跨境电子商务英语-Unit-6-讲稿教学教案.docx
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1、教学单元讲稿一、复习提问与上次课作业典型问题答疑回顾第5单元跨境电商产品管理的相关方法和策略。讲解每个小节的课后习 题,特别是讨论题。二、教学单元名称第六单元跨境电商订单管理三、课程导入以跨境电商平台的购物流程为导入点,启发学生思考回顾,在售前,售中, 售后三个阶段客户会面临哪些问题,以及如何更好地进行订单管理,为客户提供 满意的服务。通过讲解订单管理的方法和策略来开展本章节的授课。四、分析思路本章节所涉及的跨境电商订单管理的相关知识点:一,拓展渠道获取订单, 应对各类售前咨询问题;二,快捷、有效地进行订单分类与管理;三,跟踪处理 售后阶段出现的订单问题,为客户提供全程无忧的购物体验。五、讲授
2、内容Part 1 Pre-sale Inquiry and Reply Warming-upWork with your partner and complete the following tasks.(1) If you want to buy a leather bag online, what questions would you ask?(2) If you want to order a large quantity of winter scarves, how would you ask for a discount? ListeningListen to the follow
3、ing sentences and fill in the blanks.(1) I want to inquire about your products for the coming autumn.(2) I want to order 20 pieces for this item. Would you please give me some discount?(3) These styles are too common. Do you have more fashionable ones?(4) Our cooperative manufacturers are all leadin
4、g companies in China.(5) Can I have a 20% discount for being a new customer? SpeakingThe buyer is interested in the scarves at the sellers store and wants to ask fbr some discount. Please try to role play the following dialogue, especially pay attention to the underlined parts.买方对卖方店的围巾感兴趣,并想要求一些折扣。
5、请尝试 扮演以下对话的角色,尤其要注意带下划线的局部。教学提示:教师可让学生参照对话中下划线局部的常用句型自由创设情境进 行对话练习。Im glad to hear that.很高兴听到这个消息。I want to order 20 pieces for this item, would you give me some discount?我想订20件这种货,能给些折扣吗?Thanks for your inquiry.感谢询价。The order of a single sample product costs $12 with shipping fees included. 单样品的订单价
6、格为12美元,包含运费。If you order more than 10 pieces in one order, we can offer you the bulk price of $10/piece with free shipping.如果您一笔订单超过10件,我们可以给您10美元/件的批发价,免运费。Please recommend the scarves to your friends if you think theyre worth the money after wearing them.如果您觉得围巾戴上后物有所值,请推荐给您的朋友。 ReadingExercises1.
7、 Use the words in the box to complete the sentences below.(1) selectivesteady(2) particularlyenclosed(3) assureFill in the blanks to complete the translation of the following sentences.(1) looking forward toa wider range of(2) appeals toenquiry from(3) craftsmanshipArrange the following parts of a r
8、outine response message in the correct order. (DED A C BPart 2 Placing an Order Warming-upWrite down the full forms and Chinese meanings of the following expressions, and try to understand each one of them.(1) UPC (Universal Production Code):通用产品编号(代码)UPC是最早大规模应用的条码,其特性是一种长度固定、连续性的条码,目前 主要在美国和加拿大使用,
9、由于其应用范围广泛,故又被称万用条码。UPC码 仅可用来表示数字,故其字码集为数字0-9oUPC条码也有标准版和缩短版两种, 标准版由12位数字构成,缩短版由8位数字构成。标准版的UPC12的编码结构 为:系统码(1位)+厂商码(5位)+商品码(5位)+校检码(1位)。商品分 类不同或同一分类中的商品类型不同,UPC要求也会有所不同。某些分类可能 允许卖家申请UPC豁免。(2) SKU (Stock Keeping Unit):库存量单位即库存进出计量的单位,可以是以件,盒,托盘等为单位。针对电商而言:1、SKU是指一款商品,每款都有出现一个SKU,便于电商品牌 识别商品。2、一款商品多色,那
10、么是有多个SKU,例:一件衣服,有红色、白色、 蓝色,那么SKU编码也不相同,如相同那么会出现混淆,发错货。(3) FBA (Fulfillment by Amazon):亚马逊物流FBA是指由亚马逊提供高标准的,包括仓储,拣货,包装,配送,客服和退货 在内的所有物流服务。(4) FBM (Fulfillment by Merchant):卖家自发货卖家自发货,即由卖家自行发货,亚马逊仅作为销售平台,卖家需借助如国际邮 政、国际快递、国际专线等第三方快递服务派送至买家。 ASIN (Amazon Standard Identification Number):亚马逊标准标识号ASIN码是亚马逊
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