电子商务平台项目可行性实施分析的报告.docx
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1、第一章总论11.1工程名称及建立单位11.2工程建立单位概况11.3工程合作单位概况31.4工程概述41.5工程建立目标51.6工程投资估算及资金筹措61.7可行性研究报告编制单位61.8可行性研究的结论7第二章工程提出的背景及建立的必要性72.1工程提出的背景72.2电子商务作为企业竞争战略的优势102.3企业电子商务工程建立的必要性112.4企业电子商务工程建立的意义12 第三章 工程建立目标、实施规划133.1工程建立目标133.2工程实施规划14第四章 工程整体设计方案54.1谷神集团电子商务整体设计方案154.2整体设计体系构造161.8可行性研究的结论随着世界经济一体化、全球化进程
2、的加快,电子商务在企业的广 泛应用,对扩大贸易时机,提高贸易效率,降低贸易本钱、增强企业 竞争力和应变能力有着不可估量的作用。只有加快开展电子商务,企 业才能获得新的更大前进动力。建立集团电子商务平台,可使集团公司的管理和生产水平上升到 一个新台阶,快速和国际接轨,通过整合企业物流、资金流和信息流, 提升企业科学决策能力,提升企业竞争力,而且适应国家信息化开展 战略思路,可以为社会提供丰富的信息资源,也可为我国更多的企业 提供一个成功的电子商务案例。第二章工程提出的背景及建立的必要性2.1工程提出的背景电子商务概述在当今信息迅速开展的时代,网络的全球化特性使网络和企业很 自然地走到了一起,形成
3、了风行全球的电子商务。电子商务是指应用 电子信息技术和W Internet网络技术在客户、厂商及其他交易主体 之间进展的、以信息为依托的商务活动如产品和效劳的网上推销、销 售、购置,以便提高交易速度、提升效劳品质、降低本钱,更好地为企 业效劳。近年来,随着Internet和全球信息网应用的快速开展,越来 越多人想使用其无国界、无时间限制的便利环境来经营与拓展商务。 因此电子商务Electronic Commerce/EC)便越来越流行,越来越多 的企业也开场使用该方法与技术进展商业上的交易以降低本钱,并通 过网上电子商务平台设计的不断开展和进步,并充分利用其优势,发 挥电子商务的最大功能。2-
4、1.2国家信息化开展趋势近几年,国家提出了 以信息化带开工业化,以工业化促进信息 化的开展纲要,并在国家信息化领导小组第五次会议审议并原那么通 过?国家信息化开展战略(2006-2021年)?。温家宝总理指出,信息化 是当今世界开展的大趋势,是推动经济社会开展和变革的重要力量。 制定和实施国家信息化开展战略,是顺应世界信息化开展潮流的重要 部署,是实现经济和社会开展新阶段任务的重要举措。要按照全面贯 彻科学开展观的要求,站在现代化建立全局的高度,大力推进国民经 济和社会信息化,不断把我国信息化提高到新水平。同时指出,实施 我国信息化开展战略,要坚持以邓小平理论和“三个代表重要思想为 指导,贯彻
5、落实科学开展观,坚持以信息化带开工业化、以工业化促 进信息化,坚持以改革开放和科技创新为动力,大力推进信息化建立, 充分发挥信息化在促进经济、政治、文化、社会和军事等领域开展的 重要作用,不断提高国家信息化水平,走中国特色的信息化道路,促 进我国经济社会又快又好地开展。2-1.3电子商务与企业信息化的关系电子商务与企业信息化有着极为密切的关系。作为我国信息化战 略的重要组成局部,电子商务一直得到了国家的大力支持和行业的积 极推动。企业信息化是电子商务的根底;电子商务是企业信息化的历 史产物。企业信息化进程孕育了电子商务,推动了电子商务的开展; 而电子商务的开展又促进了企业信息化的深入进展和深层
6、次开发。没 有企业信息化,社会对电子商务不可能有强烈的追求,置身于电子商 务中,人们才能感受到企业信息化的重大意义。在网络和信息化社会 中,电子商务以其显著的信息优势为企业奠定了剧烈竞争中的生存之 源和立足之本。这些信息优势主要取决于企业的信息化程度,决定着 电子商务信息优势的创造与发挥。因此,现代企业的自动化、信息化 与电子商务活动必须融合在一起O公司信息化建立根本情况近几年,谷神集团高度重视企业的信息化工作,企业已培育信息 技术人员67人,并建立了自己的信息中心,从事企业内部信息系统建 立和维护。首先完成了公司局域网0A系统,办公效率得到空前的提 高,由于0A系统提供了多个信息沟通渠道和方
7、式,增强了部门之间、 岗位之间交流的能力,解决了长期以来信息孤岛的问题。在公司原材料采购与产品销售覆盖山东、黑龙江、上海、河北等 省市的根底上,初步建立起相应的采购销售网络。总部和各公司应用 了用友财务和进销存等模块,改善了的采购、库存、销售方案和数据 的处理方式,初步构建财务业务一体化信息平台。2005年8月又完成大豆别离蛋白自动化控制系统,并通过了省信 息产业厅组织的验收。2.2电子商务作为企业竞争战略的优势稳固现有的竞争优势。企业对现有顾客的要求和潜在需求有较深 了解,这样,企业制定的营销策略和营销方案才会具有针对性和科学 性,才能便于实施和控制,顺利完成预定目标。加强与客户的沟通。根据
8、企业网络数据库存储的大量现实和潜在 的客户数据,确定为客户提供特定的产品和效劳,更好地满足客户需 求。同时,借助网络数据库,还可以对目前销售产品的满意度和购置 情况作分析调查,及时发现问题、解决问题,确保客户的满意。为入侵者设置障碍。虽然信息技术的使用本钱日渐下降,但建立 一个有效、完善的电子商务系体系是一项长期的系统工程,需要投入 大量人力、物力和财力。因此,企业实行了有效的电子商务系统,竞 争者就很难进入公司的目标市场。提高新产品开发和效劳能力。目前,有很多大公司开场实行电子 商务,其数据库产品效劳的市场规模也越来越大,一方面满足了客户 不同层次的需求,另一方面公司也获得了市场上有关新产品
9、方面的许 多新信息。稳定与供给商的关系。电子商务系统可以让公司根据销售情况来 制订商品补充和采购方案,然后通过网络把采购方案立即送给供给商,即可以缩短供给、采购时间,又使库存本钱降到最低。2.3企业电子商务工程建立的必要性企业间信息交流的要求在全球经济一体化的大背景下,全球化大市场正逐渐形成。企业 正面临越来越沉重的国内外同行业的竞争压力。由于生产者的需求不 断变化,促使供给商们形成供给链。随着现代经济的不断开展,制造 商对供给商提供的产品提出了更高的要求。生产者要求供给商提供集 成度高的产品,以减少交易本钱、提高效率。这些原因迫使供给商们 严密联合起来,形成一条供给链,对企业间的信息交流提出
10、了更高的 要求。企业经营管理的要求信息技术不仅用于企业之间的业务往来,企业内部经营管理和生产 过程控制信息化的步伐也在加快。网络技术、系统集成技术等信息技 术的使用,要求企业内部信息交流渠道更加畅通,运转更加协调。企业效劳质量的要求在电子商务条件下,市场的透明度提高,开发出的新产品具有较 低价格和较低廉的效劳,以保持市场竞争力。对供给商们来讲,有必 要比订货者提供更快、更好的信息效劳。同时,开展电子商务也可以 提高企业的售后效劳质量。企业信息化开展的必然要求电子商务以数字化的网络和设备替代了传统纸介质,从而带来了 一种新的贸易效劳方式。这种方式突破了传统企业中以单向物流为主 的运作格局,实现以
11、物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新 运作方式,以往的批零方式将被信息化的网络代替,客户可以直接从 网上采购,传统的人员推销失去了大局部市场。管理者对目标市场的 选择和定位将更加依赖于网上的资料以及对网络的充分利用。企业可 以通过网上银行系统实现电子付款,资金结算、转账、信贷等活动。电子商务市场开展的要求随着电子商务市场的开展,企业开展电子商务将成为一项十分紧 迫的任务,只有加快开展电子商务,企业才能获得新的更大前进动力。 电子商务的实施将大大提高企业运营效率,缩短原材料采购时间,减 少库存,加快资金周转,提高生产效率,降低生产本钱。通过建立电 子商务系统,整合企业物流、资金流和信息流,
12、提升企业科学决策能 力,提升企业竞争力。2.4企业电子商务工程建立的意义利用电子商务不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而 且将影响到整个社会的经济运行与构造,主要表现为:将传统的商务流程电子化、数字化。大量减少人力、物力,降低 本钱;突破时间和空间的限制,使交易活动可以在任何时间、任何地 点进展,从而大大提高了效率。利用电子商务的开放性和全球性的特点,创造更多的商务时机。充分利用电子商务,使集团公司快速进入全球化市场,利用广泛 的信息资源,提高企业的竞争能力。减少中间环节,大幅度提高集团公司运营效率,降低管理本钱。建立电子商务平台系统,是提升集团公司的管理和加速开展的需 要,是提高市场
13、竞争能力的需要。电子商务系统的建立,也为集团公 司走向国际化奠定根底。第三章 工程建立目标,实施规划3.1工程建立目标实现集团公司物资采购和产品销售的网上交易。通过建立本企业和上下游产业关联企业的数据仓库和数据 挖掘技术,辅助选择适宜的业务合作伙伴。通过优化决策模型快速生成物资采购方案、产品加工和销售 方案。通过市场分析系统和财务分析系统快速生成生产方案。通过国际互联网实现低本钱交易。通过电子商务网的商业运行模式,为公司提供一种新的开展 方式,拓宽了收入渠道。利用电子商务提高生产效率,提高综合竞争力。3.2工程实施规划根据谷神集团的信息化管理现状及未来开展规划,谷神集团电子 商务平台工程建立思
14、路为整体规划、分步实施,总体规划采取三个步 聚来实施企业的电子商务平台系统。第一步:建立购销电子商务平台、加强自身网站功能利用建立改造谷神现有的网站,或制作一个全新的网站,建立网 上购销配送体系,直接面对终级原料供给商和产品用户,减少供销中 间环节、保证渠道的畅通,减少本钱、提高效率,使其成为真正意义 上的电子商务网站。第二步:改善内部管理机制、整合所有企业资源面对新的企业销售模式,改变自身的管理机制,改变旧的管理模 式对新经济的瓶颈效应,以此适应电子信息化高速反响所带来的一切 影响洞时整合企业所有的资源,使其成为信息化的资源,以Internet 应用来整合改良集团内部各项管理程序,推行以信息
15、化管理系统为核 心的全方位电子信息化解决方案,从采购、供给、销售、库存、客户 管理到生产、办公自动化等,让谷神最大限度地利用自身的各种资源, 从而降低本钱、提高效率、拓展市场范围、提高顾客满意度。第三步:全行业电子商务系统,建立数字谷神在公司上述二步电子商务实施后,集团公司已具备很大很全面的 基于Internet的管理模式和应用平台;具有的企业级的电子商务平台 已经成功运作每天的大量交易,所有的配送体系都已经完善,市场运 作也形成巨大的惯性,电子商务网站已经成为具有个性化特点的信息 化销售渠道、配送体系门户网站,在这样的根底上把谷神已经成功的 电子商务模式推广,将谷神已经成功的电子商务系统与企
16、业生产信息系 统、工业自动化系统等进展融合,建立数字谷神。第四章工程整体设计方案4.1谷神集团电子商务整体设计方案谷神集团要将自己转化成为一个电子商务商和电子商务提供商, 首先要有一个能够支撑这样大的企业级电子商务应用的平台,这样才 能够应付每日大量的事务处理,才能高速响应每一个需要迅速响应的 查询请求,才能发挥出商业智能的时效性和实时性,才能保证在这样 复杂多样的应用中保证交易的正确性和平安性。先期谷神集中精力在互联网(Internet)外部平台的搭建,然后进展 内部管理、信息系统(Intranet)的改造,从而实现企业信息系统的高度 电子化、一体化,最后谷神集团的从夕卜到内的网络(Extr
17、anet)旦建立, 这时企业级的电子商务平台就初具规模。电子商务平台体系拓扑图4.2整体设计体系构造建立企业级的电子商务平台,谷神集团构架的体系构造:以信息 中心为中心点,分别建成数据中心、接入中心、呼叫中心和商务中心。硬环境拓扑图电子商务平台的核心是一个应用处理高度集中的信息中心。冠务中心 接入中心 晔叫中心I 9 9Si IverS tr earn Si Iveri tr ezim S ilverJ tr ezun信息中心拓扑图信息中心的上级是一个海量的数据中心,数据中心拥有所有应用 的数据库和数据仓库的数据,并且能永不停机的作出快速响应。数据中心拓扑图支撑外部数据连接的是接入中心,它负责
18、两局部工作,高速接入 互联网和使内部客户平安的联入内部网。第五章 工程实施内容175.1企业信息门户175.2企业客户关系管理系统205.3企业分销资源管理系统225.4供给链管理系统245.5商业智能系统255.6企业进销存系统255.7办公自动化系统27第六章系统平安设计296.1设置硬件防火墙296.2采用加密协议306.3平安操作系统306.4软件监控316.5数据备份316.6程序的控制31第七章投资估算与资金筹措方案327.1投资估算327.2资金来源32第八章工程的经济效益分析328.1评价依据328.2工程计算期33接入中心拓扑图呼叫中心是专门负责一切客户相关的效劳中心,它拥有
19、许多人工 应答和自动语音设备以及兼有Telemarketing和Telesales的职能。呼叫中心拓扑图商务中心是集团公司事务处理中心,是对电子商务平台的日常维 护、管理和信息的浏览使用等等都由该中心处理。商务中心拓扑图第五章工程实施内容集团建立企业级的电子商务平台,是一系列企业内部信息信息化 的基于internet和intranet的应用电子商务平台建立建成以下功能: 全方位信息化解决方案体系构造5.1企业信息门户随着网络经济的开展,企业越来越重视信息的及时传送和内部、 外部的直接交流,但也面临这样的问题:企业雇员之间、与合作伙伴 和顾客之间都需要多种形式的信息交流。EIP是一个将企业所有应
20、用和数据集成到一个信息管理平台之上, 并以统一的用户界面提供给用户,使企业可以快速地建立企业对企业 和企业对内部雇员的信息门户。EIP是一个基于Web的系统,它能向 分布各处的用户提供商业信息,帮助用户管理、组织和查询与企业和部门相关的信息。内部和外部用户只需要使用浏览器就可以得到自己 需要的数据、分析报表及业务决策支持信息。EIP的出现是为了满足企 业不断增长的需求,企业如果需要更有效地利用企业的数据资源和信 息资产,必须保证内部和外部的每一个用户都能访问到信息。随着企业采用各种应用系统,企业的数据开场以几何级数的速度 增长。而这些数据通常都被封存在企业的数据库、主机、文件效劳器 上,只有少
21、数有特许访问权的用户能看到这些数据。互联网的出现使 企业要面对海量的信息,并从中获得有价值的局部。所以企业现在需 要的是一种为企业提供组织、搜索和获取真正有价值的信息的解决方 法。EIP将使企业为各种类型的用户包括企业内部雇员、合作伙伴、 供给商和顾客提供个性化的信息搜索、访问和分析的功能,帮助他们厥专及合件伙伴B2B 供应商经销商 商业客户公司内部B2K公司麻员厥专及合件伙伴B2B 供应商经销商 商业客户公司内部B2K公司麻员公司信息f 敦糖库 倒 OLAPI; 成用软ft二文档 Fl WWW 饲实时事件门户具有息访问渠通过有效利用企业的信息资产做出最正确的业务分析和决策。企业信息如下特点:
22、统一的信道:通过将内部和外部各种相对分散独立的信息组成一个统一的整 体,使用户能够从统一的渠道访问其所需的信息,从而实现优化企业 运作和提高生产力的目的。不连续的效劳:通过网络和平安可靠的机制使用户在任何时间任何地点都可以访问企业的信息和应用,保证企业的业务运转永不停顿,将网络经营的 优势发挥到极至。强大的内容管理能力:对企业各种类型信息的处理能力EIP支持几乎各种构造化和非构 造化的数据,能识别90多种关系型和OLAP数据库中的数据,并可以 搜索和处理各种格式的文档。个性化的应用效劳:信息门户的数据和应用可以根据每一个人的要求来设置和提供,定制出个性化的应用门户,提高了员工的工作效率,增强了
23、对顾客的 亲和力和吸引力。与现有系统的集能将企业现有的 应用无缝地集成到 无需重新开发,保护 的投资。与现有系统的集能将企业现有的 应用无缝地集成到 无需重新开发,保护 的投资。成:数据和起,了原有高度的可扩展性:能适应企业新的人员和部门的调整的变化,满足企业业务调整和扩 展的要求,解决企业与IT部门短时间内无法解决的技术需求问题。平安可靠的保障:通过平安机制保证数据的机密性及完整性,保障企业业务的正常 运转。EIP可以提供的平安机制包括认证、角色分配、用户和组的特权、 用户操作监视,与专门的B2B平安效劳器建立平安通道等。EIP的平 安机制可以适用于金融行业、司法系统及企业之间的业务。从上面
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