环卫保洁措施.docx
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1、环卫保洁措施一、总体要求1、必须由具有园林绿化养护专业资质的专业队伍来承担。2、应雇佣具备专业养护管理知识和专业技术工人进行绿化养护,各路段养护工人数量配备见各路段的具体要求。养护过程中需持证上岗,无违章操作现象,无安全事故。3、养护中的绿化应保持植物生长旺盛,设施完整,环境整洁美观。二、工作目标绿地及广场整洁,无杂物、无白色污染(树挂),对作业废弃物(如树枝、树叶、草屑等)、绿地内水面杂物,垃圾须随产随清,做到巡视保洁。以改革环卫作业运作机制为重点,改革现行环境卫生管理机制,促进城市环境卫生管理持续健康发展,引导环卫作业逐步走向市场化运作,满足人民群众对环境质量的要求,进一步提高我县城市环境
2、卫生管理水平。三、人员管理及配备1、保洁人员配备和管理人员配备(1)项目经理职责:负责整个、景观、绿化维护项目日常的卫生保洁管理工作。(2)范围管理员:按连通渠公园养护范围划分养护管理辖区,各辖区管理员分别负责该辖区内日常巡查管理工作。2、各岗位人员配置(1)垃圾收集运输工:分别负责各辖区内垃圾的收集运输和果壳箱内垃圾的清理工作。(2)清洗保洁工:分别负责各辖区内所有的设备、设施的擦洗清洁工作。(3)清除乱涂乱贴保洁员:分别负责清除各辖区内所有的乱涂乱贴。(4)废品收集工(专职拾荒人员):分别承担各辖区内垃圾箱、垃圾房、果壳箱等存放垃圾容器内的废品。(5)路面清洗保洁员根据需要配备专职人员配合
3、主管部门完成此项工作。(6)清扫保洁员:负责整个、景观、绿化维护项目的路面清扫保洁工作。3、保洁人员培训(1 )入职培训新聘用的员工必须进行“作业操作要求”“作业考核标准”、“作业工具使用”、“岗位职责”等各类培训,使之尽快了解和熟悉自己工作职责和工作范畴。(2)现职培训定期开展“职业素质”、“职业技能”、“团队精神”“仪容仪表、文明礼貌”等培训,彻底根除保洁队伍中一些不文明现象发生,在完成突击性工作中充分发挥互帮互助的团队精神,为建立一支具备较高文明素质和敬业精神的现代保洁清运队伍扎实基础。(3)专题讲座培训不定期开展“安全文明作业”、法律、法规“等培训,一方面提高作业人员安全意识、法律意识
4、、自我保护意识,一方面防止各类违纪、违章现象发生。4、保洁人员管理(1)录用与考核机制 为保证各项工作平稳过渡,本案在选聘作业人员时,以原作业人员为基础,以“公平、公正、自愿、守纪、守法”为原则,在履行合同的六个月内,保留、使用中标路段上现有的保洁人员。注重专业技能、注重工作责任心、注重工作态度、注重职业道德修养、热爱本行业,讲实效、能吃苦者优先录用,并根据工作实绩进行嘉奖。 建立健全职工档案,完善考核机制。(2)淘汰机制 依据考核制度,连续三次低于规定分数线作辞退处理。 违反单位规章制度的作业人员、管理人员视情节轻重作警告、留用察看、辞退处理。 违反国家法律法规的人员一律作辞退处理。(3)协
5、调关系、服务意识 经常性与各主管部门保持联系和沟通,及时听取意见和建议,不断完善工作质量,提高管理水平 协调好保洁员与管理员之间的关系;各工种、各岗位之间的关系。营造和谐的工作氛围,充分得到辖区内市民、游客的理解和支持。发扬互帮互助的团队精神,齐心协力将园区的卫生保洁工作圆满完成。 树立优质服务意识,以一流的服务质量把窗地区擦亮。四、工作职责1、负责对所有承包的街道路面、人行道进行清扫保洁,要求做到每天7:40分前对所以承包路段清扫结束,实行全日保洁至下班时,质量要求做到“四无”、“四净”,即无砖瓦土石、无垃圾树叶、无果皮纸屑、无死角及堆积物,路面干净,路边侧沟干净,垃圾桶、垃圾房、果皮箱干净
6、,路缘石、绿化带干净,杜绝各路段出现垃圾死角。2、街道果皮箱的清掏、清洗,要求做到每日清掏干净,每周清洗1次,确保垃圾不满溢和箱体洁净完好。3、负责收集街道两边生活垃圾收集车走后重新堆放的垃圾,要求做到垃圾堆放的时间最长不得超过30分钟。4、负责清除绿化带内的果皮、纸屑、塑料袋等杂物。对所清扫来的垃圾必须倒入垃圾桶内。5、负责对清扫保洁路段的城区基础设施(即下水道、环卫设施、护栏、路牌、城市道路、绿化树木及公共绿地)进行管理,发现有破坏行为,及时上报单位并进行所依法查处。6、负责对本路段垃圾桶的维护,常年保持外表干净整洁,垃圾桶摆放整齐、杜绝焚烧和垃圾未入桶现象。7、搞好手推车及劳动工具的管理
7、与维修,严禁手推车外借私用,如因管理不善造成损坏或被盗,均照价赔偿。各岗位职责绿化管理为了加强济宁北湖景区连通渠公园的绿化管理,保护和美化生活环境,创造优雅的办公、生活环境,特制定本(1)公园内所有种植的花草树木是公共的财物,人人都有义务爱护,任何单位和个人不得占为己有或加以改造。(2)任何人不得攀折树木、采摘花果;不得在树枝、绿篱上凉晒衣服、吊扎铁丝、铁钉等;不得在园林景观(池)、绿化地内抛弃任何废物;不得在树木上涂写、刻划或张贴广告、宣传品。(3)行人和车辆不得跨越和通过绿篱、践踏草地。(4)不准在绿化带范围内堆放任何物品。(5)违反上述制度者,管理处有权视情给予批评教育、责令恢复原状、赔
8、偿损失和罚款。环境部长岗位职责:(1)负责保洁、绿化方面的管理工作;以身作则注意学习,不断提高思想和保洁绿化业务素质,带领所属员工认真贯彻执行公司的各项规章制度,圆满完成保洁绿化工作任务。(2)各种石材、玻璃、木材及金属制品的维护与保养,熟练掌握各项保洁技巧和消毒常识,懂得园林绿化养护知识,能识别各种绿化的病虫害及防治措施。(3)熟悉管理区域内的结构、分布,制定管理区域内保洁绿化的年、季、月度计划;根据作业指导书,制订养护范围保洁作业程序和标准;根据作业指导书,制订花草树木种植、养护,防治病虫害的绿化作业程序和标准。(4)实行按人分区,划片包干的保洁、绿化作业管理制度,做到任务划分清楚,责任明
9、确,检查考核标准公开;严格检查、考核制度,实施自查、互查、检查,根据员工的工作实绩,提出奖励和处罚意见。(5)定期组织员工培训,提高员工的服务意识和工作技能;调动积极性、解决工作的疑难,纠正工作中的差错。(6)负责做好保洁绿化所需的机器、物品、材料的计划、保管、发放以及日常使用的收存及保养。(7)落实考勤制度,每天集中讲评,传达公司指示,布置工作任务,安排好员工的休息休假,必要时顶岗作业,保证保洁、绿化工作的正常进行。(8)每天不间断的巡视区域保洁、绿化工作,掌握保洁绿化实际情况,发现并纠正员工违纪行为;有效制止乱贴、乱画、乱丢、乱倒和随地吐痰的不文明行为。(9)负责保洁器具和绿化机器的保养工
10、作,并记录相应表、卡。(10)根据公司工作计划,制订和执行周、月年度工作计划,并做好部门员工的周、月、年度考核工作,每周做好工作例会,提高部门的服务质量。(11 )落实店铺“门前三包”责任制,纠正随地摆摊设点,占道经营。(12)依据公司计划,负责制订和完成本部门周、月、年的工作计划,并做好各期的点评与考核工作。(13)负责处理环境部服务工作中遇到的投诉,对相关投诉积极落实整顿和回复。(14)在台风、暴雨、强降雪来临前落实好下属员工做好预防工作。(15)协调部门员工之间的关系,协助主任协调各部门之间关系,遇突发性事件第一时间到场组织相关人员进行处理。(16)完成领导交办的其它任务。保洁领班岗位职
11、责:(1)负责保洁方面的管理服务工作,以身作则注意学习,不断提高思想和保洁业务素质,带领所属员工认真贯彻执行公司的各项规章制度和环境部长分配的工作任务,带领保洁部门员工圆满完成保洁工作任务。(2)熟悉管理区域内的结构、分布,贯彻执行环境部长制订的管理区域内保洁年、季、月度计划;根据作业指导书,带领保洁员工实施公共环境的保洁作业程序和标准;(3)实行按人分区,划片包干的保洁作业管理制度,做到任务划分清楚,责任明确,检查考核标准公开;严格检查、考核制度,实施自查、互查、检查,根据员工的工作实绩,提出奖励和处罚意见。(4)负责做好保洁工作所需的机器、物品、材料的计划、保管、发放以及日常使用的收存及保
12、养;负责杀虫灭鼠和保洁器具保养工作,并记录相应表、卡。(5)落实考勤制度,每天下班前集中讲评,传达公司指示环境部工作计划,布置工作任务,安排好保洁员工的休息休假,保证保洁工作的正常进行。(6)根据环境部工作计划,制订和执行日、周、月、季、年度工作计划,并做好部门员工的日、周、月、季、年度考核工作,对日、周、月、季度做好点评工作,提高保洁工作的服务质量。(7)协调本部门员工之间的关系,协助环境部长协调各部门之间关系,遇突发性事件第一时间到场组织相关人员进行处理。(8)定期组织本部门保洁员工培训,提高员工的思想、业务工作能力;调动积极性、解决工作的疑难,纠正工作中的差错。(9)每天检查区域保洁工作
13、一次,掌握保洁绿化实际情况,发现并纠正员工违纪行为;有效制止乱贴、乱画、乱丢、乱倒和随地吐痰的不文明行为。(10)积极开展管理处、环境部要求的与保洁服务有关的有偿服务。(11)完成管理处或环境部交办的其它工作。保洁员岗位职责:(1)严格遵守规章制度和工作纪律,服从领导的工作安排,完成保洁任务。(2)遵照作业方法,内容的规定,认真完成责任区的保洁工作,保证所负责区域的清洁卫生符合公司规定的标准。(3)完成本责任区的工作,发现问题,及时解决;注意适当方法纠正抛弃垃圾、乱贴乱画,随地吐痰等不文明行为;对不听劝阻或形迹可疑人员,发现设备设施损坏的情况,及时上报管理处。(4)妥善使用、保养和保管所有保洁
14、器具,易耗品损坏及时申领。(5)不迟到、不早退、不脱岗;上班佩带工作证,穿整洁的工作服,不吸烟、不吃零食。(6)遇到人员应礼貌避让,用语规范,不得与人发生争执。(7)积极参加公司和部门组织的各项培训,提高服务意识和工作技能。(8)遇突发性事件第一时间到场协助相关人员进行处理。(9)完成管理处交办的其它任务。绿化部主管岗位职责:(1)在项目经理的直接领导下,做好保洁绿化范围内的各岗位的监督检查,确保所辖岗位工作正常进行。(2)遵守公司的各项规章制度,严格要求自己,坚守岗位尽职尽责。(3)服从领导的工作安排,及时向领导报告有关工作情况,并提出合理化建议。(4)负责安排辖区内清洁卫生工作,做好每日检
15、查记录并及时向经理汇报。对工作中存在的问题及时总结改进,确保小区内保洁工作的顺利进行,并负责对保洁人员进行考核。(5)负责所辖区内绿化植物养护及重大节日办公区内绿化、美化工作。(6)负责对外包事项的监督管理,严格按协议规定内容进行管理检查。(7)认真完成领导交给的其他工作。绿化员岗位职责:(1)严格遵守规章制度和工作纪律,服从领导,服从工作安排,完成绿化养护工作。(2)熟悉各区域的绿化规划面积、布局、花木的品种和数量,合理布置花草树木的品种,创造优美的植物景观,遵照作业方法、内容的规定,制订种植、修剪、施肥、除草、除虫计划,并具体落实;认真完成绿化养护工作,达到公司规定的标准。(3)定期巡查绿
16、化区域,详细记录植物的生长和病虫害情况;采取适当办法纠正践踏绿地、攀折花木、晾晒衣服、倾倒垃圾等破坏绿化的行为;对不听劝阻者,要及时上报领导。(4)妥善使用、保养和保管所用器具,及时申领。(5)不迟到、不早退、不脱岗;上班佩带工作证,穿整洁的工作服,上班作业时间不得吸烟。(6)每年冬季做好灌木修枝、松土、施肥等工作,确保灌木的正常生长。(7)每年3月至5月做好苗木、草坪补植工作,6月至10月对草坪进行大面积机器修剪不少于4次。(8)针对苗木的生长特点,做好定期剪枝、修枝、定型和病虫害的防治工作,经常巡视病虫害情况,根据病虫状况对苗木喷施相应农药,对喷施农药提前公布信息。(9)对补植树木,绿化做
17、好精心养护,同时每年6月至10月须及时调整养护方案,特别是高温季节浇水必须适当调整,每天晚上21时到凌晨9时为宜。(10)熟悉花木的名称、生长特征,种植季节和培植管理等知识,并积极参加业务培训,不断提高绿化养护能力。(11)遇到人员应礼貌避让,用语规范,不与人发生争执。(12)积极开展绿化园艺有偿服务。(13)遇突发性事件第一时间到场协助相关人员进行处理。(14 )完成管理处交办的其它任务。养护人员岗位职责(1)熟悉本岗位工作范围内物业的基本情况,掌握本岗位工作范围内的基本数据。(2)负责绿地内的杂草、枯枝、落叶等杂物垃圾的清理保洁工作。(3)负责各类植物的浇水、施肥、松土生长的养护工作。(4
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