宾馆客房标准管理系统数据库专业课程设计.doc

数据库原理课程设计汇报

设计题目 某宾馆客房管理系统
专业班级
学 号
学生姓名
起止日期 年 月 日至 月 1 日

摘要
宾馆客房管理系统是对宾馆管理现代化、网络化管理手段，逐步摆脱宾馆管理人工管理方法，拓展经营空间，降低运行成本，提升管理和决议效率而开发。宾馆客房管理系统是宾馆经营管理中不可缺乏部分它内容对于经营决议者和管理者来说全部至关关键,所以客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提供充足信息和快捷查询手段。但一直以来大家使用传统人工方法管理文件档案。这种管理方法存在着很多弊端如:效率低、保密性差轻易出现差错等。且对于查询空房间及已定房间等极为不方便。在当今时代，这些完全能够改用计算机来替换人手工操作。作为计算机及网络应用一部分使用计算机对客房信息进行管理，含有手工管理所无法比拟优点。比如:检索快速、查找方便、可靠性高、存放量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提升客房经营管理效率。也是企业科学化、正规化管理和世界接轨关键条件。且办事效率也是决定收入一个关键原因。宾馆客房管理系统关键包含前台管理系统和后台管理系统两大部分，基础包含了宾馆关键业务部门，初步实现了对用户服务和进行财务核实所需要各个功效。它包含用户信息管理、客房信息管理、入住和退房管理、客房类型管理、费用管理、价目信息管理等6大功效模块，并提供了对各功效模块查询和更新功效。其中用户信息管理、入住和退房管理是系统开发关键。
本系统由问题描述、系统需求分析、概念设计、逻辑设计、物理结构设计、触发器设计、存放过程设计、视图设计、数据库实施和维护组成。

目录
1.问题描述 1
1.1背景 1
1.2编写目标 1
1.3功效要求 1
2.可行性分析 1
3.需求分析 2
3.1需求分析 2
4系统概要设计 3
4.1数据流图 3
4.2数据字典 7
5.概念结构设计 8
5.1 E-R图 8
5.2实体及属性定义 9
6.逻辑结构设计 11
7.物理结构设计 12
8.触发器设计 12
9.数据库实施和维护 13
10.结束语 15

1. 问题描述
1.1要求
某宾馆客房管理系统 实现客房类型、价目信息、客房信息管理； 实现用户信息管理； 实现入住和退房管理； 实现费用管理； 创建触发器，实现入住和退房时自动修改客房状态； 创建存放过程统计某段时间内多种类型客房入住时间累计和费用合 计； 创建视图查询某一时刻没有入住房间信息； 建立数据库相关表之间参考完整性约束。
1.2背景
伴随宾馆业竞争加剧，宾馆之间客源争夺越来越猛烈，宾馆需要使用更有效信息化手段，拓展经营空间，降低运行成本，提升管理和决议效率。宾馆管理系统关键包含前台管理系统和后台管理系统两大部分，基础包含了宾馆关键业务部门，初步实现了对用户服务和进行财务核实所需要各个功效。现代宾馆业快速发展，新管理观念和模式层出不穷。宾馆客房管理系统亦伴随宾馆管理理念发展而发展。宾馆客房管理系统依旧采取了优异数据库理论，多媒体技术，软件工程理念等，从基层，中层，高层三个管理者层次为切入点，以成本分析，估计，控制为一线，形成一套上下贯通，操作便捷酒店系统处理方案，科学地将宾馆多种日常业务完美结合在一起，为管理及决议提供了强有力支持。其对客人个性化服务及全方面根本信息化，使企业电算化水平提升到一个新更高层次，提供大量丰富基于企业管理经营过程中实际数据。
1.3编写目标
众所周知，现在宾馆行业竞争异常猛烈。怎样吸引用户，提升宾馆满员率和管理水平是十分关键任务，而借助于目前蓬勃发展IT工具来进行宾馆管理既方便又快捷，大大提升了办事效率。而且在数据保留和数据交换等方面也是手工操作所无法比拟。即使信息化不是宾馆走向成功关键原因。不过它能够帮助那些真正影响成败要素发挥更大作用。
1.4功效要求
（1）客人基础信息录入；
（2）客人基础信息查询、修改、增加、删除等；
（3）客房相关信息录入，包含房间号、收费标准、床位、类别等；
（4）客房类别标准制订、类别信息输入；
（5）客房基础信息查询、修改、删除等；
（6）住房信息录入，包含房间号、客人姓名等；
（7）退房信息更新；
2.可行性分析
现在宾馆管理进入信息时代，未贵宾馆业竞争必将进入一个新阶段。伴伴随中国旅游业高速发展，宾馆行业服务档次迫切需要提升。在宾馆行业竞争日趋猛烈今天，要成为佼佼者，就必需和高新技术紧密结合。硬件设施落后、管理水平滞后、服务质量低下宾馆将被逐步淘汰。传统纯手工或简单计算工具，已经不适应该代经济高速发展要求，必需利用现代化管理手段，配置完善自动化设备，提升宾馆服务水平和质量，从而赢得高信誉、强实力、好效益。本系统目地是为了提升宾馆管理效率，提升宾馆服务水平和质量。
3.需求分析
3.1需求分析
1）. 处理对象
系统要处理对象包含用户信息管理、客房信息管理、入住和退房管理、客房类型管理、费用管理、价目信息管理等6个方面，各个对象包含信息以下所表示：
（1）用户信息管理：能够新建用户，输入用户身份证号码、姓名、性别和地址等信息，能够对于用户信息进行对应修改，还能够对用户消费信息进行统计。
（2）客房信息管理：能够在对应房间类型下面进行添加对应房间，对对应房间进行删除，查看空房和客房情况。
（3）入住和退房管理：用户能够入住对应房型下空房，然后能够退房，系统自动将对应订单状态置为失效，入住状态置为已退房，将对应房间状态置为空房。
（4）客房类型管理：管理员能够对对应房型进行多种属性修改，能够根据需求添加对应房型，管理员、工作人员全部能够查看对应房型信息，管理员有需要时能够删除对应房型，系统自动将该房型下房间删除。
（5）费用管理：管理员、工作人员全部能够查看对应费用信息，管理员有需要时能够对宾馆收入和支出进行查询或修改。
（6）价目信息管理：能够查看客房收费标准，管理员能够对客房价格进行查询和修改，工作人员能够查看价目信息。
2）. 系统功效分析
某宾馆需要建立一个住房管理系统，需求分析结果以下：
（1）宾馆要求该系统能实现住房信息管理、用户信息管理等功效；
（2）每个房间有房间号、收费标准、床位数目等信息；
（3）每位客人有身份证号码、姓名、性别和地址等信息；
（4）对每位客人每次住宿，应该统计其入住日期、退房日期和预付款额信息；
（5）管理系统可查询出客人住宿相关信息、房间信息。
3).安全性和完整性要求
安全性先经过试图机制，不一样用户只能访问系统授权视图，这么能够满足系统数据一定程度上安全性，在经过用户授权机制，用户登录来识别用户等级，依据这个等级来分配用户权限，达成数据更高层次安全保密功效。
系统完整性要求系统中数据正确性和相容性。能够经过建立主、外键，使用check约束，或经过使用触发器和级联更新。
4系统概要设计
系统功效模块图，图3.2所表示。
宾馆客房信息系统
用户信息管理
客房信息管理

入住和退房管理
客房类型管理
费用管理
价目信息管理
用户信息修改
用户信息删除
客房信息修改

客房信息删除

客房信息查询

客房信息添加

用户信息查询
用户信息添加

入住登记
退房登记
增加类型
查询类型
删除类型
修改类型
增加费用信息
查询费用信息
删除费用信息
修改费用信息
查询价目信息
修改价目信息

图3.2 系统功效模块图
4.1数据流图

1．业务步骤图，图3.3.1所表示。
用户

退房请求
续住请求
入住请求

管理员

查询有没有空房？

确定客房号
确定客房号
无

结算
续房登记
退房登记
退房登记
有
客房已满
入住登记

损坏物品？

是

否
查询入住时间间
物品赔偿单

用户

图3.3.1 客房管理业务步骤图
2.数据流图
（1）顶层数据步骤图，图3.3.2所表示。

客人入住、续房、
退房 更新信息

客人业务 查询信息

宾馆管理员
宾馆客房管理系统
用户

图3.3.2 顶层数据步骤图

（2）第0层数据流图，图3.3.3示。

空房信息
客房信息文件
用户信息

房号信息 住宿信息文件

补交费用

房号信息

结账信息 用户信息文件
客房物品信息文件

用户
宾馆管理员
1.请求入住
2.请求续住
3.请求退房
更新信息

图2.3.3

图3.3.3 第0数据流图

（3）第一层数据流图.
1.开房数据流图，图3.3.4所表示。

缴费单
用户信息 房间

空房信息 信息

客房信息文件 用户信息文件
住宿信息文件

1.2用户登记

1.1查询客房条件

用户

图3.3.4 开房数据流图

2.续房数据流图，图3.3.5所表示。

补交费用

房号信息 续住信息

住宿信息文件

2.2修改住宿信息

2.1查询住宿信息

用户

图3.3.5 用户续房数据流图
3.客人退房数据步骤图，图3.3.6所表示。
房号信息 物品损坏

物品完好

结算信息

用户信息文件 客房信息文件
住宿信息文件

3.1检验用户房间物品

3.2物品赔偿

用户

3.3查询住房时间

3.5注销注册

3.4结算

图3.3.6 用户退房数据步骤图
4.2数据字典
1.数据口词条：
更新信息：{用户信息|客房信息}
用户信息：{用户编号+用户姓名+用户性别+用户姓名用户身份证号}
客房信息：{客房号+客房类型+客房单价+客房状态+客房电话}
查询信息：{用户信息|客房信息|物品信息}
客房信息：{客房号+客房类型+客房单价+客房状态+客房电话}
用户住宿信息：{用户编号+客房号+入住日期+结算日期+住宿时间+房费}
物品信息：{客房号+客房物品编号+客房物品名称+物品状态+客房物品单价+物品数量}
客人业务：{入住请求+续住请求+退房请求}
2.数据存放文件词条:
用户信息文件：存放用户信息。
客房信息文件：存放客房信息。
住宿信息文件：存放用户住宿基础情况。
3.加工词条：
查询客房条件：对客房状态进行查询。
用户登记：登记用户信息及所住客房信息。
查询住宿信息：对用户住宿信息进行查询。
修改住宿信息：对用户住宿信息进行修改。
检验用户房间物品：对用户房间物品进行检验。
物品赔偿：对已损坏物品进行赔偿。
结算：用户退房时进行结算。
5.概念结构设计
5.1 E-R图
（1）用户客房联络E-R图。

1 1

住宿
客房
用户

（2）用户物品联络E-R图。

1 n

用户
物品

使用

（3）客房物品联络E-R图。

各实体之间E-R图，图3-1所表示。
用户
住宿
客房
返回
物品
使用
宾馆管理员
用户住宿
结算
提供

1
1
1
1
n
m
1

n 1
1

1
n

图5 实体之间E-R图
5.2实体及属性定义
5.2.1类别实体E-R图：
1.用户信息实体E-R图,图5-1所表示。

用户
用户编号
用户姓名
用户性别
用户身份证号

图5—1 用户信息实体E—R图
2.客房信息实体E-R图，图5-2所表示。

客房

客房电话

客房号

客房状态
客房类型

客房单价

图5—2 客房信息实体E—R图
3.用户住宿实体E-R图，图5-3所表示。

用户住宿

客房押金

结算日期

客房号

住宿时间

用户编号

房间价格
入住日期

图5—3 用户住宿实体E—R图
4.客房物品信息实体E-R图，图5-4所表示。

物品

物品数量

客房号

物品单价
物品号

物品状态

物品名称

图5—4 客房物品实体E—R图
5.宾馆管理员信息实体E-R图，图5-5所表示。

宾馆管理员

管理员编号

密码

管理员职称
管理员姓名

图5—5 宾馆管理员实体E—R图
6.逻辑结构设计
具体基础E-R图向关系模型转化结果以下：
用户customers( Cno,Cname,Csex,Cid)
客房Rooms( Rno,Rstyle,Rprice,Rstate,Rtel)
用户住宿Living( Tno,Rno,Ccomedate,Cleftdate,Ctime,Camount)
客房物品Roomitem(Rno,Ritemno,Ritemname,Ritemprice,Ritemstate,Ritemnum)
宾馆管理员 Administrators（Ano，Aname，position，password）

数据库模式定义
表4-1.　用户基础信息表
表中列名
数据类型
可否为空
说明
Cno
Char(10)
Not null（主键）
用户编号
Cname
Char(10)
Not null
用户姓名
Csex
Char(2)
Not null
用户性别
Cid
Char(20)
Not null
用户身份证号
表4-2 客房基础信息表Rooms
属性名
数据类型
是否是主属性
是否为外键
完整性
属性描述
Rno
Char(10)
是
否
not null
客房编号
Rstyle
char(10)
否
否
not null
客房档次
Rprice
Int
否
否

客房单价
Rstate
char(10)
否
否

客房状态
Rtel
char(15)
否
否

客房电话
表4-3 客房物品信息表Roomitem
属性名
数据类型
是否是主属性
是否为外键
完整性
属性描述
Ritemno
Char(10)
是
否
not null
客房物品编号
Rno
Char(10)
否
是
not null
物品客房号
Citemname
char(20)
否
否
not null
客房物品名称
Citemprice
Int
否
否

客房物品单价
Citemstate
char(10)
否
否

客房物品状态
Citemnum
Int
否
否

客房物品数目
表4-4 用户住宿信息Living
属性名
数据类型
是否为
主属性
是否为外键
完整性
属性描述
Cno
Char(10)
是
是
not null
用户编号
Rno
Char(10)
是
是
not null
客房编号
Tcomedate
Datetime
否
否
not null
入住日期
Tleftdate
Datetime
否
否
not null
结算日期
Ttime
Int
否
否

入住时间
Tamount
Int
否
否

房费金额

表4-5.　管理员基础信息表
表中列名
数据类型
可否为空
说明
Ano
Char(10)
Not null（主键）
管理员编号
Aname
Char(10)
Not null
管理员姓名
Aposition
Char(10)
Not null
管理员职称
Apassword
Char(20)
Not null
密码

7.物理结构设计
数据库物理设计就是为逻辑数据模型选择一个最适宜应用要求物理结构过程，在这个阶段要完成两大任务。
（1） 确定数据库物理结构，在关系数据库中关键是存放方法和存放结构。
（2） 对物理结构进行评价，评价关键是时间和空间效率。
8.触发器设计
触发器C1功效为当有一条信息插入Living表中时，触发Rooms表中Rstate='满'。
代码以下：

create trigger c1
on Living for insert
as
if exists(select * from Living,_Rooms where Living.Rno=Rooms.Rno)
begin
update Rooms
set Rstate='满'
where Rno=(select Rno
from inserted)
End

触发器C2功效为当从Living表中删除一条信息时，触发Rooms表中Rstate='空'。
代码以下：

create trigger c2
on Living for delete
as
if exists(select * from Living,Rooms where Living.Rno=Rooms.Rno)
begin
update Rooms
set Rstate='空'
where Rno=(select Rno
from deleted)
End

9.数据库实施和维护
9.1 建立数据库、数据表、索引
1.建立数据库
Create database hotel
2.建立数据表
(1）用户基础信息表Customers建立。
Create table Customers(
Cno char(20) Primary key,
Cname char(10) not null，
Csex char(2) Check(Csex in (‘男’,’女’)),
Cid char(20) not null,
)
(2) 客房基础信息表Rooms建立。
Create table tb_Rooms(
Rno char(20) not null PRIMARY KEY,
Rstyle char(10) not null,
Rprice int
Rstate char (10)
Rtel char(15)
)
(3)客房物品信息表Roomitem建立。
Create table Roomitem（
Ritemno int not null,
Rno int not null,
Ritemname char(20) not null,
Ritemprice int
Ritemstate char(10)
Ritemnum int
Primary key (Ritemno)
Foreign key (Rno) references Rooms(Rno)
)
(4) 用户住宿信息Living建立。
Create table Living(
Cno int not null,
Rno int not null,
Ccomedate datetime not null,
Cleftdate datetime not null,
Ctime int
Camount int
Primary key (Tno,Rno),
Foreign key (Tno) references Customers(Cno),
Foreign key (Rno) references Rooms(Rno)
)
(5）管理员基础信息表Customers建立。
Create table Administrators (
Ano char(10) Primary key,
Aname char(10) not null，
Aposition char(10) not null,
Apassword char(20) not null,
)

3.建立视图
(1)查询用户（Customers）信息视图定义以下。
Create view view_Customers (用户编号,用户姓名,用户性别,用户身份证号)
As select Cno,Cname,Csex,Cid
From Customers

(2)查询客房（Rooms）信息视图定义以下。
Create view view_Rooms (客房号,客房类型,客房单价,客房状态,客房电话)
As select Rno, Rstyle, Rprice, Rstate, Rtel
From Rooms

(3)查询用户住宿（Living）信息视图以下。
Create view view_Living (客房编号,客房号,入住日期,结算日期,住宿时间,房费)
As select Cno,Rno,Ccomedate,Cleftdate,Ctime,Camount
From Living

(4)查询客房物品(Roomitem)信息视图定义以下。
Create view view_Roomitem(客房号,客房物品编号,客房物品名称,物品状态,客房物品单价,物品数量)
As select Rno,,Ritemno,Ritemname,Ritemstate,Ritemprice,Ritemnum
From Roomitem
(5)查询管理员（Administrators）信息视图定义以下。
Create view view_Administrators (管理员编号,管理员姓名,管理员职称)
As select Ano,Aname,Aposition
From Administrators

4.建立索引
CREATE UNIQUE INDEX Custno ON Customers(Cno)
CREATE UNIQUE INDEX Roomno ON tb_Rooms(Rno)
CREATE UNIQUE INDEX Ritemno ON tb_Roomitem(Ritemno)
CREATE UNIQUE INDEX Livno ON tb_Living(Cno)
CREATE UNIQUE INDEX Admintno ON Administrators (Ano)

10.结束语

经过此次数据库课程设计，真正达成了学和用结合，增强了对数据库方面应用了解，对自己以后参与开发数据库系统积累了不少经验，在试验过程中，从建立数据开始，对数据库设计理念及思想上有更高认识，从需求分析，到概念设计和逻辑设计，E-R图表示，数据字典创建，知道了不少相关数据库开发过程中知识，增强了自己在数据库中应用SQL语言灵活性，其中包含，插入、删除、修改、查询,牵涉表和表之间联络，主建和外主键定义，约束项设置，使逻辑更严密，在学习过程中，我也能过上网查了不少资料，也看了部分她人设计旅馆管理信息系统设计汇报，学以致用，自我创新，独立完成了这份自己汇报，从中在学到用，从用又到学，不停修改，系统更新。即使不能达成完善系统，但也做到了尽善尽美，加强理论学习对完善系统会有很多帮助，不管怎么说，对这次做课程设计自己认为还算满意。