年终销售工作总结.docx
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1、Word文档年终销售工作总结 年终销售工作总结范文 总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以关心我们总结以往思想,发扬成果,为此我们要做好回顾,写好总结。如何把总结做到重点突出呢?以下是我细心整理的年终销售工作总结范文,盼望对大家有所关心。 年终销售工作总结范文1 20xx年即将过去,在这段时间里,我通过努力的工作,在辛勤付出的同时我也学习到更多,借此机会,我对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信念也有决心把今后的工作做到更好。针对过去一年,我对自己的工作总结如下
2、: 一、加强学习,不断提高思想业务素养。 “学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务进展。所以,始终以来我都主动学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药学问理论及各类学习讲座,我都仔细参与。通过学习学问让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的进展,学问的更新,也督促着我不断学习。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的学问和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。 二、求实创新,仔细开展药品招商工作。 招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的进展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户
3、,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的削减了许多浪费和缺乏;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的状况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。 三、任劳任怨,完成公司交给的工作。 本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员仔细的完成。对于公司交待下来的每一项任务,我都以我的热情把它完成好,基本上能够
4、做到“任劳任怨、优质高效”。 四、加强反思,准时总结工作得失。 反思本年来的工作,在喜看成果的同时,也在思考着自己在工作中的缺乏。缺乏有以下几点: 1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思索得还不够多,不能准时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思。 2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,仔细研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,讨论做得不够细和实,没到达自己心中的目标。 3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。 4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的主动性不高
5、,达不到百分百的投入,融入不到紧急无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今日,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首。 总结过去的一年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。 年终销售工作总结范文2 我是今年x月份到公司销售经理工作的,x月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有-销售阅历的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏-行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销
6、售和产品方面的难点和问题,我常常请教经理和总公司几位领导和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户讨论针对性策略,取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,如今对-市场有了一个也许的认识和了解。如今我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。 所以经过大半年的努力,也取得了几个胜利客户案例,一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度,对市场的认识也有一个比较透亮的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些改
7、变和同行业之间的竞争,如今可以拿出一个比较完好的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。 一、存在的缺点 对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题把握的过度薄弱,不能十分清楚的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依靠和信任客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。 二、部门工作总结 在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在-市场上慢慢被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获
8、得了客户的一致好评,也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 三、公司20xx年总的销售状况 1、从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。 2、客观上的一些因素虽然存在。在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表如今销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年x月中旬开始工作的,在开始工作倒如今有记载的客户访问记录有-个,加上没有记录的概括为-个,总体计算三个销售人员一天拜见的客户量-个。从上面的数字上看我们基本的访问客
9、户工作没有做好。 3、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况十分清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 4、工作没有一个明确的目标和具体的打算。销售人员没有养成一个写销售工作总结和打算的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售经理工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。 5、新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作打算性不强,业务能力还有待提高。 如今-市场
10、品牌许多,但主要也就是那几家公司,如今我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对选购数量比较多时,客户对产品的价位时特别敏感的。 在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在-区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在-开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比-小一点。外界因素削减了,加上我们的销售人员的敏捷性,我信任我们做的比原来更好。
11、 市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术进展飞速地今日,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永久没有机会在做这个市场。 四、20xx年工作打算 在明年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做: 1、建立一支熟识业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个-,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题,销
12、售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对销售经理工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。 3、培育销售人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在销售经理工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。 4、在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然转变行程,毁约,车辆不在家的状况,使打算好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。 5、销售目标,今年的销售目标最基本的
13、是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务,把任务依据具体状况分解到每月,每周,每日。以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。 年终销售工作总结范文3 自20xx年月正式入职以来,在繁忙而充实的工作中,不知不觉迎来了20xx年。转瞬间来到地产集团这个集体已经近一年了,在这期间,经受了我们公司销售人员专业培训,参与了项目的销售工作,加入到充
14、满热情的销售团队中,品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程,为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中,对过去的一年做如下总结: 一、工作中还有许多缺乏,还要不断的向同事们学习和借鉴缺乏。 首先,作为一名20xx年入职的的公司新人,而且对的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目,尤其对项目特别生疏,从入职至今,一年时间里,边学习公司、集体以及同事们的阅历,边自己摸索适合自己的销售方案,许多地方还存在或多或少的欠缺和缺乏,还需要更好的学习与自我完善。 其次,加入这个团结进步的集体时间尚短,许多优秀的企业文化,丰富的企业底蕴,还没有更好的理解和融通,这需要我在今后的
15、团队生活中,更好的体会和把握,丰富自己的学问,武装自己的思想,将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。 二、热忱的集体、激情的团队,成就了对于我自己的自我超越。 作为销售部中的一员,从我入职起就深深感到自己身负的重任,作为企业的窗口、公司的形象,自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象,因此激励我从始至终不断的自我的提高,不断的高标准要求自己,不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素养的基础上要求自己不断加强专业学问和武装专业技能,做一个专业学问过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工。 从入职到20xx年年末,我共销售出住宅
16、套,总销售万元,占总销售套数的%,并取得过其中个月的月度销售冠军。但作为具有年房地产销售工作的老业务人员,虽然进入公司时间较短,这样的一组数字对于我个人而言,还是不够满意,盼望在20xx年度,会有所进步,有所突破,更好的表达和实现自我价值。 三、强大的集团企业作为后盾,带给我更多的信念与热情夸公司。 新的环境带来新的契机,但新的环境也带来了自我的压力,经受短短的公司专业培训后,在公司领导的关心下,在同事的细心关心下,我才能够很快的熟识我们的项目学问,和了解房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门连接、热情向上的团队精神面对这些良好的工作环境,坚决了我作为这个集体一员的信念,给予了我做好一
17、名作为企业窗口的销售工的信念,激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的喜爱。让我在这个良好的空间中奋进,欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。 强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队,即使作为一名一般销售工的我,也体会到无比的自信,使我在直接面对客户群体的时候,能够用我的这份自信去感染客户,建立客户对我们企业、我们项目的信念,更好的完成一个个销售任务,更好的完成我们的销售工作。 四、20xx年的销售工作状况 20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。月的胜利开盘,使我们成为众所周知的高档项目,也是我们树立品牌形象的起点。期的项目全部销售,给我们期增加了许多信念,期的胜利销售就给
18、我们推向了又一个高峰别墅。 在近个月的其它项目学习过程中,参观了市内的一些高档项目,这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识,不但开阔了视野,而且更多的了解到高端项目的市场需求,和在目前的政策大环境下,高端项目的优势,以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解,结合高端项目产品越来也多的现状,让我更深刻的认识到土地的特别性确定了它的不行复制性,以及非凡的潜质。 五、20xx年的挑战 在20xx年我们别墅项目将实现现房实景销售,但结合的整个市场,压力依旧很大。 第一,同比同档别墅项目,我们的价格优势并不明显。 第二,建材和建料方面与其它项目相比,也有肯定的劣势。 第三,而且同地区的别墅项目也许多,
19、势必会给我们别墅项目得销售增加肯定的压力。 虽然压力比较大,但在我们这样优秀团队的努力下,在新的一年中肯定会有新的突破,新的气象,肯定能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。 年终销售工作总结范文4 20xx年已经过去,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一些收获,接近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是去年9月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对汽车行业销售阅历和产品学问。为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品学问,一边摸索市场
20、,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教各品系经理和领导和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。 通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,如今对我们如今处的市场有了一个也许的认识和了解。如今我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也胜利谈成了一些用户购置我们的产品,在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些改变和同行业之间的竞争,如今可以拿出一个比较完好的流程
21、应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。 20xx年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是十分关键重要的,在我们xx销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。在20xx年里我在二线的岗位上工作了一年,对我的全年工作满意度基本上是良好,我服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练,做一名合格的销售经理,10月份在我们的二级x公司进行据点销售和市场考察,在x我也学到了许多的竞品的业务学问,这对我们产品销售十分有利。 一、本年度存在的问题 在20
22、xx年x月x日国家实施“x”政策,被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌,我们依据上半年销售的车型,进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预报到,上半年的车型在下半年消化确定不是很好,因为上半年的车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误。 在x月1日和x月30日,一天只差车价相差一万,用户有些接受不了,导致我们的产品到下半年库存量比较大,资金压力也比较大。到x月份又碰到金融危机,使市场一天比一天差,我们的日子更难受。 二、对20xx年工作中存在的问题进行改良的措施 对于车价差万元的状况我们在xx第三季度会议已经做了相应的调整,如今的产品价格,用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有
23、误的,我们已经做好预备,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场,到底是什么状况,做一个精确的推断!减轻公司和部门的资金压力,让我们xx人轻松上阵,挑战下一个工作任务! 三、20xx年个人工作目标和打算 我在20xx年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行指令,完成任务,做好此岗位的工作。再盼望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的学问更加丰富和充实! 我盼望在20xx年里我能更进,成为一个更优秀的销售人员,我在20xx年的全年中我已经娴熟的把握了一整套操作流程,再加上我从事销售工作一年多的阅历,应对和处理一些突发事情有自己的一些方法,我信任自己能做好一名合格的销售人员,我会努力使自己的销量
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