店长销售年终总结.docx
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1、Word文档店长销售年终总结 店长销售年终总结 总结是对过去确定时期的工作、学习或思想状况进展回忆、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以关怀我们总结以往思想,发扬成果,不妨让我们认真地完成总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?下面是我整理的店长销售年终总结,欢送大家共享。 店长销售年终总结1 回首今年,是播种期望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力协作下,在我们xx营业厅全体同仁的共同努力下,度过了20xx年。 作为一名团队长我深感到责任的重大,多年来的工作,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问
2、做后盾;三是要有一套良好的管理制度。认真去观看,认真去与顾客沟通,你就可以做好。 具体归纳为以下几点: 1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的主动性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增加本店的分散力,使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作那么,做员工的表帅。不断的向员工灌输,员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动
3、身。 5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带着员工在以下几方面做好本职工作。 首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境。 其次,主动主动的为顾客效劳,尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满足的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热忱,客观的去对待工作中的问题,并以主动的看法去解决。 如今,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作
4、要求,娴熟的业务将关怀我们实现各项营运指标。新的一年开头了,成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑,理年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫: 1、加强日常管理,特殊是抓好根底工作的管理。 2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养。 3、树立对公司高度忠诚,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,制造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热忱,逐步成为一个秀的团队。 店长销售年终总结2 在20xx上半年的时间里,对于各行各业都是一
5、个大的总结,对于各门店的店长而言又有哪些收获的,以下是一位店长半年工作总结,请参考。 时间转瞬即逝,不知不觉的度过了20xx年前半年,但是,我照旧清楚的记得,当时刚上任的时候,经受了多么艰辛的过程,压力空前的大,抑制很过问题,需要付出比以前更过的劳动和努力,公司支配我接任围场宽广xx销售专柜店长一职,而面对猛烈挑战。 我有些彷徨,自己是否有力气挑起这副重担,看到专柜品牌齐全,知名度洪亮,人员团结,心想既来之那么安知,放下包袱,一心投入工作中,尽自己所能,完成公司所交给的任务,就这样拼搏完成x个月,又接着挑战新的一个月,半年后看到更多的顾客认可我们的品牌,使我们特殊欢快也很欣慰,让我们看到了xx
6、会有更好的进展前景,使我对将来有了更大的目标。 一、业绩x月份总体任务x 实际完成x,完成任务的x%这半年经过坚持不懈的努力工作,成果突出的有两个月,x月份和x月份。完成任务的同时超额x%,其他几个月均在xx左右,x月份柜组导购离职x人,但并没有因此影响销售,虽然没有完成任务,但我们还是坚持了下来,x月份,二线品牌完成了销售任务的x%,因x月份x撤柜,对销售有一局部的影响,回头客来找留下了一局部顾客群,但有一局部还是丢失了。 二、促销活动 x月份x进展大型促销活动,x连续x天,总体任务x但我们只完成了x多,任务完成的不是很抱负,从中我吸取了很多的教训。 1、派单不主动,有些顾客都不知道宽广欧诗
7、漫在做活动。 2、卖场播音不频繁。 3、赠品供应不准时。 4、因一人在职盯岗有些力不从心,流失一局部顾客。 5、连续几天阴雨天气客流较少,以上因素属人为影响的,在以后的工作中会加以改正。 三、结账x月份公司有了新的结账流程 关系到保底与超保底的问题,因从未接触过这类账目,所以到如今还不是很懂,但我知道,努力完成超市下达的促销任务任务完成不超额来削减公司财务损失,对于不懂的问题,我会努力学习,学会为止。 对于半年的工作,我知道要做好导购,要做到一下几点。 1、始终保持良好的工作心态,比方工作中会遇到顾客流失,或一连几个顾客介绍产品都没有成功,我们很简洁泄气,心情不够好,光想着是今日运气不好,这样
8、留意力会不集中,在看到顾客也会没有主动性,信念缺乏,更会影响以后的销售。 2、察颜观色,因人而异,对于不同的顾客使用不同的销售技巧,比方同学,我觉察这类顾客比较宠爱潮流与广告性强的品牌产品,当介绍二线品牌是比较吃力,所以更需要耐烦,可先简洁介绍一下产品,然后对他讲同学为什么会脸上起痘,黑头,平常护理应留意些什么问题等等,讲这些他会觉得我们比较专业,可以增加他对我们的信任度,最终再针对于他的问题推举产品,如此成功率会比较高。 3、当你面对顾客时切忌,不要一味的说产品,如今的品牌种类多,促销员更多,促销的语言大同小异,所以介绍产品时一味的说产品好简洁让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品,使我们不能
9、很快被顾客信任,事实上顾客只有信任你才会听你的话,从而承受你的产品,我们可以问问他平常怎么护理来拉近关系,再针对性介绍产品。 日常工作中,我们会遇到很多问题,对于联营专柜来说,可能问题会更多,x月份因超市过分的管理,我想过离职,每天上班压力很大,无论自己怎么努力还是得不到认可,但xx的一番话给了我信念,她告知我有问题不能躲避,能自己解决的自己解决,不能自己解决的我帮你解决,我不能解决的公司会出面帮你们解决,给了我很大的鼓舞,我知道我不是一个人,我们是一家人,他们会关怀我,使我更有信念努力走下去,我记得有一条短信,对我鼓舞很大,我与大家共享一下,必备。 1、勤快不懒散。 2、找问题不找借口。 3
10、、主动向上的心态。 4、遇事不退缩。 以上是我对20xx年上半年的工作总结! 新的半年对我们来说是一个布满挑战、机遇、期望与压力开头的半年,也是我特殊重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了下半年度,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。 1、作为扮装品的美导,必需以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 2、。学习,对于业务人员来说至关重要,由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方始终补充新的能量。扮装品的美导专业学问、综合力气、都是我要把握的内容。 3、增加责任感、增加效劳意识、增加团队意识
11、。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的力气减轻领导的压力。 4、我柜组缺少价位在2050之间的产品,有一局部低消费顾客群流失,申请上一品牌填补此价位空缺。 曾经在自己的工作中经受了太多的酸甜苦辣,让我成长着,学习着,12下半年即将降落,我期望在以后的工作中,欢快着工作。在工作中找到欢快,同时,学到更多的东西,全身心的投入工作,迎接下半年的挑战,做出更好的成果! 店长销售年终总结3 时间过的真快,转瞬又过了一个月。现结合中环店x月份实际工作开展过程中取得的成果阅历教训以及九月以来工作进展状况两大方面对本月的工作进展总结如下: 一、x月份实际工作开展中取得的成果、阅历、教训 人员管理方面
12、 1。爱店思想的树立 提出开展在本店人人都要树立以店为家,爱店视家,建店胜家的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不管从每位店员平常工作的主动踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:店就是自己的家,所做工作就是自己的事业的思想生疏。 x月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进展换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围围着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈设布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进展攻克,全部几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班挂念而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的看法也刚刚验证了大家的
13、分散力表现和我们以店为家,爱店视家,建店胜家的爱店思想。我信任只要有了好的精神思想作为动力,店里全部同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。 2。导购专业技能的把握 x月份进展的?体验式营销6步法那么?的专题学习,在提升我们导购技巧力气方面取得了很好的效果,通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织商量学习营销理论,并运用实践到现时接待顾客中去,在晚会上沟通自己总结出的导购小技巧,留神得共大家一起共享,从而使我们整体的导购技巧力气提高很大。 坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织在培训时把握的面料理论学问,并且组织一些识别面料生疏其特性,争做面料学问小能手的小评比小竞赛活动,也取
14、得了很好的成效。店里全部员工都能够娴熟的把握现有产品的面料、特性。 人员管理方面的缺乏: 在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些支配但没有具体的监管整个实施过程。 处理店员违反问题时,没能严格依据条令规定惩处,让有违反规定的员工可能会毁灭放松麻痹的思想,不能生疏到违反规章制度的严峻性。 货品管理方面 1。在严把进货关方面成立验收小组的方法很成成效果显著。 店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册,并建立?货品销售库存流水台帐?能够随时依据本店实际销售数据来制定订货打算。 2。店内盘点工作实行初盘和复盘的制度,效果也很明显。 盘点中我们成立的三个小组清点组、记录组、审核组以一对一帮带制度
15、中两人为一组,并明确提出毁灭盘点误差的严峻性和惩处力度。如今盘点工作的效率、精确性都有很大的提高 3。强调在收银效劳的看法和质量上很抓管理,得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和精确度上也有很大进步。 货品管理的缺乏: 在清点货品数量的精确度上还不够更精确。 监视收银结算工作时,认真程度不够高导致毁灭不应当的错误。 二、x月份工作的进展状况 本月工作量较大,围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进展换季上下架工作。现将本月重点工作进展状况做简洁总结: 货品管理方面 1。春夏季产品的退货工作 春夏季产退货工作实行点面结合的方法,以秋冬新品的到店的种类、数量状况为参考,组织人员对相应的
16、春夏季产品及位置进展下架调整。在不影响店堂整体陈设效果的根底上对秋冬新品进展陈设上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成完毕。 2。秋冬产品的验收和陈设 秋冬产品的种类、系列、数量多,在进货验收时一再强调清点数量的精确度和重要性,觉察误差问题准时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈设出样按:运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女根底内衣区进展明确划分,在不同区域实行不同陈设方法,运用两个统一统一店堂陈设服装的叠放方法,统一店堂挂衣架的间距,来给顾客一种整体的洁净、层次感,最终寻求整体店堂的陈设出样效果。店内现有秋冬产品陈设工作根本完成。 把握秋冬产品学问方面 1。生疏把握秋冬产品的价
17、格、面料、特性、工艺方法。 结合所学面料学问及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进展共同沟通学习。并商量出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块,把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。 2。把握秋冬产品搭配推举给顾客的导购技巧。 利用经营空闲时间组织店员商量店堂现有秋冬产品的搭配效果,在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩,从而提高店堂整体业绩。 总结吸取x月份工作中的阅历教训,时刻提示自己需要留意的几点,在下步工作中准时订正。九月份重点工作任务已经根本完成,接下来的工作重点围绕进一步生疏秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。 综上
18、所述从x月份实际工作开展过程中取得的成果阅历教训及九月份工作进展状况两大方面对本月的工作进展简洁的总结并明确出下步主抓的工作重点。 店长销售年终总结4 工作一年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和关怀。我在这几年过程中,更加成熟、自信,这一切离不开领导的信任,离不开家人的支持。30岁的我如今有很多角色:一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个疼惜的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中,我或许不是秀的,但我确定是最认真最努力的。 回想几年前,由于刚生完小孩,整个心思都放在小家伙身上,每天的生活也是围围着他,照看孩子的过程辛苦劳碌,但是更多的时候,我还是觉得自己的生活单调乏味
19、,离开工作的日子里,觉得自己离这个社会也很远孩子渐渐长大,我最终又有时机重新回到劳碌充实的工作中。这样的时机我很珍惜,一步一个脚印,我由最初的一名导购员成长为如今的店长。 刚开头,我很担忧自己是否有力气挑起这个担子,担忧销售额上不去,担忧工作太忙没时间照看孩子我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我,信任我能行。我自己也开头鼓舞自己英勇地试试,看自己到底有没有这个力气。今日的我,很庆幸当时没有放弃。一路走来,我不断挖掘自己身上的潜能:与不同阶层的顾客沟通,外出学习先进的阅历,带着本店的员工搞好销售。 近一年来,我经常在工作中反思自己,端详自己,看自身力气和素养的提高幅度,能不能适应服装店进展的需要
20、、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在服装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素养的强弱是关键,自己到底才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必需在工作中不断地提高自己。回忆近一年来的状况,为了提高自身力气素养,上让领导放心,下让职工满足,我系统的学习了服装行业的相关学问,全面提高自己,力争在语言表达的力气上有突破,在协调关系的力气上有突破,在组织管理的力气上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了学问,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的力气素养,增加了干好本职工作的力气。 作为一名店长,我要引导员工按
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