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计算机应用技术专业调研报告
一、基本情况：
调研对象：及济南计算机企业调研目的：了解企业岗位需求及所需具备的知识、能力、素质要求，从而对计 算机应用技术专业人才需求、人才培养模式、课程体系设置等方面进行深入的分 析和研究。
方法：走访、座谈、问卷、分析及统计
二、主要内容:
1 .典型企业岗位设置情况分析（小四、宋体、加黑）1）大致介绍此次调研企业的数量、背景以及相关行业的基本情况。
此次调研主要有济南、的中小计算机企业，共8家。
2）典型企业岗位设置情况分析调查企业基本情况（小五、楷体、行距最小值）
调查企业 名称
企业体制背景（打Y）
调查企业 所属行业
调查企业 访谈对象
重点企业基本情况
国
有
民
营
外
资
其 它
河北伟创 网络技术 分公司

V

计算机
人力资源经理

山东科信 建设工程

V

计算机
人力资源经理

吉恩创想

V

计算机
人力资源经理

北京中天 博奥医疗 科技有限 公司

V

计算机
总经理

上海中泉 企业开展 股份有限 公司山东 分公司

V

计算机
总经理

北京华荣 誉维城有 限公司济

V

计算机
人力资源经理

南分站

万维信达

V

计算机
人力资源经理

济南舜得 竞天软件

V

计算机
人力资源经理

总计

典型企业岗位设置情况一览表（小五、楷体、行距最小值）
调查企业 名称
岗位名称
河北伟创 网络技术 分公司
网 页 制 作 员
网站 建设 工程 师
美工 设计 师

销售 助理

••••••
•・・♦・・
山东科信 建设工程
WLA
N测 试
贝
通信 基站 维护 员
实施 工程 师
网络 推广
员

・•・•・・

吉恩创想

••••••

北京中天 博奥医疗 科技有限 公司
网 页 制 作 员
网站 建设 工程 师
美工 设计 师
网站
销售 助理
网站 采编 员

•・・♦•・

上海中泉 企业开展 股份有限 公司山东 分公司
计 算 机 操 作 员
专员
网络 销售

北京华誉 维城有限 公司济南 分站
计 算 机 调 试 员
运筹 规划 师
计算 机操 作员

北京万维 信达有限 公司济南 分公司
计 算 机 操 作 员
计算 机操 作员
专员
网络 销售
计算 机调 试员

济南舜得 竞天软件
程 序
销售 助理
软件 测试 贝
工程 经理
工程 助理

2 .典型企业岗位能力要求分析1）计算机应用技术专业对应的职业岗位分析。
计算机应用技术专业职业岗位调查结果汇总表
职业 岗位
素质 要求
能力（技能） 要求
知识 要求
有否相应的 职业标准
网页制作 员
1.对于枯燥繁杂 的编码任务要 能耐心的完成 2,具备筹划能 力、色彩感悟 力、结构布局能 力和想象力
3 .训练和培养团 队协作精神和 共同开发网站 的综合能力
4 .市场意识与竞 争意识
1 .网页创意、设计、 制作能力
2 .综合运用网页工 具软件能力
1 .网站规划、开 发、制作、发布、 管理
2 .HTML、CSS 等
3 .图像制作软件 photoshop、
Illustrator 等
4 .网页设计软件 Dreamweaver
5 .动画制作软件 Flash
有
网络管理 员
1 .工作认真负 责、踏实敬'也、 细致耐心，平安 意识强，有良好 的团队合作精 神；
2 .有较强的沟通 和协调能力及 良好的表达能 力；
L局域网搭建的能 力
2.办公设备的维护 能力3.病毒查杀及 服务器管理能力
4.安装服务器的能 力
1 .理解计算机网 络分层设计模型 与各层功能；
2 .掌握网络综合 布线技术，了解常 见网络传输介质 及其特性；
3 .掌握交换机、路 由器等网络设备 的作用及配置方 法；
4 .掌握应用服务 器的安装、配置及 管理；
有
程序员
1 .规范化，标准 化的代码编写 习惯。
2 .具备良好的 沟通及团队协 作能力
L具有编码能力，设 计和实施关系数据 库以及保证软件开 发规范化，文档化的 能力;
2.具备 windows , linux等操作系统 的安装和应用能力， 要有独立排查及解 决问题的能力；
1 .掌握 C#, JAVA 等主流程序设计 语言及编程知 识；
2 .掌握软件开发 所必需的理论知 识；
3 .掌握本专业所 必需的IT行业基 础知识，计算机专
有

3.具有熟练运用 java或.net开发及 维护桌面应用程序 及web程序的能力；
业英语知识；
4.掌握数据库原 理，设计步骤和功 能描述。

网站站建 设工程师
1 .具备与人沟 通和交往的能 力
2 .对网站进行 优化，推广的能 力
3 .思维严密，执 行力强，有团队 合作精神。
对工程有规划和架 构意识,能把握工程 整体规划思路与开 发进度。

有
2）计算机应用技术专业对应的职业资格证书分析。
计算机应用技术专业从业人员基本情况一览表（小五、楷体、行距最小值）
调查企业名称
近三年计算机应用技术类 技术人才来源（人数百分
比）
学历分布状况（百分比）
技能证书类型（百 分比）
职业资格证书类型 （百分比）
从学校 招收应 届生
从社会 招聘
自行 培养
本科 以上
本科
专科
中专及 以下
高级
中级
初级
高级
中级
初级
河北伟创网络技 术分公 司
80
10
10

10
80
10
10
40
50
10
50
40
山东科信建设工 程
60
10
30

40
40
20
10
40
50
10
50
40
吉恩创想
60
10
30

20
50
30
10
40
50
10
50
40
北京中天博奥医 疗科技
80
10
10

40
50
10
10
40
50
10
50
40
上海中泉企业发 展股份 山东分公司
80
10
10

10
80
10
10
40
50
10
50
40
北京华荣誉维城 济南分 站
70
20
10

20
50
30
10
40
50
10
50
40
北京万维信达有 限公司济南分公 司
60
20
20

20
50
30
10
40
50
10
50
40
济南舜得竞天软 件
60
30
10

40
40
20
10
40
50
10
50
40
3）行业企业在高职层次专业人才使用中发现的问题和缺乏以及有关建议
各企业负责人对我院的毕业生给予了高度评价，并提出了培养建议：一是在 加强专业课教学的同时注重学生自学能力的培养；二是做好职业心态调查，了解 学生对职业的认识，端正求职态度；三是加强学生职业素质的培养。
4）行业企业专家对高职层次专业人才的知识、能力、素质和职业资格证书要求以 及对课程开设的建议
1 .知识方面防止杂乱，精通主要知识，并以其他知识做为基础，重在对整个 课程体系的理解，并注重学生自学能力的培养。
2 .能力方面要加强学生基本能力的培养，并提升学生沟通及团队协作能力。
3 .对资格证书并没有过多的要求，企业主要看学生的能力，并且有的企业提 供资金给学生考资格证书。
4 .课程开设方面要更加体系化，并注重重点课程的实训。
5）毕业学生对专业知识、专业技能、素质培养以及岗位从业素质要求的认识与 建议
毕业生建议在校开设的课程要跟紧跟计算机行业的开展及时更新，并加强职 业素养的培养
三、调研结论：
1 .计算机应用技术专业培养目标与专业方向
培养目标：本专业主要面向中小型企业，培养从事信息化应用与管理工作， 具备办公自动化、计算机及外设维护、网站建设与管理、办公网络维护和信息管 理系统应用能力，拥护党的基本路线，德、智、体、美全面开展，能够适应产业 振兴、战略性新兴产业的开展和产业结构优化升级、社会满意的高端技能型专门 人才。
专业方向：企业信息管理.计算机应用技术专业职业面向与培养规格
职业面向：通过召开行业专家认证会、对企业进行调研、对毕业生进行走访, 确定了本专业主要就业面向网站程序员、实施工程师、网络管理员、计算机调试 员、无线通信基站维护员、网络推广员等30多个工作岗位，根据区域开展要求,
确定了4个主要工作岗位及相应的知识、能力和素质要求，这四个岗位是：网页
制作员、网络管理员、程序员及网站建设工程师。具体地有：
知识要求：
掌握计算机硬件组成及计算机组装方法；掌握计算机常见故障检测及维护知识；
掌握计算机系统软件、应用软件和办公自动化软件的使用；精通Photoshop软件设计平面图形图像，精通coreldraw软件；
精通Flash软件设计平面动画；精通Dreamweaver软件设计和开发动态网页，熟练掌握div+css的运用与制
作，熟悉HTML/javascript,熟练手工编辑修改HTML源代码；精通ASP. NET设计动态网站；
熟悉网站建设的流程和网页设计制作流程；掌握数据库技术的使用及维护；
掌握使C#语言进行中小型Web软件编程、开发和测试；熟练掌握网络布线的方法和技巧。
能力要求：
具有计算机硬件的组装和维护，微机系统的安装、调试和维护，常用应用软 件的安装和使用的能力；具有对常用品牌办公设备检测、维护与维修的能力；
具备笔记本电脑的检测与维护能力；具有计算机网络的规划、安装、维护和管理的初级能力；
具有熟练使用一门程序设计语言及相应语言开发环境的能力；具有网站管理、分布式数据管理的能力；
具有网站设计与网页制作的能力；具有平面图形、平面动画设计的能力；
具有计算机及外部设备营销的能力；具有图形/图像制作软件的应用能力；
具有出版物的平面设计与排版工作的基本能力；具备网络综合布线的能力；
良好的沟通表达和团队协作能力。
素质要求：
具有较强的适应能力、学习能力和抗压能力；具备团结协作、耐心细致的职业素质，良好的沟通能力；
具有对新知识、新技术的学习能力，以及通过不同途径获取信息的能力； 具有记录、收集、处理、保存各类专业技术的信息资料的能力； 具有敬业爱岗、团结协作精神。
2 .计算机应用技术专业开设课程情况建议。
课程开设方面要更加体系化，并注重重点课程的实训，知识方面防止杂 舌L,精通主要知识，并以其他知识做为基础，重在对整个课程体系的理解, 能力方面要加强学生基本能力的培养，并提升学生沟通、团队协作能力及 注重学生自学能力的培养。
3 .计算机应用技术专业人才培养必需具备的师资、实训设备、场地及对策。 在师资方面要求教师最好具备工程开发经验，能够了解社会流行的新技术, 对相关企业流程较熟悉，能更好地将企业上的内容融入到教学中；在实训设备, 要求有适合授课的计算机软硬件环境及网络。
4 .计算机应用技术专业岗位能力定位计算机应用技术专业岗位能力定位（小五、楷体、行距最小值）
岗位名称
网页制作员
工作要求
工作任务
工作过程
工作要求
能力、技能要求
相关知识
主要负责网站整体 布局、网站效果图 制作、网站效果图 转化为静态html 页面、静态页面的 美化等工作。
1 .网站工程需求分 析
2 .网站素材
3 .网站规划与设计
4 .网站页面效果图 的设计制作
5 .网站页面的编辑 与美化
6 .网站的发布与测 试
1 .对于枯燥繁杂的 编码任务要能耐心 的完成
2 .具备筹划能力、 色彩感悟力、结构 布局能力和想象力
3 .训练和培养团队 协作精神和共同开 发网站的综合能力
4 .市场意识与竞争 意识
1 .网页创意、设计、 制作能力
2 .综合运用网页工 具软件能力
3 .具备良好的沟通 能力
1 .网站规划、开发、 制作、发布、管理
2 .HTML. CSS 等
3 .图像制作软件 photoshop、
I I Iustrator 等
4 .网页设计软件
Dreamweaver
5 .动画制作软件
FI ash

岗位名称
网络管理员
工作要求
工作任务
工作过程
工作要求
能力、技能要求
相关知识
主要负责公司内部 局域网络维护、办 公设备的日常维护 及管理、病毒的查 杀、网络系统平安 的维护、服务器数 据备份、办公设备 的日常维护及管理 等工作。
1 .交换机安装；
2 .交换机的初始化 配置；
3 .虚拟局域网配置 与管理；
4 .交换式网络故障 检测与维护；
5 .路由器安装；
6 .路由器初始化配 置；
7 •静态路由、默认 路由实现网络互 联；
8 .动态路由实现网 络互联。
1 .工作认真负责、
踏实敬业、细致耐
心，平安意识强，
有良好的团队合作
精神；
2 .有较强的沟通和 协调能力及良好的 表达能力；
1 .局域网搭建的能 力
2 .办公设备的维护 能力3.病毒查杀及 服务器管理能力
4 .安装服务器的能 力
5 .能够确保公司内 部监控设备及系统 正常工作；能够确保 公司内部网络通信 畅通
1 .理解计算机网络 分层设计模型与各 层功能；
2 .掌握网络综合布 线技术，了解常见 网络传输介质及其
特性；
3 .掌握交换机、路 由器等网络设备的 作用及配置方法；
4 .掌握应用服务器 的安装、配置及管 理；
岗位名称程序员工作要求
工作任务
主要负责公司信息 管理系统的安装与 使用、程序流程的 定制、数据库的维 护与备份、
1 .与客户沟通，并 进行需求分析。
2 .进行相关文档编
写
3 .根据详细设计文 档资料，编写程序。
工作过程
1. 需求分析
2. 设计流程图,
3. 编写代码
4. 编译程序
5. 测试程序
完成任务
工作要求
1 .规范化，标准化 的代码编写习惯。
2 .具备良好的沟通
及团队协作能力
能力、技能要求
1 .具有编码能力，设
计和实施关系数据
库以及保证软件开
发规范化，文档化的
能力；
2 .具备 windows,
I inux等操作系统
的安装和应用能力，
要有独立排查及解
决问题的能力；
3 .能通过客户的沟 通，完成程序设计； 具备流程处理能力； 模块分解能力
相关知识
1 .掌握C#, JAVA等 主流程序设计语言 及编程知识；
2 .掌握软件开发所 必需的理论知识；
3 .掌握本专业所必 需的IT行业基础知 识，计算机专业英 语知识；
4 .掌握数据库原
理，设计步骤和功
能描述。

岗位名称
网站建设工程师

工作要求
工作任务
工作过程
工作要求
能力、技能要求
相关知识
主要负责公司网站 的整体设计、页面 效果图制作、数据 库设计与制作、网 站代码编写、服务 器维护、域名的购 买和备案、网站的 日常管理、网站推 广优化等工作。
1 .网站域名注册与 管理
2 .网站空间申请及 管理
3 .网站服务器搭建 与管理
4 .网站优化、推广 与运营
1 .具备与人沟通和
交往的能力
2 .对网站进行优
化，推广的能力
3 .思维严密，执行 力强，有团队合作
精神。
对工程有规划和架 构意识，能把握工程 整体规划思路与开 发进度。能通过客户 的沟通，完成网站建 设工作
1 .熟练应用sql数 据库
2 .用 asp, asp. net 等语言开发网站后 台的能力
5 .对本专业建设和开展的建议和措施(1)校企合作、工学结合运行机制有待创新
行业企业和区域经济社会开展对人才需求的多元化，需要专业进一步加强校 企互动，不断创新和完善工学结合的校企合作运行机制。
(2)人才培养模式需要进一步创新
现有人才培养模式必须有待改进和完善；同时，课程体系、教学资源库建设, 校本教材建设、保障机制有待进一步加强，以不断深化教育教学改革，更好地服 务区域经济建设。
(3)实训条件还需进一步改善
能符合区域经济工业化信息化融合需求，集教学研究、技术研发、社会服务 等各种功能于一体的实训室和师生工作室还亟待建设和改善。
(4)专兼结合的教师队伍需要进一步优化
兼职教师中缺乏在行业企业中具有极高知名度的专家，教学能力有待提升； 专任教师企业锻炼经历还不够丰富，专业开展方向还不够明确，还有待于进一步 安排和优化。
(5)课程开设方面要更加体系化，并注重重点课程的实训，知识方面防止
杂乱，精通主要知识，并以其他知识做为基础，重在对整个课程体系的理解，能 力方面要加强学生基本能力的培养，并提升学生沟通、团队协作能力及注重学生 自学能力的培养。