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地产产业链电子商务平台商业计划书【实用文档】doc
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项目编号

项目经理

XXX电子商务资源平台
发展规划方案书

项目名称
XXX电子商务资源平台
项目单位

地 址

电 话

传 真

电子邮件

联 系 人

信息技术有限公司
二OO四年二月制

目 录
目录1
第一部分投资背景分析2
第二部分宗旨与目标3
第三部分行业分析4
第四部分平台架构分析5
4。1 总体目标5
4。2 总体架构5
第五部分实施计划7
5.1 商务基础平台建设7
5。2 网上交易平台建设9
5.3 增值应用平台建设11
5.4 决策分析平台建设12
第六部分赢利分析14
6。1 商务基础平台14
6.2 网上交易平台14
6。3 增值应用平台14
6.4 决策分析平台15
第七部分发展资源预算16
7.1 人力资源16
7.2 客户资源16
7。3 设备资源16
7。4 发展资金17
第八部分建设团队介绍18
8.1建设团队人员组织结构18
8。2建设团队人员介绍19
8。2。1团队背景19
8.2。2团队内基本成员简介20
8。2.3团队外合作组织及成员简介22
第九部分收益分配办法23
9.1技术方投入折算23
9.2 出资方投入成本折算24
基本启动资金投入24
9。2.2基本客户资源投入25
9。3 双方股权分配办法25

第一部分 投资背景分析
随着因特网的日益普及,电子商务的应用呈现迅猛的增长势头。电子商务的推广加快了世界经济的一体化。电子商务手段的采用，使得经济生活完全打破文化习俗的影响，排除了语言交际的障碍和意识形态的差异，使整个世界联为一体。网络本已客观存在,无论你上不上去都面临着由网络带来的全球化竞争.这对我们的企业而言，明显是一个很大的挑战.网络本身所能提供的减低企业的产品成本、经营成本的作用是十分明显的,从这些功能角度说，它显然是一个潜在的已经看得见的对我们的企业比较成本发生巨大影响的现代工具手段，所以电子商务本身是我们的企业发展的一个新的增长点。前面已有专家分析了电子商务对不同行业成本变化数据，平均水平基本定在可减低百分之一以上,这一数字应当是相当可观的.所以说,全球化既是商机又是挑战。经济的全球化,在全球范围内配置资源,再加上电子商务的运用。经济增长和效率的提高是显尔易见的，对追求效率的企业运作的最高约束，使得我们必须正视电子商务所造成的新的经营环境。
虽然近几年,电子商务进入寒冬时期，举步维艰，但是这两年由于世界一些重大事件的发生和IT行业的反省，电子商务开始慢慢步入复苏，尤其在政府大力推行电子政务的情况下，更是加速了电子商务的重新崛起，带来了商机无限.
第二部分 宗旨与目标
公司以电子化为手段，以网络为平台，搭建以宣传、咨询、资讯、VIP为主，电子交易、网上交流、信息采集、信息发布、数据分析为辅的，服务与地产产业链的综合电子商务资源平台，并结合传统部门，资源共享，优势互补，达到多赢！

第三部分 行业分析
纵观地产产业，越来越多的企业也重视互联网给他们带来的商机。很多企业都实现了上网，创建了企业网站。各种针对地产的商务网站也是遍地开花，数目不在少数,而且有些网站已经形成一定规模，如国家建材网、东方建材网等。乍一看，似乎发展空间已是微乎其微，可仔细分析，其实不然。从以下几点就可以看出发展电子商务的商机:
1、 企业对网络的利用相对来说仍旧落后。很多企业虽说有自己的网站，可大部分只是些简单的页面，内容空洞无力，无法达到预期效果，容易埋没在互联网中，成为一个个数据孤岛；
2、 企业对网络能给他们带来什么积极影响和效益仍不清晰,并未真正意识到网络会对企业的管理、宣传、营销及市场推广将起到革命性的作用；
3、 目前存在的行业网站大部分仍旧是单纯的信息发布、交流平台。
4、 大部分网站没有特色，没有较好的赢利点。基本以收会员服务费、广告费为主。具有电子交易平台的,则可收取中间交易费。
5、 大部分网站虽然兼顾到广大消费者,但是仅仅提供了交流场所，并没有真正为消费者提供更为人性化更为周到的增值服务。
大部分网站只是将行业中各企业罗列，没有充分利用企业资源进行再组织，形成产业链,形成策略联盟.
第四部分 平台架构分析
4。1 总体目标
搭建一个全新的、富有活力、具有独特运营模式和能完全服务地产行业的综合电子商务资源平台，成为行业内最为专业、最有影响力、最具权威的电子商务资源平台。

4.2 总体架构
形成B2B、B2C、C2C相结合的综合性网站。

Business
Business
Customer
Customer

围绕着企业和消费者形成产业链和消费链，相互服务，达到互惠互利。

企业风采
Business
产品展示
供求发布
网上交易
策略联盟
咨询评估
人才交流
企业培训
决策分析
论坛交流
软件应用
。。。。。。
。。。。。。
产品介绍
Customer
市场分析
消费指导
行业动态
论坛交流
社区服务
跳蚤市场
专家咨询
装修DIY
企业介绍
行业搜索

企业风采
Business
产品展示
供求发布
网上交易
策略联盟
咨询评估
人才交流
企业培训
决策分析
论坛交流
软件应用
。。。。。。
。。。。。。
产品介绍
Customer
市场分析
消费指导
行业动态
论坛交流
社区服务
跳蚤市场
专家咨询
装修DIY
企业介绍
行业搜索

整个网站从技术角度来看，为如下图所示框架：
操作平台
安全系统

站点管理
系统维护
日志管理
数据备份
容灾处理

业务平台
会员管理
企业俱乐部
无线应用
调查系统
会议系统
各级论坛
虚拟展厅
网上商城
电子杂志
广告发布
信息发布
政策发布
跳蚤市场
拍卖
DIY
。。。。。。

应用基础平台
门户系统
传输系统
交易系统
分析系统
工作流
行业搜索

第五部分 实施计划
根据平台建设的紧迫程度和难易程度，把整个电子商务平台的搭建分成以下四部分，分批分期实施。
1. 商务基础平台建设
2. 网上交易平台建设
3. 增值应用平台建设
4. 决策分析平台建设

5。1 商务基础平台建设
实现功能：
门户网站、会员管理、供求信息发布、新闻发布、政策发布、广告系统、交流论坛、虚拟展厅、行业资讯、虚拟企业俱乐部、基础调查系统等.
实施周期：
3-5月
功能细化：

1、 会员管理
采取会员制，是扩大网站影响，集聚人气和利润来源的重要基础。根据会员的不同需求，我们设置相应级别，提供不同的服务，收取相应的费用。
个人会员
普通级
中级
高级
专家级
企业会员
普通级
诚信级(星级之分)
VIP级(俱乐部成员)

2、 广告发布
网站作为互联网上的传媒体，广告发布是不可或缺的。各种技术为广告提供了多样的表现形式，更能吸引网民的关注。我们可以通过二维、三维图像、各种动态动画效果、flash、视音频等等来展示广告。
除了在网站上发布外,也可以与传统媒体合作，进行捆绑式广告发布.
3、 交流论坛
论坛是各企业、各会员进行交流的重要场所。虽然不是赢利点,却是集聚人气的重要场所。我们设计多个专项论坛,比如企业营销论坛、企业管理论坛、装修知识论坛、行业市场展望论坛、专家答疑等等。
4、 虚拟展厅
将实际展厅完全搬到互联网上来。目前互联网上对产品的展示多为图片加文字的简单实现，这种展现形式显得乏味，无法激发用户的兴趣.而我们策划采用更为流行、更为前端的技术来营造虚拟展厅:
图文并茂;
采取三维多角度旋转展示技术，可以让用户更为全面的了解该产品的全貌；
采取音视频技术，更为直观的介绍产品;
允许用户观后及时提交建议并评分，以供其他用户参考。
5、 虚拟企业俱乐部
结合实体俱乐部，更好的为实体俱乐部服务。在这里，将是更为周到更为及时更为细致的服务各俱乐部成员.
在这里将提供以下服务：
a) 在网上举办定期的行业论坛、沙龙等形式的会员交流活动，也可以结合实际活动进行视音频文字直播.会员通过参加活动可以和业内人士交流信息、了解国内国际业界动态、探讨行业管理中的经验和理论、发现潜在的客户和合作机会。网站将及时发布举办通知和邀请函，跟踪报道活动内容，总结活动，提取有效信息.
b) 俱乐部设立专家库，邀请业界的专家和资深人士，与会员进行研讨和提供免费的专题讲座。
c) 俱乐部为会员企业或个人提供优惠的行业专业培训。
d) 俱乐部向会员赠送电子杂志。
e) 向社会重点推介俱乐部中的优秀企业和优秀管理者。企业可以扩大知名度和影响力，树立良好的品牌形象。
f) 及时提供有效的供需信息，为企业寻找客户和为客户推荐合作商，促使策略联盟的建立.
g) 提供咨询服务，聘请专家为企业进行规划和项目设计。
前期工作：
在网站搭建之际，就开始考虑平台的品牌塑造和人气指数。平台应该与传统媒体合作,扩大我们的影响。可以根据企业黄页，向行业内的企业邮发广告信，加入著名搜索引擎，并和相关网站建立合作关系等方法和手段，尽可能获得更多客户资源。
5。2 网上交易平台建设
实现功能:
网上商城、跳蚤市场、拍卖系统、自动交易撮合系统、中介服务系统等。
实施周期：
10—12月
功能描述：
跳蚤市场是C2C形式的，就是给个人用户提供交易的场所。用户可以自行发布供求信息，自行达成交易.设计跳蚤市场是为了吸引更多用户，也是我们搜集市场信息,捕获消费方向的信息来源。
拍卖市场基本也是为了吸引更多用户.拍卖品可以由企业友情或者折价提供,为的是更好的宣传企业和产品，也可以是楼盘的烂尾楼，由地产商低价提供，由网站竞拍出去收取中间交易费.
网上商城是网上交易的重点，它分为B2B和B2C两种形式。可采用的方式有：
a) 企业提出供求信息，我们将寻求相匹配的信息,或者向符合条件的会员企业征询交易可能性，一旦可行，就牵线搭桥，促成交易，从中收取交易费和信用担保费。如果可以，联合物流或者配送中心,完成货物的配送， 我们则向物流或者配送中心收取业务介绍费。适合于B2B。

Business A
Business B
提出供求信息
提出供求信息
信息匹配或者企业匹配
结束
牵线搭桥
交易成功
结束

b) 网站只提供交易场所，提供产品的信息和生产厂家的联系方式，其交易由供求双方自行完成。网站只向企业收取展位租赁费。适合于B2B、B2C。
c) 网站只负责搜集供求信息，将信息反馈给相匹配的企业，从中只收取信息费，并不涉及交易本身.适合于B2B、B2C。
d) 企业以出厂价格提供给网站，由网站统一销售.适合于B2C。
e) 结合会员管理，创建会员优惠制，会员可以每推荐产生了10位新会员,则可以获得相应的积分。该会员在购买产品时可以利用积分打折购买。积分越多，优惠则越大，以此来吸引更多用户。适合于B2C。
f) 提供畅销产品排行榜、产品推荐榜、企业推荐榜等，以此引导消费。
网上商城将根据行业内更具体的专业方向分类,如建材、装修、房地产、二手房租赁交易等等。
5.3 增值应用平台建设
实现功能：
无线应用，人才交流,企业培训，企业OA，虚拟展厅，DIY，虚拟会议系统，电子杂志等。
实施周期：
不定,10-12月的时间来形成产品开发流程，以便更多增值产品的产生
功能描述：

1. 无线应用
随着国内移动通信行业的迅猛发展,目前国内手机用户已达1。8亿，预计年内即将赶超固定电话用户，成为我国第一大通讯网络.移动短信及相关服务已成为真正老少皆宜的通讯方式，同时以短信息为首的移动数据业务也成为各大移动运营商继语音业务之外的高速增长点所在,据美国高通公司预测：到2005年由其形成的市场应用规模，将达到200亿美元.而且目前彩信和WAP也在急速发展中，如果我们借用无线移动，将能获得更多潜在用户,也为用户提供服务开辟了新的空间，同时也为网站提供了新的利润点。
比如我们可以开展以下服务,并可能延伸出更多的服务：
1、 针对企业用户,我们可以及时提供各种贸易活动信息、供求信息等；
2、 针对个人用户，我们可以提供楼盘信息、二手房信息、装修知识、产品信息等等；
3、 针对各种用户,提供业界动态、市场动态、消费趋势等等.
2. 企业培训
随着市场的规范和发展,越来越需要更多的专业人才。应该说目前行业复合型人才还是有限，这就需要加大人才培养，而互联网的出现，网络培训成了一种比较经济实惠的方式。我们可以建立网校，开展专业知识培训或者根据具体企业的需要,提供针对性的服务。其实,对行业内人员进行IT培训应该也是不小的市场.一旦业内人员对计算机的熟识程度提高,也就更加促进了网站的发展。
3. 企业OA
政府电子政务OA正在如火如荼的建设中，相信企业OA也将会是种趋势，并也在进行中。一个安全、可靠、开放、高效的办公自动化系统（OA），为企业领导和员工提供现代化的日常办公条件及丰富的综合信息服务,提供整个系统范围内的文件、数据、电子邮件及通讯服务，实现文书档案管理自动化和办公事务处理自动化,以规范企业管理，提高办公效率和管理水平，并最终趋向“无纸"办公，降低管理成本。
我们不仅仅只考虑为单独的企业提供OA产品，而且还会考虑OA通过网络与其它建成策略联盟的企业紧密结合起来，加速信息的传输，提高企业间的交流，更好的为企业服务。
4. DIY
主要针对装修而创建的。室内装饰是业主们最为关注的，用户也愿意花较长的时间去咨询、搜集有关房屋装修和房屋设计的信息。而DIY的创意，更多的结合了计算机技术，为用户提供一个自行模拟设计和交流的场所。我们最终会将DIY成为一种游戏时尚，让用户从游戏中不知不觉获取装修知识，实现自己设计的想法和构思。围绕它，我们可以组织相应的设计大赛之类的。
5.4 决策分析平台建设
实现功能：
决策分析，咨询评估，统计分析等.
实施周期：
2年或更长时间，
功能描述：
电子商务资源平台最终成为以宣传、咨询、资讯、VIP为主，成为行业内的市场导航者，决策分析系统是最为重要的环节。我们不能只一味地搜集信息和简单的利用这些信息，最终只会被海量的信息所累。所以需要开发出一套决策分析系统，对这些信息进行深度挖掘和汲取.随着全球化贸易的发展,越来越多的企业也面临着新的机遇和挑战，他们需要专家的服务和指引，因此提供咨询服务将是一种趋势。

第六部分 市场及运营分析
根据以上平台建设计划和实施步骤，分别说明在每个阶段平台的赢利点和风险分析.
6.1 商务基础平台
赢利分析：
收取会员基本服务费、广告费用。为整个资源平台提供宣传的窗口,为传统部门提供信息和载体。
风险分析：
需要一定数量的基础客户。基本无技术风险。
商务运作：
发展初期对俱乐部企业会员外的企业客户和个人客户免费开发，以增加平台的人气值,并配合资源平台的其他部门大力宣传平台，以增加其知名度。
6。2 网上交易平台
赢利分析:
收取一定的信息费，收取成交费。和传统部门合作，简化并规范操作流程，降低操作成本,提高效率,建设物流渠道和配送中心。
风险分析：
需要一定的知名度和信誉度来赢得客户.技术风险在于交易的安全性。
6。3 增值应用平台
赢利分析：
通过更为人性化、更为贴切的个性服务来收取企业和消费者的服务费。积极和传统部门及其它传媒合作。
风险分析:
需要敏锐的眼光从市场中挖掘商机，进行有潜力的产品策划
6.4 决策分析平台
赢利分析：
给企业或消费者量身定做，提供专家性的咨询和指导，收取咨询费;将调查或统计分析结果形成报告,给企业作为市场动态和消费取向参考，收取资料费用。
风险分析:
需要数据仓库、数据挖掘等更智能的高级知识,形成自身的决策分析流程和规则，在行业内形成权威。

第七部分 发展资源
发展综合的电子商务资源平台所需的资源包括人力资源、客户资源、设备资源和发展资金等几个方面的资源支持。
7。1 人力资源
完成电子商务资源平台所需的人力资源主要包括市场人员、商务策划人员、计算机专业技术人员和财务等几部分。
根据目前的发展要求，在电子商务资源平台发展初期，除计算机专业技术人员和负责运营的人员外，其他方面的人员可以由资源平台的其他部分人员兼任，以降低人力资源成本。在发展过程中，根据需要逐步引入完善各部分人员结构。
建设电子商务资源平台所需的计算机专业技术人员又分为平台内容策划人员、界面设计人员、平台框架设计人员和程序编制人员.
7。2 客户资源
电子商务资源平台服务的客户有两种类型:企业客户和个人客户。其中企业客户又可以分为俱乐部企业客户和非俱乐部企业客户。在电子商务资源平台发展的初期，收益的主要来源是俱乐部企业客户。所以在发展初期必须根据具体情况达到一定数量的加盟客户。
7.3 设备资源
电子商务资源平台初期所需要的设备包括:笔记本电脑、打印机、扫描仪、数码相机、移动存储设备和一些办公耗材。可以考虑和其他部门共用办公设备,以降低设备投入成本。
7.4 发展资金
电子商务资源平台初期的发展资金包括三部分：购买设备资金、人员补助、宣传策划费用。其中设备资金和人员补助可以做出大致预算。
宣传策划费初期主要指完成网站的基本宣传和专业策划(如专业平面、三维设计）费用,需要根据平台的发展情况和业务需求做出规划，目前无法做出准确估计。
第八部分 建设团队介绍
8.1建设团队人员组织结构
团队主导人
技术负责人
运营负责人
技术组
支持团队
团队顾问组

整个团队由两大部分组成：基本团队机构，和团队外合作机构。基本团队机构组成目前由团队主导人、技术负责人、运营负责人和技术组成员组成。团队外合作机构由团队顾问组成员和支持团队成员组成。下面对团队组织机构中的各角色的职责范围做简要描述。
8.2建设团队人员介绍
8。2.1团队背景
8。2.2团队内基本成员简介
8.2.3团队外合作组织及成员简介

第九部分 收益分配办法
以下分配方案仅为在目前沟通的基础上做出的初步分配方案。最终的收益分配方案需要经过双方充分的沟通后做出。

关于股权分配：基于股权+期权的原则
9。1技术方投入折算
9.2 出资方投入成本折算
出资方需要投入基本启动资金和基本客户资源。
9.2。1基本启动资金投入
9。2.2基本客户资源投入

9。3 双方股权分配办法

跨境电子商务运营
商业计划书

目录
一、跨境电商市场状况
1.1跨境电商发展背景
1。2跨境电商企业发展状况概览
二、企业跨境电商出口平台的前期考虑
2。1跨境电商平台经营主体类型及主要经营模式
2.2企业跨境电商平台的选择
三、跨境电商平台的搭建
3。1第三方平台入驻
3。2自建跨境出口电商平台
四、企业平台的后期更新维护
4.1专业设计版面、不断更新内容
4.2熟练掌握和运用技巧不断提高服务水平
4.3及时回复客户
4。4加强沟通增进了解
4.5掌握报价技巧
4。6节省费用开支
五、企业跨境电商发展中存在的问题
5。1商品质量参差不齐
5.2侵权行为时有发生
5.3通关不畅
5。4支付和交易存在风险
5。5信用调查和争端处理难度较大
5。6物流成为跨境电商的瓶颈
六、结语

摘要：本文讨论内容为企业出口跨境电商平台的建立。首先从当前跨境电商的大环境出发,客观论述行业的背景和大环境;接着以前期、中期、后期三个阶段介绍企业在建立跨境电商平台的不同阶段应该明确和了解的部分,包括：电商平台经营模式、平台类型的选择、搭建平台的目的以及平台的功能应该如何设计等;最后，论述了当前跨境电商存在的瓶颈以及解决方案,以作为企业未来发展的参考.

一、跨境电商市场状况
跨境电商是指不同国别或地区间的交易双方个人或企业通过互联网及其相关信息平台实现的各种商务活动,包括出口和进口两个层面的总和。随着电子信息技术的进步和经济全球化的发展,跨境电商已经成为我国对外贸易新发展趋势，同时带给电商行业新的发展方向。对于企业来说，不论自身规模的大小，跨境电商已成为企业发展的新机遇。在跨境电商正在兴起的大浪潮中,企业应该如何建立自己的跨境电商平台，成为成功的关键。
1.1跨境电商发展背景
1.1。1国内电子商务的发展
根据艾瑞网最新发布的数据显示,2021年中国电子商务市场交易规模达12.3万亿元，增长21。3％.近几年来，我国电商市场保持着稳定较快的增长，并且高于全球增长水平.电商行业的快速发展对于中国经济的持续增长有着重要的影响，对于未来中国跨境电商在全球跨境电商市场中占有的比列多少有着至关重要的作用。

图1.1.1中国电子商务市场交易规模
1。1.2对外贸易的稳定增长
随着电商行业的快速发展、制造行业的加速变革和跨境电商的出现，加快了传统外贸黄金时代的结束,开创了新型的外贸时代。以阿里巴巴、敦煌网为代表的外贸电商的崛起,实现中国出口企业的快速转型和升级,扩大海外的营销渠道，提升我国本土品牌的国际竞争力,实现出口模式的转型，从而对保持外贸稳定持续增长起到重要作用。
1.1.3国家政策的大力支持
近年来,跨境电商得到了政府相关部门的高度重视：2021年,海关总署在上海、重庆、杭州、宁波、郑州等城市开展试点；2021年7月,国家相关部门制定了扶持跨境电商发展的“国六条”；商务部等部门日前出台《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》，对零售出口企业在海关、检验检疫、税收等方面遇到的问题出台了有针对性的具体措施。一系列的措施实现了相关政府部门与电商企业、物流企业的标准化信息流通。随着行业的发展和监管体系、法律法规的不断完善，将会建立出一套适应电商出口的新型海关监管模式以及电商出口信用体系。
1。2跨境电商企业发展状况概览
eBay2021年11月27日，在北京发布的《大中华区跨境电子商务零售出口产业地图》显示,在“跨境交易“和“电子商务"双引擎的拉动下，中国跨境电子商务零售出口快速增长，并逐步形成了各具特色的跨境电商零售出口中心。广东、香港、上海、浙江、北京、台湾、江苏和福建分列大中华区跨境零售出口总交易额前八席，福建、浙江和江苏分别以76。1％、56。1%和52。0％的增速成为发展最快的跨境出口中心.
根据eBay与益普索对eBay卖家的联合调查结果，2021年大中华区跨境电商零售出口产业的特点和趋势为：
1。2。1沿海卖家领跑、内陆地区崭露头角
以珠三角、长三角和环渤海为主的沿海经济带仍发挥领军作用，引领大中华区跨境零售出口产业的发展.同时，制造业向中西部迁移及电子商务意识的普及使内陆地区开始涌现一批业绩优秀的跨境零售出口电商。随着专业化运作的发展，一些沿海跨境零售出口电商将运营中心搬迁至内地，也带动了当地零售出口产业的发展。
1。2.2新兴市场机会增多
大中华区跨境电商零售出口产业市场多元化的成效正逐步显现,新兴市场的发展给卖家带来可观的增长机遇。eBay内部数据显示，伴随着eBay和PayPal在全球新兴市场的开拓和发力，大中华区跨境零售出口电商在以阿根廷、以色列、巴西为代表的新兴市场取得了显著增长。
1.2.3销售品类更加丰富
除电子、时尚等传统品类外，随着物流解决方案的持续创新和大数据技术的不断应用与发展，大中华区卖家也将业务拓展到了更多新的品类，如家居类和汽配类产品。这将持续提升大中华区跨境零售出口电商在全球跨境贸易中的重要性。
1。2。4移动终端融合线上线下商机
移动终端可充分利用消费者碎片化的时间创造新的购物需求，为卖家提供更多商机。有46%的受访卖家表示eBay在移动领域的投资是他们业务提升的推动力。
1.2.5卖家预期乐观
在政策激励与全球消费者需求拉升的背景下，有超过52%的受访卖家对未来12个月的业务前景表示乐观.调查结果同时显示，快捷安全的支付方式、合适的产品、强有力的平台、高性价比的物流解决方案，被大中华区卖家视为开展跨境电商零售出口业务的主要推动力。
二、企业跨境电商出口平台的前期考虑
2.1跨境电商平台经营主体类型及主要经营模式
2.1。1跨境电商出口经营主体
从事跨境电子商务出口业务的经营主体大致分为三类:一是自建跨境电子商务销售平台的电子商务出口企业；二是利用第三方跨境电子商务平台开展电子商务出口的企业；三是为电子商务出口企业提供交易服务的跨境电子商务第三方平台。
2。1。2跨境电商出口方式
目前国内跨境电子商务出口方式主要有B2B和网络零售两种模式.
2.1。2.1跨境B2B模式
包括大额线下批发模式和小额线上批发模式两种交易模式。
大额线下批发模式主要是传统制造业、商贸企业、经纪人通过阿里巴巴国际站、中国制造网和环球资源网等平台发布产品信息，开展大额国际贸易批发业务，采用一般贸易报关的方式进行通关申报，并通过集装箱海运完成货物配送。报关主体一般为外贸公司或货代公司，报关需准备发票出口核销单等一系列报关文件,可进行退税结汇。
小额线上批发模式主要是传统制造业、商贸企业、经纪人通过敦煌网兰亭集势等网站发布产品信息，通过网络结算方式实现小额国际在线支付交易业务。
2。1。2.2网络零售模式
主要由跨境网商、商贸企业等，通过第三方跨境平台、国际社交网站或自建跨境网站如：阿里速卖通、米兰网、兰亭集势、大龙网和走秀网等，以在线零售的方式将产品直接售往全球终端消费者。
由于小额线上批发和网络零售两种模式订单碎片化特征明显,以小包裹小订单为主，主要采用商业快件和个人行邮等非货物贸易方式，通过航空物流运输的方式通关运输，报关主体多为邮政快递公司,不交税不退税在海关新政策出台后，试点城市出口业务规模较大的跨境电子商务企业或个人在海关备案后,可采用清单核放汇总申报模式，凭三单即电商企业的报关单支付企业的支付清单和物流企业的物流运单，办理出口商品的通关手续，享受出口退税结汇和高效通关的服务。
2.2企业跨境电商平台的选择
企业建设跨境电商平台时，选择的平台要结合企业自身情况、产品特点、商业目标来考虑，不同的平台由其不同的特点，所带来的效果也是不同的。一下从三种不同角度来概述企业在选择跨境电商平台时应该做怎样的考虑。
2.2。1企业自身特点
通常情况下，知名企业、直销企业、小批发或零售企业都比较适合建立自己的独立网站.知名企业通常拥有较高的知名度和经济实力，不需要过多的通过平台就能够被搜索引擎找到，并且拥有独立网站利于突出和树立企业形象；直销企业和小规模批发零售企业，比起入驻B2B、B2C平台，自建网站可以拥有更多的容量，提供更加丰富的产品资料和企业信息，对提高经营管理、改善售前售后服务都比较有利，总的来说，拥有更多的自由度。
比较适合在B2B或者B2C平台上建立网页的是中等规模的批发商和生产商。此类商家可以通过利用平台的知名度来更好的提高被访问的次数，从而增加贸易的机会。
2.2.2企业产品特点
机电、医药和医疗器械等具有较高的技术含量或产品特性比较复杂、附加值较高的产品比较适合建立自己的企业网站。
产品主要属于大宗的、产品特性比较简单、附加值较低、价格比较透明的产品，如轻工、纺织、食品等，就适合入驻第三方跨境电商平台.
2。2。3企业使用电子商务的目的
利用电子商务扩大宣传、提升企业形象、扩大影响力、完善营销网络渠道的，可自建电商平台。无论从时代发展的角度来看，还是从企业自身角度来看，一个有实力的企业如果没有自己的网站是很难以想象的一件事，消费者更倾向于通过企业网站来了解企业动态、进行业务往来，而不是通过中介电商平台.
如果企业的目的在于寻找更多的新客户、扩大销售额、争取新订单，那么通过入驻B2B或者B2C平台是比较好的选择,省去了企业很多的成本，并且效果也是最好的.
三、跨境电商平台的搭建
3。1第三方平台入驻
目前我国为企业提供跨境电子商务服务的第三方平台主要包括ebay、Amazon、阿里巴巴旗下的“国际站”和“速卖通”、环球资源、中国制造、敦煌网、兰亭集势、大龙网、米兰网等。
这里以阿里速卖通为例进行介绍.
3。1。1阿里速卖通
全球速卖通是阿里巴巴旗下面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为国际版“淘宝"。像淘宝一样，把宝贝编辑成在线信息，通过速卖通平台，发布到海外。类似国内的发货流程，通过国际快递,将宝贝运输到买家手上就这样，轻轻松松,与220多个国家和地区的买家达成交易,赚取美金。
3.1.1.1买卖双向入口
速卖通有两个入口，一个是卖家入口,面向对象为国内的企业商家,页面均为中文,便于商家进行一系列的入驻操作等;

图3。1.1.1（a)全球速卖通卖家页面
另一个是买家入口，面向对象为国外商家或用户，界面语言为英语，便于国外用户进行商品选购。

图3。1.1.1（b）速卖通买家界面
作为买卖双方，都不必花费过多的心思在解决跨境电商的语言阻碍上，只需通过速卖通平台完善产品的信息或者选购商品就够了。
3。1。1。2平台入驻步骤
（1)帐号注册
入驻速卖通平台首先要到官网进行一系列信息填写、邮箱验证、支付宝认证等步骤完成帐号注册，从而获得开店资格。

图3.1。1.2（a)卖家管理界面
（2)上传商品
帐号注册成功后，就可以发布产品，并对产品进行参数设置、信息填写、管理等操作。
（3)物流方式的选择
速卖通的发货方式有两种:线上发货和线下发货.线下发货即时线下自己选择物流公司发货,并提供快递单号即可;线上物流是速卖通的专属服务,商家通过在线选择物流商,创建物流订单，并将商品发货到物流商处，由物流商负责接下来的物流活动.
相比起来,线上物流更具有优势：1价格比货代更便宜；2 有平台作保障，可享受卖家保护政策；3 服务更加专业有保障;4 遭遇纠纷会更利于卖家维权.

图3.1.1.2(b）速卖通线上线下物流
（5)速卖通多国语言设置
开通了店铺之后可以为店铺设置多国家语言，阿里提供了查找语言地址的 ：//it.aliexpress。com/，以供面向各个不同的国家。
常用的语言地址如下:

荷兰语： ://nl。aliexpress。com/store/
日语: ://ja.aliexpress。com/store/
法国: ://fr。aliexpress。com/store/
在运用时，将自己店铺网址首页地址最后的数字加在相应想要转译的语言地址末尾就可以了。
例如：
店铺首页地址为： ：//www。aliexpress /store/1314327,网站界面语言为英语;

图3.1.1。2(c)界面语言为英语的买家界面
若想将店铺语言转译成日语，则将地址改为：
://ja.aliexpress。com/store/1314327,则修改过后打开页面界面语言为日语。

图3。1。1.2（d)界面语言为日语的买家界面
3.1。2总结
总的来说，大多的第三方跨境电商与速卖通类似。速卖通入驻限制条件较为宽松，这为广大的中小企业提供的更多的机会。企业平台的建设过程中,并不要求企业拥有过硬的语言能力，平台本身就能够提供很好的语言转译支持。
需要注意的是，不同于淘宝,许多能在国内售卖的商品,在速卖通上却会做一定的要求，如禁售商品(毒品、枪支、医疗器械等）、限售商品、侵权商品。因此在入驻前，商家应该提前做好充分的了解。
3。2自建跨境出口电商平台
3。2。1企业自建平台的必要性
企业建立自己的电子商务平台,可以提高企业知名度,树立企业良好形象，使企业得到以前无法获得的商业资源,商机无限，在激烈的市场竞争中领先于对手；在自己的平台上，可以实现企业内部信息交流,获取更多的数据资源,从而获得一手的商业信息；在平台上发布信息，可以保护企业的无形资产;通过企业自己的电子商务平台参与国际、国内市场竞争，为企业创造经济效益。
因此，在这个信息时代里，对于一个着眼于长远发展的企业来说，建立一个属于企业自己的电子商务平台是非常必要的。
3.2.2如何构建电子商务平台
3。2。2。1营造良好的外部环境
企业内部生产与管理的信息化,是开展跨境电商平台建设的基础，以企业内部生产与管理的信息化为基础的同时,还需要依赖企业开展电子商务的外部环境。它可以归纳为:先进的信息基础设施、完善的物流配送体系、良好的社会信用体系、安全且高效的支付结算体系及规范的法律法规体系（包括国内外）等等。
3.2.2.2加强企业内部管理，推进电子商务平台平台建设
（1）企业内部实现信息化
跨境电商是信息流、资金流和物流整合的统一,其基础是信息的采集、沟通和共享。企业必须做到信息及时、准确、畅通，才能在平台上进行商务活动。
（2）扩大服务面
从企业自身方面,让平台朝着全方位服务的方向发展，注重采购、销售并重的双向服务，营造一个公平交易的跨境电商平台，这样能够促进交易量提升,从而形成规模经济，进一步节约资金，扩大购销渠道降低成本.
（3)打造优秀的电子商务团队
跨境电子商务平台的建设是一项系统工程，需要优秀团队共同完成。企业跨境电商平台的建立，要求团队成员拥有全局意识和广博的知识素质,尤其是对外具有较强的市场的调研能力和应变能力。企业打造优秀电子商务工作团队,要重视人才，人才是必备条件，是网络经济与传统经济对接的关键。
3.2.2。3企业电子商务平台的构成
跨境企业电子商务平台由五大基本部分构成，包括:信息、物流仓储、资金、契约和认证、海外推广。
（1）信息是电子商务系统的核心，企业自建电商平台的优势就体现在此。在平台上,企业可以实现内部信息的加密，实现企业的各个部门、各个组织之间自由的流动，存取便捷，自动更新，形成一种以数据库为中心的互动模式。可以说，企业借助于平台，使得信息的流动变得更为安全通畅，这是入驻第三方平台所无法比拟的。
（2）物流和仓储是实现跨境电子商务的最基本保障.昂贵的物流费用是品牌跨境贸易较大的难点之一，能够解决物流的费用问题,就能吸引一大批的客户。如果能借用跨国企业支持海外站点布局，提供海外中转或建仓及货代服务支持，便可以降低客户的海外配送成本和跨境电子商务运作效率，那么企业跨境电商竞争力和服务空间将会增大；至于仓储，需要明确的是,并非所有的商品都适合做海外仓,海外仓适合那些价格高、体积大、易碎、传统物流渠道不能走的（电池、粉末等）货物。海外仓储还应考虑商家本身资金实力以及抗风险能力。因为海外仓有一个特点，发出去容易，收回难。回来的货算进口，很多时候回来的运费和海关关税的成本会远高过货值本身。
（3）资金流动是实现商务往来的手段。企业、客户利用电子商务平台进行支付款项的优势就在于便捷,但是跨地域的交易往往伴随着安全性的问题，所以平台的支付方式一定得保证其安全性，这对企业的形象来说是至关重要的。
（4）契约和认证是电子商务的安全保证.契约是电子商务的第一道防线,认证是电子商务的安全保证，在电子商务平台上设立契约和认证能保证电子商务正常