2022年互联网大学生创新创业项目社区养老服务平台商业计划书.docx

2022年互联网大学生创新创业工程

［工程类别 \
I工程名称
i
i
i i
\ 团队成员

，// AW / AW / AM，，W，，♦ - / W，// AW / ZW，—，W，，♦ AM*，，/ ZW，—，W，，AW /♦ AM*， /，AW // AW， /，AM，/ W，，AW / AW // AW， /♦  / W，，AW / AW / ZW，— / AM
i社区医疗服务
,，树，枇，枇，机"枇，树，吠，；，桃,，树，枇，吠/3,桃"枇，吠，Z，；，树，树，吠/3,桃"枇，树，吠, ；，树，树，树，吠/4"枇，枇，吠，3,；，树，树，吠/ X"桃"枇，枇，吠，：，树，树，树，阳〃桃"枇，枇，枇，吠，：，树，树，*，；，桃"枇，枇，吠互联网社区养老服务平台

任课教师完成日期
多/名，多，・„亥/f恭/20XX年XX月X日星期

XXX
财务总监

简介：XXX大学XX学院XX专业XX级本科生，热爱运动，热爱生活，积极参加体育比
赛，同时也取得了相应的成绩……
6产品及服务
6.1 产品及服务介绍健康管理
1 .健康档案与客户签订协议，将客户基本信息录入系统，建立将管理档案
2 .健康监测穿戴智能设备（小米手环、华为手环），进而进行心率、血压的实时监控，将智能设备绑 定我们平台，将在家或者出游老人各项健康数据发送给平台统，我进行实时监控与分析；
3 .健康分析根据智能设备传送到我们平台的数据，我们将进行分析，发现问题及示反应，从而做到救 援及时性。
4 .健康咨询我们平台提供日常健康咨询，我们也通过抖音，微信公众号推送健康信息。
5 .远程医疗
是老人在家就能体会到看病的感觉，无须去医院，可远程操作诊治。
老人监护
发生重大事故我们平台可以提供以下服务，防止老人自己出现意外。
1 .一键呼救.自动报警
2 .实时定位.视频监控
3 .火灾监控
其他服务O
服务种类
服务形式
服务内容举例
服务手段
生活照料服务
现实川服务
洗衣,送餐,送水、穿衣,理发.
搀■上厕所、拖地
II常规范化订单管理
网络虚拟服务
生活提不. II常关怀
网络、 平台推送
现实和虚拟均可
信息咨询，济座培训
现场咨询、在线咨询、观看视频
医疗护理服务
现实上门服务
送药、打针、吃药、测出身体指标
口常规&沆话近
网络虚拟服务
养身冰率，健廉培训等
观看视频讲偿.网络订单操作
现实和虚拟均H
康复指导、养生讲座
现场咨峋、观看觇履！
精怦感的服务
现实上门胆务
朝天、心理咨询、陪同敬力
H常规他化订单管理
网络虎摭R务
网络♦大,在线交友等
在线互动专区
现实加1拟均可
。上线下联谊交友.老人兴趣小组
线上或线下活动
紧急救曲服务
现实上门服务
索急送医、送药、心理咨询
日常规范化订单管理
网络虚拟服务
自动报瞽.阿槛控、远程监护
网络报警.可穿戴智能设备警示
现实和虚拟均可
可穿戴设菁的开启与关闭
上门操作、网络操作

6.2客群定位
平台的主要消费群体和决策群体为老人，同时其子女也拥有局部决策权。因此工程将主要 针对老人及其子女进行营销。
63工程优势公益性优势
在本工程的三年运行中，我们特别注重企业带来的社会效益，由此我们开展了一些的公益 性帮助老人的活动，如线上直播课等，通过这一系列的公益活动，使得广大的群众对我们 有了进一步的认识和了解，对我们工程运营的能力有了一定的信任。
6.3.1 服务的便捷性我们的工程目前养老服务主要针对居家或养老机构型老年人，针对居家老年人我们将进行 让老人足不出户就能享受到相关的养老服务，针对在机构养老的老年人，我们入驻到相关 的机构，将相关的医疗技术带到机构，从而使得他们在民营机构也能享受公立医疗机构的 服务和技术，提升老年群众的生活质量和水平。总体来看，我们的服务更加方便和快捷。
7商业模式运营模式
7.1.1 人才招募模式通过互联网及线下推广，让更多医护人员关注本平台。为老年人群提供专业养老在线培训 课程，让老年人群级家人具备专业的养老护理知识与能力。同时进行远程诊断
7.1.2 监控救援服务模式以线下社区营销推广为主，不断宣传和加强平台的品牌影响力，获得更多老年客户群体的 信任，获取服务机会。在获得服务机会后，平台将根据客户群体的年龄、家庭地址、身体 状况等综合因素，匹配适合的监控系统，并安装设备，为客户提供服务。
7.1.3 劳动力中介服务模式平台与其他养老机构洽谈合作，根据机构需求，在平台的人才库中匹配和选择适合的人群 予以推荐。在获得机构聘用后，获取中介服务收益。
7.2 盈利模式工程盈利模式有三类：
1 .养老服务收入直接向有养老需求的老人提供专业服务并收取服务费用作为盈利模式。
2 .救援服务收入平台根据客户需求匹配适合的监控系统，并安装设备，为客户提供服务，从而收取设备的 费用和后续的相关服务费用。
3 .远程诊断收入聘请护理专家开发养老护理培训课程并录制课程，将课程提供到平台，并采用线上线下结 合方式对老人提供专业培训I。进而进行远程看病，平台通过收取诊断费的提成获得收益。
8营销策略营销战略目标 —营销计划
4P解决方案
产品方案
价格方案
渠道方案
促销方案
营销实施以及控制
市场评估及反应
8.1 产品策略公司在充分了解市场需求的前提下，提供智能化、质量化服务，有效提高市场竞争力。
8.1.1 产品与理念策略建立智慧化医疗服务平台，主要为老年人提供身体状况检测、医疗服务咨询、上门预约、 紧急呼叫救援等服务，建立相关的大数据，让养老医疗服务智能化。
8.1.2 品牌策略品牌可以创造商业价值，有利于商品附加值增值。公司拟在国内市场翻开缺口，赢得自己
的一席地，在国内市场中稳健地、快速地腾飞，最终成为知名的民族品牌。因此公司将充 分重视品牌的建立与维持。公司在前期价格适中，质量较好，以完美的性价比引起目标客 户的支持和追捧，形成业界的良好口碑，并在品牌营销加持下逐步品牌化。以优质的产品 提高品牌美誉度；以完善的服务提高品牌忠诚度；以良好的公共形象提升品牌影响力；以 专业的宣传提高品牌知晓度。公司拟建立一套完整的商标防护网，注册品牌和商标，利用 有关法律法规和国际条约保护自己的权益。
8.2 价格策略采取顾客导向定价法，以市场需求为导向的定价方法，价格随市场需求的变化而变化，不 与本钱因素发生直接关系，符合现代市场营销观念要求——企业的一切生产经营以消费者 需求为中心。
8.3 渠道策略渠道是整个营销系统的重要组成局部。工程的愿景是选择直接渠道，在最大的程度上保证
产品的质量，减少中间环节。但在起步阶段，市场上较少消费者熟知本企业，所以工程依靠养老机构的手段宣传产品扩大知名度。同时于各大企业群合作，提供产品与服务。
8.4 促销策略微信：建立品牌公众号，以公众号作为品牌打造、工程推广的宣传阵地。对机构居住环境、
设备设施及服务进行展示，推送老年群体活动锦集，吸引目标人群，提高机构知名度。
微博：建立微博公众号，利用综合搜索,确定定位,定期筹划投票、点赞等网络活动获得网络关注、聚集人气；利用热评截流，根据"养老”等关键词进行搜索，在热门微博下进 行评论，附上品牌UTM链接进行推广。
9竞争分析（SWOT分析）劣势分析
L初创蝴筑网微版雄能
2聋同籁余缺乏

劣势分析
L初创蝴筑网微版雄能
2聋同籁余缺乏
优势分析L那么目豳球解
惟而
,L ^^峻策就飕 皂市域国檄娥熠蒯
威胁分析
% ■潜谴K者有一S 蹴 良存在一定的篙笠鼠视
2；产品频舞意争优势明显 1甯套皤加盖案完善婢高10工程开展规划
1 .工程的短期任务是利用本团队的各种人脉资源宣传、推介本平台，提高社会知名度。能够 在一定程度上满足河北地区的养老服务需求。
2 .中期目标是力争在未来3-5年内，将此平台打磨成能为全国各地养老服务产业提供源源 不断的专业型养老服务人才的人才资源库，在养老服务人才市场中占据领先地位。
3 .长期愿景是在养老服务行业站稳脚跟，在国内市场拥有足够市场份额，走向国外，开拓国 际养老服务市场，同时开始涉及养老医疗、养老餐饮、适老产品、辅助器具等邻近行业， 最终打造成互联网养老服务产业综合集团。
11财务分析11.1投资估算
工程计划总投资18万元，具体投资情况如下所示:
资金使用计划表
序号
工程
资金（万元）
比例（% ）
1
平台建设费用
1.9
18.00%
2
救援设备费用
13.0
60.00%
3
营销推广费用
1.7
14.00%
4
流动资金
1.4
8.00%
6
合计
18
100.00%
11.2收入预测
工程预计第一年可实现40万收入,第五年可实现125万营业收入。
收入预测表12融资计划
序 号
工程
T+1
T+2
T+3
T+4
T+5
1
养老服务收入（万元）
10
30
40
50
60
2
救援服务收入（万元）
20
30
30
30
40
3
其他收入（万元）
10
10
15
20
25
4
合计
40.0
70.0
85.0
100.0
125.0
12.1工程股权结构本工程预计投入资本1000万。其中，团队成员占股51% ,风险投资占股41%，经协商 另设8%为员工激励股权池，以保持工程初期的运营活力。
工程资金
团队成员
风险投资
员工激励股权 池
比例（%）
51
41
8
工程融资计划
在颐享的种子期和创业期，资金主要用于产品研发、生产和营销活动，打造颐享品牌，所 需资金主要来自发起人投资和商业融资。经过成长期的生产经营，由于工程盈利能力强， 可以通过自身利润实现资金对生产、市场的投放及回收，完成企业自身的开展。在企业进 入稳定开展期，形成一定规模后，颐享将变更公司的注册资本，力图上市公开发行债券或 股票，实现更多更广的投资。
股权融资:第一年需融资600万元，第二年需融资200万，第三年需融资170万。以10 万人民币为一股份，合计97股，其中需引入风险投资410万元，合计41股，作为公 司股东。
12.2 工程资金运用团队计划于2023年引入风险投资410万元,资金拟运用如下：
主要用途项
资金额（万元）
用途解释
产品研发
200
新产品开发、技术更迭
日常运营
50
聘请专业经理人
市场推广
100
平台建设、行业协会推

广
团队建设
60
人才引进和培训

目录
错误!未定义书签。

错误!未定义书签。
1工程简介工程背景错误!未定义书签。
1.1 立足点5意愿与使命5
2工程简述53行业市场分析5
3.1 市场容量不断扩大5我国市场规模开展6
4解决问题65团队管理8
6产品及服务10' 口口•月员^3）। 名口10
6.1 客群定位11工程优势12
7商业模式128营销策略13
8.1 产品策略14价格策略15
8.2 渠道策略15促销策略15
9竞争分析（SWOT分析）1610工程开展规划16
11财务分析1611.1投资估算16
20

11.2收入预测
17
15%
1*«••• •f• •*• r\|*• •**• ••• •,• ••r« •*• e-• ••• •t • t•• r• • ••
bo
5 O
4 3 万亿元
12融资计划
12.1 工程股权结构18工程融资计划18
12.2 工程资金运用18宏观社会经济分析
改革开放30年以来，我国经济保持快速平稳运行，进入中国特色社会主义新时期以来，我 国经济总量迅猛开展，2016年越过70万亿元，2017年越过80万亿元，2018年越过90 万亿元，占世界经济的比重超过16% ,就算是2020年，突如其来的疫情迫使我们停工停 产，但我国经济仍迎难而上，国内生产总值为101.5986万亿元，首次突破100万亿元。 按可比价格计算,去年我国GDP同比增长2.3%O这充分展示了我国经济的韧性和活力， 经济总量再上新台阶。
1.1.1 我国老年人口数量分析据世界卫生组织的资料称，一个国家的老年人口系数到达10%以上（60岁以上人口）或
7% （ 65岁以上人口）时，标志着这个国家或地区进入老年型。目前，我国60岁以上老年 人口已达1.3亿多,占全世界人口的五分之一，占全国总人口的10%以上。到21世纪中 叶将超过4亿，占全国总人口的28% ,即每4个人中就有一位老年人；又预测我国65岁 以上老年人数将从2000年的0.94亿（占总人口的7.3% ）增加到2050年的3.34亿（占 总人口的22.6% ）,我国已成为老龄化速度最快，老年人口最多的国家。面对日益增长的 老年人口，失能和半失能老人的增加，我们急需填补相关的医疗缺口。

1.1.2 我国老年人口身体状况分析2020年6月全国老龄办发布中国城乡老年人生活状况抽样调查结果，这是针对全国老年人 的基础性、公益性、战略性法定国情调查。调查样本涉及全国31个省、自治区、直辖市（港 澳台地区除外）和新疆生产建设兵团，规模为22.368万，抽样比为千分之一。调查结果显 示中国老年人口健康状况不容乐观，失能和半失能老年人口数量较大。2019年，自评健康 状况"好”的老年人只有32.8%。全国城乡失能、半失能老年人口占老年人口总量的18.3% , 总量约为4063万。在家庭规模越来越小型化的背景下，如此庞大的失能、半失能老年人口 意味着巨大的照护服务需求。调查显示，2019年，中国城乡老年人自报需要照护服务的比 例为15.3%，比2018年的6.6%上升近9个百分点。
1.2 立足点立足于现代通讯、智能家居、互联网、电子商务以及物联网为技术依托，以"建设智能化 服务及支援体系”为核心，以"建立老年人信息数据库"为基础，全方位关注老人身体状 态，并给有需要的老人提供公益性医疗卫生服务，给老年人健康幸福的晚年生活，使老年 人生活在完善的居家养老服务体系中，形成智能化的康复养老医疗服务团队。
1.3 意愿与使命工程团队自成立以来就秉承着两大使命，一是建立一个智慧化医疗服务平台，主要为老年 人提供身体状况检测、医疗服务咨询、上门预约、紧急救援等服务，建立相关的大数据， 让养老医疗服务智慧化。二是注重为失能和半失能的老人提供相关的康复医疗服务，寻求 康复机构合作，改善和恢复老人的功能，让老人不在躺在床上，能够走出家门，拥抱社会。
2工程简述工程名称：颐享
名称含义：“颐享"借用了颐养天年，享天伦之乐的含义，我们希望在老年人生活的最后 时光能一路陪伴着他们，让他们能够安享晚年。这是我们团队的宗旨和为之奋斗的目标。
3行业市场分析市场容量不断扩大
根据已有数据和未来预测，我国的人口老龄化趋势极为明显，养老产业开展与我国经济社会稳定高度管理。因此，养老产业的市场容量持续扩大将成为必然的趋势。
3.1 我国市场规模开展国人口老龄化趋势显著，老年群体人口持续增长，政府给予高度重视，积极开展老龄产业。
同时社会资本不断涌入，养老产业迎来开展红利期，市场规模逐年提升。据数据显示,2015 年一2019年，我国养老产业市场规模从2.4万亿上涨至4.3万亿元，年均复合增长率为 15.2%O预计〃十四五〃期间，在政策、资本推动等多重因素叠加影响下，我国养老产业市场规模
将快速增长。据过往数据估算，预计2024年我国养老产业市场规模将突破8.6万亿元。

2015-2024年我国养老产业市场规模（单位：万亿元）4解决问题
4.1 社会痛点受中国传统文化观念潜移默化的影响，我国主要的养老模式是家庭式养老。但家庭养老模 式在社会和经济快速开展的时代，已不能适合现在养老，并对我国养老产业开展也因此受 到了阻碍，甚至对我国社会经济开展也产生了一定的影响。
现在的家庭结构多数是"4-2-1"的家庭结构。一对夫妇肩负双方老人的养老责任和自己的 一个孩子。但在现在企业竞争的环境中的价值取向，人们是要不断的竞争，才能在企业公 司中存活开展。所以现在年轻人没有多少时间照顾家里老人，使家庭中老年人缺少照顾。
4.2 使用环境主要用居家老人，适合家中很少或者没有照顾的老人，我们平台可以是远程监控，发现问 题及时解决，并提醒来年人子女。

5团队管理团队分工
工程总负责人为XXX,负责整个工程的运营和管理。
网络服务:负责人为XXX,主要职能是"颐享网络医疗服务平台”的建立，通过此平台随时 随地动态检测老人身体状态，当老年人身体出现异常时触发相关的报警装置，从而让老年 人能及时送医，同时老年人也可以在平台上门进行医疗询问，满足老年人相关的医疗需求。
宣传活动中心:负责人为XXX，主要职能是在抖音及公众号上发布相关的医疗健康类文章， 一方面让更多人关注健康，注重自身的健康问题，到达未病先防、既病防变的目的，另一 方面也是需要由此产生流量，从而获得一定的收益，满足目前工程开展所需的经费。
医疗服务：负责人为XXX,主要职能是组织同学们为失能和半失能的老人提供相关的医疗 服务，提升他们的日常生活活动能力。同时也会对内部成员定期开展培训，为老年人提供 更好的医疗服务。
人力资源中心：负责人XXX,主要职能是与社会各界联系，努力得到政府及相关部门和企 业的支持，同时负责本团队的志愿者招募工作。
经费筹措管理中心：负责人XXX,主要职能组织编制和执行预算，财务收支，资金筹措和 使用规划，保证工程开展过程中有足够现金。
5.1 团队简介

XXX
技术总监

简介：XXX大学XX学院XX专业XX级本科生，热爰运动，热爰生活,积极参加体育比
赛，同时也取得了相应的成绩……

XXX
监

简介：XXX大学XX学院XX专业XX级本科生，热爰运动，热爰生活,积极参加体育比 赛，同时也取得了相应的成绩……

XXX
销售总监
鬻
简介：XXX大学XX学院XX专业XX级本科生，热爰运动，热爰生活,积极参加体育比
赛，同时也取得了相应的成绩……

XXX
总监

简介：XXX大学XX学院XX专业XX级本科生，热爱运动，热爱生活,积极参加体育比
赛，同时也取得了相应的成绩……