电子商务教学大纲.docx

电子商务教学大纲
一、课程概况所属专业：计算机科学与技术开课单位：数学计算机科学学院
课程类型：院系选修课程课程代码：07492230开课学期：6学分：2
学时：课堂讲授24+实验16核心课程： 否 拟使用教材:
黄晓涛，王芬，叶涛,郑炎雄,甘早斌,电子商务导论,清华大学出版社，2005年9 月 国内（外）现有教材：
[1]（美）特班等著，严建援等译.电子商务管理视角.机械工业出版社.2007.3.
[2] Schneider,G.P.著，成栋、韩婷婷译•电子商务.机械工业出版社.2006.5
[3]孙燕军，等.电子商务教程.高等教育出版社.2008.7学习参考资料：
[1] 1 .htm
[2]
[3]中南民族大学管理学院电子商务实验指导手册
[4]河南科技大学管理学院电子商务系统结构实验指导书二、课程描述
从计算机科学与技术学科的知识体系来看，《电子商务》是本学科专业网络 及其计算方向的主要课程。其涉及面很广，且正在迅速开展之中，其体系与概念 也处于开展与完善的过程中。本课程将组织电子商务体系中的主要概念展开教 学。主要内容有：电子商务的概念、电子商务平安体系结构、平安认证机构CA、 电子商务的资金支付、电子商务物流、网络营销等。要求学生对电子商务的开展 有一个基本的了解，认识电子商务中的四大流（信息流、商流、资金流与物流） 用组件，掌握首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、 网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构确定的要点。
主要内容：1、网上调查收集不同类型的成功投入运行的电子商务系统案例，对 其系统规划、分析、设计的特点进行分析，了解该电子商务系统投入 运行的效果。2、网上调查6~8个B2B或B2c网站，比拟分析其首 页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版 块设计、网站的目录结构和链接结构设计的特点。
学 时：4学时教学方法：演示法/讲授/现场指导
实验类型：调研性实验实验二：电子商务系统的规划
（授课时间：第六学期第十二至十三周）教学目标：要求学生理解电子商务系统战略规划的重要性，掌握电子商务系统战 略规划的内容与方法。要求学生掌握一般电子商务系统体系的基本构 成、各个局部的作用及其相互关系，掌握电子商务系统规划报告的撰 写方法。
主要内容：假定拟开发一个B2c电子零售的网络商店（或其他自选工程），对该 电子商务系统进行系统规划，正确撰写电子商务系统规划报告。
重点从以下方面进行分析：
1 .对企业所处的行业及企业竞争力进行分析
确定企业电子商务的前景和市场定位：针对企业未来的市场定位、服 务方式、服务对象，对商务活动进行分类。根据企业的核心商务活动, 参考成功的经验，抽取企业商务模式的基本特征。包括：企业未来的 服务对象以普通消费者为主，还是以企业客户为主，或二者兼而有之。 企业未来的核心的业务、核心竞争优势、赢利方式。企业未来业务的 增值点和延伸范围。在分析过程中，需重点考虑以下问题：（1）市 场定位分析。目标是树立企业形象还是展示产品、拓展市场；是宣传 自己的思想、理念还是调查用户反响、改进售后服务；是为企业做宣 传，加强客户的沟通还是要实现网络营销、电子商务?成功的定位往 往决定了企业的成功。（2）系统目标客户分析。调查与分析目标客户, 了解系统可能服务的对象和他们的需求，规划与设计符合目标客户群 的商务系统，为他们提供所需的产品或服务，以满足他们的兴趣与爱 好，吸引他们对系统的注意力，就会留住客户并增强系统的针对性。
（3）分析网络中企业现有的竞争对手，分析取胜的机会，制定相应 策略和正确的操作步骤。竞争对手的产品与服务一直影响着企业的管 理、生产与经营，甚至是造成很大的威胁。尤其是如果竞争对手已经 在网上开展了业务，那么竞争对手的经营状况对于企业在行业竞争中 的成败是至关重要的，竞争对手在网络运营方面的优势可能是后来者 进入的强大障碍。竞争对手调查与分析的目的是了解原来竞争对手是 否上网，洞察网上已经开展了业务的竞争对手情况，分析现有和潜在 的竞争对手的优势和劣势，研究竞争对手系统运行和电子商务运作的 效果，以便制定自己的开展战略、系统设计方案和战胜竞争对手的方 法。（4）设想网站规模。规模是有一个网站在就行，还是从小到大， 还是一开始就极其庞大而复杂？（5）预期网站特色。特色应以内容为 本，考虑网站是注重视觉设计效果，还是侧重功能应用。（6）设想如 何推广网站。推广网站是依靠企业自身，还是通过虚拟主机的提供商。
（7）设想网站带来的额外收入。额外收入是产品销售、页眉广告， 还是其他。（8）网站如何经营。全部自己做还是委托专业服务来做， 自己定期指导还是设定要求、目标完全由别人代劳。
2 .分析确定企业如何开展电子商务
通过分析确定企业电子商务究竟“做什么”，也就是说明确企业电子 商务的盈利方式，寻找企业电子商务成功的机会。确定企业电子商务 的方案：企业进行理想的域名设计，域名和服务器的快速申请；进行 适合企业在线生意的网站设计和网页制作，站点能提供主要产品或服 务外的附加有价值的信息内容：与检索排名密切相关的关键词设计， 导页面制作；站点能提供全面的与在线生意密切相关的全世界（包括 国内）新闻组、电子邮件组、电子公告牌的信息；将网站中主要页面 向世界各大搜索引擎和国内主要的搜索引擎登记注册，并使搜索结果 排名进入国内外搜索引擎的前列；及时有效地监控企业在搜索引擎中 的排名，并维护企业的排名，维护和更新网站；建立企业在线交易的 在线支付平台；提供多语言的网站版本，便于全球范围的网站推广。 企业在进入电子商务领域时必须考虑如下的问题：如何申请一个自己 的域名？如何设立一个电子商务服务器?服务器如何和Internet连接？ 如何设计这个网上商店，实现各种功能?谁来设计?谁来维护这个网站? 如何实现在线交易？如何平安可靠地进行网络电子货币结算？网上商 店和商品库存之间如何协调?如何快速便利地将商品投递到用户手中? 售后服务如何进行？
3 .进行收益一一风险分析评估
衡量企业电子商务是否会到达预期效果，评测企业电子商务的相关评 测指标。
4 .确定实施与管理确定企业电子商务的实施方案、进度计划与管理方式
学 时：4学时教学方法：演示法/讲授/现场指导
实验类型：设计性实验实验三：电子商务系统的分析
（授课时间：第六学期第十四周）
教学目标：使学生了解企业商务活动的基本构成和主要类型，掌握不同商务活动 的不同需求及其特点，掌握不同类型电子商务活动的特征。要求学生 理解电子商务需求分析的基本内容，掌握企业商务流、信息流、资金 流分析的目的及方法。熟练掌握系统分析建模工具并能够利用这些工 具对企业需求进行描述。理解电子商务系统分析中参与的人员及其组 织。
主要内容：对一个开展B2c电子零售的网络商店（或其他自选工程，要求与实 验1相一致）的电子商务系统进行系统分析，撰写系统分析报告。
学 时：2学时教学方法：演示法/讲授/现场指导
实验类型：设计性实验实验四：电子商务系统的设计
（授课时间：第六学期第十五周）
教学目标：要求学生掌握总体结构、信息基础设施、系统平台、企业信息门户、 平安环境、电子支付与交易环境设计的主要内容、重点及相互关系， 从而使学生理解电子商务系统设计的整体概念。使学生掌握电子商务 系统中应用系统设计与集成的基本概念，明确电子商务系统中应用系 统是整个系统的核心。掌握电子商务系统中商务应用系统功能设计的 主要内容，掌握电子商务系统的应用系统数据库设计的基本方法。了 解典型的电子商务应用的设计及实现方法，其中重点包括：搜索与导 航、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、个性化服务或定 制服务、虚拟社区、电子交易市场的基本概念、主要实现方式及设计 要点。掌握电子商务系统的主要开发工具和系统集成方法。理解电子 支付的基本概念、电子支付的主要形式和特点，电子支付与认证的相 关关系，认证的种类方式及其实现过程，掌握SET和SSL两类支付 协议的主要流程。掌握电子支付系统的基本结构，设计要点，基本功 能。了解电子支付过程中的主要数据流程。了解电子商务系统面临的 主要威胁，掌握ISO的平安体系结构与电子商务平安的基本要求。掌 握电子商务平安子系统设计的基本要求和重点内容，重点要求学生掌 握系统的平安策略、主要的平安措施及审计及管理的概念。针对防火 墙与网络平安设计，重点要求掌握防火墙技术及其种类、系统不同受 信区域的划分与防火墙设置方法。
主要内容：对一个开展B2c电子零售的网络商店（或其他自选工程，要求与前 面实验相一致）的电子商务系统进行系统设计，给出设计方案。
学 时：2学时教学方法：演示法/讲授/现场指导
实验类型：设计性实验实验五：电子商务系统的实施与运行维护管理
（授课时间：第六学期第十六至十七周）教学目标：了解电子商务系统实施的主要活动构成。了解电子商务系统的开发集 成与传统的信息系统开发的区别，了解电子商务应用的编程模式、电 子商务应用的主要开发工具、电子商务系统的应用集成基础。了解系 统测试的作用和意义，理解系统测试的内容，掌握系统测试的方法。 了解系统运行维护的内容。了解电子商务系统评价的作用。
主要内容：1.以同学们熟悉的电子商务系统的一局部业务为背景，进行系统应 用软件的编码调试。2.以同学们熟悉的电子商务系统的一局部业务 为背景，进行系统测试。3.系统投产运行管理（选做）。
学 时：4学时教学方法：演示法/讲授/现场指导
实验类型：设计性实验《电子商务》涉及面很广且开展迅速，课程内容常需适时调整。
及其相互关系，基本掌握电子商务的基本原理，电子商务的基本分类，理解电子 数据交换，电子商务平安体系结构，平安支付在电子商务体系中的作用与工作原 理。在重视理论基础的情况下，强调了对应用系统进行设计、掌握、分析的能力， 加强了学生实践技能的培养，具有理论性和实践性紧密结合的特点。
三、课程目标
本课程目标是使学生掌握电子商务的整体框架、基本概念；理解电子商务应 用系统的功能和运作方式；了解国内外电子商务的开展现状及趋势；了解电子商 务成功运营的宏观和微观条件；掌握网络交易的完全管理；掌握电子支付和结算 技术；掌握电子商务平安技术；理解客户一服务器架构；掌握创立WEB应用的 基本技术；开发电子商务系统的能力；了解网络管理的方法。
四、教学要求
通过本课程的学习，使学生理解并掌握电子商务的基本概念、基本方法和基 本知识，并具备设计开展电子商务方案的能力；理解和掌握网络经济下的信息规 那么；从整体上对电子商务有一个明确的认知，并掌握电子商务的运作规律和表现 形式；领会电子商务在管理层次上的内涵。
依据本课程的课程类型、教学目标、内容特点等方面特点，对授课教师“教” 这一方面的要求有：（1）按照学校本科教学工作有关要求做好课程教学各项工作;
（2）积极对外交流，学习别人的方式、方法；（3）以积极向上，饱满热情的精 神进行教学活动；（4）增强和学生的互动，了解学生情况，对各种情况进行积极 有效地反响；（5）多种教学方法的深入运用或者结合使用。
对学生“学”这方面的要求有：（1）认真阅读教材和参考资料，课前做好预 习，课上作好笔记，积极参与课堂案例讨论，课后按时完成书后每章的练习题和 教师补充的习题以及案例分析作业。（2）课堂课下积极思考问题，积极提问。（3） 理论联系实际，结合上机实验，增强动手能力，提高理论理解水平。
五、考核方式及要求
为实现课程教学目标，本门课程考核方式及要求为：平时分40%+期末考试 分60%。平时分包括：出勤率、作业完成情况、随堂测验。期末考试分卷面考试 与实践操作两局部，分别占总成绩的30%。
六、课程内容课堂讲授
第一章：电子商务概述（授课时间：第六学期第一周）
教学目标：掌握电子商务的概念；了解电子商务的产生和开展过程；掌握电子商 务的分类和特点；了解电子商务系统开展的阶段；了解电子商务系统 的整体框；掌握其三层式框架模型；掌握电子商务系统的组成及 Intranet, Extranet的概念；掌握电子商务的整个开发周期。
教学重点：三层式框架模型、电子商务的整个开发周期教学难点：电子商务的整个开发周期
学 时：课堂教学2学时，课外自主学习时间不少4学时教学方法：讲授法、演示法
主要内容：（1）电子商务的概念；（2）电子商务的产生和开展过程；
（3）电子商务的分类和特点；（4）电子商务系统开展的阶段；
（5）电子商务系统的整体框架；（6）三层式框架模型；
（7）电子商务系统的组成及Intranet, Extranet的概念；（8）电子商务的整个开发周期。
学习方法：小组讨论、实验操作课后作业:
第二章：Internet技术基础
(授课时间：第六学期第二周)
教学目标：掌握INTERNET地址构成；理解域名系统，了解其工作过程；了解 网络管理协议和网络管理的方法；在理解Internet提供的四种服务的 基础上，能够实际应用这些服务；了解虚拟主机的概念及其思想方法; 了解ISDN的业务范围，掌握它所提供的两种速率接口；掌握常用 的网络节点通讯方式。
教学重点：虚拟主机的概念及其思想方法，常用的网络节点通讯方式。
教学难点：虚拟主机的概念及其思想方法，常用的网络节点通讯方式。
学 时：课堂教学1学时，课外自主学习时间不少2学时教学方法：讲授法、演示法
主要内容：(1)INTERNET地址构成；(2)域名系统及其工作过程；
(3)网络管理协议和网络管理的方法；Internet提供的四种服务的基础上，能够实际应用这些服务； (5)虚拟主机的概念及其思想方法；
(6)常用的网络节点通讯方式。
学习方法：小组讨论、实验操作课后作业：
第三章：构建WEB应用技术(授课时间：第六学期第二至三周)
教学目标：了解MVC模式的概念和应用范围；掌握Web Service的体系架构 和SOAP, UDDL WSDL的概念和基本功能；掌握J2EE中各容器 的功能，了解其构件技术、服务技术和通信技术；了解EDI的特点 以及它与INTERNET的结合方式；了解无线技术。
教学重点：Web Service的体系架构和SOAP, UDDL WSDL的概念和基本功能;J2EE中各容器的功能、构件技术、服务技术和通信技术。
教学难点：J2EE中各容器的功能、构件技术、服务技术和通信技术。
学 时：课堂教学3学时，课外自主学习时间不少4学时教学方法：讲授法、演示法
主要内容：（l）MVC模式的概念和应用范围；
（2） Web Service的体系架构和SOAP , UDDI , WSDL的概念 和基本功能；
（3） J2EE中各容器的功能，了解其构件技术、服务技术和通信技术;EDI的特点以及它与INTERNET的结合方式； （5）无线技术。
学习方法：小组讨论、实验操作（4）课后作业：
第四章：电子商务模式
（授课时间：第六学期第三至五周）
教学目标：了解什么是电子商务模式，掌握电子商务模式的种类，级别；掌握四 种类型的商业模式各自的适用环境和典型应用，了解它们的解决方 案；掌握两种类型的集成模式各自的适用环境和典型应用，了解它们 的解决方案；掌握四种典型复合模式各自的模式组合和典型应用。能 够在实际应用中有选择地应用；了解什么是定制设计。理解非功能需 求模式所包括的六种非功能需求；理解自助式模式、扩展企业模式、 访问集成模式、电子交易以及门户网站的应用程序模式框架，掌握它 们各自适用的客户需求；了解运行时模式中常用的逻辑节点的功能； 能够分析单通道自助式应用程序模式对应的运行时模式的特点；能够 分析电子交易应用程序模式对应的各种运行时模式的特点，并将非功 能性需求和局部逻辑节点联系起来；了解什么是产品映射；能够针对 给定的商业需求适用模式方法进行分析设计，给出合适的解决方案教学重点：四种类型的商业模式各自的适用环境和典型应用；两种类型的集成模 式各自的适用环境和典型应用；四种典型复合模式各自的模式组合和 典型应用；非功能需求模式所包括的六种非功能需求；自助式模式、 扩展企业模式、访问集成模式、电子交易以及门户网站的应用程序模 式框架以及它们各自适用的客户需求。
教学难点：自助式模式、扩展企业模式、访问集成模式、电子交易以及门户网站 的应用程序模式框架以及它们各自适用的客户需求。
学 时：课堂教学4学时，课外自主学习时间不少4学时教学方法：讲授法、演示法
主要内容：（1）电子商务模式，掌握电子商务模式的种类，级别；
（2）四种类型的商业模式各自的适用环境和典型应用，了解它们的 解决方案；
（3）两种类型的集成模式各自的适用环境和典型应用，了解它们的 解决方案；
（4）四种典型复合模式各自的模式组合和典型应用。能够在实际应 用中有选择地应用；
（5）什么是定制设计。理解非功能需求模式所包括的六种非功能需 求；
（6）自助式模式、扩展企业模式、访问集成模式、电子交易以及门 户网站的应用程序模式框架，掌握它们各自适用的客户需求；（7）运行时模式中常用的逻辑节点的功能；
（8）单通道自助式应用程序模式对应的运行时模式的特点；（9）电子交易应用程序模式对应的各种运行时模式的特点；
（10）什么是产品映射。
学习方法：小组讨论、实验操作（2学时）课后作业：
第五章：电子商务平安
（授课时间：第六学期第六至八周）
教学目标：掌握电子商务平安要素以及保证电子商务平安要素的措施；认识网络 攻击常用的手段；掌握防火墙的概念、类型、功能及缺乏。掌握对称 加密和非对称加密的概念和各自的特点；了解数字信封和数字时间 戳；掌握电子签名的概念以及哈希签名的过程；掌握CA的概念；了 解CA的性质、结构；认识CA的功能；掌握数字证书的概念；认识 数字证书包含的内容及其应用。了解SSL和SET的起源；认识SSL 和SET的基本原理。
教学重点：电子商务平安要素以及保证电子商务平安要素的措施教学难点：电子签名的概念以及哈希签名
学 时：课堂教学6学时，课外自主学习时间不少4学时教学方法：讲授法、演示法
主要内容：（1）电子商务平安要素以及保证电子商务平安要素的措施；（2）网络攻击常用的手段；
（3）防火墙的概念、类型、功能及缺乏；（4）对称加密和非对称加密的概念和各自的特点；
（5）数字信封和数字时间戳；（6）电子签名的概念以及哈希签名的过程；
（7） CA的概念、性质、结构、功能；（8）数字证书的概念；数字证书包含的内容及其应用；
（9） SSL和SET的起源;认识SSL和SET的基本原理。
学习方法：小组讨论、实验操作（4学时）课后作业：
第六章：电子支付（授课时间：第六学期第九周）
教学目标：理解电子支付的概念；了解电子支付的开展；掌握数字现金、银行卡、 电子支票、智能卡等电子货币的概念和特点；掌握各种电子支付工具 的支付流程；认识基于SET的卡支付的原理及特点。
教学重点：各种电子支付工具的支付流程。
教学难点：各种电子支付工具的支付流程。
学 时：课堂教学2学时，课外自主学习时间不少4学时教学方法：讲授法、演示法
主要内容：（1）电子支付的概念；（2）电子支付的开展；
（3）数字现金、银行卡、电子支票、智能卡等电子货币的概念和特占・
八、、9（4）各种电子支付工具的支付流程；
（5）基于SET的卡支付的原理及特点。
学习方法：小组讨论、实验操作（2学时）课后作业：
第七章：电子商务与物流（授课时间：第六学期第十至十一周）
教学目标：了解物流的开展；掌握物流的概念和功能；认识电子商务环境下物流 的特点；掌握电子商务下物流的主要模式；掌握供应链及供应链管理 的概念；掌握两种典型的供应链管理模式。
教学重点：物流的含义、要素及分类，电子商务中物流的作用及特点，第三方物 流。
教学难点：物流学 时：课堂教学4学时，课外自主学习时间不少4学时
教学方法：讲授法、演示法主要内容：（1）物流的产生与分类
（2）电子商务下的物流管理（3）电子商务下的物流模式
（4）电子商务下的物流信息技术学习方法：小组讨论、实验操作（2学时）
课后作业：
第八章：移动电子商务
（授课时间：第六学期第十二周）
教学目标：了解移动电子商务的产生与开展；掌握移动商务的概念；认识移动商 务的应用范围和移动商务的效益及影响因素移动商务的技术架构。
教学重点：移动商务的效益及影响因素移动商务的技术架构。
教学难点：移动商务的效益及影响因素移动商务的技术架构。
学 时：课堂教学1学时，课外自主学习时间不少4学时教学方法：讲授法、演示法
主要内容：（1）移动商务的概念及其分类（2）移动商务的特点和应用类型
（3）移动商务的应用领域（4）移动商务的影响因素
（5）移动商务的技术架构学习方法：小组讨论、实验操作（2学时）
课后作业：
实验实验一：电子商务系统环境调查
（授课时间：第六学期第十至十一周）教学目标：1、学生了解电子商务系统的主要作用及其与一般管理信息系统的差 异，要求学生明确电子商务系统设计、开发、建造过程中的主要技术 热点和前沿问题。2、要求学生掌握电子商务系统的生命周期的基本 概念，理解电子商务系统分析设计和开发的各个主要阶段及其主要任 务，了解电子商务系统分析开发过程与一般管理信息系统的差异，了 解电子商务系统开发过程中的人员组织及其职责。3要求学生理解水 平型网站、垂直型网站、综合型网站的主要特征、作用及其核心技术。 要求学生掌握网站设计的基本思路和过程。了解电子商务网站设计常