行政部门工作报告.docx

行政部门工作报告
行政部门工作报告1
20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、聘请等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了主动奉献。现将一年来的工作状况汇报如下：
一、加强基础管理，制造良好工作环境
为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明确，严格规范；做到了收、发文件的精确准时，并对领导批示的公文做到了准时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。胜利组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有预备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到全都好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的食堂、仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有打算，落实有措施，完成有记录，做到了主动主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了准时处理准时反馈，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了主动热忱不越位。
2、在工作打算中，每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，转变行政部工作等待领导来支配的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改良和创新，适应公司进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增添服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习气氛
行政部人员要具备很强的工作力量和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责准时“充电”，做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各等方面的学问和深化钻研行政部业务学问。一年来，我部从加强自身学习入手，仔细学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习气氛。
四、仔细履行职责
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格根据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作：为了能切实提高员工素养，以更好地适应市场竞争，我部主动协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业进展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，胜利举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作打算之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3、人力资源管理工作：依据各部门的人员需求，在确保人员编制完全掌握在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推举等方法，帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工，定期与其面谈，发觉问题随时沟通，深化的了解，关心他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜爱公司的文化、了解企业的进展前景、设计员工的职业进展规划。通过考核，确定优点，更不保存的指出欠失，使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的缺乏
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成果。尽管我们取得了肯定成果但仍存在着许多缺乏之处，主要表如今以下几个方面：一是由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因此存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣扬力度有待加强，加大对内对外的宣扬力度，成立宣扬小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
行政部门工作报告2
这一阶段，我被安排到行政部门参加工作。在此期间参加了各项对企业宣扬相关联的一些工作，并全面的系统的了解了公司的一些基本状况，在把握设计要素，实现宣扬为目标的同时，把握了计算机办公软件及设计软件的应用，并较好的熟识和了解有关招投标项目的各项业务。主要是在领导和老员工的带着下，参加工作和学习，使我对企业宣扬方面的工作有了更加深刻的熟悉；同时我也学到了很多社会学问，扩大了交际范围，在领导和同事的关心下，很好的融入到了这个集体当中来，各方面都得到了很大的提高。
近一年的工作总结
在以“为做好企业宣扬”为目的的前提下，树立企业形象，打造企业品牌，与团队共同完成zwz品牌与产品的对外宣扬工作。多次为国家举办的大型展会及公司召开的各项会议做好部分前期预备工作，开展对外与业务和产品相关的宣扬、公关活动，准时精确把握社会公众对公司的看法，并反馈到公司；轴承照片的后期处理、设计彩色宣扬页及样本与宣扬资料的制作与发放，通过利用视觉信息活动传递给外界对企业的评价，塑造企业形象，与同行业的竞争对手产生差异化；与质量保证部门合作制作出口免检产品申报材料；质量手册与环境手册的编制等，向广阔客户在第一时间内宣扬zwz品牌，并展现zwz产品的优势、展现瓦轴的实力。
20xx年招投标标书的印刷与制作，在新的探究的基础上，取得了明显的成效。铁路招投标标书在新的编制改版下，以及各个部门的互相协作，已获得国家铁道部的全都认可，为企业承揽了部分购销合同的同时，也为客户关系的建立打好了基础，以及合同执行中业务部门或项目组所需要供应的客户方资源的协调。
近期动态
信息是客户业务联系与决策的重要根据。为客户供应市场信息是否精确和准时，直接影响到公司的市场开发与拓展。为客户供应企业与企业产品的重大事项信息，仔细的了解客户的需求，主动的参加协作销售员的工作。对企业的资质证明、生产力量、技术要求、供货业绩、质量保证等诸多方面的状况进行进一步“取证、更新”，组织和整理资信调查，以便赐予客户提出的各种相关的问题赐予准时答复带来便捷，使客户在对企业对外宣扬的基础上更进一步的了解瓦轴。
总结
回顾这段时间，在工作中收获不小，但也有许多缺乏之处，在今后的工作中，我会总结阅历，克服缺乏，在工作上连续努力。
以上是我的年终工作总结报告，我会努力协作各个部门的工作，以全心的面貌、更高的热度来迎接挑战，请领导进行监督。
行政部门工作报告3
20xx年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训、聘请等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了主动奉献。现将一年来的工作状况汇报如下：
一、仔细履行职责，抓好内部管理。
一是建立健全了各项规章制度。我公司今年6月开头运转，各项管理工作从零开头，为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使公司管理工作基本实现了规范化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
二、强化服务意识，为公司和客户供应优质保障。
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：一是主动完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了准时处理准时反馈，当日事当日清。二是想方设法搞好员工的工作、生活、消遣等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特殊是选购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，打算周密，措施到位，保障有力。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了主动热忱不越位。三是仔细做好客户联谊会预备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满胜利，帮助理财部门搞好客户跟踪，保障客户准时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。
三、加强人事管理，为公司搞好人才聘请和培训。
一是主动为公司聘请人才。为解决公司进展的人力需求，今年以来，行政部根据公司领导的指示，多次参与人才市场聘请会，为公司聘请员工。二是扎实搞好员工中。为了能切实提高员工素养，以更好地适应市场竞争，我部主动协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业进展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作打算之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训，每周组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。
四、存在的缺乏
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成果。尽管我们取得了肯定成果但仍存在着许多缺乏之处，主要表如今以下几个方面：一是由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因此存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
行政部门工作报告4
岁末接近，新春将至，不知不觉20xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是劳碌而充实的一年，也是我加入公司从生疏到熟识的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的主动协作以及各位同事的支持帮助下，严格要求自己，根据公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20xx年的工作回顾。
1、办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟识的工作领域。作为行政部的主管，我自己糊涂地熟悉到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动支配等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合详细工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将去年的工作状况总结如下：
1〕行政统筹工作的关键事物掌握和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的监管。
2〕切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作；联系办公设备的修理保养合作单位；与饮用水公司洽谈优待条件及赠品；对比办公用品等的选购渠道，查找高性价比供应商。
3〕爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“虚心”“谨慎”“律己”的看法开展每项工作，仔细地履行了自己的岗位职责。
4〕做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注意与各部门的协作协作。
5〕仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的`提炼，并负责对会议有关决议的实施；仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。
6〕制度建设。协作总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及依据企业现状，制定新的规章制度以适应企业进展的需要。7〕落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤掌握监督工作，依据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保〔养老保险、失业保险、医疗保险〕的各项手续。表达公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
7〕做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前预备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2、凭借个人阅历，传授方法，帮助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。
3、加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素养和工作力量是确定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着确定性因素。随着时代进展和新形势的需要，我更加感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与公司的要求及想要到达的工作效果还有肯定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向四周的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了肯定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较沉着地处理日常工作中消失的各类问题。在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量等方面都有了肯定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的看法对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，主动努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来，深切的体会到：地位来自成果、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有肯定的创新，也取得了一些成果，但同样存在一些问题和缺乏。主要表如今：
1〕公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
2〕有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是非常到位，在往后的工作中，考虑问题应当更周到详尽。
3〕自己的管理水平离公司的高效要求还有肯定距离。对部门人员的管理不够细致详细。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注意对下属的培育和管理上的进一步加强。
三、20xx年的工作打算。
1、布满盼望的20xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，仔细提高工作水平，为公司的经济跨越式进展充分奉献自己的力气，努力做到：
1〕加强学习，拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律法规常识。加强对行业进展的了解，加强对四周环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。为领导的决策供应肯定的根据和参考。
2〕本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。准时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步支配交付工作，真正做好领导的助手。
3〕注意部门工作作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。
4〕在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素养，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，给予办公室工作新内涵，持续改良行政部对其他部门的支持力量和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必需留意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策供应简洁的对与答的单项服务，而应当在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关怀、调查，在决策后总结、推介，从而供应超前、全过程的主动服务。
5〕全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6〕遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，主动为公司制造更高价值。
2、持续提升人力资源管理水平。
1〕做好聘请及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告知我们，当代企业的进展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最珍贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素养的人，什么人间奇迹都能够制造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争力量的重要手段。
2〕明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和方法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核供应有效的根据。
3〕加强组织人员结构优化创新，为推动企业的进展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素养、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。
4〕加强薪酬制度改革创新。探究建立与企业进展战略相全都，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热忱，制造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清楚明确的企业进展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
5〕加强人才引进培育机制创新，为企业的可持续进展制造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争气氛；建立完善人员进入和退出机制。努力为员工供应充分的个人进展空间，引导员工树立与企业共同进展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避开从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。
6〕加强员工教育培训体系创新，创建学习型、学问型企业。作为行政主管，应当依据企业的实际状况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。仔细落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满意员工个人进展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等学问的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
3、强化协调力量。
协调，是行政帮助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交叉、利益相兼的问题，往往是导致部门之间看法分歧和互相冲突的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，肯定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最终在全局利益上到达协调统一。
4、协作财务部门，贯彻后勤的本钱掌握，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格根据程序核定的使用标准执行。
四、新年展望和目标。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。
20xx年，我要仔细总结阅历，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成果。以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作看法投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推动公司的进展供应基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
行政部门工作报告5
1 引言
时间匆忙,转瞬间为期一个月的独特化教育结束了，回顾其中工作的点点滴滴,让我亲身感受到社会也是一所高校，让我们既感受到学问的重要性，又理解当时老师的教育是那么的关键和重要。工作中既有胜利后的欣喜和兴奋,也有挫败后的失落和无奈。在经理的谆谆教育和关心下，我在收获学问技能的同时，自己也成长了许多。
很有机会通过高校结交的伴侣，介绍进入到了一家上海公司上海众善文化传播有限公司，这家公司是依附于香港东方巨人集团而在上海设立的一家公司，其经营范围：文化传播沟通策划，企业形象策划，展览展现服务，礼仪服务，会务服务，舞台布置，市场营销策划，公关活动策划，商务信息资讯，企业管理询问，摄影服务，设计制作各类广告等。公司是询问管理类的企业，客户信息的繁多让我在公司的担当的是行政助理和网站管理工作，这两种工作时特别繁琐和冗杂的，也正熬炼了我的工作承当力量和耐性。 开头进入到公司的时候，我并没有感觉到生疏和压抑，由于这里有熟悉的三个伴侣，关系很好，可以得到他们的关心和支持，所以工作起来很简单就了解到了工作的要求和任务。特别感谢他们的鼓舞和支持，也感谢老师和公司给的这次机会，让我受到了社会工作的熬炼！
2 实习概况
2.1 实习目的
熬炼运用学问的实践力量，逐步适应社会工作，培育社交和沟通力量。
2.2 实习时间
20xx年12月10日20xx年1月10日
2.3 实习地点
上海众善文化传播有限公司
〔上海市松江区乐都路251号乐都大厦16楼JK号〕
2.4 实习岗位
行政助理和网络部职员
2.5 实习内容 行政表格的制作、公司文件建档、客服资料存档、客户资料统计和整理、客户日常服务支配、网站内容的日常录入和管理、还涉及到了宣扬资料的设计。
2.5.1 行政表格的制作
工作期间，由于客户信息的繁多，需要大量的表格文件，为此我需要设计十几种行政表格以供员工登记客户资料，我从高校开头就了解到了许多关于行政需要的资料的设计，能够满意公司对客户的需求，所以得到了经理的认可！
在表格制作期间，不免会遇到一些困难和问题，面对如此繁多而冗杂的问题，我只能一一的去面对、去解决。解决问题的方法有许多种，比方：在表格制作的时候，遇到格式制定的问题，怎么做可以让人觉得美观，又能使人一目了然，这是我常常思索的问题，由于我知道给别人传递一种良好的感觉是特别重要的。我会上网去参考制作表格的模版，也受到公司的资深人士许多的建议，再加上做完之后给同事传递的感受是什么，最终再通过自己的总结和创新一点一滴去改善，使我在这方面有很大的提高。
无论在什么时候，做什么事情都要主动的去思索，思索要比努力重要的多，俗话说：“磨刀不误砍柴工”，在工作当中，不是看你的过程有多辛苦，而是看你的结果有多精彩！
2.5.2 公司文件建档
相识的伴侣在公司都是中层管理者，他们对我特别的了解，他们给了我很大的关心和鼓舞，他们对我的信任超过我的料想，他们让我直接接触客户资料和公司的日常资料，他们对我的信任使我对这份工作有了很大的责任，同时也使我有了我很大的动力和热忱，让我能够很好地整理公司的文件档案布满了信念。高中的时候养成了细心整理自己资料的习惯，对整理资料有了肯定的阅历，对整理的过程也有了自己的一套流程和习惯，从而在整理时就显得得心应手，所以我很快地就将公司的文件档案按类别和需要分别开来建立档案。在经理的严格要求下，以及对之前我的突出表现，让我对公司的大批文件进行了整理建档，我整理的档案资料可以说是“随叫随到”，并且得到了领导的夸奖和认可！
在整理公司资料的时候，使我懂得了做一件事情要有先后挨次，只要对这件事情有一个合理而又能提高效率的挨次，即使再多的事情，当根据流程去做的时候就会显得很简洁，很简单，并且还能提高工作效率！
2.5.3 客户资料存档 由于我对行政表格和分类制作肯定的了解，再加上公司的业务繁忙，有大批客户信息和档案文件需要整理和归档，于是我主动和英勇地承当起了这样繁琐和艰难的任务。数量和种类繁多的客户信息资料，使我容不得一点的懈怠，从早上忙到晚，有时连中午饭都顾不上吃，每天晚上都是十一、二点再回去睡觉，让我整整忙了三天的时间，在这三天的时间里，让我对资料的排序、装订、拆图、编码都能学到许多书本永久都无法体会的学问。从今也真正的得到了同事和领导们的高度信任，这也给我充分发挥自己力量制造了机会！
所以，在工作当中并不缺少进展的机会，只要你主动给公司分忧解难，处处都是表现自己的机会，只要表现自己的机会多了，承当的责任多了，那对自己的成长也是不行限量的！
2.5.4 客户资料统计和整理
在客户资料存档过程中，我带着一种仔细和负责的看法，去一步步的分析客户类型和客户需求，并开头制作统计报告，能够形象而又生动地去表现客户的属性，对客户分析有着特别重要的意义。为了尽快让这些统计数据转化为帮助领导们决策的有力材料，我又快速对数据进行了认真地统计和分析，并且还总结出了一些特别有价值的结论，这对客户服务和跟踪有着主动而又重大的意义。
在大量的资料面前，总有许多有价值的东西，只要我们细心地去分析，正确地去推断，总会收获许多有价值的东西，这件事使我对市场、对客户有了一个很大的了解，同时也使自己的分析和推断力量有了一个很大的飞跃，信任上天不负有心人！
2.5.5 客户日常服务支配
询问公司最大的好处就是面对的客户群体较广较多，能够了解不同群体的独特化需求。为了每日的客户服务，需要在日常生活中对客户进行关心和提示。每天都要编辑大量的短信为公司每天的支配做预备。
2.5.6 网站的日常录入和管理
刚来到公司，正值公司重新建立网站，从而也接触到了从来没有接触的网站运营管理。比想象中的简洁许多，开头的时候需要大量的录入公司信息和资料，当网站正常运营以后，只需要每天简洁的更新就可以。由于网站涉及到许多公司的新闻和大事，当时在院报社呆过的我就很简单的胜任了这份工作。
2.5.6 公司宣扬资料的设计 由于之前自学过ps,在这期间，需要设计公司年会预备的台历和一些宣扬资料，我就毛遂自荐，担当了设计台历的任务，在三天的时间内顺当的完成了任务，这也是我第一次真正设计成品资料，很是有成就感！
2.5.7 义工服务工作
在这段时间，周末双休并没有出去玩，而是和同事们一起去了浦江书院参与义工活动。浦江书院以弘扬传统文化为主，吸引了许多来此学习的企业家和社会各界人士。我的同事也是在十月一的拜月活动中接触到了书院，从今他们有时间就来做义工。我也很荣幸的熟悉到了浦江书院的院长王新华院长，在他的影响下，我感到了中国传统文化的精髓。在这里做义工的六天时间里〔三个周末〕，我忙的不亦乐乎，每次来到这里，首先要清扫三层楼的卫生，闲暇时间能够倾听院长的教育，受益匪浅。在这里度过的每一刻都是很有意义的！
3 实习总结
通过这次独特化教育的实习，让我在行政工作的处理和网站的管理上有了很大的收获。这次实习主要是为了今后在工作及业务上力量的提高起到了促进的作用，增添了今后的社会竞争力，为能在以后立足增加了一块基石。实习单位的领导们也给了我许多机会参加他们的日常工作支配上，使我懂得了许多以前难以解决的问题，将来从事行政工作所要面对的问题。这次实习丰富了我在这方面的学问，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有肯定的促进作用，但我也熟悉到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平常的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的阅历才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。在短短的一个月的独特化教育中，在众善文化传播有限公司我学习到了许多：
3.1 如何优质的工作任务
在21世纪，服务理念渐渐引领企业的进展，只有深具服务精神的企业才能生存；同样只有深具服务精神的个人才能胜利。如何完成优质的工作任务，铸造个人的辉煌呢？
〔1〕要有怀有虚心的心态。人都习惯于以自我为中心，然而，当你面对工作任务的时候，你必需从自我为中心的位子上走下来，多一点虚心的看法和意识，这是完成优质任务的前提。
〔2〕要热忱对待你的工作，热忱的对待自己的工作，这份热忱会通过你言行传达给和你接触的人，这份热忱也会提高你的工作效率。热忱周到的看法是自我形象的推销的良好工具，也充分表达了自己的感染力和亲和力。
〔3〕独特化工作：独特化工作最能熬炼自己，在工作过程中，可以依据自己对工作的理解和要求而创新，独特化的工作可以缓解工作压力和同事之间的关系。
〔4〕服务至上：任何你所遇到的工作都是对你力量培育的机会，不管遇到什么样的问题，时刻保持服务看法，能舍得一时，最终才会获得想要的成就。
3.2 处理错综冗杂事情的力量
行政工作是琐碎而烦杂。以前我是一个特别专注的人，做一件事情的时候，就会完全投入到这一件事情上去，而对其他的事情并不关怀。但是来到众善公司，做了行政和网络管理工作，就要求我必需要学会同时兼顾其他事情的力量，例如：行政工作的同时，同时还要不断的更新网站内容。在这个过程中，就会严格要求自己，对每一件事情都不能马虎应付，只有仔细对待，让自己成长了许多。
3.3 提高我的耐烦和细心力量
每天早上都要提前支配好工作，为一天充实的工作做预备。每天晚上要做一成天新客户的统计〔统计内容包括客户编号、姓名、类型、来源地、成交状况等〕，时刻关注网络的最新资讯的更新。尤其是在设计台历的过程中，对ps和cdr的把握并不是很熟识的我需要许多时间来对其详情等修改，这样才能保证任务的顺当完成。并不能保证完全不能出错，假如犯了错误，就要主动承当，这样在领导的指导下，成长也是很快的。全部的工作都要一丝不苟地去做。
3.4 培育了自我的语言组织力量
以前不觉得我的语言组织力量是如此差的，处在行政助理这一职位上才知道，每个人的思维方式都不一样，接受力量也不一样。把每一份通知、公告、日常支配很好地传达给全部同事让大家都了解并不是一件简单的事。向上级传达要敬重、礼貌、动听、严谨。向同事传达时语言要通俗、易懂、不易引起反感，处理好上下级关系是件很不简单的事情，这样我所学习到的书面道理最终得到了实践的机会！
3.5 做好有效的沟通
在企业里面行政工作是连接公司领导和同事间的桥梁，如何才能把自己的工作做好的同时与同事相处融洽？第一，坚持公司的操作流程与制度。
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