软件公司市场部绩效管理考核与提成专项方案.docx

《市场部绩效考评及分成方案》
广州xx信息技术
为促进职员主动主动性，有效提升职员及企业整体业绩。经企业研究决定，就市场部薪金结构及分成方案调整以下：
类别
基础工资标准
（元/月）
工资结构（元/月）
说明
佣金计提
补助
工作满十二个月基础工资上调5-10%／每十二个月
商务经理
3000-4000
0.3%~1%

策划经理
6000-8000

运行经理
5000-6500

市场总监
1+

一、薪金标准和结构
（一）基础工资：为职员入职企业后，依据基础工资标准和企业确定工资额度，此工资将依据职员个人能力及工作表现等合适给予调整。
（二）业绩计提：实施业绩浮动跳级模式，即依据企业既定业绩目标及固定利润来考评（以100万为计量单位示意，20%固定利润）。
1、【1000000元×70%（完成比率）×20%（固定利润）×13%（应计提比率）=18300元】
2、超额50万【（1000000×20%×20%）+（500000×20%×25%）=40000+25000=65000元】
具体考评以下：
销售经理：月度目标完成百分比相对应计提佣金：
l 80%(不含80%)﹤13%
l 80—90%(不含90%)15%
l 90—100%(含90%)20%
l 120%≤150%(不含150%)25%
l 150%≤200%(含150%)30%
l 200%≥(含200%)35%
1、考评周期：为每个月、季、年度按企业既定业绩目标考评，其季月度每个月工资按100%基础工资＋应计提佣金（当月业绩×目标完成率对应佣金计提比率；如：100万×5%=50000）。
2、每三个月完成了既定目标任务则补发季度内每个月20%业绩考评工资，分成另计；
3、每三个月未完成或完成额不足既定目标任务，则以已完成目标任务和既定目标任务比率作为参考，20%业绩考评工资则按此比率对应发放。（比如：本季度既定业绩目标为100万，实际完成了80万，即已完成业绩占既定目标任务80%，则发放业绩考评工资为20％中80％，分成另计。）
4、每三个月超额完成既定目标任务，除全额发放业绩考评工资外，业绩分成标准按全额享受更高分成百分比。
（三）、绩效考评工资：对每个职员平时工作表现、工作态度等综合考评（具体考评要求详见《绩效考评措施》）。
1、市场部职员考评：每个月月底由部门经理（主管）依据考评表内容对部门职员进行考评，考评结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。（详见绩效考评表格及计算方法）
2、市场部经理（主管）考评由市场总监给予考评，考评结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。（详见绩效考评表）
二、业绩分成方案
（一）分成方法：每笔业务均以实收款（扣除税金/佣金/采购费/市场开拓费/技术开发实施费外）核实分成，分成标准以每三个月企业制订目标任务额完成情况计提，说明以下：
1、每三个月完成业绩小于或等于既定业绩目标，则按产品实收款9%计发分成。
2、每三个月超额完成企业既定业绩目标，则按产品实际销售额11%计发分成。
3、民营用户市场经理（主管）除按上述标准享受本身业绩目标分成外，还可享受部门职员业绩2%分成。
4、年度超额完成部门既定业绩目标，超额部份则按15%计发分成给部门，由部门经理（主管）给予分配。
（二）、奖罚机制
1、连续两个季度完成或超额完成既定目标任务，基础工资总额上调1%，封顶工资不超出3300元／月。并视工作表现和能力享受晋升机会，享受晋升后职位工资或补助。
　 2、若季度销售额为零者，将视工作表现给予调岗调职或解聘。
3、政府用户市场及民营用户市场经理（主管）除按上述标准给予奖罚外，所带团体中职员未完成既定目标，则按以下标准扣罚部门经理（主管）：
l 第一季度未完成1人则经理（主管）工资扣80元，2人160元，依次类推
l 第二季度未完成1人则经理（主管）工资扣100元，2人200元，依次类推
l 民营用户市场连续两个季度部门业绩为零，则给予部门经理（主管）降职降薪。
l 政府用户市场经理（主管）所带团体连续两个季度业绩为零，则给予部门经理（主管）降职降薪。
五、产品宣传方法
　1、企业为提升产品著名度，配合市场部销售模式，帮助职员提升销售业绩，将有计划在相关媒介投放广告或印刷产品宣传资料等进行宣传。
2、市场部人员也可依据所负责产品市场需要向企业提出针对性广告宣传支持或其它宣传方法，以提升产品促销力度。

以上方案自　　年　07　月　01　日开始实施，企业有权对以上方案进行修改和调整。

总经理签发：　　　　　　　　　　　
附件一　　　　　　　　　
《绩效考评措施》
一、绩效考评形式：
1、考评分为试用（转正）考评、月度考评、季度考评、年度考评及专题考评。企业将视市场需求选择考评形式。
2、自我评定和总结。
3、部门考评，每个月5日前由部门经理（主管）及人力资源部依据考评表内容对部门职员进行考评，考评结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。（详见绩效考评表格）。
4、市场部经理（主管）考评由市场总监给予考评，考评结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。（详见绩效考评表）
二、考评依据
1、绩效考评表内所列内容；
2、查询OA统计，对部门职员天天业务工作记录表、出勤情况进行监督；
3、书面汇报。市场部各职员所提供工作总结、计划汇报。
三、考评工资计算方法
考评评定结果为A优异（80－100分）、B良（70－79分）、C及格（60－69分）、D不及格（60分以下）四个类别，考评结果和职员当月基础工资挂钩。
1、考评分为优者，全额发放10%绩效考评工资；
2、考评分为良者，只发放10%绩效考评工资70％；
3、考评分及格者，只发放10%绩效考评工资50%；
4、考评分为不及格者，全额扣罚10%绩效考评工资。
四、考评结果
1、考评结果向职员本人公开，并留存于职员档案。
2、考评结果所含有效力：
l 决定职员职位或薪酬升降依据。
l 市场部人员每个月绩效工资和考评结果挂钩。
l 决定对职员奖惩、解聘、续约和晋升。
3、职员年度考评以月度考评为基础，直接由上级给出综合判定，综合判定结果将和职员年底奖金挂钩。
  4、年度考评结果为较差，给予调整岗位和薪酬或解聘。
  5、月度、年度考评时凡有下列情况之一者，其考评得不到优异：
      1）、请假累计天数超出人事要求请假天数者；
      2）、有旷工统计者；
      3）、本年度受过警告以上处分者。
6、连续三个月考评结果为差者，将视工作表现给予调岗调职或解聘。
附件二　　　市场部经理（主管）级绩效考评表
（考评对象：主管、经理(含)以上级管理人员）

岗位名称： 姓名： 考评月份： 总得分：
项目及考评内容
配 分
自 评
上级审核
领导能力
善于领导布署提升工作效率，主动达成工作计划和目标
8

尚能领导布署勉强达成工作计划和目标
5-7
领导方法不佳，常使布署不服或反抗
0-4
策划能力
策划有系统，能努力争取精进
8

称职，工作还有表现
5-7
缺乏策划能力，须依靠她人
0-4
工作任务及效率
能出色完成工作任务，工作效率高，达成意向用户6个
46-60

能胜任工作，效率较高，达成意向用户4个
31-45
工作不误期，表现符合标准，达成意向用户2个
16-30
勉强胜任工作，无甚表现，达成意向用户1个
5-15
工作效率低，时有差错，达成任何意向用户0个
0-4
责任感
有主动责任心，能根本达成任务，可放心交代工作
8

还有责任心，能准期完成任务
5-7
责任心不强，需有些人督导，亦不能准期完成任务
0-4
沟通协调
善于上下沟通平衡协调，能自动自发和人合作
4

尚能和人合作，达成工作要求
协调不善，致使工作较难开展
指导能力
主动传授工作知识，引导和培训下属职员了解工作内容，且下属职员能完全了解所授知识、工作内容、职责等　
4

尚能指导下属职员工作，引导和培训能力通常，不能很好传授工作内容和下属职员
欠缺分配工作权力，及指导布署之方法，任务进行偶有困难
工作态度
品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为标兵
4

品行老实，言行规矩，平易近人
固执己见，不易和人相处
私务多，常常利用上班时间处理私事，或擅离岗位
成本意识
成本意识强烈，能主动节省，避免浪费
4

还有成本意识，尚能节省
缺乏成本意识，梢有浪费
无成本意识，常常浪费
说明：
1、 相关“工作任务”这个项目，必需另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
2、 相关“工作任务”项目中意向用户标准：即需要技术人员或用户部售前支持人员上门等方法交流演示，并编制出用户需求方案，得到总监同意用户需求方案方称之为意向用户。
3、 此绩效考评表总分100分，解释权归本企业全部。
考评人署名

（副）总经理确定

考评日期

附件三　　　　市场部员工考评表
（考评对象：市场部一般职员）

岗位名称： 姓名： 考评月份： 总得分：
项目及考评内容
配 分
自 评
上级审核
工作任务
能时时跟进，追踪工作，提前完成工作任务，达成意向用户6个
41-60

能跟踪，按期完成工作任务，达成意向用户4个
21-40
在监督下能完成工作任务，达成意向用户2个以内
4-20
在指导下，亦不能完成工作任务，达成意向用户0个
0-4
成本意识
成本意识强烈，能主动节省，避免浪费
5

还有成本意识，尚能节省
4
无成本意识，常常浪费
3
工作态度
职业道德
职业行为规范实施很出色
2

职业行为规范实施不认真
1
信息管理
搜集，整理用户/供方资源及市场信息很出色
8

搜集，整理用户/供方资源及市场信息主动主动
6-7
搜集，整理用户/供方资源及市场信息基础完成
4-5
搜集，整理用户/供方资源及市场信息做得较少
3
合作精神
和她人或部门沟通协调很有成效
10

和她人或部门合作有效
6-9
和她人或部门时有合作
05
工作能力
市场
了解和开发
对市场和竞争格局了解很透彻,把握机会和开拓市场很出色
5

对市场和竞争格局了解较透彻,把握机会和开拓市场较有成效
3-4
对市场和竞争格局基础不了解,极少含有开拓市场能力
0-2
产品认识
对产品，材料及相关技术掌握全方面而深刻
5

对产品，材料及相关技术掌握比较全方面
3-4
对产品，材料及相关技术掌握能应付
2
纪律性
自觉遵守和维护企业各项规章制度
5

偶有迟到，但上班后工作兢兢业业
3-4
纪律观念不强,偶然违反企业规章制度
0-2
说明：
1、 相关“工作任务”这个项目，必需另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
2、 相关“工作任务”项目中意向用户标准：即需要技术人员或用户部售前支持人员上门等方法交流演示，并编制出用户需求方案，得到总监同意用户需求方案方称之为意向用户。
3、 此绩效考评表总分100分，解释权归本企业全部。
考评人署名

经理(主管)确定

(副)总经理确定