店长个人工作总结(5篇).docx

Word文档店长个人工作总结（5篇） 店长个人工作总结通用5篇 时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾坚韧走过的这段时间，取得的成果实则来之不易，需要认真地为此写一份工作总结。可是怎样写工作总结才能出彩呢？下面是我收集整理的店长个人工作总结通用5篇，供大家参考借鉴，期望可以关怀到有需要的伴侣。 店长个人工作总结1 xx年去了，在这一年时刻里，感悟到了太多，也学到了太多。从开头的保洁到此刻的店长，其中也经受了许很多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是此刻的我们坚持了下来。在此我就这段时刻的工作心得和一些问题进行一下总结。 一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的全部问题，人员、货品、卫生、陈设、设备、平安。各个方面都要照看周到，任何一个小的详情思考不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操。是企业产品的代言人，是店铺的核心。 因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营状况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要明白上级下达任务和目标。还要为了到达这一目标需要做什么，怎样做才能到达最正确的效果。 每一位顾客的资料都不就应一成不变，而是要不断丰富，要留意对每一个顾客详情资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，透过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略带给最直接的依据。 总之，要做一名合格的店长，务必要做到顾全大局，里外兼顾，宣扬是带动店面进展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无好处的。 另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。 第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的消灭。 其次要留意店内人员的培训工作，培育员工、销售人员的群众荣誉感和仆人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热忱周到？懂业务、会管理的高素养人才。 第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的群众，在竞争中立于不败之地。 第四要制造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关联，以削减不必要的麻烦。 一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永久没有机会在做这个市场。 我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要发奋改善，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用职责心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。 店长个人工作总结2 在即将过去有很多奇特的回忆消灭在脑海里，在公司的重视好和培育下，个人取得了很大的进步，同时，也觉得有很多的缺乏之处。 作为一名店长深感到责任的重大，大半年的店面管理，工作阅历，让我明白了这样一个道理： 第一是对于一个经济效益好的公司来说，一是要有一个专业的管理者。 其次是要有的专业学问做后盾。 第三是要有一套良好的管理制度。 作为公司的一分子，我要做到以下几点： 1、认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确并准时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。 2、做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作主动性，了解每位店员的美丽所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加增加本店的分散力，使之成为一个团结的集团。 3、过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、身作则做店员的表帅，不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，教育店员要有全局团队生疏，凡事要从公司整体利益动身。 5、猛烈周到及细致的服务去吸引顾客，发挥全部店员的主动性和主动性，为公司制造更多更好的业绩！ 新的一年即将来临，成果只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务，同时在公司的领导下来治理好我们xx店！力争在xx年创佳绩！ 店长个人工作总结3 转瞬间，一年时间已经过去，酒店在这一年也有重大的转变，作为店长，这一年我在平稳中感受创新、在创新中感受进展，在进展中感受，今年我和我所在的行政部都有不行磨灭的记忆与不行复制的意义，在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等工作中收获颇多，所经受和的每一项工作都今后得以进步的动力，并为明年的工作奠定基础，并向各位和同事汇报一下今年工作思路，期望各位指正。 一、工作总结 回顾全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理睬，我所从事的工作和担负的责任也使的责任感与使用感，在酒店工作之前，我对行业可以说是很少，在到酒店后短短半年内，在各位和同事的关怀与挂念下，我和工作都长足进步，当然半年内也了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长足以依托的阅历与资本，对个人与工作总结与分析，特把年工作总结如下。 1、工作成果描述 在半年中工作进步，在规范化管理和制度化建设上成果。 外协工作，为酒店打造外部经营环境奠定基础。 人力资源工作进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上进展。 质检工作进展，质量检查体系已。 行政部工饭店整体工作运营基础性支持，与各紧密，为饭店进展努力。 2、工作失误 短在内部管理中还有些不规范的地方，使工作整体受到。 留意工作质量与，强调管理，对员工生活关注度，今后工作中会再与员工的沟通，地工作要求。 培训工作系统性，在明年留意改良。 3、个人优势分析 较强的亲和力，具备的管理基础，乐于承受工作，并能较快地工作环境。 较强的学习力量，可以在较短内对新的学问融会贯穿，并运用于工作中。 把握力量、擅长沟通，对管理工作把控力量较强。 工作细致性较强，擅长从详情处工作，对工作大有进益。 4、个人劣势分析 从事酒店业较短，在专业性上会。 对自身性格所缺点的把握与把握应提升，应加工作中优势，尽量规避劣势，自身工作。 二、工作打算 展望布满挑战接下来的日子，有很多打算正待一一去实施，有必要对工作的设计与规划，特将打算向各位通报，以期大家对我的打算建议与修正，并在打算过程中各位的与关怀。 1、总体工作打算描述 原则：以饭店经营进展为原则，一切工作原则。 两项工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的。 三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密、适岗人员的聘请与选拔、平安工作的稳步提升。 2、工作打算 自身职责，工作形象，为酒店进展奉献心力。做为酒店股东和监理睬，我对酒店的感情与所担负的责任已仅是做为行政部人所应尽到的职责，我将要求酒店将每项工作到最细之处，挂念总经理每一项政策措施，在酒店业绩也使自身长足进步。 人力资源管理工作：行政部将把人员的聘请与培育做为的人力资源管理工作，从人才引进渠道、扩充人员上升空间、人员良性竞争，考核机制几工作，使人力资源管理工作体系化，在酒店内部一支竞争力的员工队伍。 培训工作：的培训工作是酒店经营得以的保障，接下来我将从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训入手，建立完善的培训体系，让培训工作更到位。 这一年承载着很多人的幻想，带着信息时代所特速度向飞奔而来，明年，我期望可以在工作上进益优势、规避劣势、在职业生涯中学习领悟更多人生风景。更期望工作可以在现有基础上更大提升。在XX年我和我的会苦练内功、提升、积蓄内力、扩充内存，把建设真正意义上的团队、优秀团队、专业团队！ 店长个人工作总结4 一转瞬，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成果。像6店的断码销量条数始终都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是特殊的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。 但还是没有用100%的心去工作，所以感到特殊惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。 回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感受。在过去的时间里，首先感谢公司赐予我这样一个进展的平台，和认真培育。感谢领导赐予工作上的鼓舞和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺当的为下一步的公司进展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓舞和协作。他们全部人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少学问，让自己更加的成熟。 通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的生疏到了，一个做销售店长的学问面、社交力量和生疏产品学问技巧确定了一个店长及销售人员的销售力量。为此，通过这么久的工作积累。我生疏到自己现有的缺乏和特长。现将全年来的工作和感受总结如下： 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今： 1销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能准时的了解贵宾不来的缘由。导致销售量也不是太抱负。 2沟通不够深化。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值格外清楚的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购置意图。对顾客提出的疑义没能准时赐予完善的解答。 3工作每天/每月没有一个明确的目标和具体的打算。没有养成一个写工作总结和打算的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的支配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4对店面要求也不严格，特殊是门岗这块，站岗不准时，在员工面前缺少劝告力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作打算性不强，这些问题都是下一步需要尽快改良的。 店长个人工作总结5 这一年过得真快，去年的年味仿佛还在眼前尚未消散，今年的漫长而又短暂的一年就已经将要落下帷幕，又要过年了，意味着今年的工作也要告一段落了，在这一年了，我对自己的工作成果很满足，也感谢xx店全体员工的努力和对我工作的支持，xx店能有这样的成就，是大家这一年来共同努力的结果。在这里面我所扮演的只是一个引导者，最主要的功劳还是在他们这十多名员工身上，下面就是我这个xx的新晋店长这一年来的工作总结： 一、总结状况，想出对策 我们xx店是我们xx房地产公司旗下的一家分店，也是业绩最差的一家店，自成立以来，从没来没有任何的重大表现，一开头还能牵强维持一家店面应有的业绩，特殊是最近这两年，业绩直线下滑，有时间一个月都不会来一个客户过来询问，业内叫骂声一片，都盼着我们快关门大吉，想着我们这个处于黄金地段的店面，店长也是早就辞职不干了，没人敢接手这个烫手山芋，虽然外表上看是升职加薪，成为了一店之长，但事实上却有着随时可能丢掉工作。我来到这的第一时间都是组织大家来总结自己的得失，为什么自己会在工作中遇到这样的状况，业绩始终下降。每个人都要发言，只有看清自己的去缺点，才有改良的方向。 二、打算实施，渐渐回暖 我为了增加大家的工作主动性，每天上班开头前，我都会带着xx店的全体员工跳抓钱舞，让自己一成天的工作都布满着动力，不再迷茫。这是我们为自己打的最终一场战役，输了就意味着我跟大家一起被公司开除，xx店解散，撤销。经过我的一番话，大家的工作热忱又重新燃起来了，为了适应互联网的进展，我认为我们房地产也要多依靠互联网模式，在网上把销售渠道打开，我先后让员工们开通了十几个app的网销通道，让很多在网上找房子的也能看到我们手里房屋资源，然后在网上先达成购置意识，再约见面签合同。然后我引进了当前互联网的先进技术，全景VR看房，如今根本不用辛苦的出去跑业务，去带客户看房子了，就在我们网络渠道上，点击我们的房子，直接全方位无死角的观摩房间，极大的提高了工作效率。 三、总结得失，展望将来 经过我在xx店这一年多来的整改，业绩已经是蹭蹭蹭的直线上涨，丝毫不比我们去年的十大销售店面差到哪里去，我觉得我们店很有可能在今年的年底入选十大销售店面，这一年算是我们xx店起死回生的一年，我们尽了自己最大的努力了，能有如今这样的成果，我已经很满足了，期望在来年我能再接再厉，为公司做出更大的奉献，我信任xx店的潜力不止如此。 10 / 10