电子商务实习报告总结3000字.doc

电子商务实习报告总结3000字
电子商务实习报告总结3000字
　　实习是观察体验社会生活，将学习到的理论转化为实践技能的过程，所以既要体验还要观察。在实习的时候要怎么写呢?下面是为大家的电子商务实习报告总结3000字，希望对大家有帮助!
　　1、B2B：这次的实习我们是从B2B的交易平台开始的，这个交易平台也是最烦琐的，又很多的事情要去做，才能够到达交易的成功。
　　首先是在学校的电子商务实训平台上进展学生。成功了用户后，登陆开始真正进入B2B的交易平台。当然我们实习的都是虚拟的交易平台，就需要我们自己去到后台审核自己的身份。身份和信用度确认后，卖方可以自己的商品到交易。
　　买家登陆B2B交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，双方都是以企业的身份，购置的产品都是大批量的，需要产生交易凭证，高的企业，不会让买家产生多大的风险，不致产生付款后不发货的情况。
　　B2B的交易方式下，卖家需要到物流公司选择以什么方式托运商品，买家需要凭着交易凭证到物流公司去提货，交易过程中，物流公司起到了不可替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都需要涉及到网上银行这个中介，在现实的网上交易平台中，题。
　　2、B2C：这次实习操作的第二个内容便就是企业和个人的交易平台，卖家只有在
　　购置了商品后，才能在B2C平台上商品，所以没有搞好B2C的交易，当自己在B2B的交易平台上购置了一些商品后，就可在布商品、登陆，后就顺利商品，由于是直接面对的是终端消费者，应该把自己公司的信誉和形象搞好，因为任何一个消费者都愿意购置信得过的公司和产品。买家在B2C交易中，有很多的选择空间，而且任何一个了一个容消费者收藏商品的购物车，方便消费者看到自己喜欢的商品时，
　　时间购置。买家的权利显然增多了，可以对卖家进展评价和投诉，增加了买家的购置主动性。当然在这个环节，消费者是直接和企业进展购置，门的物流公司托运产品。网上银行是交易必不可少的，与B2C不同的是买家需要的是个人的帐户。
　　3、C2C：与B2B、B2C相比，个人和个人的网上交易步骤更为简单明了，只要网上拥有合法身份和网上银行帐户，还有“认证中心”签发的数字证书根本上就可以在网上开店。在交易平台上，需要把B2B、B2C的操作完成后，
　　买家在购置商品时虽然有更多的选择空间，品，买家不再是沉默的，可以对卖家的商品、信誉进展评价，大大掌握了交易的主动性。个人与个人的交易方式，商品比较单一，数量很少，根本上无需物流公司的介入，更多的是选择送货上门和邮寄方式来完成交易，买卖双方只要都开通了网上银行帐户即可进展交易汇款，C2C的交易。
　　实习班级： 市场营销本科0801
　　实习时间： 20XX年11月16日-20XX
　　直接由企业或邮局来完成货运，企业和个人都需要有自己的网上银行帐户， C2C平台上才有可以出售的商品。但是需要注重卖家的信誉度，11月20日 买家最大的担忧就是要一个诚信度 网上银行交易，平安是最重要的问B2B的交易环节，是很难成功得做B2C的交易平台上进展发 B2C的交易平台或者是卖家都提供可以收藏起来，不能一味的购置商B2B成功等一段C2C具有法律效用的。就不需要委托专 成功地完成年
　　1、组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形效劳。
　　2、订单处理;企业对企业的模式要对订单的反响及时、准确、专业、防止订单处理不当的风险。
　　3、网上支付;
　　4、物流配送;就是企业能保证货物及时，准确地到达对方手中。
　　5、售后效劳;B2B企业的售后效劳要求很高，很专业，是整个效劳的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。
　　四、实习效果总结
　　电子商务作为一种高效率、低本钱的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来，
　　子商务现在已经普遍运用于各个角落。此次的实习内容是围绕我们
　　在一个系统软件中选择一个工程产品进展经营，这项内容不仅为了帮助我们对电子商务从根底到全面深入的了解，也算是给我们的一个创业时机。在这个过程中，在校园内接触到真实的工作环境及工作过程，积累了工作经历，好的根底。
　　1、现有实训软件的缺乏
　　现有实训软件主要面临的问题是没有模拟商务环境。学校只提供了模拟软件，息和企业信息等关键数据，大量的信息都需要我们杜撰出来，以保证，远没有真实商品生动、吸引人，的产品信息连自己都懒得去浏览。学生兴趣全无，单凭教师强迫着去完成，效果往往很差。现有软件是没有消费者的，也就是模拟市场中没有购置力，者。比起在线运营的电子商务平台，这种实训软件在功能上过于简单，时间就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，实训软件也存在界面单一、产品分类和产品信息少、用户易用性差、无专人维护等问题。
　　2、对电子商务模拟实训软件的要求
　　实训软件首先应能模拟现实电子商务环境，其次应能在短时间内完成交易，体系，能够判断学生们的工作孰优孰劣，简单说就是能根据学生的操作情况直接评分。另外，软件要具备良好的稳定性、用户易用性、可维护性。
　　实训需要从一个模拟的商务环境中开始，在该初始环境中，自身的初始状态，如商品种类、销售额、库存数量、信誉度、处理图片及页面的技术水平、网络营销能力等。
　　教学软件要想到达应有的实训目的，必须要具备初始的产品、商务活动。
　　如今的电B2B/B2C/C2C及物流进展的，不提供产品信信息质量自然难又充当消费只需要花一两次课的并有相应的评价不同企业有其企业等信息，进展完整的电子我们既稳固了专业知识又可以为毕业后的就业或创业打下了良杜撰的次数多了，我们既充当销售者、存在假设干家企业，
　　1、建立电子商务企业初始信息库。首先应存储假设干企业信息，包括产品图片及介绍、销售情况、人力资源情况等。企业信息库可以供学生选择，或由教师指派，一旦确定下来，就是该学生所拥有的企业的初始状态，由此开展与其他同学所拥有企业的竞争。根据我校的实际情况，一个自然班为40人，以机房一般容纳80人来计算，企业数量在40—80比较适宜。这样就能满足一个学生独立参与某一个电子商务企业的管理，而不必非要划分小组，更能检测出学生综合应用的能力。
　　2、建立消费者信息库。首先应存储假设干不同个性特征的消费者，按他们的购置习惯划分成不同的消费群。消费者信息库供教师选择，教师可以随机选取消费者，也可以针对学生经营商品情况进展针对性的选择。选取出来的消费者构成模拟市场中的购置群体，学生不再担任购置者角色。从实训的本意来说也不需要训练学生的消费能力，这样学生能够一心一意担任好企业管理者这个角色。信息库中同一类型的消费者可以有多个名称，但拥有不同的姓名和性别，他们只会出现在企业产品的购物记录中。
　　3、建立例外事件库。可以设定某家企业的某类商品在某段时间特别受到欢迎，使其销售量大增。或者是不是有个亲戚自己开有工厂，可以拿到一手货源，这样就可以获得商品的溢价，赚取比其他企业更高的利润。例外事件还可以包括各种培训、差评、被用户投诉、发错了货、快递包裹遗失等，这些例外事件或将占用企业时间、影响后续商品的销售，或需要企业支付额外的培训及赔偿费用。
　　通过这次电子商务实习，我的如下：
　　1、在一周的实习操作过程中，感觉到要想在网上成功地进展B2B、B2C、C2C的交易，需要强大物流公司作后盾，电子商务开展开展的迅速我认为很大程度上依赖着物流，当然也可以理解是电子商务促进了物流的开展。比方，比较成功的电子商务网站美国的亚马逊，是一个零售电子商务网站，他没有真正意义上的店面却能把生意做到全球，看出物流在在电子商务中是一个非常重要的环节，正的商品转移必然通过运输工具，这便形成了物流，物流在供应连中不可缺少，少了他，供应连接是不完整的，也无法实现整个供应连的流程。
　　2、网上银行的交易的平安问题越来越凸显其重要，因为它涉及到个人的银行帐户和，密码问题，网上黑客的猖獗，把电子商务的交易平安体系建立好，软件平台上，就没有涉及到这方面的知识，但这在现实的网上交易中不得不重视的一个问题。
　　3、网上的虚拟性，决定了需要严格审核企业和个人的身份，企业和个人也需要加强自身的信用建立，树立自身的良好信用形象，用状况。这就需要企业和个人能够很好地使企业的信用行为和信用能力处于最正确状态。
　　4、不管是B2B想在网上立足不可或缺的部分。和店铺，让更多的了解和认识，才有可能提高被购置的概率。在虚拟的实习平台里，也有网络营销这一部分，实际操作了后，感觉也是这样。
　　5、在网上进展交易，就难免不会有交易过程中带来的纠纷问题，网上交易由于存在虚拟等方面的特点，网上交易的法律制度体系就需要急需建立，方面不是很完善，出现纠纷问题怎么去解决不得不需要我们去考虑。怎么涉及到这些，不过这也是在交易中很重要的一个内容。
　　6、实习的平台总是和现实中的网上交易有很大的差距，现实的交易不可能很快就能找到自己喜欢的商品，往往要花费很多的时间，程，而是始终找到价格适中，而且质量不错的商品。
　　通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，务理论知识;让我初步了解了合书本所学知识，融会贯穿，不能无视网上这块市场，域不端影响着我们。
　　B2B电子商务是指企业与企业之间，通过他背后的物流可想而知，于是可以不管电子商务怎么样的开展毕竟是虚拟的，真 让无数多的人在网上望而止步的重要原因就是资金的平安问题，如果不我想会严重制约电子商务的开展。当然这次由于是在虚拟的 因为买家在购置企业或个人的商品时，总是要看他们的信 B2C、C2C的交易平台，企业和个人都 需要进展网络营销，这是一个企业和个人在网上把自己的商品传上去后，就要推广自己的企业 但由于我国的电子商务起步较晚，在这而这的实习交易平台，没有 比方在价格方面，就不象虚拟的交易平台简单的询价过 懂得了三流互相配合的重要性，收获很多。商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商B2B、B2C、C2C的交易过程，并掌握了根本的实践技能;充分结更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都让我更加坚决电子商务将是今后经济开展的加速器，会在生活和经济领Inter或专用网方式进展的商务活动。这里企业，还是我根本掌握电子商务的实际应用，
　　通常包括制造、流通和效劳企业，其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务，这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Inter开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。
　　网上银行是指通过Inter网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行效劳直接送到客户办公室或家中的效劳系统。它拉近客户与银行的间隔，使客户不再受限于银行的地理环境、效劳时间，突破空间间隔和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的效劳。物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。
　　这次实习，是进展实战性工作，所以大家都在努力的做，也希望能够对以后的生活和工作有所帮助。感谢老师给我们这次实习的时机，让我们深刻的了解到做好一个网站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和较强的创新能力。因此，很感谢这次实习，让我有信心去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的开展而努力!所以在以后的学习工作中我们要加强自己各方面知识和能力的培养，做好每一件事。再次感谢老师!
　　xxxx连锁股份主要是以xxxx发行集团(即原xx省xx系统)图书、期刊、报纸、音像制品、电子出版物、文化用品、印务、物流配送、信息、教材发行等业务资源、资产改制形成。公司以xx连锁、教材发行网络为依托，以图书、音像、教材发行为主营业务方向，积极向新闻出版产业链上下游延伸，形成从出版、印刷到物流配送、发行的完整产业体系，其目标是建立成为国内一流、与国际接轨的大型出版发行企业。 xx努力实现企业管理的一体化运行战略，目前零售、中盘、教材征订等销售渠道与集中采购、物流网络、生产加工等业务平台，形成了有机的业务组织运行体系，已经实现业务与财务、物流与商流的高度集成。
　　xx物流配送中心位于五块石xx路，由xxxx发行集团投资1.5亿元建立，是国家在xx等六个省区建立出版物物流配送中心战略规划的重点工程，占地面积80亩，于XX年11月投入试运行，可配送图书、音像制品、电子出版物、报纸、期刊等。目前，该中心拥有立体储存面积10万平方米，储位22万个，每天可收货1万个品次，拣选3.5万个品次，加工处理3.5万个运输包件，为500家连锁网点提供配送效劳，并为xx各大中小学提供教材。主要是效劳xx的各个直营店和日益蓬勃起来的网上书城的物流配送，是目前西南部最大的图书配送物流中心。
　　6月29日上午，在西华大学xx学院电子商务系主任的带着下，我们XX级一百余名师生，赴xxxx连锁股份物流配送中心进展了参观学习。
　　首先、我们在公司市场部经理杨超的陪同下，参观了物流配送中心的作业流程，期间他给我们作了详细的讲解。第一次看到了完整的物流操作系统，我们都兴奋不已。看到了一本书选货、打包、运输的全过程。根本上全自动化的操作系统让人感到惊讶，在仓库中心能够看到的员工很少。这都是自动化处理系统的作用啊，不然，那么多定单不知要多少人去书海中才能那么快的找到。在公司有关专业人员的讲解下，我知道了这些自动化操作都是围绕着书上面的条形码进展的。可以说那一张小小的条形码决定了一本书能否正确的到达指定位置，公司里的员工主要就是做好整个运营的协调和后期的装车工作。因此，在这个较大规模的物流公司仓库里看到的员工很少。
　　随后，我们又观摩了xx在线的办公运作情况，看到了顾客在xx网站选货和下单、付款的全过程。体会到了电子商务交易的全过程，不过，做这一块的员工不多。这让我们这些电子商务专业的学生对未来是否容易就业产生了疑问，也对自己的未来职业开展有了更深入的认识，正是这种现实残酷的就业状况为我以后的学习提供了动力和方向。
　　最后，杨经理给我们介绍了xx物流配送中心的概况，并结合xx的开展，分析了国内物流(例如当当网)开展的现状。我们就未来物流的开展方向、实体店与网店的接合、电子支付手段以及xx的开展愿景等话题与杨经理进展了交流。我明白了在电子商务专业的学习中要积极主动、充分的发挥自己的创造力，在理论知识的指导下深入实践，在实践中不断探索前进，只有如此才会在电子商务的道路上越走越远。