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新版助理电子商务师模拟试题1、第四代计算机网络的特点是（）。
A、宽带综合业务数字化网络（正确答案）B、不同的标准之间转换非常困难
C、以单机为中心D、系统中只有一台主机
2、页脚是放置（）信息的地方。
A、公司标志B、制作者或者公司（正确答案）
C、旗帜广告D、站点名称图片
3、（）是A类IP地址。
A、119. 145. 16. 101B、23. 34. 23. 1 （正确答案）
C、186. 34. 23. 1D、192. 168. 10. 33
4、淘宝网属于（）。
A、B2
C交易平台（正确答案）D、B2G交易平台
5、流媒体广告属于（）。
A、邮件营销B、移动营销（正确答案）
C、搜索引擎营销D、邮件开信率
50、针对新客户设计的FAQ,以（）为目标。
A、激发购买需求B、提供技术细节
C、提供新产品的维修本卷须知（正确答案）D、提高用户忠诚度
51、对于求新心理的网络客户，商品描述中应突出（）等字眼。
A、时髦（正确答案）B、实惠
C、耐用D、低档
52、解释澄清客户投诉应（）oA、尽可能的抱歉
B、批评产品C、不与客户争辩（正确答案）
D、直接反映到相关人员53、（）是企业客户资产中最稳定的局部。
A、重要客户（正确答案）B、主要客尸
C、关键客尸D、普通客尸
54、针对消费者因为自身原因临时不便做出购买决定，应（）。
A、通过线下营销提高网站信任度B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统（正确答案）
C、网站设计引起消费者兴趣D、提供多种支付方式
55、季节因素分析属于（）分析。
A、区域布局B、产品线
C、价格体系D、整体销售（正确答案）
56、（）对主导价位区间的趋势进行分析。
A、价格-区域分析B、价格-产品分析（正确答案）
C、产品-区域分析D、区域-产品分析
57、供应商的基本准那么里，最重要的因素是（）。
A、质量（正确答案）B、本钱
C、交付D、服务
58、采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。
A、7-14B、15-18
C、20-25D、28-30（正确答案）
59、工艺流程及检验标准应在（）中进行阐述。
A、投标人须知文件B、招标邀请函
C、标书技术要求文件（正确答案）D、投标书格式文件
60、（）属于绩效管理的方法。
A、MB0（正确答案）B、AIIP
C、MBAD、MIS
1. 国内域名中请可以通过（）办理。【多项选择题】A、新浪网
B、中国万网（正确答案）C、中国频道（正确答案）
D、中国互联网络信息中心（正确答案）资金流主要发生在资金的转移过程中，包括（）。【多项选择题】
A、预付B、付款（正确答案）
C、转账（正确答案）D、兑换（正确答案）
2. B2C电子商务的特点包括（）。【多项选择题】A、支付或转账金额较低（正确答案）
B、个人网店方式经营C、有利于企业降低销售本钱（正确答案）
D、用户数量巨大（正确答案）博客营销的特点包括（）。【多项选择题】
A、内容题材和表现形式灵活多样（正确答案）B、具有较大的自主性（正确答案）
C、易于被持续发现和长期阅读（正确答案）D、吸引关注同样话题的人群（正确答案）
3. 网络数据库营销的独特价值有（）。【多项选择题】A、动态更新（正确答案）
B、客户主动加入（正确答案）C、改善客户关系（正确答案）
D、多媒体效果物流信息管理包括（）。【多项选择题】
A、信息政策制订（正确答案）B、信息规划（正确答案）
C、信息（正确答案）D、信息传递（正确答案）
4. 物流信息交换服务包括（）。【多项选择题】A、物流文献交流（正确答案）
B、物流数据处理C、物流数据共享（正确答案）
D、物流系统开发采用条形码输入方法具有（）等特点。【多项选择题】
A、灵活实用（正确答案）B、输入速度快（正确答案）
C、可靠性高（正确答案）D、信息采集量大（正确答案）
5. 网络客户的服务内容包括（）。【多项选择题】A、客户注册（正确答案）
B、在线调查（正确答案）C、网络导购（正确答案）
D、了解全过程信息网络技术改变客户服务的特征包括（）。【多项选择题】
A、降低服务的不可感知性（正确答案）B、突破服务时空的不可别离性（正确答案）
C、提供相对规范、统一的服务（正确答案）D、改善服务的不可储存性（正确答案）
6. FAQ的种类包括（）。【多项选择题】A、针对潜在客户设计的（正确答案）
B、针对新客尸设计的（正确答案）C、面向老客尸设计的（正确答案）
D、面向特殊人群设计的第三方支付的特点有（）。【多项选择题】
A、支持各大银行卡和信用卡（正确答案）B、支付平台手续费标准统一（正确答案）
C、确保商户在后期服务（正确答案）D、作为中立方具有公信度（正确答案）
7. 网络银行的特点有（）。【多项选择题】A、无分支机构（正确答案）
B、开放性与虚拟化（正确答案）C、智能化（正确答案）
D、以己有业务处理系统为基础（正确答案）认证机构的功能包括（）o【多项选择题】
A、对买卖双方交易进行监督管理（正确答案）B、提供交易各方身份验证（正确答案）
C、保存登记者公开密钥（正确答案）D、颁发电子证书（正确答案）
8. 网页布局的原那么有（）。【多项选择题】A、平衡性（正确答案）
B、保持对称C、比照性（正确答案）
D、采用一种样式关于网页图像外形传递效果，描述正确的有（）。【多项选择题】
A、方形锐利B、三角形严肃
C、圆形柔软（正确答案）D、不规那么图像活泼（正确答案）
9. 可以制作html文件的工具包括（）。【多项选择题】A、记事本（正确答案）
B、写字板（正确答案）C、Dreamweaver （正确答案）
D、Frontpage （正确答案）
10. 动态网页技术包括（）。【多项选择题】
A、Java
B、ASP（正确答案）
C、SQL
D、JSP（正确答案）
11. 制作商务网站信息标题，需要（）。【多项选择题】
A、明确信息内容的中心思想（正确答案）
B、注意网站对于标题字数的限制
C、确定标题结构（正确答案）
D、注意标题与内容提耍之间的相互配合
12. 商务网站信息审核的重要性在于（）。【多项选择题】
A、为网站开展提供保障（正确答案）
B、严防网络信息犯罪（正确答案）
C、确保网站信息质量（正确答案）
D、不断开掘网站价值（正确答案）
13. 新闻组中的网络礼仪有（）。【多项选择题】
A、对自己的言论负责（正确答案）
B、不要发送垃圾信息（正确答案）
C、将同一个消息同时发送到多个组中
D、主题鲜明（正确答案）
14. 数据操纵语言包括（）o【多项选择题】
A、Select/正确答案）
B、Insert/正确答案）
C、Deny
D、Drop
15. 防止来自内部网络的攻击，包括（）。【多项选择题】
A、拒绝来自指定用户的邮件服务请求（正确答案）
B、强制实施SMTP认证（正确答案）
C、按照收信人数限制中继
D、实现SSL POP和SSL SMTP以确认用户身份（正确答案）
16. 数字签名在电子政务领域可实现（）。【多项选择题】
A、网络谈判平安
B、身份识别（正确答案）
C、文档平安传输（正确答案）
D、交易平安
17. 品牌CA负责发布（）。【多项选择题】
A、根 CA
B、商户CA （正确答案）
C、持卡人CA （正确答案）
D、支付网关CA（正确答案）
18. 以下属于网络直接调研方法的有（）。【多项选择题】
A、网络问卷法（正确答案）
B、网上观察法（正确答案）
C、网上实验法（正确答案）
D、专题讨论法（正确答案）
19. 常用的统计分析方法有（）。【多项选择题】
A、相关分析（正确答案）
B、判别分析（正确答案）
C、空间序列
D、回归分析（正确答案）
20. 网络市场调研报告的结构包括（）。【多项选择题】
A、题目封面（正确答案）
B、内容摘要（正确答案）
C、图表（正确答案）
D、附录（正确答案）
21. 网络消费者的群体特征包括（）。【多项选择题】
A、注重自我（正确答案）
B、富有耐心
C、擅长理性分析（正确答案）
D、喜好新鲜事物（正确答案）
22. 影响搜索引擎自然排名结果的因素包括（）。【多项选择题】
A、网页标题和标签（正确答案）
B、反向链接（正确答案）
C、PageRank值（正确答案）
D、关键词密度（正确答案）
23. 与网络客户进行沟通时，应（）。【多项选择题】
A、给顾客准确的推介（正确答案）
B、坦诚介绍商品的优点与缺点（正确答案）
C、多检讨自己（正确答案）
D、换位思考，理解顾客意愿（正确答案）
24. 服务投诉包括（）。【多项选择题】
A、服务人员的服务质量（正确答案）
B、服务人员的服务态度（正确答案）
C、服务人员的服务方式（正确答案）
D、服务人员的礼仪服饰
25. 销售数据分析流程是（）o【多项选择题】
A、了解基本信息（正确答案）
B、明确所需销售数据（正确答案）
C、数据（正确答案）
D、数据分析形成报告（正确答案）
26. 企业内部协同包括与（）之间的协同。【多项选择题】
A、库存（正确答案）
B、生产（正确答案）
C、分销
D、财务（正确答案）
27. 投标保证文件一般采用（）等形式。【多项选择题】
A、保证书
B、支票（正确答案）
C、投标保证金（正确答案）
D、银行保函（正确答案）
28. 招标书落款局部应写清楚（）。【多项选择题】
A、招标工程名称
B、招标单位全称（正确答案）
C、地址（正确答案）
D、 号码
29. 关于电子合同的形式，描述正确的有（）。【多项选择题】
A、采用口头形式
B、采用数字签名（正确答案）
C、采用数据电文（正确答案）
D、信用依靠密码或认证（正确答案）
30. 供应商管理的原那么包括（）。【多项选择题】
A、合作性原那么（正确答案）
B、互惠原那么（正确答案）
C、目标一致性原那么（正确答案）
D、持续改进原那么（正确答案）
31. 从电子合同当事人之间的关系的角度，电子采购合同可以分为（）。【多 选题】
A、（正确答案）
B-（正确答案）
C合同（正确答案）
D、C-C合同
32. 针对尚未付款的有效订单，网络商店可以采用（）等方法解决。【多项选择 题】
A、联系银行支付系统
B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付（正确答案）
C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式（正确答案）
D、培训客户熟悉网上支付操作
D、博客营销
6、物流的时间效用主要通过（）方式实现。
A、运输
B、仓储（正确答案）
C、流通
D、加工
7、通过防止运输过程中的过失可以控制（）。
A、运输费用（正确答案）
B、包装费用
C、装卸搬运费用
D、储存费用
8、（）主要用于期刊号。
A、UPC码
B、EAN 码
C、ISBN 码
D、ISSN码（正确答案）
9、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服 务。
A、网络导购
B、在线调查
C、平安确认（正确答案）
D、客户论坛
10、具有实时服务客户功能的是（）。
A、病毒性营销传播
B、在线咨询服务（正确答案）
C、在线导购服务
D、网络广告
11、向客户提供网上证券、期货、外汇交易等金融管理软件的下载的是（）业 务。
A、特色服务（正确答案）
B、商务服务
C、家庭银行
D、网络支付
12、客户服务的（）指客户会通过自身的感受对企业的服务质量进行评价。
A、时效性
B、双向互动性
C、无形性（正确答案）
D、不确定性
13、可以将电脑的控制权提供给协助者的是（）。
A、视频聊天
B、邮件辅助
C、传送文件
D、远程协助（正确答案）
14、（）属于第三方支付平台。
A、京东商城
B、微信
C、支付宝（正确答案）
D、网络银行
15、（）是维持一个有序的电子商务运营环境的重要措施。
A、电子签名问题
B、网上无形财产保护问题（正确答案）
C、网上支付问题
D、电子合同问题
16、《统一计算机信息交易法》属于（）。
A、电子合同法（正确答案）
B、域名保护法
C、电子签名法
D、电子支付法
17、一般用于栏目中的内容页面属于（）页面。
A、拐角型（正确答案）
B、标题正文型
C、左右框架型
D、上下框架型
18、（）是应用最广泛的网页布局工具。
A、应用层布局
B、应用框架布局
C、应用表格布局（正确答案）
D、DIV+CSS网页布局
19、（）具有直观、形象的特点，可以为单调的文字信息增添活力。
A、标志
B、网页主图
C、图形按钮（正确答案）
D、背景插图
20、构成网页动画的基本单位是（）。
A、属性
B、时间
C、帧（正确答案）
D、标签
21、目前Cookie最广泛的应用是（）。
A、记录用户登录信息（正确答案）
B、购物车
C、平安站点设置
D、IP地址设置
22、（）是整个页面设计的关键。
A、整体造型
B、第一屏
C、页头（正确答案）
D、导航栏位置
23、"层”在 Dreamweaver 中指的是（）。
A、HTML页面
B、框架
C、表格
D、CSS样式代码（正确答案）
24、
A^ bgcolor
B、bgproperties
C^ background
D、alink（正确答案）
25、HTML文件通过标准化的（）对网页内容进行标注。
A、Form
B、css
C、Tag （正确答案）
D、file
26、每一个网页表格都以（）标签起始。
A、<form>
B、<input>
C、<html>
D、〈table〉（正确答案）
27、HTML文件中的注释语句为（）。
A、<;—>
B. <!->（正确答案）
c、<?—>
D、</—>
28、数据定义语言即（）。
A、ODBC
B、DBMS （正确答案）
C、DDL
D、DML
29、（）是指防止了用户各自建立应用文件，维护了数据的一致性。
A、数据库减少冗余（正确答案）
B、数据库集中控制
C、数据库数据共享
D、数据库数据独立
30、（）为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。
A、ASP
B、ODBC
C、CGI
D、IIS（正确答案）
31、行业动态类信息应根据（）进行归类。
A、时效性（正确答案）
B、关键词
C、重要性
D、趣味性
32、引发人们的情感，色彩搭配合理的图片，属于信息的（）。
A、实用性判断
B、趣味性判断（正确答案）
C、时效性判断
D、权威性判断
33、（）可以通过系统的送审功能提交稿件到具有签发权限的编辑处。
A、系统管理员
B、栏目编辑（正确答案）
C、签发编辑
D、记者编辑
34、（）是压缩软件。
A、Excel
B、WinRAR（正确答案）
C、ASP
D、PPT
35、制作商务网站信息标题，首先要（），这是制作标题的前提。
A、考虑标题结构
B、对信息内容精读（正确答案）
C、将信息内容分解
D、把信息内容提炼
36、（）平台以人脉关系为基础。
A、WIKI
B、SNS （正确答案）
C、论坛博客
D、邮件列表
37、关于计算机专业及业余爱好者的主题是（）。
A、news
B、alt
C^ comp（正确答案）
D、soc
38、（）可以方便地制作电子表格进行数据存储、共享、运算和输出。
A、word
B、Excel （正确答案）
C、SPSS
D、SQL
39、（）密码体制的加密密钥和解密密钥相同。
A、序列
B、分组
C、对称（正确答案）
D、公开
40、PGP的（）特点在于它不需要专用的秘密通道进行会话期密钥的传递。
A、身份验证
B、保密性（正确答案）
C、压缩
D、电子邮件兼容性
41、（）凭证是为网络上下载的软件提供凭证。
A、软件（正确答案）
B、个人
C、企业
D、银行
42、（）服务于持卡消费。
A、SET证书（正确答案）
B、SSL证书
C、VPN证书
D、IP证书
43、CAWI 属于（）。
A、站点浏览
B、电子邮件
C、随机IP
D、视讯会议（正确答案）
44、（）涉及了广告策略的分析。
A、经济环境研究
B、营销因素研究（正确答案）
C、用户及消费者购买行为研究
D、市场需求研究
45、（）来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。
A、随机样本
B、过滤性样本（正确答案）
C、选择样本
D、调研样本
46、（）以年轻用户最多。
A、平安需求层次市场
B、社交需求层次市场（正确答案）
C、尊重需求层次市场
D、最低层次市场
47、为了产品优惠打折而购买商品表达了消费者的（）。
A、惠顾购买动机
B、感情购买动机
C、理智购买动机（正确答案）
D、逻辑购买动机
48、登录付费分类目录属于（）推广。
A、搜索引擎（正确答案）
B、电子邮件
C、资源合作
D、信息发布
49、（）是有效评估电子邮件对公司营销站点或营销页面访问量增加贡献率的 重要指标。
A、引导点进率（正确答案）
B、附件点进率
C、反响率