招聘物业管理员岗位说明书.doc

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岗位说明书
基本信息
岗位名称
物业管理员
岗位编号
HX011302
所属部门
物业管理部（事业部）
岗位定员
3
直接上级
物业管理部部长
直接下属
无
职 级
■职员 □主管 □部长 □副总/三总师 □总经理 □董事长
职 类
□管理职 □技术职 □营销职 ■文职 □操作职
工作地点
□办公室 ■办公室（平均每日外勤工作时间为1 小时） □施工现场
□项目现场办公室 □项目现场办公室（平均每日在施工现场的工作时间为 小时）
工作关系
类别
对象
目的
临时
每日
每周
每月
每季
半年
每年
直属上司
物业管理部部长
办公用房、员工宿舍管理、房屋维修、房屋资产管理和房屋租赁管理工等工作请示、汇报，并接受工作指令、指导、检查、考核等
√

√

内部关系
财务部
房屋租赁及其他应收款项上交，收入情况报表，资产台帐，涉及各种税费和银行业务
√

办公室
车辆使用，发文、用印
√

外部关系
租赁管理所（站）
租赁合同办理、清退，涉及租赁的其他事宜
√

社区物业管理处
公司物业日常问题处理，各种物业管理费用和代收代付费用的支付、结算
√

职责与权限
职责概要
物业管理员是在物业管理部部长领导下物业管理工作的具体执行者，完成公司房屋的租赁、管理，并保证房屋租金、其他应收款项安全回收
主要工作职责
序号
职责要项
主要工作任务/内容
1. 1
房屋租赁
完成部门分派片区房屋的租赁任务，并达到部门要求的出租率
2. 2
合同办理
起草房屋租赁合同，按行业和部门要求的合同办理程序、规范，完成合同办理
3. 3
租金及其他应收
收回房屋租金及其他应收款项；严格执行合同条款，保证租金的安全收回，并对承租方造成的违约损失索赔
4. 4
日常管理
对所管辖租赁片区的物业进行日常管理，解决客户的一些实际问题，做好客户服务工作
5. 5
房屋维护、维修
对租赁房屋做好用电、用气安全使用的检查工作，配合社区和派出所的防盗和治安工作
对租赁房屋进行日常维护，对损坏的设备、设施进行维修，延长房屋的使用寿命
6. 6
缴款、报表
每月对收回的房屋租金、其他应收款项进行清点、汇总，按公司和部门的规定日期，上交公司财务部
每月对房屋租赁、租金及其他应收款项情况，以报表的形式报物业管理部
7. 7
定期清理托收帐户
按部门要求，每月定期清理挂在个人名下的托收帐户，及时与公司财务部结算

8. 8
其他事项
完成公司和部门交办的其他事务
主
要权限
建议权
1、房屋租赁价格确定
2、房屋租赁中的一些细节问题处理
3、租赁房屋的维修
审核权

决定权
对违反租赁合同规定的租户，按合同条款索赔的要求
对租户违反公司、部门规定的要求有权拒绝
任职资格
生理要求
性别
□男 □女 ■不限
年龄
22岁以上
身高
■不限
学历要求
□不限 ■中专/技校/高中 □大专 □本科 □硕士及以上
专业要求
物业管理、企业管理或相关专业
技术职称要求
助理工程师或相应职称以上
语言要求
普通话标准、流利
执业/职业资质证书要求
物业管理企业管理员岗位证书，或助理物业管理师及以上为佳
经验要求
从事物业管理2年以上
培训要求
物业管理或相关培训
技能要求

电脑要求
熟练掌握日常OFFICE办公软件（如WORD、EXCEL、PPT等）、及公司信息管理系统（如OA、ERP等）
其他要求
有较强的工作责任心、工作严谨细致、办事不拖沓
职业发展或晋升方向
1．平级轮岗方向：相关管理工作的岗位
2．职业晋升方向： 部门经理
素质要求
素质名称
素质要求程度
备注
很强
强
中
弱
很弱

领导能力

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计划能力

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组织能力

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协调能力

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创新能力

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激励能力

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分析能力

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表达能力

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写作能力

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学习能力

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责任心
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积极性
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培训能力

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抗压能力

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应急能力

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版本要求
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者

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