2023年电大电子商务概论形成性考核册答案.doc

电大电子商务概论作业答案
形考作业1：
网上操作
1、进入任何一个网上书店主页，进行网上会员注册。
2、网上准确查询所需图书。
3、网上模糊查询所需要图书。
4、在网上模拟购买图书，写出基本的操作环节。（注：若是实际操作，到达付款及送货信息环节时，若不准备购买此物品，不要再进行下一步）。
5、购物后查询自己已订单的状态，并将订单状态记录（或打印）下来。
6、结合上述操作，总结了一下B2C网站建立时需提供的重要功能，并与B2B网站进行对比分析。
答案
1.答: 在地址栏里打入.com后按回车,进入卓越网主页, 输入一个用户名，选择“我是一个新用户，点击“登录”。 输入E-mail地址、姓名、密码及验证码后点击“完毕”。 新用户注册成功。
2. 在"商品搜索"选择,在"类别"里选中"图书",在"关键字"里打出所想要得图书名字,点击"搜索"即可找到
3. 在“所有商品分类”里选择 “图书”，然后选择“中文图书”，按照要购买的商品分类,逐页浏览找所需图书
4.答:进入卓越网主页后,找到要购买的图书，在商品具体页面点击“购买”按钮，将商品放入购物车中。
5.答:卓越网的订单状态有一下几种:
（1）成功订单：当系统给出一个订单号后，或者在进入“我的卓越”查到了订单，这时就算订购成功了；并且系统会自动发一封确认信到e-mail邮箱里。
（2）未解决订单：刚刚下订单，并且订单尚未通过订单解决员解决时。
（3）有效订单。订单解决员根据订单上的地址、电话、姓名、付款和送货方式以及客户留言确认。系统会在确认发货后给发一封e-mail至订单收货人地址。
（4）无效订单。订单应客户规定取消或者超时款未到。假如是后一种情况，系统会在订单无效后发一封email至订单收货人地址。
（5）待核对订单。订单由于信息不详、错误、汇款金额短少或者规定的送货上门时间与配送时间不符、定单金额超过500元、加急等因素，会转成待核对订单，卓越网会通过电话、email等形式联系；假如通过订单查询发现自己的订单处在待核对状态，需及时积极与卓越网联系。
4. B2C网站建立时需提供的重要功能有网站简介，产品分类、报价，产品检索，一些促销功能，用户注册登记,订单登记，付款确认，帮助信息等.
B2B网站实现时应提供的重要功能有公司简介，产品分类、报价，产品检索，网站地图,客户注册登记，在线采购，信息留言板，网上调查,常用问题帮助等.

形考作业3
网上操作
1、运用搜索引擎查询可以申请个人免费空间的网站，并此网站上申请个人免费空间。规定注明用户名、访问地址。
2、编辑个人信息的网页，可适当插入图片，以使网页美观。
3、上传网页。可下载上传网页的专门软件，通过其上传。
4、以网上用户的身份访问这个网站。记录以下操作的过程或将相关的网页打印出来。
5、总结一下建立电子商务网站应注意的问题。
答案：
1. 进入到 后， 输入要注册的域名 ——填写好注册信息后——用注册的用户名登录 ——左侧出现 CMS系统首页/CMS系统管理 (用户名： 密码： )

2.一、入网站后台管理
二、点击基本设立选项
三、找到 CMS系统Banner: 选项
四、加入要添加的顶部图片（banner)和链接地址。
格式如下：<IMG SRC=“图片文献名”>

3.一方面下载Flash FXP ，并将该软件装在计算机上。
 启动Flash FXP程序
 在主页面中点击 菜单“站点”选择“站点管理器”后弹出窗口，选择“新建站点”；之后会弹出一个窗口，其中的设立如下： 站点名称：（随便起个名字） 在右侧的输入IP地址，用户名称和密码

4.设立完毕后，点击下面的“应用” “连接”按钮，设立窗口将会关闭，FlashFXP工作窗口会打开，并开始连接服务器。选择要上传的文献直接上传即可。最后，在浏览器上输入你的网址，检查文献是否已对的上载。
作业4
网络广告的个性要素
网络广告 (Web Advertisement)，重要是指以国际互联网为载体发布的赚钱性商业广告。2023年，中国网络广告市场规模已达成60亿元，较2023年增长75.9%；据权威机构预测，2023年网络广告规模将达成75亿元，中国网络广告正在进入一个新的爆发期。
一、网络广告的优势
凭借互联网具有的不同于传统媒体的交互、多媒体和高效的独有特性，网络广告呈现出不同于传统媒体广告的特点：
1、互动性：网络广告是一种交互式的与受众进行双向沟通的“活”广告。
2、快捷性：网络广告由于有自动化的软件工具进行创作和管理，能以低廉费用按照需要及时变更广告内容。
3、丰富性：网络广告可以做得内容十分详尽，形式丰富多彩。
4、广泛性：网络广告的特色即它的时间的连续性和地区的广泛性。
5、可控性。广告主和广告商可以实时评估网络广告效果，调整广告策略，以及按效果付费。
二、互动性是网络广告的本质特性
网络广告的互动性是一种更高限度的回归，它既具有人际传播的直接性的特点，又具有大众传播的广泛性的特点，提供了一种全球范围直接交往的也许性。具体来说，网络广告的互动性重要有三种表现形式：
1、游戏参与型。在网络广告中加入游戏接口，使终端用户可以在观看广告的同时享受一次游戏体验。需要强调的是：游戏不应当仅仅被看作是网络广告的附属品，而应当被当做网络广告中不可或缺的一部分，用潜移默化的形式突出广告主题。
2、情境体验型。这种手法重要应用于动画短片广告，通过情境中的互动环节使观看者产生身临其境之感。
3、鼠标配合型。以简朴的鼠标接触来决定Banner尺寸的大小、音乐的播放或关闭，或者以鼠标的点击、拖动等方式来配合2D或3D画面的演示。
三、个性化设计是网络广告的核心
鉴于网络时代消费者的独特审美倾向，网络广告的个性化设计理念重要有以下几种视觉表现形式：
1、时尚性：针对我国网络受众年轻化、追求时髦的特点和张扬个性、乐于显示自己及与众不同的心理特性，网络广告在视觉表现上要有冲击力，创意力求新奇。
2、超时空性：这类风格的网络广告给人一种超现实、超时空的感觉。规定色彩明快，在造型上富于空间想象，视觉冲击力强，表现时代人文精神，追求美学意义上的升华。
3、卡通性：根据当代年轻人超前、酷爱卡通漫画的性格特点，广告在全卡通式的表现形式中传达商品的各种信息，不仅具有强烈的个性，并且完美展现了网络广告的独特魅力，使之成为情感传播最抱负的点击对象。

形考作业5：
网上操作
1、在网上申请试用型个人数字证书。
2、进行根数字证书的导出备份。
3、个人数字证书的导出与导入。写出上述的基本操作环节，并将申请的个人数字证书记录（或打印）下来。
4、结合上述操作，阐述数字证书的功能与作用。

答案：
1. 申请试用型个人数字证书
（一）登录到广东省电子商务认证中心，其网址为 。在窗口中选择“试用型个人数字证书CA证书链下载”链接。
（二）点击后，出现下安全提醒页面；
（三）选择“是”后，系统提醒“试用型个人证书链下载完毕”，只有安装了根证书链的计算机，才干完毕网上申请的环节和证书的正常使用。
（四）会弹出“申请试用型个人数字证书”的页面
（五）填写基本申请信息，涉及名称、公司、部门、城市、省份、国家地区、电子邮箱、证书期限、证书用途、密钥选项、密钥用法、密钥大小等，其他项目默认。
系统受理后将用户的“证书业务受理号”和“密码”信息，发到注册的邮箱。
（六）记住“证书业务受理号”和“密码”信息，单击“安装证书”按钮打开新窗口，在相应栏目填入上述信息，单击“拟定”按钮提交申请
（七）此时新窗口再次出现个人提醒信息，如拟定对的无误后即可单击“安装证书”按钮进行证书的安装。
（八）新页面提醒证书已经成功安装到应用程序中如图8所示。要察看已安装证书，请打开IE浏览器“属性”页，在“内容”选项卡中打开“证书”项察看。

2．根数字证书的导出备份
（一）打开IE浏览器“属性”页，在“内容”选项卡中打开“证书”项。
（二）在“证书”窗口中选择“受信任的根证书颁发机构”选项卡，在其中选择刚才安装的个人数字证书的根证书，注意其“颁发者”为“NETCA Test Root”。
（三）单击“导出”按钮，在弹出的“证书导出向导”窗口中单击“下一步”按钮。在弹出的“导出文献格式”窗口可按默认选项保存格式，如图12所示，继续单击“下一步”按钮。
（四）在新向导窗口为导出文献命名并拟定保存位置。
（五）单击“下一步”按钮，在“证书导出向导”窗口单击“完毕”按钮。

3．个人证书导出与导入
个人数字证书一般安装在客户浏览器上，可认为某个用户提供凭证，帮助其个人在网上进行交易。当需要在不同的计算机中使用同一张数字证书或者重新安装计算机，应当将根证书导出后，再将个人证书导出。而在需要使用该证书时，再依次导入根证书和个人数字证书。
（一）个人数字证书的导出
1．打开IE浏览器“属性”页，在“内容”选项卡中打开“证书”项。在“证书”窗口之中选择“个人”选项卡，在其中选择刚才安装的个人数字证书。单击“导出”按钮。
2.在新向导窗口中选择“是，导出私钥（Y）”，单击“下一步”按钮。
3.在弹出的“导出文献格式”窗口可按默认选项保存格式，为安全起见可选择“假如导出成功，删除密钥”，继续单击“下一步”按钮。
4．在“证书导出向导”之“密码”窗口中为私钥设立密码以保护私钥，继续单击“下一步”按钮。其后在新的向导窗口中为导出文献命名并拟定保存位置，直至导出证书。导出后可在证书“个人”选项卡中查看，以拟定证书已经导出。
（二）个人证书的导入
1.在IE浏览器“属性”页“内容”选项卡中打开“证书”项。在“证书”窗口中选择“个人”选项卡，单击“导入”按钮，打开“证书导入向导”窗口，选定刚才导出的个人数字证书。
2．在私钥保护窗口中输入刚才设立的密码，单击“下一步”按钮。
3．在“证书存储”窗口中依照默认设立，让Windows自动选择保存区域，单击“下一步”按钮，最后拟定导入成功。

4． 数字证书的功能与作用（答案在课本P140）