2023年电子商务概论期末考试题答案.doc

周亚培 2023国贸一班
《电子商务概论》期末考试试题

题号
一
二
三
四
五
总分
题分
15
15
10
30
10
80
得分

说明：总分80分，考试时间100分钟

一、填空 (每空1分，共15分)
1、互联网最基本的特性是 、 与便宜。
2、计算机网络系统由__________________、终端设备（Terminal）、___________________ 和通信线路四大部分构成。
3、随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多，这些支付工具可以分为三大类：电子货币类、 、 。
4、Intranet的计算机环境，涉及 、 、客户端和防火墙等。
5、电子金融涉及网络银行、 、 、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。
6、电子商务在我国的发展经历了3个阶段，即 、
和 。
7、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、 、文献传输、 、Gopher服务、网络新闻

二、单项选择题 (每题1.5分，共15分)
1、在商务活动的四种基本流中，（ ）最为重要。
A、物流　　B、商流　　　C、资金流　　　D、信息流
2、下列关于电子商务的说法对的的是（ ）
A、电子商务的本质是技术 B、电子商务就是建网站
C、电子商务是泡沫 D、电子商务本质是商务
3、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（ ）
A 计算机网络 B 因特网
C 以因特网为主的计算机网络 D 增值网络
4、电子钞票的特性不涉及（ ）
A、虚拟性　　B、安全性　　　C、可储存性　　　D、反复性
5、我国目前的网上证券交易模式是（ ）
A、券商网上电子交易模式　 B、完全网上电子交易模式　　　
C、券商理财模式　　 　D、非完全网上电子交易模式
6、下列说法对的的是（ ）
A、客户关系管理只注重吸引新顾客　　B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”　　　C、交易营销更注重保存客户，建立长期稳定关系　　D、上述说法都不对的。
7、EDI广泛用于（ ）
A、商业贸易伙伴之间 B、网上零售 C、公司内部管理 D、B to G
8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务（ ）
A 汇兑 B 托收承付
C 网上保险 D 委托收款
9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由（ ）组成。
A.网络地址和端口地址 B. 网络地址和主机地址
C.网络地址和协议地址 D.主机地址和协议地址
10、IAP指的是（ ）
A 因特网服务提供商 B 因特网接入服务商
C 网络平台的服务商 D 因特网内容提供商

三、判断：（每小题1分，共10分）
( )1、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险
( )2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。
( )3、EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率
( )4、客户关系管理就是客户服务
( )5、SET协议重要是针对B to C电子商务的一个协议。
( )6、电子钞票支付中，除了电子钞票发放银行，买方、卖方都不需要使用E-Cash软件。
( )7、第三方物流是个性化的物流服务。
( )8、开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位
( )9、电子钞票非常适合小额交易
( )10、供应链管理是一种跨公司、跨行业管理。

四、简答题(每小题6分，共30分)
1、简述电子商务的功能。

2、B2B电子商务交易的优势是什么?

3、简述电子钞票支付方式的特点是什么？

4、电子商务下物流呈现哪些新特点？

5、简述商家在选择运送方式时，需要考虑哪些成本。

五、论述题（每题5分，共10分）
1、为什么说现代物流是实行电子商务的关键？

2、试述开展电子商务应注意哪些问题。

试卷答题
一、填空：
1、互动、共享 2、主计算机系统（Host）；通信设备 3、电子信用卡类；电子支票类4、网络；Web服务器5、网络保险、网上证券交易 6、与因特网连接阶段；国内互联网建设阶段；电子商务应用阶段 7、远程登录、电子邮件
二、单选：
1、D 2、D 3、C 4、D 5、A
6、B 7、A 8、C 9、B 10、B
三、判断
1、× 2、√ 3、√ 4、× 5、√ 6、× 7、√ 8、× 9、√ 10、√
四、简答题
1、简述电子商务的功能。
答：电子商务通过因特网可提供在网上进行交易和管理的全过程的服务，具有以下七大功能。1.广告宣传；2.征询洽谈；3.网上订购；4.网上支付；5.服务传递；6.意见征询；7.交易管理。
2、B2B电子商务交易的优势是什么?
答：
1. 距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本就越低，此外，缩短时间及减少反复的数据录入也见底了信息成本。
2. 买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。
3. 卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。
4. 电子商务实行“无纸贸易”，可减少文献解决费用。
5. 互联网使得买卖双方及时沟通供需信息，使无库存销售成为也许，从而使库存成本显著减少。
3、简述电子钞票支付方式的特点是什么？
答：
（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系
（2）买方，卖方和电子钞票发放银行都需要使用E-Cash软件
（3）由于数字钞票可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易
（4）身份验证是由E-Cash自身完毕的，银行在发放E-Cash时使用了数字署名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。
（5）电子钞票发放银行负责买方和卖方之间资金的转移
（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字署名，双方都可以确信支付是有效是，由于每一方都知道银行的公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。
4、电子商务下物流呈现哪些新特点？
答：互联网的飞速发展推动了电子商务时代的来临，电子商务给传统商务模式带来了巨大冲击，使物流具有了一系列新的特点：1.信息化；2.自动化；3.网络化；4.智能化；5.柔性化。此外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。
5、简述商家在选择运送方式时，需要考虑哪些成本。
答：一个合理的运送方式必须在成本和效率之间达成平衡，从而满足顾客的需求。商家在选择运送方式时，需要考虑到以下几项成本：（1）与运送工具相关的成本；（2）固定运营成本；（3）与运送距离有关的成本；（4）与运送量有关的成本；（4）运营成本。
五、论述题
1、为什么说现代物流是实行电子商务的关键？
答：电子商务的任何一笔网上交易，都必须涉及信息流、商流、资金流和物流，物流的执行结果好坏将对电子交易的成败起着十分重要的作用。物流在电子商务流程中的重要作用涉及：
（1）物流是生产过程的保障；
合理化、现代化的物流，通过减少费用从而减少成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。
（2）物流服务于商流；
在整个电子商务的交易过程中，物流事实上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流，任何轻松的商流活动都将退化为一纸空文。
（3）物流是实现“以顾客为中心”的主线保证。
电子商务的出现，在最大限度上方便了消费者，而物流是电子商务实现个性化服务的最终保证，缺少了现代化的物流系统，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零。

2、试述开展电子商务应注意哪些问题
答：（1）电子商务自身并不是高技术，它只是高技术的应用
（2）电子商务的本质是商务，而非技术
（3）电子商务不仅是建网站，它是一个事关公司发展全局的战略问题
（4）电子商务是改良而非革命
（5）电子商务不仅是网上销售产品
（6）电子商务不是泡末