2023年理论题电子商务师三级答案解析.doc
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2023.5.16三级理论题 关于<form>标签属性，描述对的的有（）。P41 A.type属性定义输入的信息类型 B.action属性定义解决表单数据的脚本文献 C.method属性定义数据如何发送给解决该数据的脚本 D.name属性定义提交表单时数据字段的名称 BC 答案解析：P41 服务投诉涉及（）。P264 A.对服务质量不满 B.服务技巧欠缺 C.产品数量与协议不符 D.运送环节损失 AB 答案解析：P264 （）标签定义网页表单输入信息的区域。P41 A.<input> B.<html> C.<form> D.<head> A 答案解析：P41 （）中介绍了投标者应遵循的规定和承诺的义务。P302 A.招标邀请函 B.标书技术规定 C.投标人须知 D.投标书格式文献 C 答案解析：P302 检索信息设立关键词时应注意（）。P72 A.注意文章的题名、摘要、层次标题和正文的重要段落 B.避免使用新闻事件的标题内容 C.应寻找文中多次出现的词 D.关键词的选取尽量与读者的关注点相吻合 ABCD 答案解析：P72 关键词设立技巧涉及（）。P-55 A.选择具体的关键词 B.选择买家经常使用的关键词 C.选择相关度高的关键词 D.选择竞争剧烈的关键词 ABC 答案解析：P-55 （）是在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体。P203 A.亚文化 B.社会阶层 C.文化 D.相关群体 B 答案解析：P203 下列属于目录搜索引擎的有（）。P-26 A.网易分类目录 B.Google C.搜狐分类目录 D.百度 AC 答案解析：P-26 EAN码由（）组成。P-98 A.厂商码 B.物品项目代码 C.前缀码 D.校验码 ABCD 答案解析：P-98 数据定义语言即（）。P104 A.DBMS B.DDL C.ODBC D.DML B 答案解析：P104 超级链接运用绝对地址，（）。P39 A.重要用来链接其他网站的网页 B.是直接写出所链接的文献位于哪个服务器中的网站 C.用所链接的文献相对于目前网页所在的位置表达 D.重要用来链接当前网站中的其他网页 AB 答案解析：P39 （）是无线终端互相连接的技术。P-14 A.ISP B.PSTN C.ADSL D.Wi-Fi D 答案解析：P-14 评价供应商（），要拟定供应商是否有足够的生产能力。P301 A.成本 B.交付 C.质量 D.服务 B 答案解析：P301 客户服务的（）指在购买商品或服务的售前、售中、售后都需公司服务。P-105 A.双向互动性 B.不可分性 C.广泛性 D.不拟定性 C 答案解析：P-105 运用即时通讯工具的（）功能，可以点对点地传送文献。P-119 A.语音聊天 B.传送文献 C.文字聊天 D.远程协助 B 答案解析：P-119 我国商品条形码前3位是（）。P-98 A.690 B.729 C.520 D.869 A 答案解析：P-98 （）合用于开放的使用环境。P114 A.分组密码体制 B.对称密码体制 C.序列密码体制 D.非对称密码体制 D 答案解析：P114 第一代计算机网络的特点是（）。P-2 A.遵循国际标准化协议 B.以单机为中心 C.宽带综合业务数字化网络 D.多个用户可以共享软、硬件资源 B 答案解析：P-2 影响搜索引擎自然排名结果的因素涉及（）。P221 A.导航结构 B.域名和文献目录名 C.服务器 D.网页标题和标签 ABCD 答案解析：P221 （）服务于持卡消费。P151 A.SSL证书 B.VPN证书 C.SET证书 D.IP证书 C 答案解析：P151 由于产品优惠打折而购买商品，体现了消费者的（）。P200 A.感情购买动机 B.理智购买动机 C.惠顾购买动机 D.逻辑购买动机 B 答案解析：P200 解释澄清客户投诉应（）。P265 A.批评产品 B.做合理的解释和澄清 C.对客户的无理规定据理力争 D.直接反映到相关人员 B 答案解析：P265 供应商管理原则涉及（）。P318 A.互惠互利 B.目的一致 C.合作性 D.连续改善 ABCD 答案解析：P318 （）是C类IP地址。P-17 A.128.163.46.78 B.186.34.23.1 C.119.145.16.101 D.192.168.10.33 D 答案解析：P-17 （）网络消费者多为青少年，很容易受到诱惑。P256 A.安全心理 B.求实心理 C.隐秘心理 D.求新心理 D 答案解析：P256 下列属于售前服务的是（）。P-106 A.产品的生产 B.订单的解决 C.产品的包装 D.客户需求调查 D 答案解析：P-106 网络银行可向客户提供（）等服务。P-128 A.跨行转账 B.信贷 C.行内转账 D.网上证券 ABCD 答案解析：P-128 消费者由于自身因素临时不便做出购买决定，应（）。P273 A.设计一个完善的与消费者进行交互的系统 B.网站设计引起消费者爱好 C.通过线下营销提高网站信任度 D.提供多种支付方式 A 答案解析：P273 IE浏览器通过（）设立决定是否允许网站运用Cookie跟踪自己的信息。P-25 A.内容 B.隐私 C.安全 D.连接 B 答案解析：P-25 经营著名传统品牌商品的网店最应看重（）网络客户。P255 A.冲浪型 B.接入型 C.简朴型 D.议价型 B 答案解析：P255 （）是为网络上下载的软件提供凭证。P134 A.服务器凭证 B.公司凭证 C.软件凭证 D.个人凭证 C 答案解析：P134 网络消费者需求特性涉及（）。P198 A.网络消费仍然具有层次性 B.消费被动性 C.消费者选择商品的理性化 D.消费者直接参与生产和流通过程 ACD 答案解析：P198 数字署名具体做法是（）。P142 A.将报文摘要值用发送者私有密钥加密 B.接受方用HASH算法对报文计算摘要值 C.将报文按双方约定的HASH算法计算得到一个固定位数的报文摘要 D.接受方用发送者的私有密钥对报文摘要进行解密 ABC 答案解析：P142 渐变动画涉及（）。P22 A.形状动画 B.逐帧动画 C.运动动画 D.GIF动画 AC 答案解析：P22 汽车行业电子商务网站属于（）。P-46 A.综合B2B模式 B.垂直B2B模式 C.B2C模式 D.公司自建B2B模式 B 答案解析：P-46 （）支持SQL语言。P105 A.Excel B.SPSS C.Access D.Eviews C 答案解析：P105 第三方电子商务平台的优势有（）。P90 A.大量卖方通过第三方平台发布信息 B.买方可以自由搜寻自己需要的产品和服务 C.交易双方不需要直接连接对方网络 D.为中小公司应用电子商务提供了有力的支持 ABCD 答案解析：P90 物流信息互换服务涉及（）。P-87 A.物流信息报告 B.物流数据共享 C.物流文献交流 D.物流信息公布 BC 答案解析：P-87 （）重要应用于专家调查法。P159 A.电子邮件法 B.随机IP法 C.站点法 D.视频会议法 D 答案解析：P159 加密系统数学描述S=｛P,C,K,E,D｝中，K代表（）。P113 A.密钥 B.明文 C.解密算法 D.加密算法 A 答案解析：P113 （）重要为美国和加拿大使用。P-98 A.EAN码 B.ISBN码 C.UPC码 D.ISSN码 C 答案解析：P-98 “国”字型网页最上面的内容是（）。P7 A.网站标题 B.联系方式 C.基本信息 D.版权声明 A 答案解析：P7 防止邮件中继袭击可通过（）实现。P124 A.强制实行STMP认证 B.按照收信人数限制中继 C.拒绝来自指定用户和域名的邮件服务连接请求 D.完全关闭中继功能 BD 答案解析：P124 使用数字署名，可以确认（）。P142 A.署名者不能否认或难以否认 B.保证信息未曾作过任何修改 C.保证信息是由署名者自己署名发送 D.签发的文献是真实文献 ABCD 答案解析：P142 （）是通过对盼望样本特性的配额，限制一些自我挑选的不具代表性的样本。P176 A.过滤性样本 B.选择样本 C.随机样本 D.调研样本 A 答案解析：P176 网络新闻标题一般（）。P77 A.采用辅题 B.少于10字 C.采用虚题 D.采用单行文字 D 答案解析：P77 供应商信用度，可通过（）等几个方面的表现进行评价。P301 A.准时交货 B.往来账目解决 C.产品质量保证 D.履行承诺责任 ABCD 答案解析：P301 （）即邮件阅读总数与邮件送达总数的比值。P212 A.邮件送达率 B.引导点进率 C.邮件反馈率 D.邮件开信率 D 答案解析：P212 （）侧重在限定的价格范围内选择可以接受的产品。P195 A.社交需求层次市场 B.尊重需求层次市场 C.安全需求层次市场 D.最低层次市场 C 答案解析：P195 在线交易主体的确认重要是（）管制的问题。P-148 A.交易平台 B.网上商业政府 C.安所有门 D.交易双方自我 B 答案解析：P-148 网络银行（）提供数字钞票、电子支票、智能卡、代付或代收费。P131 A.信用卡业务 B.特色服务 C.支付业务 D.商务服务 C 答案解析：P131 （）属于网络协议。P-9 A.NetWare B.互换机 C.TCP/IP D.网络数据库 C 答案解析：P-9 （）即公司为了展示公司的公司文化而开设的博客。P93 A.公司博客 B.产品博客 C.CEO博客 D.员工博客 A 答案解析：P93 ASP技术的特点涉及（）。P63 A.可使用文本编辑器编辑设计 B.能与任何ActiveX Scripting语言相容 C.需要compile编译 D.可使用服务器端的脚本产生客户端程序 ABD 答案解析：P63 PGP软件的特点有（）。P122 A.采用X.509 B.采用树状信任关系 C.将邮件内容加密署名后作为特殊的附件传送 D.使用SSL证书 AD 答案解析：P122 （）为ASP程序提供了连接数据库的通用驱动程序。P55 A.ODBC B.CGI C.ASP D.IIS A 答案解析：P55 通过加强运送的经济核算可以控制（）。P-82 A.包装费用 B.装卸搬运费用 C.运送费用 D.储存费用 C 答案解析：P-82 下列属于视频网站的是（）。P94 A.天猫 B.酷6 C.京东 D.当当 B 答案解析：P94 网络客户服务的内容涉及（）。P-109 A.在线调查 B.在线投诉 C.客户注册 D.网络导购 ABCD 答案解析：P-109 下列属于电话服务禁语的是（）。P-117 A.谢谢您打电话来 B.我想我做不了 C.请您稍等半晌 D.让您久等了 B 答案解析：P-117 解决客户投诉时应注意（）。P265 A.认同客户的感受 B.立即响应 C.倾听是解决问题的前提 D.连续反馈 ABCD 答案解析：P265 网络推广测评指标涉及（）。P243 A.曝光数 B.点击数 C.用户数 D.转化率 ABD 答案解析：P243 付费浏览属于（）电子商务模式。P-40 A.团购 B.无形商品 C.有形商品 D.综合 B 答案解析：P-40 PGP的（）功能通过将传送的消息加密实现。P122 A.保密性 B.压缩 C.身份验证 D.电子邮件兼容性 A 答案解析：P122 （）即打开一个网页时不拖动滚动条时可以看到的地方。P9 A.页眉 B.页脚 C.导航栏 D.第一屏 D 答案解析：P9 （）属于病毒性营销方法。P209 A.互换链接 B.互换广告 C.竞价排名 D.免费软件 D 答案解析：P209 C2C电子商务的特点有（）。P-42 A.个人网店方式经营 B.有助于公司减少销售成本 C.依赖第三方物流体系 D.在第三方平台上交易 ACD 答案解析：P-42 供应商管理的策略不涉及（）。P317 A.建立共同的质量观念 B.建立有效的双向激励机制 C.建立利益共享机制 D.建立严格的处罚机制 D 答案解析：P317 FAQ页面的设计原则有（）。P-124 A.保证FAQ效用 B.FAQ格式归一 C.使FAQ复杂美观 D.信息披露要适度 AD 答案解析：P-124 （）用于提供证书下载服务。P150 A.注册机构RA B.LDAP服务器 C.安全服务器 D.CA服务器 C 答案解析：P150 （）是指数据库减少了大量反复数据。P45 A.数据库集中控制 B.数据库数据共享 C.数据库减少冗余 D.数据库数据独立 C 答案解析：P45 （）标记符用于设立段落标题。P35 A.<br> B.<p> C.<a> D.<hi> D 答案解析：P35 下列属于网络直接调研方法的有（）。P158 A.在聊天室选择网民进行调查 B.运用网络数据库查找资料 C.采用IPC网络实时交谈 D.运用公告栏收集资料 AC 答案解析：P158 信息筛选一方面要对信息的（）进行确认。P66 A.实用性 B.真实性 C.趣味性 D.时效性 B 答案解析：P66 信息存储应保障（）。P104 A.节约存储空间 B.信息存储存取方便 C.存储的资料要安全可靠 D.信息格式多媒体化 ABC 答案解析：P104 设计调研问卷时应避免（）。P180 A.使用肯定性语句 B.使用引导性语句 C.以过滤性的方法展开问题 D.模糊性问题 ABD 答案解析：P180 （）是为买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。P-135 A.支付宝 B.即时通讯工具 C.网络银行 D.智能银行卡 A 答案解析：P-135 影响网络消费者购买行为的个人因素涉及（）。P204 A.年龄 B.职业 C.动机 D.生活方式 ABD 答案解析：P204 电子商务交易涉及（）。P-142 A.网络客账代理 B.网络保险业务 C.网络分销 D.网络银行业务 ABCD 答案解析：P-142 关于顶级域名，描述对的的有（）。P-18 A.gov用于政府部门 B.edu用于教育机构 C.com用于组织协会 D.int用于网络服务机构 AB 答案解析：P-18 下列不属于域名保护法律的是（）。P-151 A.域名注册协议 B.统一域名争议解决办法 C.统一电子交易法 D.电子署名法 CD 答案解析：P-151 <body>标签的（）属性定义页面背景颜色。P24 A.bgproperties B.background C.bgcolor D.alink C 答案解析：P24 （）对产品的销售区域分布进行分析。P290 A.价格-产品分析 B.产品-区域分析 C.价格-区域分析 D.区域-产品分析 B 答案解析：P290 网页图形图像的组合方式涉及（）。P17 A.块状组合 B.版面组合 C.虚实组合 D.散点组合 AD 答案解析：P17 网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是（）。P82 A.未传稿 B.签发退回 C.待编辑审核 D.待签发审核 C 答案解析：P82 商品延伸层涉及（）。P-91 A.商品的品质 B.商品的包装 C.商品的功能 D.商品的服务 D 答案解析：P-91 （）营销短文最容易打动人，容易走进消费者的内心。P236 A.悬念式 B.情感式 C.故事式 D.恐吓式 B 答案解析：P236 （）是供应链管理系统。P296 A.SCM B.ERP C.CRM D.JIT A 答案解析：P296 假如有效订单尚未付款，应（）。P276 A.请客户重新提交一次订单同时在网上支付 B.请客户与客户服务部联系改用其他支付方式 C.联系银行支付系统 D.培训客户熟悉网上支付操作 AB 答案解析：P276 下列属于移动营销的是（）。P-64 A.SEO B.Email广告 C.短信广告 D.博客营销 C 答案解析：P-64 物流基本服务重要通过（）实现物品的时间效用。P-78 A.仓储方式 B.流通加工 C.运送方式 D.包装 A 答案解析：P-78 协同电子商务平台的功能涉及（）。P296 A.公司目录管理 B.财务报表管理 C.资源共享管理 D.交易管理 CD 答案解析：P296 第三方物流的重要作用有（）。P-74 A.减少库存 B.减少成本 C.提高公司竞争力 D.提高质量 ABC 答案解析：P-74 网络银行的竞争优势涉及（）。P-132 A.差异性竞争优势 B.知识优势 C.成本竞争优势 D.无边界竞争优势 ABCD 答案解析：P-132 页面尺寸和（）有关系。P-9 A.页面造型 B.显示器分辨率 C.页面体积 D.第一屏像素 B 答案解析：P-9 动态网页的工作原理涉及（）。P61 A.网页上加入JavasCript脚本实现动态效果 B.采用动态网站技术开发实现 C.具有动画功能的网页 D.通过应用程序根据浏览器请求更改网页内容 BD 答案解析：P61 （）为多个买方和卖方提供信息和交易服务。P-62 A.微博 B.博客 C.邮件列表 D.第三方电子商务平台 D 答案解析：P-62 （）涉及了潜在用户的调查和发现。P162 A.营销因素研究 B.用户及消费者购买行为研究 C.经济环境研究 D.市场需求研究 B 答案解析：P162 制作商务网站信息标题应（）。P76 A.拟定商务网站信息的主题 B.拟定标题结构 C.明确信息内容的中心思想 D.对标题进行复审、修饰和调整 ABCD 答案解析：P76 数据操纵语言涉及（）。P104 A.Insert B.Alter C.Select D.Drop AC 答案解析：P104
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