销售年度工作总结-7.docx
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1、Word文档销售年度工作总结 【推举】销售年度工作总结 总结是在某一时期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后进展回忆检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性生疏的一种书面材料,它可以关怀我们总结以往思想,发扬成果,不如马上行动起来写一份总结吧。但是总结有什么要求呢?下面是我细心整理的销售年度工作总结,欢送大家借鉴与参考,期望对大家有所关怀。 销售年度工作总结1 荣耀地参与我司已达两年之久,在直管领导的谆谆教育下,经过公司的数次培训,以及个人的不断努力后,最终在营销技能上有所提高,总结起来有以下几点: 一、工作的精神面貌。 这一点是我们公司每次培训时都要着重提到的,但是仍有很多同志对此不屑
2、一顾,对公司产品和效劳没有信念,或者是在某个方面存有较深的埋怨,一种怨天尤人的看法,销售业绩没有提高,毫不关己。试想,连我们自己都没有必胜的信念,又怎么能够对我司工作保持较高的热忱呢。同样地,只有我们自己对产品拥有百倍信念和无限热忱才能感染经销商,从而关怀他们树立信念,这才是我们中化人应当持有的工作看法。巩固树立“今日我以中化为荣耀,明天中化以我为傲慢的信念,披荆斩棘,制造辉煌。 二、复合肥的市场开发。 复合肥的市场培育会经受这样一个阶段: 1、 导入产品,凭牢靠、优异的质量,借农夫伴侣口碑传播,在消费者方面为经销商树立信念,产生市场推力;2、进展广告投入,扩大促销宣扬,做足推力,从而由质量好
3、产生知名度,知名度高而长期产生品牌效应。因此,对于我们业务人员来讲,关键就在于如何让确定范围内的农夫伴侣用上我们的优质产品,这是市场开拓的问题了。作为我们的客户需要满足以下六个条件:1、有相应的资金实力,我们做的是现款现货,这一点是业务开展的根底,是顺当运行的保证;2、个人力量,这一点关系到我们的产品能否被正确、持续、长期操作;3、业内口碑好,讲信誉,留意长期利益,这是我们业务能够长期稳定开展的先决条件;4、市场爱护意识强,稳固地坚持在划定区域内销售,不窜货;5、有确定的网络根底,能够快速将货物投放到基层零售商或者农夫手中;6、听从公司的指导价格和相关政策,协作各方面工作。以上六点都能满足的客
4、户,必将成为我司优秀且核心的忠实客户,在实际选择客户过程中,这样的客户简直凤毛麟角,所以,一般的客户要至少保证其中的三点,通过日后更多的沟通和沟通,使其不断地向这六点靠近,从而关怀其由小做大,由弱到强。 三、复合肥的市场管控。 当复合肥的操作到了一个成熟的阶段时,市场管控就成了至关重要的工作内容。当市场上发生窜货时,主要是以下几个手段,首先,通过明察暗访查找窜货源头,依据合同商定进展惩处和补偿;当无法查出窜货源头时,应当与所窜货物的持有者进展沟通,将所窜货物购置出来,讲清楚利害关系,保证其不再进这种货物。此时也无法行得通的状况下,就只能用大规模的宣扬攻势实行对立形式地解决:彩印一张招贴纸,上面
5、标明“中化化肥有限公司某某货物建议零售价、某某经销商是正规的签约营销商等等字样,贴在门头上;在窜货的店铺四周设置宣扬场地,用我们的宣扬车、磁带、光盘、招贴画、彩旗、促销品等等各种手段制造影响,并在其辐射的村庄内、集市上,进展巡回宣扬,使农夫生疏到,我签约经销商处才是正规的中化化肥经销点,并示意其他店铺的货物,我司是不敢保证质量的。总结起来,就是利用我们现有的全部手段,在我签约客户的挂念下,集中力气在几天的时间里对窜货经销商形成大规模的打压之势,以修正农夫的购货渠道。 销售年度工作总结2 我于xxxx年xx月接到省分行的调令,调任xxxx支行客户经理。在xxxx支行一年的工作中,我勤奋努力,留意
6、创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在20xxxx年度的工作状况总结如下: 20xxxx年在xxxxxx支行行长和各条线同事的关怀指导下,用较短的时间生疏了新的工作环境。在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,主动参与行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素养和业务技能。20xxxx年xx月至xx月,我参与了xxxx金融培训中心举办的afp金融理财师资格认证培训,取得参与afp认证考试资格,并于20xx年xx月顺当通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务进展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论
7、学问和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探究新理论、新问题,制造性的开展工作。 到了新的岗位,自己的工作阅历、营销技能和其他的客户经理相比有确定的差距。且到了新的工作环境,对行内业务往来常见的对私对公客户都比较生疏,加之支行的大局部存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作,就必需先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,我通过自身的优质效劳和理财学问的专业性,成功营销了支行的优质客户,提高了客户对银行的奉献度和忠诚度。 担当客户经理以来,我深刻体会和感受到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xxxx银行对公众
8、效劳的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素养必需相当的高。从我第一天到任新岗位,从开场时的不适应到如今的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。刚开场时,我觉得客户经理工作很累、很繁琐,责任相比照较重大。但是,渐渐的,我变得成熟起来,我开场明白这就是工作。每天对不同的客户进展日常维护,热忱、耐烦地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户制订理财打算和让客户的资产得到增值就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清楚、明朗
9、了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧急,我已经可以用特殊轻松的姿势和亲切的微笑来镇静面对。如今客户提出的问题和疑心我都能够快速、清楚的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大局部客户进展良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时,在和不同客户的接触中,也使我自身的沟通力量和营销技巧得到了很大的提高。 存在的主要问题: 1、金融专业学问有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性,银行理财成为越来越多客户的需求,如何能给我行优质客户供应专业的金融信息和理财产品,这就需要提高自身的学习力量和学习主动性,准时把握的财经信息和精确分析将来的经济走势,以提高自身金融专业学问水平。
10、2、针对不同的客户,还应朝细致精准化管理方面进展加强。对现有的客户资源,深挖细刨,依据不同客户的需求和实际状况,做精准化营销,提高支行中间业务收入。 3、进一步抑制年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能由于取得一点小成果而沾沾自喜,傲慢自大,而要保持糊涂的头脑,与时俱进,制造出更大的辉煌。 个人职业进展的愿景: 由于银行业的特殊性和确定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必需经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年争取到更多的培训时机,使自身的综合素养得到全面的提高。夯实自己的业务根底,朝着更高、更远的方向努力。 总结过去,是
11、为了吸取阅历、完善缺乏。展望来年,我将会更有信念、更加努力、主动进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年的进展做出自己更大的奉献。 销售年度工作总结3 这是我第一次做电话销售,初次接触感觉很新颖,戴着听筒,听着对方人的声音,感觉既奇特又古怪,总是会给人以无限的想象,由声音便会不由自主的猜想着这个人长什么样,脾气是很好的还是很急躁的,是和气单纯的还是留神慎重的,总之,对着话筒总是有太多的迷让人琢磨不透。也是由于如此,用电话来做销售也被披上了一层奇特的面纱,带给我的是无限的古怪和探究。 做电话销售也可能是全部销售里最难,最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必需要迈过这
12、个门槛。说实话当时我是把自己看成被 “ 逼 上梁山的英雄,每天都在打电话,打好多的电话让自己患病拒绝,学会承受。在开场的时候也是在师傅包括一部的同志们关怀以及熏陶下才渐渐的适应,别人可以做到,为什么我就不行以?现将自己遇到的问题总结如下: 1、你们搭建公司的,我们不需要,直接挂电话。 2、喔,我们今年不参与会展,然后挂电话。 3、我们主要负责人员出差去了,要一个月以后回来。别的一切不便利告知。挂电话。 4、你们是搭建公司,你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。 前面的二种状况,常消灭,遇到这类的电话,一般的电话销售人员,心里都不舒适,客人一个再见都不会说,差点就说出你们以后不要
13、打电话之类的话题,自己挂下电话也会骂人起来,没方法,没有人是脾气好成这样,发泄吧,下一个电话还是有期望的。后面二种状况,对于我们电话销售来说,是个期望,但这是外表上的,期望不行能有,一个月以后,会展都开完了,传真或邮件发过去,都会被他们当垃圾处理。 但此类的问题经常消灭,本人觉察几个比较有效的方法,针对总台,遇到第1个问题,首先,不说出自己是那个单位的,直接到展台负责人,在此之前,要了解客户参与过什么会展,进期客户单位有什么好的事情,总知,了解越具体越好。总台确定要知道本公司是什么单位,你可以说出是主办方,了解最近的贵单位的展台落实状况,沟通一些重要的事情。话说到这里,电话一般接的进去,假设前
14、台就是负责展台的人,或者他也了解,那可以跟他说说,他们对去年的会展状况满不满足,今年参与的状况如今到那里了,然后问一下他们展台是标准展台,还是大型展台,进一步的了解后,在做具体后的预备。要知道大型展台才是我们主要客户。假设前台将电话转进去,那确定要在前台转电话前,问清楚会展负责人的名字,那个部门的,这个很重要,没问到,也不用但心,转进去就一切都好起来了。 第2个问题,一般在客户电话精确性不高时,这是常消灭的问题,假设打的连续超过五个电话都是这样的,那自己放下电话调整5分种,看看资料或站起来走动走动,调整一下。在这个问题上面,自己还是把握住客户的资料,跟同事沟通,他们是否参与展会,有些同事的经念
15、比自己足点,多虚心学习,对自己有好处的。客人说不参与展会不要马上挂电话,脸皮厚点,再厚点,问几个客人问题,问去年参与过了什么展会今年参与那个地方的参会比较多明年有没有展会打算或许什么时候会出来参展的信息但切记,假设不是主要人员,就不要聊下去了,简洁的沟通后,礼貌的挂电话,是大客户的那在通过别的渠道沟通,找到主要负责人,就是有期望的。 第3个问题,这类的总台,真的好绝,不拒绝你,但始终挂着你,其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了,由于会展完毕或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了,在一个月后跟你说,我们的经理如今出门了,也不知道什么时候回来,累吧,还要打电话吗很多人都会问自己。打,
16、打下去也是被经理草草的去处理。不打,那连期望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋,打吧,如今社会的竟争可比曹操时代恐惊多了。但打用什么方法效果最好呢各位,自己用自己的经念去处理,不同的问题有不同的答案,但只有一个是不变的,在电话销售里面,每一个电话都是一次期望! 第4个问题,每个电话销售都爱听到的话,由于可以跟经理说,客户今日让我发传真了,间或会看到经理满足的点头,伴侣们,这是个假象,什么样的状况是假象呢1、他不知道你们公司名字电话中,一般说一次公司名字,90%的新客户是不记得名字的,但知道你是做什么的。2、电话沟通不超过五句。3、他没有说他们需不需要。假设状况相反,伴侣欢快一下吧,这是自己辛苦或好
17、运的成果,但记住,这只是个开场。 今年整整的一年转变不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个电话或者、客服等联系到客户,这样很简洁,但是事实上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道,并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个特殊好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信任,除了公司的报价外,更重要的是一个效劳。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的效劳团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的气氛转化为一种伴侣之间的友好沟通沟通。并且让意向猛烈的客户第一时
18、间能够想到,想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说第一时间要有特殊敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向猛烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么信任客户量也会渐渐积累起来。 销售年度工作总结4 时间荏苒,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回首从前工作的点滴照旧历历在目。 一、销售部工作事项 1、白坯销售状况:实际销售米数2,440万米,折合米数3,265万米,达成率90.7%; 销售金额XX,达成率X%。 2、成品销售状况:在本部门白坯销售目标根本完成的同时,
19、成品销售也取得了确定的成效,完成销售米数36万米,销售额X万元。 3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米,折合米数556万米,销售额1,960万元,占总销售额的X%。 4、20xx年营销科能转变观念,将重点放在订单型客户的维护上,不仅提拔了利润空间,还逾额_.4%完成了销售额目标。 5、我科能准时抓住客户的重点信息,例如X布种,能在第一时间了解到客户的需求并反响给公司,在公司领导的XX确决策下,我科此布种完成销售米数324万米,折合米数393万米,销售金额2,335万元。 二、生产打算科工作事项 1、挂念做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。 2、依据原料价格、市场转变状况,挂
20、念领导做好每期白坯布种的订价工作。 3、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。 4、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。 5、依据收集的市场信息及客户需求,完成领导下达的新布种开发任务,并对新布种的推广进展管理。 三、回首20xx年,部门工作照旧存在缺乏,现做如下分析 1、白坯销售数量只完成90.7%,未100%达成总部下达的目标。 2、下半年货款把握力度不够,导致超期帐款较多,截止20xx年XX月X日全年回款率只达84%。 3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。 四、明年目标 转瞬间,在XX工作已迈进第八个年头,诚意感谢公司领导多年来的信任和培育,也感谢各位同事的支持与
21、关怀。回忆20xx年是有价值,有收获的一年,祝愿XX更加蓬勃进展,XX人的生活更加奇特奇特! 销售年度工作总结5 在短短几个星期的实习中,的确让自己成长了很多。在实习期间,我学到了很多东西,遇到了一些困难,也看到了自己本身存在着很多问题。虽然开场认为临促不是一个太难的职业,但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷,而的是期望自己在工作中积累各方面的阅历,为将来自己走创业之路做预备。 但在实习工作的同时也觉察了一些小问题,比方说我们总是要到总公司承受培训,上报销售清单,还有我们要很费劲的记那些不同的价格和货存量。所以我觉
22、得有些东西还是有途径可言的。比方说我们可以设计一个完全一体化销售的网站,临促在网站里注册会员,到时候就可以网上进展视频培训。然后有一个全方位的维护,顾客无论问哪个价格,只要一搜寻,很快就能出来,并且销售记录随时刷新,这样销售量和货存量也就可以轻而易举的知道了。当然这只是我不成熟的想法,所以还是期望可以在毕业设计的过程中,不断争辩,不断完善。 实习,是高校生活的完毕,也是自己步入社会努力工作的开场。在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的缺乏,专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上奉献出自己的一份力气。将来无论在什么岗位上,都会
23、努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人! 销售年度工作总结6 敬重的各位领导、同事们: 大家好! 过去的每一年我都会为我的人生规划和人生经受写一份年终总结,对于企业文化和企业的看法也是成千上万,但唯有心而力不龚,借助这次写年终总结的时机我就在这里少年轻狂一次,大胆的说出自己的一写意见和建议。 紧急繁忙的一年已经过去,我们面临接下来的工作开展很多人往往感到很盲目找不着北。 而一切的工作又回到了前年的年末工作流程点。一切流程都从未有大转变,而最多的转变是我们如何去提升自己的力量。 深思回忆,在喜洋洋特超市这个大家庭里使我人生得到了更多的去实践更多的熬炼,学习了更多的学问,交了更多的伴侣,积累
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