县检察院控告申诉科先进事迹.docx
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1、县检察院控告申诉科先进事迹 剑 胆 琴 心 解 民 瘼- 县检察院控告申诉科先进事迹简介*县人民检察院控告申诉科现有干警4人,该科主要负责检察院举报接待、来信来访、刑事申诉、国家赔偿等工作,是检察机关联系人民群众的“桥梁”和“纽带”。在上级有关部门和院党委的正确领导下,该科干警忠诚履职,扎实工作,把听民声、了民情、顺民意、解民难,当作反腐驱邪、维护稳定、促进社会和谐的重要举措,以过硬的业绩,连续8届二十四年被最高人民检察院授予“全国检察机关文明接待室”荣誉称号;被最高人民检察院荣记集体一等功1次;先后被评为“全国检察机关控申工作先进单位”“全省检察机关处理涉检信访先进单位”;年年被市检察院评为
2、控申工作先进单位,多次被县委县政府授予“信访工作先进单位”。控申科干警多人次被上级部门和县委县政府授予“信访工作先进个人”并获得嘉奖。其中控申干警王汉初被最高人民检察院评为“全国检察机关集中整治涉检信访专项活动先进个人”,被省人民检察院荣记予二等功。该科始终坚持把工作标准锁定在争创一流上,不断改善接待条件,努力规范接待制度,切实提高接待水平,严格执行检察长接待日、检察长带案下访等制度,妥善处理集体访、告急访、上访老户案件,近三年来共受理各类案件1 4 9件,其中受理来信来访8 3件,举报线索3 7件,控告申诉12件,刑事申诉、刑事赔偿等案件1 7件。共为信访人解决实际问题190多个。实现了涉检
3、信访进京、赴省、到市“零上访”,切实保护了当事人合法权益,有力地维护了地方稳定,获得了社会各界的一致好评。一、优化服务环境创一流硬件建设是保障控申工作顺利开展的基础。该院致力营造温馨舒适、整洁优雅的接待环境,将最方便群众来访的场所-综合技侦大楼西边的整个一楼提供给控申科,开辟了高标准的专用接待室、检察长接待室、案件讨论室、候谈室、听证室、情绪疏导室、咨询室等。控申科积极争取各方面支持,多渠道筹措资金,并挤出有限的工作经费,在接待场地安装了专用举报电话和自动受理系统、视频接访系统、监控系统、接访登记处理系统、12309专用举报电话平台、检务公开触摸屏。开通了网上举报,配备了防爆器材。接待场所配有
4、饮水机、空调、应急药品、书写台、物品寄存处及残疾人绿色通道,电子显示屏滚动着办事指南。一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯开水解渴,一片诚心办事,工作人员的服务态度给人如沐春风的感觉。二、完善服务制度动真格该科把处理涉检信访问题与开展“公正执法树形象”、“创建平安乡镇、建设平安大县”、“构建和谐社会”等活动结合起来,科学规范内务管理,进一步健全了“十项登记”、“十项制度”,图、表、卡、簿等资料做到了收集及时齐全,整理分类有序,达到了工作讲制度,办案讲程序,内务讲规范的要求。控申科干警注重在素质和能力上挖潜力,做到了“三个更新”,即:更新观念,不断增强超前意识和科学意识;更新素质,不断提高政治素质和
5、业务素质;更新要求,不断适应检察工作发展新要求,特别是修改后的刑诉法、民诉法颂布后,他们做到了早学习、早实践,以尽快适应新法实施后的新需要。控申科干警严格遵守“四心、五不变” 工作原则。 “四心” 即:待人以情动人悦人心,解答以法服人顺人心,办事以诚感人得人心,结案有据可查正人心。“五不变”即:定职定责专人接待不动摇,节假日接待不间断,检察长接待日接待不误时,检察长带案下访不落空,检察长批阅信访不放松。该科还根据形势发展的需要,结合实际不断摸索,总结出了 “转” “带” “帮” “报”的新经验。如在信访接待中对不属检察机关管辖的案件线索采取“转”(信件及时转交有关部门处理)、“带”(把来访人员
6、直接带到有关部门)、“帮”(对告状无门的及时帮助处理)、“报”(把信访中发现的问题和情况及时向公安、法院、县委信访办、县纪委等有关部门通报),使信访中出现的问题,特别是带有苗头性、倾向性、代表性的问题,得以处理在萌芽状态和最小的负面影响范围内,确保了接待环境时时新,服务内容事事实,接待标准节节高。如20XX年3月的第一个检察长接待日,东山镇塔市管理区高峰村五位村民代表来控申科检察长接待室,反映个别村民伙同外地商贩在村内非法开办环境污染严重的炼钒厂,致使方圆几公里的树木枯死,蔬菜枯萎,人畜中毒,严重危害群众正常生产、生活及身体健康,并声称只相信检察机关,如处理不好,将组织村民上访至北京。检察长热
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