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安保员岗位职责

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2020年4月19日
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安保部岗位职责

一、 职能
1、 负责整个卖场内部的商品及财产设备的安全防范工作及整个卖场安全保卫工作，维护商场的正常营业、秩序及人员安全。
2、 负责卖场的设备和商品安全。
3、 巡视整个卖场营业场所，防止商品被盗，以及跟踪可疑人员是否有扒窃行为；负责收银台收款、结款安全，重点防范内部职工盗窃问题。
4、 及时处理各种突发事件，如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋事等在卖场范围内的违法事件、
5、 负责对停车场车辆指挥及管理，确保顾客的车辆安全，做好夜间的卖场警戒巡逻工作。
6、 重大促销活动及会议的秩序维护。
（一）、偷窃案件处理
1、抓获嫌疑人员立即带至防损部进行处理，并请求同事协助。
2、对小偷的处理影魔由领班及领班以上人员负责。
3、认定偷窃性质，礼貌动员嫌疑人员自己拿出赃物。切勿搜身及殴打，如嫌疑人拒绝合作，可晓之以理明确告知不得存在侥幸心理。
4、嫌疑人承认偷窃后，填写《商品偷窃处理登记表》，由嫌疑人签订认罚书。
5、通知其家属或朋友带罚款到卖场交款领人。
6、对未成年人通知其家长，轻处理，重在教育。
7、罚款准则为“偷一罚十”即按商品售价的10倍。
8、将罚款上交财务部。
9、把偷盗处理资料统一归类，对偷窃人员实行照相，填写特征资料存档。
10、对拒不承认或不认罚人员交派出所处理。
11、对确定没有作案的，要对其做到认错快、补偿快。

二、安保部主管工作职责
1、组织履行安保部职责。
2、制定安保人员工作计划及对防损人员的管理、培训、督导及考核。
3、督导巡察各班值警包括夜间查岗查哨。
4、对突发事件亲临现场处理指导。
5、执行公司指派的其它业务。

三、安保人员工作职责
1、绝对服从上司的指令。
2、按照所值岗位要求及责任开展工作。
3、熟练掌握卖场安全防盗，消防系统及使用方法。
4、果断处理卖场发生的问题，发现可疑人员要有礼貌的进行盘查或监控。
5、遇有突发事故，要立即处理，关键时刻挺身而出，临危不惧。
四、卖场入口岗
1、主要负责维护商场进出人员情况，礼貌谢绝光膀客人，吸烟及带宠物，衣冠不整、乞丐和精神异常病人入内。
2、保障卖场进出口的通畅，在拥挤时，急需疏导人流，以免发生意外。
3、维持好大门周围的治安秩序，发现不良分子捣乱要及时制止，或扭送公安机关，并迅速报告公司上级领导。
4、禁止所有员工上下班从正门出入。

五、卖场停车场
1、负责商场停泊车辆的指挥及管理，维护广场交通秩序。
2、尽职尽责看好管好车辆，防止车辆被盗，发现形迹可疑人员应主动上前盘查。
3、看管好公司在广场上搞促销活动的设施并协助维持秩序。
4、发现问题及时用对讲机向上司报告。

六、停车场岗位
1、维护车辆停放秩序，进入本场的车辆要按指定的位置停放。
2、指挥进出本场车辆，不得争先恐后，防止发生碰撞事故。
3、要注意安全，制止在停车场内吸烟和燃放易爆危险物。
4、尽职看管好车辆，防止车辆被盗，发现形迹可疑人员应主动上前盘查。
七、卖场巡查岗
1、掌握及了解卖场的安全情况，协助卖场主管和领班监督员工履行《员工考核细则》相关规章制度。
2、对偷盗及破坏商品等不良行为及时跟踪制止与抓获。
3、监督营业员是否私自收款，随时留意收银台迹象。
4、防止抢劫，明确重点防护巡查部位（收银区、办公室、配电室等）。经常检查门窗、门锁、器材、电源电线、报警系统，发现不安全隐患，果断采取措施并及时报告。
5、遇有突发事故，要立即处理，关键时刻挺身而出，临危不惧。
八、夜间岗：卖场周边
1、全面负责卖场夜间安全保卫的工作，防止商场物品被盗或遭破坏。
2、密切注意所有通道及出入口，检查门锁情况。
3、主动巡视卖场四周情况，遇有异常情况及时报告及监察。
4、一旦有事故发生，立即处理并予以报告请求支援。
5、负责卖场的开门与关门。