电信特别规定事项执行与考核制度.doc
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1、电信特别规定事项执行与考核制度182020年4月19日文档仅供参考更多资料请访问.(.)更多企业学院:./Shop/183套讲座+89700份资料./Shop/40.shtml49套讲座+16388份资料./Shop/38.shtml46套讲座+6020份资料./Shop/39.shtml46套讲座./Shop/41.shtml56套讲座+27123份资料./Shop/44.shtml77套讲座+ 324份资料./Shop/49.shtml67套讲座+ 8720份资料./Shop/42.shtml52套讲座+ 13920份资料./Shop/43.shtml53套讲座+ 17945份资料./Sh
2、op/45.shtml56套讲座+ 14350份资料./Shop/46.shtml72套讲座+ 4879份资料./Shop/47.shtml基础电信业务经营许可证特别规定事项执行和考核办法为了贯彻和落实及其的各项内容和要求,指导并监督各公司更好的遵照各项要求开展电信业务,根据第二十四条的规定,特制定本执行和考核办法。一、 授权子公司及对分支机构的监督管理(一) 授权情况工业和信息化部同意中国移动通信集团公司经过在各省(自治区、直辖市)设立的中国移动通信集团北京等31个分公司,在当地行政区域范围内经营TD-SCDMA第三代数字蜂窝移动通信业务。经审查,工业和信息化部批准中国移动通信集团公司授权其
3、控股子公司在相应地域范围内经营规定的基础电信业务。具体情况如下:授权其在各省(自治区、直辖市)设立的中国移动通信集团北京等31个有限公司分别在当地行政区域范围内经营900/1800MHz GSM第二代数字蜂窝移动通信业务、卫星国际专线业务、因特网数据传送业务、国际数据通信业务、国内通信设施服务业务。中国移动通信集团公司经过其在各省(自治区、直辖市)设立的中国移动通信集团北京等31个分公司,在当地行政区域范围内经营利用TD-SCDMA开展的网络接入业务。其它与TD-SCDMA无关的网络接入(包括3.5GHz和26GHz无线接入业务等),中国移动通信集团公司授权中国铁通集团有限公司在相应地域范围经
4、营。授权中国铁通集团有限公司在全国范围内经营固定网本地电话业务、固定网国内长途电话业务、固定网国际长途电话业务、IP电话业务(限于Phone-Phone的电话业务)、公众电报和用户电报业务。(二) 管理要求1、各公司要严格按照许可证载明的授权范围经营相关电信业务。未经集团公司授权并工业和信息化部批准,任何公司不得擅自扩大经营范围,不得经营任何超过授权范围的基础电信业务。2、各公司要严格按照及各项电信监管政策要求,严格遵守经营者的权利和义务,规范电信业务经营活动,不断提升电信服务质量。3、集团公司将经过多种形式进一步加强对电信业务授权经营情况的监督、检查和考核,各公司要定期将被授权电信业务的经营
5、情况报集团公司。4、各公司要按照本地电信监管机构的要求,按时提交年检材料,办理许可证年检。5、北京等31个省、自治区、直辖市有限公司运营经批准授权的电信业务的经营管理工作具体由中国移动通信有限公司负责。二、 严格遵守业务经营范围的规定各公司要按照的要求,严格规范3.5GHz无线接入系统及26GHz无线接入系统的应用范围。除铁通公司外,其它公司不能利用上述频段建设移动宽带无线接入系统。关于无线电频率使用的详细规定和具体要求,详见。三、 对中国移动通信集团公司经营TDSCDMA第三代移动通信业务和经营固定通信业务的特别规定(一) TDSCDMA网络建设要求及考核1、各公司要制定详细的实施计划和倒排
6、工期计划,建立进度监控制度、信息通报制度,做到”常规信息按时报,重要信息随时报”,全力推进工程建设进度。2、各公司要采取多种手段推进工程建设速度,及时解决工程中出现的各种问题,实时督促工程进度。集团公司已将TD-SCDMA网络建设纳入各公司 经营业绩考核中,将TD-SCDMA网络建设情况作为扣分项。详见( )(中移有限财 162号)。另外,集团公司还将采取多种措施监控各公司工程建设进度。(二) TDSCDMA市场发展要求及考核根据3G业务的特色及当前TD产业链发展情况,为确保客户使用3G网络及业务,提供面向个人、家庭、企业市场的产品。具体要求如下:1、在TD终端方面,各公司要参照2G成熟的定制
7、终端运营模式。集团公司统一建立TD终端产品库,并根据TD产业的特点,采取开放式的产品入库机制和分级管理机制。各公司针对产品库中不同级别的终端产品,提供不同形式的营销补贴方案,对优质产品给予更大的补贴支持。各公司对TD终端除了可充分利用中国移动2G定制终端营销资源外,还可提供面向公开市场的专项补贴方案。2、在3G业务运营方面,集团公司已经规划了个人、家庭、企业三大市场,并将推出不同的产品进行推广:(1)在个人市场方面,以宽带互联网手机概念为亮点,推广移动互联网业务及应用;以数据卡、内置数据卡笔记本电脑为载体,推广移动宽带接入业务;(2)在家庭市场方面,使用TD/GSM制式的家庭类终端(如无线座机
8、、家庭网关、家庭信息机等),提供语音、增值信息服务;(3)在企业市场方面,抓紧基于TD的行业应用试点和推广,迅速形成2到3项成熟的行业应用,进行推广。3、在形象推广方面,为了向客户传达3G业务的概念,让客户尽快了解中国移动启动了3G业务运营,集团公司已经推出”G3”网络承载标识,并在启动阶段配合”引领3G生活”的主题进行推广。各公司要抓紧时间启动”G3”标识的传播,进一步强化推广效果。集团公司已将下达的TDSCDMA各项业务发展指标纳入到KPI考核体系。考核的内容,以客户发生在TD网络的业务量为准,包括语音通话分钟数和数据流量两个指标。具体方案详见( )。(三) TDSCDMA业务发展要求1、
9、各公司要充分利用2G延续用户以往较好的业务体验,面向大众用户开放所有全网32项2G迁移业务。业务平台采用共用2G平台,增加TD用户接入和TD用户容量方式向TD用户提供服务。2、兼顾TD特色和现状提供差异化的业务,向用户提供可视电话、多媒体彩铃、视频留言、视频会议、视频点播5项TD特色业务。3、经过优势业务的规模发展保证投资收益和用户群增长,经过亮点业务彰显TD特色,逐步提高TD成熟度,合理布局不同业务,并加强TD特色业务储备。四、 市场竞争管理规定各公司在开展电信业务市场经营活动时,要遵循平等、公平、诚实信用原则,遵守公序良俗和公认的商业道德,接受当地电信管理机构的依法监管,合理竞争,不得损害
10、电信行业和其它消费者的合法权益,不能扰乱电信业务市场秩序。不得违反法律、行政法规和电信监管规定,采用补贴、财物或者其它利益进行贿赂来发展业务、以排挤竞争对手为目的低于成本提供电信业务或服务进行不正当竞争、对具有同等交易条件的用户实行价格歧视或利用交易中的优势经过与社会销售渠道、增值电信业务经营者及其它业务合作者签订排她性协议等不正当方式限制交易相对人的经营活动。不得违反法律、行政法规和电信监管规定、实行强制性业务捆绑销售、不合理交叉补贴以及电信监管机构规定的其它破坏市场竞争秩序的经营行为。五、 提供增值电信业务接入与传输服务的规定各公司要进一步加强增值业务的管理和考核,根据增值业务的特点,对S
11、P的接入、考核、退出、信息安全管理等方面进行严格的监督和管理,详见。六、 新业务支持与管理各公司要进一步加强对新业务的重视程度和发展力度,支持合作伙伴全面开展新业务,继续加快新业务的开发。各产品基地要利用有利条件,继续开展重点业务的创新工作。详见、以及。另外,集团公司还建立了”增值业务综合评估体系”,各公司在开发运营新产品时应严格遵循”量质并重”和”鼓励创新”原则。七、 互联互通各公司要认真学习和执行、等一系列法律法规,严格执行网间互联标准,依法开展互联互通工作,自觉服从监管,积极维护市场竞争秩序。各公司要高度重视,明确互联互通的组织机构、人员编制、指标体系和考核体系,进一步强化企业内部管理,
12、使互联互通工作更加规范化和专业化。具体要求详见。为推进互联互通工作的精细化管理,集团公司将每年组织全国范围的组巡检查工作,对各项互联互通工作的落实情况进行检查和评比。八、 电信资费管理为了加强电信资费管理、提高服务质量,根据电信业务资费管理的特点,集团公司制定了,明确了电信资费营销案的管理原则、流程等。九、 国际电信结算协议集团公司在全球已有近四百家合作伙伴,已同一百多家合作伙伴签署了和,而且每半年向电信管理机构提交协议的电子版扫描件备案。各公司要根据协议规定的国际漫游和长途结算价格,合理制定当地的国际漫游和国际长途价格,报集团公司审批后再进行推广。十、 电信码号资源使用规定各公司要进一步明确
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