电子商务基础考试试题(答案).doc

(完整word版)电子商务基础考试试题(答案)
姓名
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德州跃华职业学校
教师技能理论考试电子商务试卷
注意：1、本试卷共 6 页； 2、考试时间: 90分钟
3、本试题全部上交； 4、装订线外不准答题
题号
一
二
三
四
五
总分
得分

一、单项选择题(共30题 30*1=30)
1.完全电子商务指的是（ ）
A.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程
B.不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程
C.指利用本地区者本城市的信息网络实现的电子商务活动
D.指在本国范围内进行的网上电子交易活动
2.电子商务最早产生于( )
A.20世纪30年代 B.20世纪40年代 C.20世纪50年代 D.20世纪60年代
3.电子商务在中国的最初发展，基础是（ ）
A.无线局域网 B.高速局域网 C.国家公共通信基础网络 D.局域网
4.以下是网络商品直销的优点,其中说法正确的是( )
A.能够有效地增加交易环节 B.大幅度地增加交易成本
C.增加消费者所得到的商品的最终价格 D.有效地减少售后服务的技术支持费用
5.以下属于C to A电子商务的是( )
A.某商店里用计算机网络向某电器厂定购冰箱 B.消费者在在线销售书店买书
C.企业在网上办理交税退税 D.社会福利基金的发放
6.以下属于B to B电子商务的是( )
A.企业在网上办理交税退税 B.政府用电子商务方式发放进出口许可证
C.政府在网上公开进行采购 D.企业利用专用网络进行商务活动
7.本地电子商务指的是( )
A.在全世界范围内进行的电子交易活动,交易各方通过网络做生意
B.指利用本地区或者本城市的信息网络实现的电子商务活动
C.就是利用EDI网络进行电子交易 D.利用Internet网络进行电子交易
8.电子商务的核心内容是( )
A.网络广告 B.信息的互相沟通和交流 C.信息查询 D.企业管理
9.全球电子商务指的是( )
A.利用Internet网络进行电子交易
B.在全世界范围内进行的电子交易活动，交易各方通过网络做生意
C.不能完全依靠电子方式实现和完成完整交易的交易进行为和过程
D.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程
10.在电子商务交易活动中主要存在认证信息和( )
A.加密信息 B.认证信息 C.付款信息 D.解密信息
11.B to C电子商务指的是( )
A.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的
B.商业机构对商业机构的电子商务是企业和企业之间进行的
C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的
D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的
12.电子商务发展于( )
A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代 D.20世纪90年代
13.B to B电子商务指的是( )
A.商业机构对商业机构的电子商务是在企业和企业之间进行的
B.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的
C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的
D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的
14.电子商务的核心是为商家提供商业服务的( )
A.高级电子商务人才 B.高级营销经理 C.商业平台 D.数据库系统
15.广义电子商务指的是( )
A.主要是指利用Internet在网上进行交易，以及电子商情、电子合同等
B.包括电子交易内的利用Internet网络所进行的全部贸易活动
C.企业对消费者的销售服务业务领域不断拓展D.基于EDI网络的电子商务
16.电子商务发布产品信息的主要渠道是( )
A.网络广告 B.Web服务器 C.推销人员 D.公共关系
17.维系牢固的商业链属于电子商务的( )
A.中级层次 B.高级层次 C.初级层次 D.以上说法均不正确
18.支持交易中的系统是( )
A.通过网络和应用系统,提供商务信息资源的一个信息发布和查询系统
B.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的系统
C.负责完成资金支付、清算、及商品承运等功能的系统
D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统
19.以下说法不正确的是( )
A.电子钱包是SET在用户端的实现B.电子柜员机是在线商家的支付服务器
C.支付网关是在银行金融系统和Internet之间的接口
D.支付网关是在银行金融系统和Intranet之间的接口
20.支持交易后的系统是( )
A.通过网络和应用系统，提供商品信息资源的一个信息发布和查询系统
B.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的关系
C.负责完成资金支付、清算及商品承运等功能的系统
D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统
21.相比较传统媒体，互联网媒体最大的优势在于（ ）
A.针对性 B.交互性 C.感染性 D.成本低
22.所谓“第三利润源”是指（ ）
A.提高物流效率 B.成本 C.科技 D.Internet
23.企业开展电子商务的基础是( )
A.企业的全面信息化 B.企业前台的商务电子化
C.企业经营流程的优化验室 D.企业后台的商务电子化
24.物流的概念源于美国，原意为（ ）
A.“后勤” B.“运输” C.“制造” D.“贮存”
25.SET的最根本挑战在于( )
A.Internet的安全性 B.定期通过Internet购买产品的消费者极少
C.计算机的普及 D.电子商务的简便性
26.电子商务的物流瓶颈在我国表现为( )
A.网络安全问题 B.配送的成本过高 C.网上结算 D.CA认证
27.网上金融管理的最基本的组成部分是( )
A.网上顶购 B.网上支付 C.电子账户 D.服务传递
28.根本目的在于实现产品销售的电子商务是( )
A.买方电子商务 B.卖方电子商务 C.中介方电子商务 D.服务型电子商务
29.CRM即 （ ）
A.客户关系管理 B.客户服务管理 C.客户信息管理 D.客户权力咨询
30.EDI应用的基础是（ ）
A.标准化 B.通信网络 C.计算机应用 D.Internet
二、多项选择题(共20题 20*1.5=30)
1.页面开发的具体开发过程( )
A.创建图形标题 B.加入文本内容，添加水平线
C.确定颜色方案、添加背景、图标 D.建立超链接和与客户的联系
2.下列哪几项属于电子商务的网络模式( )
A.因特网 B.企业内部网 C.企业外部网 D.局域网
3.下列_______属于电子商务的发展存在的问题( )
A.网络基础设施建设问题 B.政府的角色定位问题 C.安全问题 D.网上支付问题
4.为了保证买卖双方网上金融交易的真实可靠，Internet商务系统必须（ ）
A.保密性能 B.完整性 C.认证 D.防止拒交付
5.电子政务主要包括_______应用领域( )
A.政务信息查询 B.公共政务办公 C.政府办公自动化 D.信息交流
6.下列_______属于电子商务对社会发展的影响( )
A.电子商务将带来一个全新的金融业员 B.电子商务将改变政府的行为
C.电子商务将改变人们的消费方式 D.电子商务将传统行业带来一场变革
7.下列对电子商务的理解正确的是( )
A.电子商务等于商务电子化
B.电子商务包括现代信息技术和商务技术
C.电子商务实质上形成了一个真实的市场交易场所
D.电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式
8.下列属于企业内部电子商务的有( )
A.EDI B.CRM C.ERP D.EB
9.下列属于电子商务的发展历程的是( )
A.第一阶段：基于EDI的电子商务 B.第二阶段：基于INTERNET的电子商务
C.第一阶段：基于INTARNET的电子商务 D.第二阶段：基于VAN的电子商务
10.以下_______属于电子商务的特性( )
A.安全性 B.协调性 C.流通性 D.经济性
11.下列各项中属于认证中心核心职能的是( )
A.发放用户的数字证书B.管理用户的数字证书
C.认证用户身份D.提高Internet购物安全性
12.下列_______属于网络广告的优势( )
A.覆盖面广，观众数目庞大 B.不受时间限制，广告效果持久
C.方式灵活，互动性强，可分类检索，针对性强 D.制作简单，广告费用低
13.电子商务的基本组成要素( )
A.因特网 B.认证中心 C.银行 D.配送中心
14.电子商务系统的一般特点包括( )
A.该系统是专门针对商贸领域中的业务发生过程和数据处理过程的
B.该系统以网络通讯和电子数据交换为基础
C.系统涉及面广，覆盖区域大
D.技术上对通讯网络与数据交换协议具有较大的依赖性
15.电子商务产生和发展的主要条件( )
A.政府的支持和推动B.电子安全交易协议的制定
C.信用卡的普及应用D.网络的普及和成熟
16.下列_______属于电子商务的优势( )
A.服务更有成效 B.使用更灵活 C.增强企业竞争力 D.涵盖面广
17.电子商务的具体功能体现在以下_______方面( )
A.广告宣传 B.咨询洽谈 C.网上定购 D.网上支付
18.实现成功的电子商务需考虑的因素有（ ）
A.目标市场情况 B.产品 C.价格 D.市场环境
19.一个完整的电子商务必须由_______流通过程有机构成（ ）
A.信息流 B.商流 C.货币流 D.物流
20.从技术的角度，在WEB站点上展开营销的要注意的问题包括( )
A.利用动画和图像制作广告B.通过电子公告板吸引和启发灵感
C.实现促销意图的导航器和搜索引擎D.营销基础分析
三、判断题(共5题 10*1=10)
1．物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。（ ）
2．IP 地址与域名是表示主机的两种符号系统，一个IP 地址可以对应多个域名，但一个域名只能对应一个IP 地址。（ ）
3．自建网站，注册域名很有必要，为便于营销和客户使用，可申请多个域名用于同一个网站。（ ）
4．CA(认证中心)的作用是进行数据加密和交易各方的身份认证。（ ）
5．企业建网上商场，可以选用的方法是自建网站、租用服务器空间或实行服务器托管。（ ）
6．防火墙可以限制通过Internet 访问Intranet，但不能限制通过Intranet 访问Internet。（ ）
7．陆路运输不属于基本物流服务的内容。（ ）
8．在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。（ ）
9．网络广告最大的特点就是具有交互性。（ ）
10．在公有密钥体系中，公有密钥不能用来进行数据的加密，但解密必须用到。（ ）
四、简答题(共3题 3*5=15)
1.简述利用信用卡支付的三种模式的流程。

2. 电子商务的“物流瓶颈”在我国的主要表现是什么？

3. 简述电子商务的功能

五、案例分析题（共2题 15分 第一题8分 第二题7分）
（一）T型车的兴衰
亨利·福特使汽车不再遥不可及。他的指导原则是：“我要制造一辆适合大众的汽车，价格低廉，谁都买得起。”正是亨利·福特的这种远见和激情促成了福特汽车公司的诞生，以及T型车在20世纪初的风靡全球。
T型车于1908年10月1日步入历史舞台。亨利·福特称之为“万能车”。它成为低价、可靠运输工具的象征，当别的汽车陷于泥泞的道路上时它却能继续前行。T型车赢得了千千万万美国人的心，人们亲切地称之为“莉齐”。T型车第一年的产量达到10,660辆，打破了汽车业有史以来的所有记录。
到了1913年末，福特汽车公司的产量已经是全美国汽车总产量的一半。为了满足市场需求，福特在工厂实行批量生产。福特推断如果让每一位工人固定在一个位置，负责一件工作，而让汽车从一个工序转到另一个工序，汽车会更快成形，同时可以节约无数的工时。
为了验证这一理论，1913年的夏天，在密执安州海兰公园制造厂，用绳子和绞盘将底盘在地板上进行传送。现代批量生产由此诞生！
1914年1月5日，亨利·福特宣布福特汽车公司的最低日薪为5美元---几乎两倍于当时的最低日薪，震惊了全世界。福特先生认为，既然已经能够大批量生产价格低廉的汽车，如果员工们能够买得起的话，就可以卖出更多的车。他相信一个8小时工作日5美元的报酬是他所做的削减成本的最佳举措。他说：“我可以找到创造高工资的生产方法。如果降低薪水，就是降低顾客的数量。”
T型在20世纪20年代一直供不应求，亨利·福特的广告是这样做的“顾客可以想要他们喜欢的任何颜色的汽车，但是福特汽车只有黑色的一种”。
到了1927年，T型车气数已尽。T型车虽然作了改进但多年来基本上没有变化，慢慢失去了市场，让位于福特竞争对手所提供的无论款型和动力都高出一筹的车型。5月31日，福特全国各地的工厂都关闭半年，为生产新款A型车更换机械设备。
问题：T型车体现了福特公司当时什么样的营销观念？为什么后来会失败？

（二） 强大对手
“立邦漆”在中国是近几年伴随着装修市场的发展而发展起来的一颗新星，以其优良的产品、高档的价格和准确的广告诉求赢得了市场，成为同行业老大，令其它竞争者只能望而却步，很难超越。其最大优势是：产品品种齐全，产品覆盖了所有的门类和应用领域，多达几百个品种，满足了消费者的各种要求。
问：面对“立邦漆”这一强大对手，其他企业如何参与竞争？

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