14、通信企业市场营销策划培训(余尚祥老师).doc
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1、服务宗旨:以“鱼”为本而授之以“渔”,与之以“渔”而共得“鱼”! 通信企业市场营销策划培训讲师:余尚祥课程大纲 第一讲:行业演变新格局新机会 问题引入:您认为全业务运营下,对XX移动来讲,是利大还是弊大?请简述理由? 测试学员的综合思维与推断判断力。 1.技术+市场,看行业演变 2.行业整合,三足鼎立新格局,谁主沉浮? 3.“价值链+三网融合”背景下的泛行业全方位竞争博弈已全面开局 4. 三大运营商市场营销优劣势分析及市场发展趋势与应对策略建议 5.移动互联网发展趋势分析 6.从64矩阵演进看客户需求演变,新机会引领做精准服务营销 案例分享:从QQ农场游戏看腾讯的营销创新 第二讲:营销策划定位
2、、岗位职责及其胜任力问题引入:3G新竞争环境下,我们传统的营销策划还有用吗? 1.营销策划岗位角色认知、日常工作职责与胜任能力模型 a)营销策划专业的“龙头”效应即与其他专业的分工协助关系:”头-身-手-脚”理论 b)营销策划岗位基本职责营销活动项目的总负责人、牵头人、推动者、责任承担者 c)营销策划人员岗位胜任能力基本要求即“三应”(应知、应会、应有) d)营销策划岗位的考核评价指标及其考核应注意事项 e)营销策划人员职业晋升发展通道与建议 2.中国移动营销策划方案存在的主要问题及其原因分析 3.如何界定营销案执行中“营销策划渠道终端业务服务”等专业职责分工协作关系 4.营销策划项目团队的组
3、建与日常管理 案例分享:某地市移动公司市场部分工协助与项目团队管理经验 第三讲:市场营销策划相关基础知识 问题引入:3G新竞争环境下,我们传统的营销策划还有用吗? 1.中国移动困惑所在:如用户增长乏力、净增下降、份额下降、收入增长乏力等 2.营销策划相关基础知识概述 a)营销策划的定义、基本要素明确的主题目标、崭新创意和现实可行性 b)营销策划的六大基本要点与其他基本特征 c)营销策划的基本内容 d)营销策划与计划、营销策划与决策和战略的比较 e)营销策划常见误区 3.营销策划的基本原理与基本思维方式 a)营销策划的八大基本原理人本、系统、沟通、整合、焦点、效益、差异性、伦理 b)营销策划的基
4、本思维理论思维、创造性思维(六种重要形式) c)营销策划探索与捕捉灵感的条件 现场交流:创意性思维现场测试 第四讲:市场营销策划基本流程与撰写规范 问题引入:请简述您们刚刚结束的校园迎新营销策划活动的操作流程? 1.营销策划的思维框架 a)营销策划工作几个基本步骤 b)营销策划的“思维构架” 营销环境调查与分析、战略制定、策略制定、效果预测与后效评估 c)防止多方案交叉冲突或重复回馈原则 2.营销活动市场启动模式选择 a)强势启动通过高密度的广告投放启动市场; b)弱势启动通过营销和公关活动切入,如新闻发布会、座谈会、广场大型活动等导入 3.营销策划工作程序 【温馨提示】 1.本课纲为建议参考
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