社区志愿者工作调研报告.doc
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1、社区志愿者工作调研报告142020年4月19日文档仅供参考,不当之处,请联系改正。重庆广播电视大学开放教育本科行政管理专业社会调查题 目 关于社区志愿者工作的情况调查 姓 名 牟晓莲 学 号 1251 09455 入 学 时 间 春 分 校(工作站) 万州广播电视大学 指 导 教 师 骆永华 重庆广播电视大学制调查提纲一、调查时间: 08月04日至 09月03日二、调查内容:关于万州社区志愿者工作的调查三、被调查单位:重庆市万州区太白街道孙家书房社区居委会四、被调查人:李志兰五、调查方式:查阅资料、个别访谈、实地调查六、时间安排1、08月05日至08月10日调查准备; 2、08月11日至08月
2、16日到被调查单位进行调查,并实地调查社区志愿者工作情况; 3、08月18日至09月01日整理调查资料,起草报告初稿,经指导老师辅导修改后定稿; 关于万州区太白街道孙家书房社区志愿者工作的调查开放教育本科行政管理专业 牟晓莲内容提要:不断探索社区志愿者工作机制,丰富社区志愿者服务内容,努力提高社区志愿服务水平,是推动社会主义和谐社区建设的重要切入点。随着嘉定镇街道社区建设的不断深化发展,广大市民群众对改进生活环境、提高生活质量呼声的不断高涨,以及街道创立上海市文明社区、上海市和谐示范街道的现实需要,都对志愿者服务提出了更新更高的要求,因此,当前做好社区志愿者工作的重要性和紧迫性凸显。如何完善社
3、区志愿者工作机制建设,强化社区功能、提升社区文明程度,成为一个关系到街道未来发展的重要课题。一、万州区太白街道孙家书房社区志愿服务的基本情况近年万州区成立了街道志愿者总队。建立之初,总队由机关、青年、巾帼、服务设施、辖区单位以及楼组6支分队,9425名社区志愿者组成,志愿者人数约占辖区常住居民总数的14%左右。随后的几年,街道根据工作实际和需要,又相继组建了精神文明建设市民巡访队、文明学校讲师团、科普宣传讲师团等多支队伍,各社区也围绕百姓和社区需求,组建了小区日、夜防队、医疗服务队、送报送书小队等志愿者服务队。经过多年的建设,街道志愿者总队不断壮大,志愿服务从不定型、全能型逐渐向针对型、需求型
4、发展,形成了劳务奉献、智力服务和应急救助3种类型的队伍。 8年来,广大社区志愿者充分实践“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,积极参与精神文明创立以及社会各项公益性活动,展现了街道市民良好的精神风貌和文明素质,涌现了一大批优秀志愿者,志愿者活动已逐步成为街道社会生活中的一个“亮点”,公民道德建设的“主流”,和实现精神文明创立向纵深推进的一个“品牌”。主要体现为三个“有力增强”:一是志愿者活动有力增强了社区服务功能;着眼于“便民”、“利民”,各社区每年定期或不定期组织社区、共建单位的志愿者开展便民设摊、教育培训讲座等服务活动,服务项目涉及医疗卫生、健康保健、家政服务、家电维修、美容美发、法律法
5、规、劳动就业、权益维护、科教文化等多个领域,以其面向特殊人群和公益性的特点,成为社区服务的重要组成部分,每年累计有6000多人次的市民能从中受益。二是志愿者活动有力增强了公共管理功能;着眼于改进居住和生活环境,街道精神文明建设市民巡访队积极扮演“啄木鸟”角色,对市容卫生等工作进行监督检查,为街道落实整改措施提供第一手资料;小区日、夜防队负责巡视居民区,承担了社区稳定工作,积极维护社区治安环境;交通文明志愿者积极协助交巡警、交通协管员维持交通秩序,宣传文明出行;不少社区还组织居民成立了护绿队、护园队,积极协助街道、社区以及辖区单位参与公共管理,提高了管理水平。三是志愿者活动有力增强了社会保障功能
6、;着眼于帮助弱势群体,保障居民安居乐业,社区志愿者广泛与困难家庭、优抚对象、残障人士、孤寡老人结对帮困,积极提供物质和精神支持,有效实现了社会保障功能在社区的延伸,促进了社区的和谐稳定。二、太白街道孙家书房社区志愿者工作面临的问题尽管近几年街道志愿服务活动比较活跃,也取得了一些成绩,但在和谐社区建设的更高要求面前还有差距,社区志愿者工作顺应形势的能力尚待提高。从当前来看,制约和影响街道社区志愿者工作规范化、长效化发展的因素主要有以下几点:(一)、政出多头,缺乏统一管理街道虽然建立了志愿者总队,但没有形成有效的管理机制,队伍建设缺乏远景规划和协调统筹,导致志愿者分队称谓繁多、档案重置。当前,街道
7、就有科普、日防夜防、法制宣传、环保、交通值勤、精神文明建设市民巡访等志愿者队伍20支以上,这些志愿者队伍由街道不同部门、社区以及单位自行组建,从登记注册到工作记录都存在大量重复性要求,无端增加了工作负担。平时又各自为战,缺乏统一组织,难以形成工作合力。(二)、管理散乱,缺乏机制保证当前,街道社区志愿服务还停留在搞活动、上项目的阶段,短期性、随意性强。主要表现为:1没有建立志愿者注册登记机制,造成志愿服务供给信息匮乏;2没有建立志愿服务记录反馈机制,缺乏对志愿服务行为的认同和肯定;3没有建立志愿服务需求信息采集机制,社区内大量的服务需求不能经过有效的渠道反映出来;4没有建立志愿者约束激励机制,志
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