景区管理有限公司薪酬管理办法.docx

XXXXXX景区管理有限企业薪酬管理方法

XXXXXXXXX管理有限企业

薪酬管理制度

文件编号：CWCMZ-行政人事（办）
生效日期： 年 月 日
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秘密
版本：1.0
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编制：行政人事部
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企业行政人事部
（版权全部，翻版必究）
第一章 总 则
一、为规范企业人力资源管理，使企业员工了解相关程序，依摄影关要求，结合企业实际情况，特制订本制度。
二、 适用范围：本要求适适用于企业各部门全部在册员工（不含临聘人员）
三、制订本方案目标在于，建立适应企业市场化运作价值分配体系，使个人创造价值和团体价值有效结合，共享企业发展所带来收益；保持关键部门、关键岗位薪酬水平稳定性，激发员工活力，提升企业竞争力；建立吸引人才和留住人才机制，提升员工归属感，重塑企业价值观念，最终推进企业整体发展战略实现。

第二章 薪酬体系
一、薪酬体系设计标准：
（一）薪酬分配依据是：岗位价值、个人能力、业绩贡献、工作责任。
（二）薪酬作为价值分配形式之一，应遵照公平性、激励性、赔偿性基本标准：
1、公平性标准：“3E”标准/公平标准（内部公平、外部公平、个人价值公平）。
（1）“Equity（公平性、均衡性）”是指价值提供和取得回报之间平衡。一个薪资机制必须是公平，其次才能谈到激励。公平是薪酬设计基础，只有在员工认为薪酬设计是公平前提下，才可能产生认同感和满意度，才可能产生薪酬激励作用。公平标准是制订薪酬体系首要考虑一个主要标准，因为这是一个心理标准，也是一个感受标准。
（2）External equity（外部公平/竞争力）：外部公平性/竞争力，是指企业薪酬与外部市场上同行业/职业普遍薪资相比较，具备可比性/竞争力，能够吸引优异人才加盟。
（3）Individual Equity（个人公平性，自我价值比较）：个人公平性是指企业依照员工个人不一样业绩表现来制订薪资标准（通常指相同岗位员工）。此标准要求企业对同一岗位上不一样员工，依照员工个人价值差异而给与不一样薪酬。最简单情况，就是对于从事同种岗位员工，优异员工应比差一些员工得到工资要高。
2、激励性标准：以表现效率优先为薪酬管理导向，打破工资刚性、增强工资弹性，并经过职级划分、开放多条薪酬通道，使不一样岗位员工有同等薪酬晋升机会，激发员工主动性。
3、赔偿标准；企业将经过薪酬对应调整，以应对员工在工作责任、劳动强度等方面差异。
（三）岗位价值评定：是在工作岗位分析基础上，按照预定衡量标准，对岗位工作任务繁简难易程度、责任与贡献大小，所需资格条件以及劳动环境等各方面相对价值多少进行测量与评定。经过对岗位价值评定，为实现薪酬管理内部公平公正提供依据，从而实施“以岗定级、以级定薪、人岗匹配、易岗易薪”工资制度
（四）薪酬总额确实定思绪 
1、本企业工资水平应该是在当地域同行业中属中等偏上水平，具备一定竞争力；   
2、同一职级人员跨越多个工资级别，给各职位员工晋升及工资调整提供空间。
二、薪酬结构设计”
（一）薪资由以下几部分组成：总薪资=固定工资+绩效考评工资+员工福利。其中固定工资由基本工资、岗位工资、工龄工资、加班补助、专业补助、通信补助组成。
1、基本工资指企业为了确保员工基本生活需要，员工能够定时拿到、数额固定劳动酬劳，参考荆州市最低工资标准设定。
2、岗位工资综合考虑员工职务高低、学历技能高低、岗位责任大小、能力强弱、贡献多少、经验丰富是否等原因而确定。
3、专业补助发放对象为具备专业技能证书技术岗位，发放标准：初级50元/月/人 中级100元/月/人 高级200元/月/人。
4、通讯补助：为深入提升服务质量及工作效率，企业依照不一样岗位需要所发放补助，详细标准以下：
职位
标准
票务
50元/月
营销管理部员工
100元/月
主管级员工
100元/月
营销管理部主管
150元/月
副经理级员工
150元/月
营销管理部副经理
200元/月
经理级员工
150元/月
营销管理部经理
200元/月
副总级
200元/月
总经理级
300元/月
5、加班补助：景区运行是特殊行业，从服务游客，提升景区服务质量，促进企业发展角度出发，需要安排员工在休息日加班，按照国家法律法规相关要求，对休息日加班所发放一个加班赔偿；
6、工龄工资：与企业订立正式劳动协议且工作年限为一年以上者享受工龄工资，（以入职日期为准核实，次月随每个月薪资给予发放）按照50元/年核实，及以上按照750元/月封顶
7、绩效工资：依照岗位职能不一样，制订绩效考评工资，详细发放按《绩效考评管理制度》执行。
8、员工福利：一类为法定福利或基本福利，主要包含：社会保险、法定节假日及带薪休假、特殊情况下工资支付（如产假、婚假等工资支付）、特殊津贴等；另一类为企业个性化福利，主要包含：无偿中餐、通勤车、节假日物资发放、生日礼品等；
9、基本工资作为以下项目标计算基数：
（一） 各种病、事、假工资计算基数；
（二） 休息日加班费计算基数；
（三） 外派受训人员薪酬计算基数（一个月以上）；
（四） 其余薪酬基数
10、国家法律法规要求产假128天，因景区所处位置原因，在员工正常产假结束后，可向企业申请延长产假，最长为8个月，每个月按照荆州市最低生活保障金标准发放工资。
（二）讲解员由基本工资+加班补助+专业补助（含保健补助）+分成工资+绩效工资（分成工资计算详见企业分成工资管理要求）组成
三、薪酬体系：企业按照岗位工资制模式设置薪酬体系
（一）按照对企业职位职能、价值评定，结合实际情况将企业职位职能划分为六级，同一职级基本工资不变，同时每个职级划分为六档岗位工资标准，薪酬总额按照层级每级递增。岗位薪酬区间变动比50%。
这种设计使员工取得与其负担工作对应薪酬，实现了同岗同酬；二是基本上只考虑岗位本身原因，极少考虑人原因，有利于按照职位系列进行薪酬管理，操作比较简单易行；三是工作与薪酬关系清楚，稳定性强，有利于成本控制；四为员工薪酬调整留下操作空间，同时按照固定百分比增加也确保了每个档级晋升公平性,从而提升了员工工作主动性。
附：XXXXXXXXX管理企业薪酬方案

第三章 薪酬确实定与调整
一、薪酬确实定
1、部门经理（包含副职）以上人员及财务人员，由总经理核定工资级别后上报文旅投企业审批后确定；
2、普通员工、主管级他人员工资由部门经理依照其工作经历、技能及未来发展潜力按照企业薪酬等级确定工资级别上报部门分管副总审核，经企业总经理终审后执行；
二、薪酬调整
1、依照企业年度整体经济效益及员工年度绩效考评结果，结合社会平均工资水平，员工工资标准上每 2 年调整一次。由行政人事部汇总2年目标和绩效考评结果，报总经理和企业董事会研究议定；
2、员工因升、降级或岗位调整，其工资自调岗之日起次月按新岗位标准执行；
3、试用期工资按照职级对应第一档工资评定（不含绩效工资），标准上过试用期后工资级别不做调整，如表现优异，经部门经理申请，分管领导同意，总经理审批后可上调工资级别，但标准上不超出2档，总经理尤其指定除外；

第四章 薪酬执行制度
一、工资计算
1、由行政人事部负责在每个月3号前汇总、整理相关考勤及表格，依照考勤计算工资；
2、每个月5号前行政人事部完成工资计算交分管领导及总经理审批后递交给财务部门；
3、企业财务部按照审批后工资报表在每个月 10 号前发放工资，遇节假日提前或顺延发放。
4、新入职或终止（解除）劳动关系员工，按当月实际工作天数计算工资。
5、社会保险费用（养老基金、失业保险、工伤保险、生育保险、医疗保险）个人缴纳部分，由企业在工资中代扣代缴，企业缴纳部分由企业负担；
6、公派外出培训人员培训期间按其所在岗位固定工资发放。培训期间不参加绩效考评，无绩效工资。

第五章 绩效考评制度
一、绩效考评目标
为深入建立和完善企业绩效考评体系和激励约束机制，对企业员工价值创造过程及结果进行客观、公正评价，并经过此评价合理地进行价值分配，促进员工与企业共同发展，特制订本制度
二、考评关系
考评为直接上级考评下级，逐层考评。
三、适用范围
本制度除以下人员外适适用于企业全部员工
1、 因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者；
2、 因公伤而连续缺勤三十日以上者；
3、 调动至其它部门新岗位不足一个月员工，由原部门考评；新部门由第二个月开始对其进行月度考评；
四、考评管理
1、行政人事部负责企业员工考评体系构建、考评制度制订、考评工作组织实施，并综合协调、指导与监督各职能部门考评工作，以及考评结果管理与归档
2、考评方式
各职能部门责任人为各部门考评责任人，负责组织本部门考评工作，部门责任人绩效考评由各自分管副总实施考评后报总经理审批。
3、考评指标
考评指标由各部门分管副总制订详细指标后经领导审批交由行政人事部备档存放，行政人事部、财务部按照考评指标对员工绩效考评成绩进行搜集、归纳、评分，如指标需要调整须经过领导审批。
五、考评方案：
1、主管级及以下员工（含主管）按照薪酬总额15%，主管级以上员工按照20%核实整年绩效考评工资总额，40%用于每季度发放，60%年底整年考评发放；
2、季度绩效考评，主要考评员工日常行为规范，出勤、工作完成情况等（详见绩效考评评分表）考评工资为整年绩效工资10%；
3、年底绩效考评；季度考评平均分占70%，整年企业经营完成情况占30%进行核实；
六、绩效考评工资计算
（一）季度考评
1、（100分-扣分项分数+加分项分数）÷100=绩效考评系数
2、绩效工资=绩效考评系数×绩效考评工资基数
（二）年度考评
1、(季度考评平均分×70%+经营情况得分×30%)=绩效系数
2、绩效工资=绩效考评系数×绩效考评工资基数
七、考评结果管理
1、考评指标和结果修正：考评结束后，行政人事部还应对客观环境改变等原因影响较大考评指标和考评结果进行修正；
2、考评结果反馈 ；被考评者有权了解自己考评结果，行政人事部应在考评结束后2个工作日内，向被考评者通知考评结果；
3、考评结果申诉；被考评者认为考评结果有不合理地方，有权向总经理提出申诉，在接到申诉后，3个工作日内进行核实，并将结果反馈给申诉者，交行政人事部立案；
4、考评结果归档；考评结束后考评结果作为保密资料，由行政人事部归入考评档案并保留，作为日后职位晋升依据；
5、员工在考评期离职按照企业季度考评时间进行考评计算后统一发放，相关指标按照企业详细要求执行。
八、考评指标：（见绩效考评评分表）
绩效考评评分表

□季度 □年度
姓 名

岗 位

考评人

部 门

评价区间
年 月 日---- 年 月 日
考评项目
考评项目
考评内容
扣分说明
扣分
出勤情况
1、无故迟到、早退
1次扣2分，依次累计

2、病、事假
月病假2天，事假1天不扣分；超出病假1天扣2分，事假1天扣4分

3、旷工
1天扣10分，2天扣30分，3天按月扣除绩效工资

员工日常行为规范
1、违反员工手册工作纪律方面
1次扣1分，依次累计

2、上下班未按要求打卡或签到签退；下班时间未关闭办公室门、窗、电源
1次2分，依次累计

3、在工作时间聊天，私自外出或做与工作无关事
1次2分，依次累计

4、未经部门责任人同意私自变更工作时间；
1次2分，依次累计

5、上班时间扎堆吃东西，聊天，喧哗，无故串岗，脱岗；上班时间睡觉，电脑上看视频、玩游戏，玩手机等行为
1次2分，依次累计

6、因个人过失造成工作发生错误，情节轻微；不服从主管人员合理指导，情节轻微；工作态度不认真，发生轻微责任事故；
1次2分，依次累计

7、不维护工作区环境卫生与整齐；未按企业要求佩戴工作卡或着装；会议、培训时迟到或不恪守纪律；工作中以任何形式干扰他人工作
1次1分，依次累计

8、景区内禁烟区吸烟；有意消极怠工；违反规章制度或工作流程，造成不良后果；拒绝完成上司在权限范围内工作指令，在要求时间内不能完成要求任务，不推行岗位职责；
1次3分，依次累计

9、遗失经管主要文件或办公物品；因个人原因被游客投诉并经查实；对同事或游客举止粗野，言语无礼；任何讽刺、讽刺游客语言，或对游客不礼貌、不理会行为；
1次5分，依次累计

10、擅离工作岗位或未经许可在工作时间处理私人事务；
1次3分，依次累计

11、因工作差错给企业造成不良影响或一定经济损失（除进行经济处罚外，还须负担对应经济损失）；发觉遗失或缺乏财物不报；
1次5分，依次累计

12、托人或代人打考勤
1次5分，依次累计

13、在公共场所与上司发生争吵造成不良影响；参加殴打、煽动殴打、攻击、粗暴欺侮恐吓同事、游客；遇游客投诉，不及时处理或不及时上报，造成事态扩大，
1次10分，2次30分，3次全额扣除绩效工资

14、为谋取本人或他人利益，有意侵占或偷取企业或其余员工财产；违反企业财务制度；如私自私开、涂改发票等；提供虚假信息等具备坑骗、不老实行为；
1次10分，2次30分，3次全额扣除绩效工资

15、玩忽职守、制造或散布谣言、以企业名义在外招摇撞骗使企业声誉或利益蒙受损失；工作时间饮酒、饮酒滋事、聚众赌博；
1次10分，2次全额扣除绩效工资

16、有意违反企业规章制度或不服从上司调遣、指挥而影响企业营运；
1次5分，2次20分，3次全额扣除绩效工资

17、将企业财物挪作私用，或以任何伎俩侵占企业财物；
全额扣除绩效工资

18、散播有损企业谣言，妨害工作秩序者；煽动怠工或罢工，严重影响企业正常工作者；对他人泄露企业关于人事、财务、业务等秘密；
1次20分，2次全额扣除绩效工资

资产管理
1、个人原图造成资产丢失、损坏金额100元以下
赔偿后1次扣2分，依次累计

2、个人原因造成资产丢失、损坏100-499元
赔偿后1次扣5分，依次累计

3、个人原因造成资产丢失、损坏500-999元
赔偿后1次扣10分，依次累计

4、个人原因造成资产丢失、损坏1000-1999元
赔偿后1次扣15分，依次累计

5、个人原因造成资产丢失、损坏-4999元
赔偿后1次扣20分，2次扣50分，3次全额扣除绩效

6、个人原因造成资产丢失、损坏5000元以上
1次扣30分，2次全额扣除绩效工资并负担对应法律责任

员工工作完成
1、对管理范围内员工工作流程、工作进度失察
1次扣5分，2次扣10分，依次累计

2、未按时完成部门本人工作计划
1次扣2分，依次累计

3、未对分管人员进行公正、真实绩效考评
1次扣10分，依次累计

4、未恪守落实企业管理制度及按工作流程执行
1次扣5分，依次累计

5、未按要求及时、准确上报企业要求各项报表、资料以及档案
1次扣5分，2次10分，依次累计

6、未完成本职员作或工作严重渎职
1次扣20分，2次全额扣除绩效工资

7、未主动配合上级领导及时、有效、妥善处理责任范围内突发事件
1次扣10分，2次扣20分，3次及以上扣40分

重点工作完成
1、重点工作项中分配工作未完成
1次扣5-20分，依次累计

2、不主动配合其它部门工作
1次扣10分，2次扣20分，依次累计

部门工作考评内容

1、分配工作完成不达标、不及时
1次扣2分，依次累计

2、分配工作未完成
1次扣5分，依次累计

3、服务规范检验未达标
1次扣2分、依次累计

4、质管部巡查不合格
1次扣3分、依次累计

加分项
加分项目
加分内容
加分说明

嘉奖
表彰
1、取得企业通告嘉奖，表彰
1次奖励5-10分，依次累计

2、好人好事取得社会媒体报道、表彰
1次奖励20分，依次累计

合理化提议
1、为企业发展提供合理化提议并采纳
1次奖励5-20分，依次累计

2、提供合理化提议对企业费用有较大节约
1次奖励5-20分，依次累计

美誉度
1、市级报纸、媒体上个人发表关于企业宣传文章被采纳、使用
1次奖励5-10分，依次累计

员工规范
1、员工规范上面要求奖励项目
依照奖励内容由企业领导评定奖励分数

培训
1、培训考评成绩排名第一
1次奖励5分，依次累计