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企业人力资源管理师基础知识练习题二级

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第一章劳动经济学 1
第二章劳动法 7
第三章现代企业管理 13
第四章管理心理与组织行为 19
第五章人力资源开发与管理 24

第一章 劳动经济学
一、选择模拟题
（一）单选题
1.在市场经济环境下，企业追求的目标是( ）。
（A）利润最大化 （B）差额最小化
（C）效用最大 （D）差额最大化
2.短期企业唯一可变的生产要素是( ）。
（A）生产资料 （B）劳动资料
（C）资本收入 （D）劳动投入
3.劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为( ）。
（A）摩擦性失业 （B）技术性失业
（C）结构性失业 （D）季节性失业
4.劳动力市场的基本功能是( ）。
（A）实现劳动资源的配置 （B）解决就业量与工资
（C）解决生产什么的问题 （D）解决如何生产的问题
5.劳动力市场的客体是( ）。
（A）劳动力市场关系      （B）劳动者的劳动力 
（C）劳动力的所有者个体   （D）使用劳动力的企业
6.计时工资不包括( ）。
（A）小时工资制 （B）日工资制
（C）月度工资制 （D）周工资制
7.关于就业的说法不正确的是( ）。
（A）就业主体必须有劳动能力
（B）就业者所从事的劳动是有酬劳动
（C）就业主体的所得不能是经济收入
（D）就业者所参加的劳动属于社会劳动
8.在劳动经济学的研究方法中( ）是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。
（A）观察研究方法 （B）实证研究方法
（C）对比研究方法 （D）规范研究法
9.按要素类别分配社会总产品或收入称为( ）收入分配
（A）要素性 （B）功能性
（C）结构性 （D）成本性
10.( ）是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。
（A）总需求 （B）总需求价格
（C）总供给 （D）总供给价格
11.下列公式错误的是( ）。
（A）总供给=消费+收入 （B）均衡国民收入=消费+储蓄
（C）总供给=消费+储蓄 （D）均衡国民收入=消费+投资
12.劳动力供给弹性是( ）变动对工资率变动的反应程度。
（A）劳动力供给增加量 （B）劳动力供给量
（C）劳动力需求增加量 （D）劳动力需求量
13.劳动力市场的客体是( ）。
（A）劳动力市场关系      （B）劳动者的劳动力 
（C）劳动力的所有者个体   （D）使用劳动力的企业
14.( ）是造成非正常失业的主要原因。
（A）劳动生产率提高 （B）气候的变化
（C）市场经济的动态性 （D）总需求不足
15.收入差距的衡量指标是( ）。
（A）国民收入 （B）基尼系数
（C）人均 GDP （D）需求弹性
16.在劳动经济学的研究方法中( ）是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。
（A）观察研究方法 （B）实证研究方法
（C）对比研究方法 （D）规范研究法
17.关于平均失业持续期表述错误的是( ）。
（A）无论时间长短都属于非正常失业
（B）它的长度是反映失业严重程度的重要指标
（C）平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性
（D）平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者
（二）多选题
1.规范研究方法的特点包括( ）。
（A）目的在于认识客观事实 （B）结论具有客观性
（C）以某种价值判断为基础 （D）结论具有主观性
（E）目的在于为政府制定经济政策服务
2.人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在( ）。
（A）就业人口总量
（B）劳动年龄组内部年龄构成
（C）劳动组年龄人口占人口总体比重
（D）劳动年龄组外部年龄构成
（E）劳动年龄人口占失业人口比重
3.失业率等于( ）。
（A）失业人数／就业人数 （B）失业人数／人口总数
（C）失业人数／社会劳动力人数 （D）就业人数／失业人数
（E）失业人数／（就业人数十失业人数）
4.组织信息的具有( ）等特点。
（A）社会性 （B）流动性
（C）不规则性 （D）相关性
（E）新陈代谢性
5.询问法能够分为( ）。
（A）电话调查法 （B）会议调查法
（C）行为记录法 （D）问卷调查法
（E）当面调查法
6.阻碍互惠交换实现的主要障碍包括( ）。
（A）体制障碍 （B）市场缺陷
（C）诚信障碍 （D）经济滞后
（E）信息障碍
7.福利的特性包括( ）。
（A）公平性 （B）法定性
（C）企业自定性 （D）灵活性
（E）福利支付不与个人劳动量直接相关
8.财政政策的手段包括( ）。
（A）调节利率 （B）增减预算支出水平
（C）增减政府税收 （D）调节法定准备金率
（E）公开市场业务
9.年失业率取决于( ）。
（A）失业周数 （B）失业人数
（C）平均失业持续期 （D）就业人数
（E）失业人数所占社会劳动力的比例
10.劳动力市场的制度结构要素有( ）。
（A）工会 （B）最低社会保障
（C）劳动力需求量 （D）最低劳动标准
（E）劳动力供给量
11.政府实施货币政策的主要措施包括( ）。
（A）调整贴现率       （B）调整税率
（C）公开市场业务 （D）调整利率   
（E）调节法定准备金率
12.资源的稀缺性的属性包括( ）。
（A）暂时的稀缺性 （B）绝正确属性
（C）相正确稀缺性 （D）永久的属性
（E）消费劳动资源支付手段的稀缺性
13.紧缩性财政政策包括( ）。
（A）减少政府购买 （B）提高税率
（C）增加公共工程开支 （D）降低贴现率
（E）减少政府转移支付
14.政府实施货币政策的主要措施包括( ）。
（A）调整贴现率       （B）调整税率
（C）公开市场业务 （D）调整利率   
（E）调节法定准备金率
二、选择模拟题解析
（一）单选题
1.答案：A
考点：效用最大化，P1
解析：在现代市场经济中，市场运作的主体是企业和个人。个人追求的目标是效用最大化，企业的目标是利润最大化。
2.答案：D
考点：企业短期劳动力需求的决定，P11
解析：短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入。
3.答案：A
考点：摩擦性失业的概念，P20
解析：劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为摩擦性失业。
4.答案：B
考点：劳动力市场的功能，P3
解析：就业量与工资的决定是劳动力市场的基本功能。
5.答案：B
考点：劳动力市场的含义，P11
解析：劳动力市场的客体是劳动者的劳动力，同时，劳动力也是劳动力市场的物质承担者。
6.答案：C
考点：计时工资的形式，P16
解析：计时工资的具体形式有：小时工资制、日工资制、周工资制。
7.答案：C
考点：就业的含义，P18
解析：就业包含三层含义：①劳动就业的主体是有劳动能力和就业要求的人，能够参加某种劳动。②所参加的劳动属于社会劳动，对社会有益。③所从事的劳动为有酬劳动。既能够是劳动报酬，也能够是经营收入。
8.答案：B
考点：实证研究方法的概念，P3
解析：在劳动经济学的研究方法中实证研究方法是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法，重点是研究现象本身是什么的问题。
9.答案：B
考点：生产要素类别，P15
解析：按要素类别分配社会总产品或收入称为功能性收入分配。
10.答案：C
考点：总供给的概念，P17
解析：总供给是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。
11.答案：A
考点：总供给总需求与均衡国民收入的概念，P18
解析：均衡国民收入=总供给=总需求=消费+储蓄=消费+投资。
12.答案：B
考点：劳动力供给弹性的概念，P6
解析：劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。
13.答案：B
考点：劳动力市场的含义，P11
解析：劳动力市场的客体是劳动者的劳动力，同时，劳动力也是劳动力市场的物质承担者。
14.答案：D
考点：缓解需求不足性失业的对策，P21
解析：总需求不足是造成非正常失业的主要原因。
15.答案：B
考点：收入差距的衡量指标，P26
解析：收入差距的衡量指标是基尼系数。
16.答案：B
考点：实证研究方法的概念，P3
解析：在劳动经济学的研究方法中实证研究方法是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法，重点是研究现象本身是什么的问题。
17.答案：A
考点：平均失业持续期的含义，P22
解析：平均失业持续期的长度是反映失业严重程度的重要指标。平均失业持续期相对低短，一般来说，此类失业为正常失业，它反映了经济的动态性；如果失业率相同的情况下，平均失业持续期延长，则表明劳动力市场中存在长期失业者。
（二） 多选题
1.答案：CE
考点：规范研究方法的特点，P4
解析：规范研究方法的特点：(1）以某种价值判断为基础，解决客观经济现象“应该是什么”的问题(2）目的在于为政府制定经济政策服务。
2.答案：BC
考点：人口年龄结构对劳动力供给的影响，P13
解析：人口年龄结构对劳动力供给的影响表现在两个方面：劳动组年龄人口占人口总体比重、劳动年龄组内部年龄构成。
3.答案：CE
考点：失业率的计算公式，P21
解析：年失业率取决于失业人数所占社会劳动力的比例和平均失业持续期。
4.答案：ABCE
考点：企业组织信息的特点，P2
解析：企业组织信息具有社会性、流动性、不规则性、连续性、新陈代谢性、浓缩性和替代性等特点。
5.答案：ABDE
考点：企业组织信息采集的方法，P6
解析：询问法能够分为当面调查法、电话调查法、会议调查法、邮寄调查法和问卷调查法。
6.答案：ABE
考点：阻碍互惠交换实现的主要障碍，P4
解析：阻碍互惠交换实现的主要障碍有三类：信息障碍、体制障碍、市场缺陷。
7.答案：BCDE
考点：福利的特征，P17
解析：福利的特征：①以劳动为基础，但不与个人劳动量直接相关②法定性③自定性和灵活性。
8.答案：BC
考点：财政政策的手段，P24
解析：政府实施财政政策的主要措施有：调整政府购买水平、调整政府转移支付水平和变动税率。
9.答案：CE
考点：年失业率的概念，P22
解析：年失业率取决于失业人数所占社会劳动力的比例和平均失业持续期。
10.答案：ABD
考点：劳动力市场制度结构要素，P23
解析：劳动力市场的制度结构要素有：最低劳动标准、最低社会保障、工会。
11.答案：ACE
考点：货币政策的措施，P25
解析：政府实施货币政策的主要措施：调整法定准备金率、调整贴现率和公开市场业务。
12.答案：BCE
考点：劳动资源的稀缺性的属性，P1
解析：劳动资源稀缺性具有如下属性：①相正确稀缺：相对于个人的无限需要而言②绝正确稀缺：存在于社会历史的各个阶段③本质的稀缺：支付能力与支付手段的稀缺。
13.答案：ABE
考点：紧缩性财政政策的含义，P24
解析：紧缩性的财政政策是经过采取减少政府购买和转移支付、提高税率等措施来削弱消费与投资，减少总需求。
14.答案：ACE
考点：货币政策的措施，P25
解析：政府实施货币政策的主要措施：调整法定准备金率、调整贴现率和公开市场业务。

第二章 劳动法
一、选择模拟题
（一）单选题
1.劳动法的基本原则直接决定了( ）的性质。
（A）劳动法律事实 （B）劳动法律制度
（C）劳动法律事件 （D）劳动法律关系
2.正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过( ）。
（A）34 小时 （B）36小时
（C）38 小时 （D）40小时
3.以下不属于劳动标准法的是( ）。
（A）劳动争议处理法 （B）工资法
（C）劳动安全卫生标准法 （D）工作时间法
4.劳动法律关系的主要形态是( ）。
（A）劳动行政法律关系 （B）劳动合同关系
（C）劳动服务法律关系 （D）劳动监督关系
5.在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，( ）能够直接适用。
（A）劳动法的首要原则 （B）劳动法律规范
（C）劳动法的基本原则 （D）相关国际公约
6.关于劳动法的监督检查制度的说法不正确的是( ）。
（A）它规定了劳动关系的调整规则
（B）它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则
（C）它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施
（D）各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的
7.( ）是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务关系。
（A）劳动法律关系 （B）劳动合同关系
（C）劳动行政关系 （D）劳动雇佣关系
8.劳动法律关系的构成要素不包括( ）。
（A）主体         （B）内容
（C）客体        （D）原则
9.在劳动关系领域，工会不享有( ）。
（A）参与权　 （B）决定权
（C）知情权 （D）咨询权
10.劳动和社会保障部发布的规范性文件称为( ）。
（A）劳动法规 （B）劳动法律
（C）国务院劳动行政法规 （D）劳动规章
11.( ）是雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。
（A）劳动合同关系 （B）劳动行政法律关系
（C）劳动法律渊源 （D）劳动服务法律关系
12.对劳动者而言，物质帮助权主要经过( ）来实现。
（A）社会保险 （B）社会保障
（C）社会救济 （D）薪酬福利
13.( ）是当前中国调整劳动关系的主要依据。
（A）宪法 （B）劳动法律
（C）国务院劳动行政法规 （D）劳动规章
14.以下不属于劳动保障法的是( ）。
（A）促进就业法 （B）社会保险法
（C）工作时间法 （D）劳动福利法
15.( ）不具有法律效力。
（A）立法解释 （B）任意解释
（C）司法解释 （D）行政解释
16.社会保险特征不包括( ）。
（A）自由性 （B）社会性
（C）互济性 （D）补偿性
17.( ）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
（A）法律渊源 （B）劳动法
（C）劳动合同 （D）劳动关系
18.劳动法律关系的主要形态是( ）。
（A）劳动行政法律关系 （B）劳动合同关系
（C）劳动服务法律关系 （D）劳动监督关系
19.劳动法律关系的构成要素不包括( ）。
（A）主体         （B）内容
（C）客体         （D）原则
（二）多选题
1.劳动法基本原则的特点是( ）。
（A）是指导性的法律规范 （B）高度的权威性
（C）反映劳动法律部门的特点 （D）高度的稳定性
（E）反映调整的劳动关系的特殊性
2.下面属于劳动权的是( ）。
（A）平等就业权 （B）劳动报酬权
（C）自由择业权 （D）休息休假权
（E）职业培训权
3.劳动关系民主化原则的具体内容包括：劳动关系当事人双方享有( ）。
（A）参加工会的权利 （B）集体协商权
（C）组织工会的权利 （D）共同决定权
（E）平等协商的权利
4.劳动法的基本原则包括( ）。
（A）物质帮助权原则 （B）适用性原则
（C）劳动关系民主化原则 （D）灵活性原则
（E）保障劳动者劳动权的原则
5.政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是( ）。
（A）雇主协会 （B）政府
（C）企业员工 （D）工会
（E）行业协会
6.根据解释主体的不同，正式解释分为( ）。
（A）立法解释 （B）司法解释
（C）行政解释 （D）任意解释
（E）合同解释
7.以下关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的是( ）。
（A）前者的明确性高于后者 （B）前者所覆盖的事实状态小于后者
（C）前者的明确性低于后者 （D）前者所覆盖的事实状态大于后者
（E）前者的稳定性高于后者
8.劳动法的构成体系包括( ）。
（A）社会保险和福利制度         （B）劳动合同制度
（C）劳动法的监督检查制度        （D）集体合同制度
（E）工会和职工民主管理制度
9.劳动法律关系包括( ）。
（A）劳动关系 （B）劳动行政法律关系
（C）劳务派遣关系 （D）劳动服务法律关系
（E）劳动合同关系
10.劳动权是人权的重要组成部分，其核心内容包括( ）。
（A）平等就业权 （B）劳动报酬权
（C）休息休假权 （D）自由择业权
（E）职业培训权
11.社会保险的社会性是指( ）的社会性。
（A）保险范围       （B）保险组织
（C）保险目的                （D）保险流程 
（E）保险管理
12.劳动标准制度包括( ）。
（A）工资制度 （B）工作时间制度
（C）劳动安全卫生制度 （D）休息休假制度
（E）女职工和未成年工特殊保护制度
二、选择模拟题解析
（一）单选题
1.答案：B
考点：劳动法基本原则的含义，P29
解析：基本原则的内容与性质直接决定了各项劳动法律制度的内容与性质。
2.答案：B
考点：劳动标准制度，P37
解析：即使依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每月也不能超过36小时。
3.答案：A
考点：劳动法律体系的构成，P39
解析：劳动标准法包括：工作时间法、工资法、劳动安全卫生标准法。
4.答案：B
考点：劳动合同关系的含义，P40
解析：劳动合同关系是劳动法律关系的主要形态。
5.答案：C
考点：劳动法基本原则的作用，P29
解析：在处理劳动争议时，极有可能出现没有准确适用的法律条款，此时，劳动法的基本原则能够直接适用，补充劳动法律制度的不足等。
6.答案：A
考点：劳动法的监督检查制度与其它各项劳动法规制度的区别，P38
解析：劳动法的监督检查制度与其它各项劳动法规制度的区别：第一，其它各项劳动法律制度主要规定劳动关系的内容、运行规则和调整原则与方式，而劳动法的监督检查制度主要是规定以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施；第二，其它各项劳动法律制度是劳动监督检查实施时确定监督检查客体的行为合法与否的标准以及对违法情况进行处理的法律依据，而劳动监督检查制度是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则；第三，劳动监督检查制度既独立于其它各项劳动法律制度之外，同时又是其它各项劳动法律制度的组成部分，即各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的。
7.答案：A
考点：劳动法律关系的含义，P39
解析：劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务关系。
8.答案：D
考点：劳动法律关系的构成要素，P42
解析：劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容与客体。
9.答案：B
考点：劳动关系民主化原则，P31
解析：在劳动关系领域的其它方面，工会享有广泛的参与权、知情权和咨询权等
10.答案：D
考点：劳动法律渊源的类别，P34
解析：劳动和社会保障部发布的规范性文件称为劳动规章。
11.答案：A
考点：劳动合同关系的含义，P40
解析：劳动合同关系是雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。
12.答案：A
考点：物质帮助权原则，P31
解析：物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要经过社会保险来实现。
13.答案：C
考点：劳动法律渊源的类别，P33
解析：国务院劳动行政法规是当前中国调整劳动关系的主要依据，规范性文件数量多，覆盖劳动关系的各个方面。
14.答案：C
考点：劳动法律体系的构成，P39
解析：劳动保障法包括：促进就业法、职业培训法、社会保险法、劳动福利法。
15.答案：B
考点：正式解释，P34
解析：任何人都能够根据自己的理解做出解释，律师、语文学家、法学家、公民个人的解释属于任意解释，任意解释不具有法律效力。
16.答案：A
考点：社会保险的特征，P32
解析：社会保险作为物质帮助权实现的主要方式具有以下特征：①社会性：社会性包括保险范围的社会性、保险目的的社会性、保险组织和管理的社会性；②互济性；③补偿性。
17.答案：A
考点：劳动法律渊源的含义，P32
解析：劳动法律渊源是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
18.答案：B
考点：劳动合同关系的含义，P40
解析：劳动合同关系是劳动法律关系的主要形态。
19.答案：D
考点：劳动法律关系的构成要素，P42
解析：劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容与客体。
（二）多选题
1.答案：ABCDE
考点：劳动法的基本原则的特点，P29
解析：基本原则有以下特点：①是具有指导性、纲领性的法律规范
基本原则的内容在明确性程度上显然低于调整劳动关系的具体规定，可是基本原则所覆盖的事实状态远远大于具体规定。②反映了劳动关系的特殊性，劳动法律部门的本质和特点。③有着高度的稳定性。基本原则一般不会改变。劳动法对某一类行为的具体规定或标准能够随着经济社会发展而变动④高度的权威性，对各项劳动法律制度均具有约束力。
2.答案：ABCDE
考点：劳动权，P30
解析：劳动权包括：平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权。
3.答案：ABCDE
考点：劳动关系民主化原则，P31
解析：劳动关系民主化原则的具体内容分别是：第一，劳动者有依据法律的规定享有参加和组织工会的权利，有经过工会、职工大会或职工代表大会参与民主管理的权利。第二，劳动关系双方当事人有就劳动关系事务和生产经营事务进行平等协商的权利。第三，劳动关系当事人双方享有集体协商权和共同决定权。
4.答案： ACE
考点：劳动法的基本原则，P30
解析：劳动法基本原则的内容：①保障劳动者劳动权的原则②劳动关系民主化原则③物质帮助权原则。
5.答案：ABD
考点：三方原则，P31
解析：政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，即政府、工会和企业家协会（雇主协会）共同参与决定或听取工会和企业家协会（雇主协会）的意见。
6.答案：ABC
考点：正式解释的类别 ，P34
解析：正式解释能够分为立法解释、司法解释、行政解释。
7.答案：CDE
考点：劳动法的基本原则的特点，P29
解析：基本原则有以下特点：①是具有指导性、纲领性的法律规范
基本原则的内容在明确性程度上显然低于调整劳动关系的具体规定，可是基本原则所覆盖的事实状态远远大于具体规定。②反映了劳动关系的特殊性，劳动法律部门的本质和特点。③有着高度的稳定性。基本原则一般不会改变。劳动法对某一类行为的具体规定或标准能够随着经济社会发展而变动④高度的权威性，对各项劳动法律制度均具有约束力。
8.答案：ABCDE
考点：劳动法的构成体系，P36
解析：中国劳动法的体系由以下劳动法律制度构成：促进就业法律制度、劳动合同和集体合同制度、劳动标准制度、职业培训制度、社会保险和福利制度、劳动争议处理制度、工会和职工民主管理制度、劳动法的监督检查制度。
9.答案：BDE
考点：劳动法律关系的类别，P40
解析：劳动法律关系包括：劳动合同关系、劳动行政法律关系、劳动服务法律关系。
10.答案：AD
考点：劳动权的核心内容，P30
解析：平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。
11.答案：ABCE
考点：社会保险的特征，P32
解析：社会性包括保险范围的社会性，各类劳动关系的劳动者均被纳入社会保险的范围；保险目的的社会性；保险组织和管理的社会性。
12.答案：ABCDE
考点：劳动标准制度的内容，P37
解析：劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。

第三章 现代企业管理
一、选择模拟题
（一）单选题
1.顾客力量分析不包括( ）。
（A）顾客购买动机分析 （B）顾客消费承受能力
（C）市场商品消费结构分析 （D）企业产品消费群体分析
2.( ）又称为“华德决策准则”。
（A）悲观决策标准 （B）乐观系数决策标准
（C）中庸决策标准 （D）最小后悔决策标准
3.消费者市场是指所有为了( ）而购买商品或服务的个人和家庭所构成市扬。
（A）家庭消费 （B）政府购买
（C）个人消费 （D）产业消费
4.常见的定价方法不包括( ）。
（A）成本导向定价法 （B）战略导向定价法
（C）需求导向定价法 （D）竞争导向定价法
5.企业资源优势具有( ）的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。
（A）绝对性和时间性 （B）相对性和时间性
（C）绝对性和持久性 （D）相对性和持久性
6.PDCA循环法的四个阶段包括，①检查②执行③计划④处理，其正确排列顺序为( ）。
（A）①②③④ （B）③②①④
（C）③①④② （D）④①③②
7.影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( ）。
（A）组织因素 （B）个人因素
（C）社会因素 （D）人际因素
8.企业( ）是指企业的声誉、人力、财力和物力。
（A）销售能力 （B）实力
（C）服务能力 （D）潜力
9.企业综合平衡的任务不包括( ）。
（A）最优经济效果 （B）最优比例
（C）最优发展速度 （D）最优战略
10.在投入期不适宜采取的营销策略是( ）。
（A）快速掠取策略 （B）缓慢渗透策略
（C）快速渗透策略 （D）公益宣传策略
11.( ）是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
（A）独家性分销 （B）广泛性分销
（C）选择性分销 （D）密集性分销
12.差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( ）。
（A）领先原则