公共突发事故的信息管理.pptx
《公共突发事故的信息管理.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公共突发事故的信息管理.pptx(48页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
公共突发事故的信息管理 -从合肥6.30事故应急处置谈起安徽省质监局特种设备处安徽省质监局特种设备处20072007年年7 7月月 内部宣教材料内部宣教材料内部宣教材料内部宣教材料,未经许可不得外传未经许可不得外传未经许可不得外传未经许可不得外传20072007年年6 6月月3030日上午日上午11:4511:45左右,合肥市逍遥津游左右,合肥市逍遥津游乐园有限公司的一台世纪滑车在运行时发生事故,乐园有限公司的一台世纪滑车在运行时发生事故,造成游客造成游客1 1死死1 1伤。伤。滑车在爬坡过程中突然出现倒滑,造成最后一节车厢脱轨,将坐滑车在爬坡过程中突然出现倒滑,造成最后一节车厢脱轨,将坐滑车在爬坡过程中突然出现倒滑,造成最后一节车厢脱轨,将坐滑车在爬坡过程中突然出现倒滑,造成最后一节车厢脱轨,将坐在最后一节车厢内的某中学学生(女,在最后一节车厢内的某中学学生(女,在最后一节车厢内的某中学学生(女,在最后一节车厢内的某中学学生(女,17171717岁)挤压碰撞致伤,经岁)挤压碰撞致伤,经岁)挤压碰撞致伤,经岁)挤压碰撞致伤,经送合肥市第一人民医院抢救无效死亡,同车厢内另一男生受轻伤。送合肥市第一人民医院抢救无效死亡,同车厢内另一男生受轻伤。送合肥市第一人民医院抢救无效死亡,同车厢内另一男生受轻伤。送合肥市第一人民医院抢救无效死亡,同车厢内另一男生受轻伤。事故发生后省、市质监等部门立即赶赴现场,国事故发生后省、市质监等部门立即赶赴现场,国家质检总局也派员现场指导事故调查工作。家质检总局也派员现场指导事故调查工作。省、市政府领导高度重视,作出批示,合肥市立省、市政府领导高度重视,作出批示,合肥市立即成立了质监局牵头,安监、园林、公安、监察即成立了质监局牵头,安监、园林、公安、监察和工会等部门参加的事故调查组,开展事故调查和工会等部门参加的事故调查组,开展事故调查和善后处理工作。和善后处理工作。受事故调查组委托,省特检院承担了事故鉴定工作,并以最快的受事故调查组委托,省特检院承担了事故鉴定工作,并以最快的受事故调查组委托,省特检院承担了事故鉴定工作,并以最快的受事故调查组委托,省特检院承担了事故鉴定工作,并以最快的时间,于时间,于时间,于时间,于7 7 7 7月月月月2 2 2 2日完成了事故鉴定工作。日完成了事故鉴定工作。日完成了事故鉴定工作。日完成了事故鉴定工作。合肥市局克服种种困难和压力,加班加点,于合肥市局克服种种困难和压力,加班加点,于合肥市局克服种种困难和压力,加班加点,于合肥市局克服种种困难和压力,加班加点,于7 7 7 7月月月月10101010日完成了事故调查工日完成了事故调查工日完成了事故调查工日完成了事故调查工作,查明了事故的原因,并根据调查结果,提出了责任认定、责任追究作,查明了事故的原因,并根据调查结果,提出了责任认定、责任追究作,查明了事故的原因,并根据调查结果,提出了责任认定、责任追究作,查明了事故的原因,并根据调查结果,提出了责任认定、责任追究意见和防范措施。事故调查报告上报合肥市政府。意见和防范措施。事故调查报告上报合肥市政府。意见和防范措施。事故调查报告上报合肥市政府。意见和防范措施。事故调查报告上报合肥市政府。事故的直接原因是在世纪滑车的事故的直接原因是在世纪滑车的事故的直接原因是在世纪滑车的事故的直接原因是在世纪滑车的2 2 2 2号车厢与号车厢与号车厢与号车厢与6 6 6 6号车厢调换号车厢调换号车厢调换号车厢调换后,推爪、阻退爪的位置发生变化,在未调整妥当的情后,推爪、阻退爪的位置发生变化,在未调整妥当的情后,推爪、阻退爪的位置发生变化,在未调整妥当的情后,推爪、阻退爪的位置发生变化,在未调整妥当的情况下空载试运行,且设备在多次空载试运行中均听到异况下空载试运行,且设备在多次空载试运行中均听到异况下空载试运行,且设备在多次空载试运行中均听到异况下空载试运行,且设备在多次空载试运行中均听到异常响声,在异常原因未查明和排除的情况下,就投入载常响声,在异常原因未查明和排除的情况下,就投入载常响声,在异常原因未查明和排除的情况下,就投入载常响声,在异常原因未查明和排除的情况下,就投入载人运行,在提升过程中出现故障,急停后车厢下滑,止人运行,在提升过程中出现故障,急停后车厢下滑,止人运行,在提升过程中出现故障,急停后车厢下滑,止人运行,在提升过程中出现故障,急停后车厢下滑,止逆装置损坏,致使滑车逆向快速下滑,推爪、制动片与逆装置损坏,致使滑车逆向快速下滑,推爪、制动片与逆装置损坏,致使滑车逆向快速下滑,推爪、制动片与逆装置损坏,致使滑车逆向快速下滑,推爪、制动片与轨道中间的横梁发生强烈碰撞,导致轨道中间的横梁发生强烈碰撞,导致轨道中间的横梁发生强烈碰撞,导致轨道中间的横梁发生强烈碰撞,导致6 6 6 6号车厢倾翻变形,号车厢倾翻变形,号车厢倾翻变形,号车厢倾翻变形,车厢内乘客发生伤亡。车厢内乘客发生伤亡。车厢内乘客发生伤亡。车厢内乘客发生伤亡。同时,操作人员未持证上岗,且在设备存在异常状况并同时,操作人员未持证上岗,且在设备存在异常状况并同时,操作人员未持证上岗,且在设备存在异常状况并同时,操作人员未持证上岗,且在设备存在异常状况并未排除的情况下将设备投入运行。未排除的情况下将设备投入运行。未排除的情况下将设备投入运行。未排除的情况下将设备投入运行。事故的间接原因是游乐园有限公司管理制度不完事故的间接原因是游乐园有限公司管理制度不完善、管理不到位、对于世纪滑车操作人员无证上善、管理不到位、对于世纪滑车操作人员无证上岗情况未能及时发现并制止等。岗情况未能及时发现并制止等。事故调查认定,这是一起安全生产责任事故。事故调查认定,这是一起安全生产责任事故。原原原原2 2号车厢与号车厢与号车厢与号车厢与3 3号车厢连接的号车厢连接的号车厢连接的号车厢连接的钢板焊缝断裂。钢板焊缝断裂。钢板焊缝断裂。钢板焊缝断裂。6 6 6 6号车厢更换变为号车厢更换变为号车厢更换变为号车厢更换变为2 2 2 2号车厢,号车厢,号车厢,号车厢,事故发生后事故发生后事故发生后事故发生后,底部推爪、阻底部推爪、阻底部推爪、阻底部推爪、阻退爪严重变形退爪严重变形退爪严重变形退爪严重变形 止逆装置损坏止逆装置损坏事故在场人员在接受调查,叙述在车厢更事故在场人员在接受调查,叙述在车厢更换后的试车过程中,多次听到异常响声。换后的试车过程中,多次听到异常响声。事故发生后,省、市各大媒体竞先通篇报道事故发生后,省、市各大媒体竞先通篇报道有平面的,省、市相关报纸进行了报道,标有平面的,省、市相关报纸进行了报道,标题抢眼:题抢眼:“十七岁女生命丧世纪滑车十七岁女生命丧世纪滑车”。“逍遥津公园面临三重责任,质检部门对其将逍遥津公园面临三重责任,质检部门对其将处以最高处以最高20万元以下罚款万元以下罚款”等等。等等。有立体的,第一时间、合肥新闻、公共频道有立体的,第一时间、合肥新闻、公共频道等电视媒体竞先连续报道。等电视媒体竞先连续报道。有网络的,在互联网上搜索,信息达数万余有网络的,在互联网上搜索,信息达数万余条。在各种网络论坛上成为热门话题。条。在各种网络论坛上成为热门话题。这起事故成为热点话题,立刻呈现发酵效应这起事故成为热点话题,立刻呈现发酵效应这起事故成为热点话题,立刻呈现发酵效应这起事故成为热点话题,立刻呈现发酵效应,炒的沸炒的沸炒的沸炒的沸沸扬扬。此热点新闻引起中央媒体关注,中央电视台沸扬扬。此热点新闻引起中央媒体关注,中央电视台沸扬扬。此热点新闻引起中央媒体关注,中央电视台沸扬扬。此热点新闻引起中央媒体关注,中央电视台焦点访谈和社会新闻栏目也先后对事故进行了采访。焦点访谈和社会新闻栏目也先后对事故进行了采访。焦点访谈和社会新闻栏目也先后对事故进行了采访。焦点访谈和社会新闻栏目也先后对事故进行了采访。媒体的报道在社会引起各种反响媒体的报道在社会引起各种反响:由于该设备今年由于该设备今年3 3月通过检验,引起人们对检验技月通过检验,引起人们对检验技术把关的质疑。术把关的质疑。给监管部门带来很大的压力,引起人们对监管是给监管部门带来很大的压力,引起人们对监管是否到位的质疑。否到位的质疑。激发死者家属的情绪,无疑等于在家属悲痛的伤激发死者家属的情绪,无疑等于在家属悲痛的伤口上洒盐。家属的情绪进一步不稳定。口上洒盐。家属的情绪进一步不稳定。激发死者在校学生的情绪,有发生集体请愿的动激发死者在校学生的情绪,有发生集体请愿的动向。向。媒体的传播如同酵母发酵媒体的传播如同酵母发酵,信息爆炸,信息爆炸,一时之间,铺天盖地,排山倒海。一时之间,铺天盖地,排山倒海。你不出声,它会制造更多的杂音你不出声,它会制造更多的杂音你不正确引导,它会制造很多麻烦你不正确引导,它会制造很多麻烦你不采取有效措施,它会引向更严你不采取有效措施,它会引向更严重的负面重的负面媒体报道的片面性媒体报道的片面性放大放大:哗众取宠哗众取宠,无限放大无限放大片面片面:取其一点取其一点,攻其全面攻其全面扭曲扭曲:强扭事实强扭事实,偏离事实偏离事实政府机关与媒体异同点l相异点:政府机关:法定事实,证据程序,保密原则,维护正面形象。新闻媒体:深度挖掘,一针见血,公开报道,制造轰动效应。l相同点:追求公平正义,公民的知情权。l关系:既是同盟者,又是对头,是双刃剑。需应善待之,善为我用。事态的发展引起省局领导高度重视,当即部署了积极应事态的发展引起省局领导高度重视,当即部署了积极应事态的发展引起省局领导高度重视,当即部署了积极应事态的发展引起省局领导高度重视,当即部署了积极应急的措施。印发了事故情况的宣传通稿,并按照急的措施。印发了事故情况的宣传通稿,并按照急的措施。印发了事故情况的宣传通稿,并按照急的措施。印发了事故情况的宣传通稿,并按照预案预案预案预案,主动向新闻主管部门通报情况,请求支持。,主动向新闻主管部门通报情况,请求支持。,主动向新闻主管部门通报情况,请求支持。,主动向新闻主管部门通报情况,请求支持。省局发出游乐设施事故预警通报和紧急通知,部署开省局发出游乐设施事故预警通报和紧急通知,部署开省局发出游乐设施事故预警通报和紧急通知,部署开省局发出游乐设施事故预警通报和紧急通知,部署开展游乐设施的再次全面检查工作,要求对不能保证安展游乐设施的再次全面检查工作,要求对不能保证安展游乐设施的再次全面检查工作,要求对不能保证安展游乐设施的再次全面检查工作,要求对不能保证安全营运的游乐设施坚决的关停,全省质监部门快速行全营运的游乐设施坚决的关停,全省质监部门快速行全营运的游乐设施坚决的关停,全省质监部门快速行全营运的游乐设施坚决的关停,全省质监部门快速行动,上下呼应。国家质检总局也及时发出了事故通报。动,上下呼应。国家质检总局也及时发出了事故通报。动,上下呼应。国家质检总局也及时发出了事故通报。动,上下呼应。国家质检总局也及时发出了事故通报。省局向国家质检总局和省政府进一步报告了省局向国家质检总局和省政府进一步报告了事故应急响应和调查情况。事故应急响应和调查情况。由于措施得当,把媒体引入了正面报道轨道。由于措施得当,把媒体引入了正面报道轨道。由于措施得当,把媒体引入了正面报道轨道。由于措施得当,把媒体引入了正面报道轨道。总局也在人民日报总局也在人民日报等中央媒体进行了等中央媒体进行了正面报道。正面报道。张纲局长十分重视焦点访谈的采访工作,亲自打电张纲局长十分重视焦点访谈的采访工作,亲自打电张纲局长十分重视焦点访谈的采访工作,亲自打电张纲局长十分重视焦点访谈的采访工作,亲自打电话过问情况,对具体细节进行指导。话过问情况,对具体细节进行指导。话过问情况,对具体细节进行指导。话过问情况,对具体细节进行指导。为了作好接受中央媒体采访工作,省局编写了接为了作好接受中央媒体采访工作,省局编写了接受采访的宣传通稿。受采访的宣传通稿。宣传通稿把握的重点全面:事故调查动态,初步掌握的事故过程和有关情况关心:对死者及其家属的态度,体现以人为本,人性关怀行动:事故应急、采取防范事故再次发生的相关措施全局:各级政府和领导的批示精神,说明政府是负责任的政府。省局为合肥市局代起草了事故调查结果公省局为合肥市局代起草了事故调查结果公开的新闻通稿。开的新闻通稿。事故结案新闻通稿把握的重点事故结案新闻通稿把握的重点客观准确:事故调查过程,遵循原则,调查结果,事故原因、性质和责任认定。吸取教训:从事故中应吸取的普遍教训。表明态度:各相关方面,包括监管部门今后的防范措施。为了保证上下信息沟通,保持一致。省局编为了保证上下信息沟通,保持一致。省局编印了内部信息简报。印了内部信息简报。7 7月月10-1210-12日,央视社会新闻栏目来合肥采访,我日,央视社会新闻栏目来合肥采访,我们做到了们做到了“热情接待,全程服务;主动引导,热情接待,全程服务;主动引导,客客观回应观回应;把握大局,松紧有度。;把握大局,松紧有度。”记者在现场采访记者在现场采访。7月月14日中央电视台新闻频道每周质量报告日中央电视台新闻频道每周质量报告进行了报道,从播出的内容看,报道基本进行了报道,从播出的内容看,报道基本公正、客观,没有造成不良反映。公正、客观,没有造成不良反映。可以说这起事故的处置是成功的范例,同时也引起可以说这起事故的处置是成功的范例,同时也引起可以说这起事故的处置是成功的范例,同时也引起可以说这起事故的处置是成功的范例,同时也引起我们的反思。省局及时进行了总结,印发了我们的反思。省局及时进行了总结,印发了我们的反思。省局及时进行了总结,印发了我们的反思。省局及时进行了总结,印发了“关于关于关于关于进一步加强游乐设施安全工作的通知进一步加强游乐设施安全工作的通知进一步加强游乐设施安全工作的通知进一步加强游乐设施安全工作的通知”。省局正在制订完善事故应急工作的两个文件。省局正在制订完善事故应急工作的两个文件。省局正在制订完善事故应急工作的两个文件。省局正在制订完善事故应急工作的两个文件。国务院关于全面加强应急管理工作国务院关于全面加强应急管理工作的意见的意见要高度重视突发事件的信息发布,舆论引导和舆论分析工作,加强对相关信息的核实、审查和管理,为积极稳妥地处置突发事件营造良好的舆论环境。完善政府信息发布制度,建立健全重大突发公共事件新闻报道的快速反应机制,把握正确的舆论导向。国家突发公共事件总体应急预案突发公共事件的信息发布应当及时、准确、客观、全面。事件发生的第一时间要向社会发布简要信息,随后发布初步核实情况、政府应对措施和公众防范措施等,并根据事件处置情况做好后续发布工作。信息发布形式主要包括授权发布、散发新闻统稿、网站报道、举行新闻发布会等。做到做到“七个第一七个第一”,第一时间得到信息、第一时间报送信息、第一时间得到信息、第一时间报送信息、第一时间抵达现场、第一时间作出判断、第一时间抵达现场、第一时间作出判断、第一时间做出反应、第一时间进行处置、第一时间做出反应、第一时间进行处置、第一时间发布信息。第一时间发布信息。公共突发事故处置掌握的原则公共突发事故处置掌握的原则第一时间得到信息第一时间得到信息应建立事故信息联络制度,加强与政府应急管理机构、安监、公安、新闻主管部门、“110”、“119”、“120”、“122”等应急机构和新闻媒体的事故信息联络工作,保证第一时间得到信息。第一时间报送信息第一时间报送信息应建立事故快速上报制度,发生一般以上事故应及时报告当地政府和上级质监部门安全监察机构,同时通报相关部门。第一时间抵达现场第一时间抵达现场质监部门接到事故报告后应立即赶赴现场,采取相关措施抢救伤员、保护现场、封存有关资料、控制相关人员,并成立调查组织。第一时间作出判断第一时间作出判断先期抵达现场的质监部门,应对事故性质(是否是特种设备事故)及其可能发展的趋势做出判断,有无发生次生灾害(二次事故、环境污染等)的可能,事故伤亡人员的救护与处理。第一时间做出反应第一时间做出反应先期抵达现场的质监部门,应在初步了解情况,先期抵达现场的质监部门,应在初步了解情况,先期抵达现场的质监部门,应在初步了解情况,先期抵达现场的质监部门,应在初步了解情况,采取防止事故扩大措施的同时,做好续报工作,采取防止事故扩大措施的同时,做好续报工作,采取防止事故扩大措施的同时,做好续报工作,采取防止事故扩大措施的同时,做好续报工作,续报内容包括:事故发生单位概况续报内容包括:事故发生单位概况续报内容包括:事故发生单位概况续报内容包括:事故发生单位概况;事故过程情况;事故过程情况;事故过程情况;事故过程情况;伤亡情况(其中涉及外籍人员,还要向外事部门伤亡情况(其中涉及外籍人员,还要向外事部门伤亡情况(其中涉及外籍人员,还要向外事部门伤亡情况(其中涉及外籍人员,还要向外事部门报告)报告)报告)报告);事故现场情况和设备损坏程度;事故伤亡事故现场情况和设备损坏程度;事故伤亡事故现场情况和设备损坏程度;事故伤亡事故现场情况和设备损坏程度;事故伤亡或涉险人数变化情况以及初步估算的直接经济损或涉险人数变化情况以及初步估算的直接经济损或涉险人数变化情况以及初步估算的直接经济损或涉险人数变化情况以及初步估算的直接经济损失;防止发生次生灾害的应急处置措施;各级政失;防止发生次生灾害的应急处置措施;各级政失;防止发生次生灾害的应急处置措施;各级政失;防止发生次生灾害的应急处置措施;各级政府和相关部门响应情况;调查组织成立情况;社府和相关部门响应情况;调查组织成立情况;社府和相关部门响应情况;调查组织成立情况;社府和相关部门响应情况;调查组织成立情况;社会舆论反映情况;需要上级支援的事项;其他需会舆论反映情况;需要上级支援的事项;其他需会舆论反映情况;需要上级支援的事项;其他需会舆论反映情况;需要上级支援的事项;其他需要上报的重要情况。要上报的重要情况。要上报的重要情况。要上报的重要情况。上级部门应依据上报的情况上级部门应依据上报的情况上级部门应依据上报的情况上级部门应依据上报的情况,作出分级响应。作出分级响应。作出分级响应。作出分级响应。第一时间进行处置第一时间进行处置先期抵达现场的质监部门,应根据事故现场情况,按照事故应急预案要求,在当地政府的领导下,迅速成立应急组织,组织伤员抢救、灭火消毒、人员疏散、隐患处置工作。必要时成立现场指挥部,立即研究制定方案,组织实施应急处置。第一时间发布信息第一时间发布信息对发生会引起社会恶劣影响的事故,应当向社会对发生会引起社会恶劣影响的事故,应当向社会对发生会引起社会恶劣影响的事故,应当向社会对发生会引起社会恶劣影响的事故,应当向社会公布信息。公布信息。公布信息。公布信息。事故信息的发布应当在当地政府的领导下,由各事故信息的发布应当在当地政府的领导下,由各事故信息的发布应当在当地政府的领导下,由各事故信息的发布应当在当地政府的领导下,由各级政府的新闻主管部门负责,各级质监部门应保级政府的新闻主管部门负责,各级质监部门应保级政府的新闻主管部门负责,各级质监部门应保级政府的新闻主管部门负责,各级质监部门应保持与新闻主管部门联系,并根据掌握的情况,编持与新闻主管部门联系,并根据掌握的情况,编持与新闻主管部门联系,并根据掌握的情况,编持与新闻主管部门联系,并根据掌握的情况,编写新闻宣传通稿,经同意后发布。写新闻宣传通稿,经同意后发布。写新闻宣传通稿,经同意后发布。写新闻宣传通稿,经同意后发布。事故处置和调查中,若需接受新闻媒体采访的,事故处置和调查中,若需接受新闻媒体采访的,事故处置和调查中,若需接受新闻媒体采访的,事故处置和调查中,若需接受新闻媒体采访的,应当经政府同意,并编写接受媒体采访统稿,统应当经政府同意,并编写接受媒体采访统稿,统应当经政府同意,并编写接受媒体采访统稿,统应当经政府同意,并编写接受媒体采访统稿,统一宣传口径。一宣传口径。一宣传口径。一宣传口径。未经许可不得向外披露情况,不得接受采访。未经许可不得向外披露情况,不得接受采访。未经许可不得向外披露情况,不得接受采访。未经许可不得向外披露情况,不得接受采访。完- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公共 突发 事故 信息管理
咨信网温馨提示:
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【w****g】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【w****g】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【w****g】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【w****g】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。
关于本文