湖南申泰商贸有限公司员工手册.docx

编号：
时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
页码：第36页 共36页

员工手册

前 言
1、 本条例根据国家有关法规以及公司章程，就销售公司管理的基本事项而制定，为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料。
2、 本条例适用于公司董事会批准录用的高级管理人员（总监级及以上）以及经公司行政管理中心批准录用的所有员工。
3、 本条例所称“公司”指湖南申泰商贸有限公司。
4、 本条例所称“职务行为”，指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为。
第一章 入职指引
个人资料
1、加入湖南申泰商贸有限公司时，员工须向行政管理中心提供身份证、学历证明、工作证明等相关的复印件以及近期免冠近照，并填报准确的个人资料(个人简历)。
2、当个人资料有以下更改或补充时，请员工于一个月内填写个人情况变更申报表，交给行政管理中心，以确保与员工有关的各项权益：
（1）姓名；
（2）家庭地址和电话号码；
（3）婚姻状况；
（4）出现事故或紧急情况时的联系人；
（5）培训结业或进修毕业。
3、公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同。
报到程序
4、接到录用通知后，应在指定日期到公司人力资源部门报到，填写员工报到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。
报到程序包括：
（1）办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等；
（2）与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。
试用与转正
5、试用期一般不超过三个月，最长不超过六个月。此期间，如果员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果员工的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。
6、 如试用合格并通过入职前培训（包括脱产集中培训或在职培训），员工可填写《员工转正申请表》，交公司行政管理中心进行转正考核，转正考核由试用单位负责人签署意见，经行政管理中心审核后，报总经理审批。
7、如在试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延；若请假超过3天，或旷工超过1天则作自动离职处理。
8、从公司离职后，重新再进入公司时，员工的司龄将从最近一次进入公司起计。
入职引导人
9、试用期间，公司会指定入职引导人帮助新员工接受脱产集中培训或在职培训。入职引导人的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排培训的时间，确认并协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐等，新员工都可咨询入职引导人。
工作时间
10、公司实行每周工作六天，平均每周工作时间不超过四十八小时的工时制度,员工可咨询入职引导人。
第二章 员工纪律
1、员工必须遵守公司颁布的各项规章制度。
办公管理
2、上班时，仪表应保持整洁、大方、得体，男员工不可留长发。除外勤工作者以外，员工上班衣着基本分为：
星期一至星期五
男员工：着衬衫、西装、深色皮鞋，系领带或休闲商务装；
女员工：着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙。着丝袜皮鞋可休闲商务装；
星期六
可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。
公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。
3、 上班时间员工应佩戴工作牌。转正后，公司将根据员工所提供的个人资料统一制作工作牌及印刷名片。
4、 办公时间员工应坚守工作岗位，需暂时离开时、接待来访、业务洽谈需外出应在告示板注明时间、地点。
5、 注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗。
6、 使用电话应注意礼仪，语言简明。
7、 员工的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。
考勤制度
8、 上午上班前和下午下班后，员工要记住刷卡（报岗），若因故不能刷（打）卡，应及时填写请假单报本部门负责人签字，然后送行政管理中心备案。
9、 如代他人刷卡（报岗），每次会扣除双方薪金各50元，违纪三次以上除作上述处罚外，本年度薪金级别不予上调。
10、 无故不上班或故意不刷（打）卡作旷工处理，并给予行政处分或不超过当月薪金20%的经济处罚。年内累计迟到或早退二十次以上，连续旷工2天或累计旷工5天以上者做严重违纪处理，公司将与之即时解除劳动合同，不给予任何经济补偿。
11、 迟到或早退5分钟以上15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金50元，迟到或早退超过两小时按旷工处理。
12、 请假须填写请假单，员工层由所在部门的经理签署意见，管理人员由上一级领导签署意见，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时请假单应交行政管理中心备案。
13、 请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内，致电所在单位负责人及人力资源部门，且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。病假期间扣除当月福利补贴。规定的医疗期内（医疗期计算从病休第1天开始累计计算，公休、假日和法定节日包括在内。），病假累计在30天（含）以内的，发本人基础薪金70%的病假工资；累计在30-60天（含）以内的，发给本人基础薪金60%的疾病救济费；累计在60天以上的发本人基础薪金50%的疾病救济费。病假工资（疾病救济费）分段计算，可以低于国家规定的最低工资标准支付，但不能低于本地区最低工资的标准的80%。
14、 请事假将被扣除当日薪金全额。事假1－2天以内由事业部经理审批，3-5天由总经理审批，5天以上由董事长审批。审批后的请假条应在休假前交行政管理中心，否则按缺勤计算。
15、 如赴外地出差，应填写出差早请按规定审批后表交行政中心备案。
工作相关责任
16、 公司鼓励员工相互间积极沟通交流，但切勿妨碍正常工作。
17、 员工要经常留意告示板和公司网页上的信息，但切勿擅自张贴或更改板上的通知或留言。
18、 员工应接受安全知识教育，学到一些紧急情况下的自救办法。在受到损伤或观察到某些危险情况时，要及时采取有效措施并通知部门负责人。
第三章 薪金
发薪日期
1、 公司付薪日期为每月的10日，支付的是员工上月度的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金转入以员工个人名义开出的银行账户内，员工可凭存折（卡）到银行领取。
薪金系列
2、 员工薪金一般由岗位基本工资、岗位工资两部分构成，业务人员享受业务提成，另见公司销售人员薪酬考核体系。
3、 社会保险（含商业保险）等一般以员工基本工资为基础计算基数。
4、 基本工资与岗位工资评定的依据是：员工所在工作岗位的职责、员工工作能力、贡献。
5、 员工薪金由公司行政管理中心统一管理，在公司范围内岗位薪金的定级采用统一标准。
薪金调整机制
6、 员工岗位薪金将可能在如下情况下发生调整：
(1)岗位薪金常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整员工岗位薪金。
(2)公司将根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；公司认为应奖励的其他人员。
(3)员工职务发生变动，其岗位薪金相应进行调整，其薪金必须在该职务级别薪金范围之内。
(4)员工在年终考核中，被所在部门认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低岗位薪金。
7、 岗位薪金晋级，新的岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金降级，从公司下发有关通知的当月起。
8、 公司可根据员工即时表现上浮或下调其岗位工资，以及时激励优秀、督促后进。

9、除此以外公司原则上不再设置其他的岗位薪金调整形式。
第四章 福利
假期
1、 员工可享受国家法定节假日，包括元旦1天、春节3天、五一节2天、端午节1天、国庆节2天，中秋节1天期间照常支付员工的薪金。
2、 员工转正后可享受带薪假期有：婚假、丧假、产假、护理假及探亲假。
3、 取假的一般程序：
（1）本章中假期天数的计算除特指以工作日计算外，均以自然天连续计算；
（2）一次取假在5天（含）以上的，需提前15天申报休假计划；一次性取假在15天（含）以上的，需提前30天申报休假计划。未提前申报者，上司可以拒绝此类休假申请。

5、探亲假
（1）与配偶分居两地，员工每年可享受一次为期7天的探亲假；
（2）未婚、父母均在外地居住，员工每年可享受为期7天的探亲假；
（3）已婚而父母均在外地居住，员工每年可享受为期5天的探亲假；
（4）由于业务拓展需要被派往原工作城市外非家庭所在地工作，且外派时间超过4个月，员工可享受上述规定探亲假；
（5）享受探亲假者，在探亲假期间公司每年报销一次工作地与探亲地点之间的交通费，标准按差旅费的交通费报销标准执行。此外不再报销任何费用。
6、凡符合以下情况之一的，不享受当年探亲假：
（1）一年内一次性病假超过45天或累计病假超过65天；
（2）一年内一次性事假超过25天或累计事假超过30天；
（3）一年内病、事假相加超过50天；
（4）一年内休产假超过30天。
如在探亲假后再请病假、事假超过上述规定时间的，则在下一年度取消探亲假。
7、婚假
公司对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正员工，给婚假3天，如符合男25周岁、女23周岁及以上初婚的晚婚条件，另加7天假期。但员工必须在结婚注册后6个月一次性取假完毕。
8、丧假
直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）死亡，公司给假3天。
9、女员工产假90天，晚育增加15天，难产增加20天，领取独身子女证可增加15天。
（1）男26周岁、女24周岁及以上初育为晚育；
（2）产假以产前后休假累计。
10、男员工护理假：5天（限在女方产假期间）。
11、哺乳假
小孩一周岁以内，上班时间给母亲每天哺乳时间一小时（不含午餐时间）。
社会保险
12、公司为正式员工购买社会养老保险、医疗保险等社会保险项目。
13、购买医疗保险后，员工患病应凭社会保险机构发给的凭证，到规定的医院、卫生院等单位就医。在外地就医，应根据社会保险局有关规定，办理审批手续，将药费单与诊断书交到社会保险局报销。如有特殊病症，须到特定医院就诊，应事前向社会保险局申请。公司将不再为员工报销医药费。
员工活动
14、公司为保障员工的身心健康，每年将进行一次例行体检。
15、一般来说员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年庆祝活动、新产品上市发布会、旺季节庆供货促销会等。
第五章 奖励和处分
奖励
1、有下列情况，公司将予以奖励：
（1）为公司创造显著经济效益；
（2）为公司挽回重大经济损失；
（3）为公司取得重大社会荣誉；
（4）改进管理成效显著；
（5）培养和举荐人才。
2、奖励分为年度特别奖和不定期即时奖励，年度特别奖励须由所在部门推荐，行政管理中心审核，公司总经理批准，奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金。同时公司总经理可根据部门对员工、业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新的表现批准等给予即时奖励。
3、员工在公司服务满十周年，将获得由公司领导签发的纪念金牌。
处分
4、对有下列行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度的不同等给予行政处分或经济处罚直至解除劳动合同（不排除犯有下列行为之外的过失也会受到处罚）：
（1）工作态度不认真；
（2）拒不服从合理的工作分配，影响工作；
（3）违反工作纪律；
（4）没有完成工作；
（5）玩忽职守，工作不负责任而造成事故或损失；
（6）工作中发生意外而不及时通知公司；
（7）损坏公物，影响公司正常秩序；
（8）虚报个人申述资料或故意填报不正确个人资料；
（9）擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料；
(10)违反员工职务行为准则的规定；
(11)违反社会治安管理法规等。
5、如员工行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。
第六章 培训、考核与发展
培训与发展
1、公司管理层以为员工提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，员工勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的大量训练和发展机会。
2、在公司除获得正规培训以外，员工还将自觉或不自觉地得到其他收获：
员工将学到怎样善用时间；
员工将学到如何发挥团队精神；
员工将学会如何管理、激励、培训其他人；
员工将学到更为有用的专业技术知识；
员工的经验将是员工迈向更高职位的起点；
员工在湖南申泰商贸有限公司的经历将有助于员工从事其他相关工作；
同时，员工还能交到很多新朋友；
……
3、培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证。
培训是员工胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。
培训体系
4、培训的举办由公司一级培训和事业部处二级培训共同运作。
5、公司一级培训由总部人力资源部主办，主要负责主管级以上人员的管理培训，专业讲师培训，集团范围内的业务培训，新员工培训以及员工自我管理培训。
6、二级培训体系由各事业部处主办，针对实际需要开展业务培训和新员工入职培训，并组织本办事处业务、管理骨干参加外部培训。
培训形式
培训的形式主要包括：脱产培训、在职培训、自我启发。
7、脱产培训是就管理中共性的、有必要让员工理解和掌握的东西（如工作必须的技能、知识、公司理念等），对员工进行的集中脱产培训、研修。这种培训由专任讲师授课或主持。
8、在职培训是指在日常工作中对员工的培养训练。即通过制定工作计划、分配调整工作、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对员工进行的指导。
9、自我启发是指员工自己加强学习，提高修养，不断开发和提高自身能力。为此员工必须要善用所有的学习资源，以获得进步和发展，其中“挑战性的工作角色”是最重要的培训过程。
培训种类
培训种类主要有以下五种：
10、公司内部课程：作为公司员工，为进一步了解公司，适应岗位职责要求，员工可申请或被指定参加公司内部举办的各种培训课程，课程类别主要有：公司理念推广、自我开发、管理研修、专业技能训练等。
11、公司外部课程：作为表现突出的骨干人员，为开拓思维，触发灵感，进一步提高管理水平和业务能力，员工可申请或被选送到外部管理顾问公司等专业培训机构参加短期课程，包括各种外部教育机构、培训中心所举办的短期培训课程、交流会。
12、双向交流
员工若是总部员工，为增强工作实感，有可能被指定到一线经营单位去学习锻炼1-6个月。
员工若是一线骨干人员，也有可能被指定到总部或其他对口业务单位联合办公0.5-2个月，使员工有时间、精力来总结提炼员工丰富的实际操作经验，以利于在集团范围内交流，实现集团资源共享，同时进一步系统了解公司运作特点。
13、个人进修
公司除举办各种培训班提高员工的素质外，也鼓励员工到大专院校或专业培训机构进修学习（包括攻读学位、上岗培训、职称及其他资格证书考试、培训等）；形式有脱产进修和业余进修，其中脱产进修的申请条件要求在公司服务满三年以上。
参加各种形式的学习后，员工的结业（毕业）证书及成绩单须报总部人力资源部备案，作为调配、选拔以及任免的参考依据。
14、外出考察：为拓展视野、丰富学习经验，公司将组织管理人员、专业人士以及荣获嘉奖的员工到外地考察。考察单位包括境内外的优秀企业或机构。
考核评估
15、为帮助员工总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地改进和提高，公司将根据实际以各大区市场管理部及公司其它部门为单位按月度展开适度的考核；同时每年总部人力资源部将进行全面性的员工考核，通过员工与直接上司撰写《年度工作报告》，对员工的工作表现、能力等进行综合考核评估。考核结果将作为员工薪金调整和职务调整以及年终奖励的必要性条件。
16、在月考核中成绩良好者当月岗位薪金可适当上浮；成绩欠佳者，则可适当下浮；凡年度考核成绩处于部门（单位）低下水平者，将丧失本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；经岗位调整或培训，仍连续两次处于较低水平者，公司可能会与员工终止劳动合同；当年度考核成绩低下者，亦可能面临降职、降薪或终止劳动合同的处理。

内部调动
17、公司有权根据员工的能力、工作表现和公司的实际需要，将员工调至公司内任何办事处、任何部门工作，亦有权按业务需要指派员工前往全国各地公干。这是由于我们深信这将有利于发挥员工的潜质。当然，这必须事先获有关部门领导及人力资源部审批，并完备调离原单位手续，交接好工作。任何公司内私人协议调动都是公司不允许的，违者将作自动离职处理。
18、总部人力资源部将经常公布公司内部职位空缺信息，员工可报名或推荐外界人才，由总部人力资源部及相关部门负责具体协调工作。
晋升机制
19、公司鼓励员工努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会；公司并在一定程度上执行竞争上岗制度。
20、如果符合下列条件，员工将有机会获得职务晋升，薪金亦会相应增加：
（1）具备良好的职业道德；
（2）工作绩效显著；
（3）个人工作能力优秀；
（4）年度考核成绩处于部门中上水平；
（5）对有关职务工作内容充分了解，并对该职务持有兴趣；
（6）具备其它与职务要求相关的综合能力；
（7）已参加过晋升职务须接受的系列培训，成绩合格；
（8）达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求。
23、公司行政职级顺序为：
行政直线：员工--->主管--->经理--->总经理--->其他更高职位
行政支线：助理职、副职等非直线职位列入行政支线
第七章 劳动合同
1．为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同制管理。
2．公司的全员劳动合同制管理以国家颁布的《劳动法》和各地方相关劳动法规为依据，本条例未提及事项均遵照上述各项法规执行。
适用范围
3．员工在公司期间，均需与公司订立劳动合同，确立劳动关系。
合同期限
4．劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限。
5．在同一用人单位连续工作满十年以上，公司与员工双方同意续签劳动合同的，员工可以提出与公司订立无固定期限的劳动合同。
合同签定、续订、变更和解除
6．新入职的员工，公司将在员工转正后与其签定劳动合同。试用期内不签订劳动合同（签试用合同），在试用期内被证明不符合录用条件的即停止试用。
7．对于有固定期限的劳动合同，公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。
8．公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。
9．员工有下列情形之一的，公司可以对员工予以辞退并不给予任何经济补偿，情节严重的予以开除：
（1）员工应聘或在工作时提供虚假的个人学历、职称、资信证明等个人资；
（2）私自在外兼职或利用职务便利和职务成果在外牟取个人利益；
（3）严重违反公司劳动纪律或规章制度；
（4）汇露公司商业机密，损害公司利益的；
（5）工作中重大失误、失职或泄密行为，损害公司利益，造成公司损失的；
（6）触犯国家法律法规，被依法追究刑事责任的；
（7）其它应予以辞退的行为；
（8）被辞退或被开除的员工，在辞退或开除决定下发当天，由行政管理中心指定专人全程协同该员工在当天内办理完所有工作移交和离司手续。在没有指定交接人的情况下，由该员工所在部门负责人代为接管。财务、账务的清算如果无法在当天完成，则以清单方式双方约定在该员工离司后15日内结算完毕。
10．劳动合同期限内，有下列情形之一的，公司可以予以解聘：
（1）员工患病或非因工负伤，规定医疗期满后极不能上班，或医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的；
（2）员工拒绝接受降职、降薪、撤职处分或不服从公司工作安排或岗位调整的；
（3）员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
（4）劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的；
（5）公司经营发生重大变化和调整，需要裁减人员的；
（6）达到劳动合同所约的其它条件的；
（7）公司对于劳动合同期内解聘人员按照其在本公司的年限给予经济补偿。
（8）工作年限计算为：该项员工自签订正式劳动合同之日起至解聘决定下发之日止，若该员工为多次聘用，以最后一次签订劳动合同的时间为起点计算。
（9）补偿标准为：工作年限内实际出勤每满1年补偿相当于该员工年内平均月工资（不含各类绩效工资和提成）1个月的补偿金。
11、员工离职应提前30天填写《离职审批表》，按规定程序审批。
12、员工如果没有工作到满劳动合同约定的应工作年限，须支付赔偿金给公司。标准为离约定合同期限每少1年，该员工赔偿1个月实得工资给公司，离约定的合同期限时间不足0.5年按0.5年计，超过0.5年不满1年按1年计算。
完备调离手续
13．双方终止或解除劳动合同，员工在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工处理。离职手续包括：
（1）处理工作交接事宜；
（2）按《调离手续完备表》要求到公司行政管理中心办理离职手续；
（3）交还所有公司资料、文件、办公用品、退还公司宿舍及其它公物；
（4）员工离职申请获准后，方可办理工作移交和财产移交手续，手续完毕后才由财务结清工资等账务，未完成有关离职手续的，财务不予受理。
（5）如与公司签定有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。
13．公司负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。
纠纷处理
14．合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（总部人力资源部）申诉，公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构申请仲裁。
第八章 员工关系与沟通
1、公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。
2、公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信员工在共同工作中会建立真挚的友谊。
沟通渠道
3、公司人力资源部门作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。同时各级管理人员同样负有相关责任义务。
意见调查
4、公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。
信息沟通
5、为达到充分沟通的目的，公司定期和不定期地采用网页、邮件、公告板、会议等渠道向员工通报公司近期的经营管理信息，所有这些信息不仅有助于员工对公司的进一步了解，同时对这些信息的分析与判断也是帮助员工个人成长非常好的手段。
申诉程序
6、当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉（见下图）。申述方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申述书必须具名，否则有关申述有可能难以得到解决。
7、原则上，员工的各层上级管理人员直至公司人力资源部甚至公司总经理或董事长均是申诉对象。但公司鼓励员工采取申诉渠道①逐级反映情况；当员工有认为不方便通过申诉渠道①途径申诉时，申诉渠道②也同样被推荐采用。从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向公司总经理或董事长申诉（申诉渠道③），但当员工坚持认为有必要直接向公司总经理或董事长申诉时，仍可以通过电子邮件总经理信箱以及其它方式直接向公司总经理或董事长申诉。
8、各级责任人或责任部门在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、部门第一负责人及总部人力资源部，员工如果对处理决定不满意仍可以继续向更高一级负责人或部门申诉。

员工申诉程序
总经理

部门负责人
人力资源部

经 理

主 管

③ ① ②普通员工

第九章 员工职务行为准则
基本原则
1、公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。
2、员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
3、因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。
4、在员工招聘或任用上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以做出相应的岗位调整。
经营活动
5、员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。特别禁止超越业务范围和职权从事经营活动。
6、员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：
（1）以公司名义考察、谈判、签约；
（2）以公司名义提供担保、证明；
（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；
（4）代表公司出席公众活动。
兼职
7、员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。
8、禁止下列情形的兼职：
（1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；
（2）兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；
（3）所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；
（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象；
（5）主管级及以上员工兼职。
个人投资
9、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：
（1）投资于公司的客户或商业竞争对手的；
（2）以职务之便向投资对象提供利益的；
（3）以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。
利益
10、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。
11、员工严禁接受任何与本公司相关联单位、个人的馈赠、礼物、现金。
12、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益。未经所在单位负责人书面批准，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。
13、员工不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。
14、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。
15、员工不得用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事个人消费。
佣金和回扣
16、员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位给回扣、佣金的，一律拒收，否则以贪污行为处理。
交际应酬
17、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。
18、公司内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。
19、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括：
（1）过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；
（2）设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；
（3）邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。

保密义务
20、员工有义务保守公司的经营机密。员工务必妥善保管所持有的涉密文件。
21、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。
保护公司资产
22、员工未经批准，严禁将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。
23、员工对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。
行为的自我判断与咨询
24、员工在不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时，可按以下方法处理：
（1）以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论，为简便的判断标准；
（2）向公司人事管理部门提出咨询。
25、接受咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。
第十章 其它
员工劳动安全
1、公司应当为员工提供安全的工作环境。
保护知识产权政策
2、员工必须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。
权利保障
3、员工享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。
4、对于明显违反《员工手册》的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。
5、对违反人事管理制度，使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有权向公司提出申诉以得到公正待遇。
批准、修改与解释
6、本条例经公司董事会通过批准实施。
7、本条例视实施情况，经公司董事会议批准后，可以修改。
8、本条例未提及事宜，按公司及政府有关规定执行。
9、本条例的解释权归湖南申泰商贸有限公司，如有不明事项，请向人力资源部咨询。
其它
10、本手册同时以文本版和电子网络版形式与员工见面，两者具有同等效力。

湖南申泰商贸有限公司
员工聘用审批表
姓名

性别
年龄
出生年月
身高
民族
学历
专业
婚否
特 长
贴
照
片
处
曾用名

居民身份证号码

毕业院校

户口所在地

现居住地址

联系电话

家庭电话

应聘职位

期望薪酬

期望工作地点

教　　育 经 历
起止时间
在何地何单位学习
学历／专业

工　　作　　经　　历
起止时间
在何地何单位工作
职务

家庭主要成员情况
称呼
姓名
性别
年龄
何地何单位学习工作
职务
联系电话

主要社会关系

工作案例

部门负责人意见

人力资源部审批

总经理审批

填表人： 年 月 日
湖南申泰商贸有限公司
员工报到登记表

姓 名

性别
年龄
出生年月
身 高
民族
学历
专 业
婚否
特 长
贴
照
片
处
曾用名

岗 位

薪酬级别

本 人 简 历
起止日期
在何地何单位工作
职 务

家庭主要成员基本情况
称呼
姓名
性别
年龄
何地何单位学习工作
职务
联系电话

主要社会关
系基本情况

主管领导意见

入职引导人

入职报到人 年 月 日
湖南申泰商贸有限公司
请假申请表
姓名

部门/大区

起始时间

结束时间

请假类型
病 / 事
共计天数

主管领导意见:

签名:
人力资源部备档意见:
档案编号: 备档人:
填表人: 2007年 月 日

湖南申泰商贸有限公司
出差申请表
出差人

部门/大区

职务

起始地点

途经地点

到达地点

预计时间

出差原由：
申请人：
主管领导意见：

签名： A
注：作为差旅费报销凭证
湖南申泰商贸有限公司

离职申请表
申请人

部门/大区

职务

入职时间

离职时间

离职原由：

申请人： A
主管领导意见：

签名： A
人力资源部意见:

签名： A
湖南申泰商贸有限公司
调/离职手续完备表
填表人

交接人

所属类型
调动 / 离职
交接时间

交接内容(注明附件)：

申请人：
客户/经销商交接情况：

签名： A
主管领导意见：

签名： A
人力资源部备档:

编号： 备档人: A

湖南申泰商贸有限公司

员工劳务合同

用人单位（甲方）：湖南申泰商贸有限公司
地址：湖南省长沙市车站北路上东映象A座2202室
邮政编码：410015

职工（乙方）：
身份证号码：
住址：
邮政编码：
湖南申泰商贸有限公司（以下简称甲方）因工作需要，按照国家有关劳动法律、法规、规章、规定，招用 （以下称乙方）为劳动合同制员工。双方根据“平等自愿、协商一致”的原则，签定本合同，确立劳动关系，明确双方的权利、义务，并共同遵守履行。
一、合同期限
本合同自＿年＿月＿日起生效。本合同有效期经甲、乙双方商定，采取下列第 种形式：
１．合同有效期限为＿年，至＿年＿月＿日止。
２．无固定期限。本合同除可因甲方生产经营发生变化或在定期考核中发现乙方未能认真履行本合同规定的劳动义务而依法予以终止外，其他终止条件为： 。
３．合同期限至 工作（任务）完成时终止，其完成的标志事件是 ＿。

二、工作任务
（一）乙方从事工种（岗位或部门）： 。
（二）乙方完成甲方正常安排的工作任务。

三、工作时间
（一）甲方实行每日不超过８小时，平均每周不超过４8小时的工作制度。并保证每周乙方至少不间断休息２４小时。
（二）甲方因工作需要，可安排乙方加班加点，但每个工作日延长工作时间不得超过３小时，每月累计不得超过３６小时。
（三）有下列情形之一的，甲方延长工作时间不受第（二）项规定限制：
１．发生自然灾害、事故或者其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的。
２．交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公共利益，必须及时抢修的。
３．在法定节日和公休假日内工作不能间断，必须连续运营的。
４．必须利用法定节日和公休假日的期间进行的其它相关工作。
５．其它不可抗因素。

四、休假乙方在合同期内享受国家规定的节日、公休假日、探亲、婚丧、计划生育等假期。

五、劳动报酬
（一）乙方工资分配形式、标准：
１．甲方按照政府有关企业员工工资，特别是不得低于本市最低工资标准的规定，制定本企业工资制度，确定乙方工资形式和工资标准。