收银员实习报告汇编五篇.docx
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收银员实习报告汇编五篇 收银员实习报告汇编五篇 在现实生活中,大家渐渐生疏到报告的重要性,我们在写报告的时候要留意涵盖报告的根本要素。那么你真正懂得怎么写好报告吗?以下是我整理的收银员实习报告5篇,期望对大家有所关怀。 收银员实习报告 篇1 今年暑假,我通过xx市劳动保障局人力资源市场应聘到了一个在面包房收银的工作。这个面包房刚开营业,位于一个学校的校门口,店面不大,有两个做面包的师傅,就我一个效劳员。我每天早上8点上班,晚上8点结账关门。由于面包房刚开业,地段不好,加上同学放假,生意很差,我想了很多方法试图增加收益,也没有取得很好的效果。我经过这一个月的社会实习,有以下体会。 一、就业形势严峻,要提高技能,适应社会需要。 就业问题是一个社会问题,供大于求的局面近一时期难以转变,特殊是近一时期受经济危机的影响,就业严峻尤其表现突出,许昌市人力资源市场每天都是人头攒动。自从走进了高校,就业问题就好像总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题,高校生也成了就业困难群体,面临 “毕业即失业” 的逆境。高校生的就业问题,不仅关系到千家万户的切身利益,更关系到国家的经济建立和社会稳定,关系到社会主义和谐社会的构建。近年来,高校生就业始终患病“寒流”,而且一年“寒”过一年,已经引起社会各界的高度关注。据教育部统计, 20xx年,我国高校毕业生总量到达610万,是近年来的最高值,占城镇新成长劳动力总量的一半以上。从目前的经济形势看,20xx年高校毕业生就业形势更加严峻,面临前所未有的挑战。 我在聘请现场体会到,用人单位供应的岗位也不少,主要是要求求职者有技能、有阅历,真正符合条件的求职者并不多,这就是所说的构造性就业冲突,单位需要的找不到,不需要的处处都有。市场经济适者生存,用人单位的聘请简章一般都写着 “有阅历者优先”,可还在校内里面的我们这些学子社会阅历又会有多少呢?为了拓展自身的学问面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的阅历,熬炼和提高自己的力量,以便在以后毕业后能真正走入社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我们除了在学校要努力学习,把握学问、把握一技之长,多拿资格证,一专多能,外还要利用假期参与社会实习活动,生疏社会、了解社会,才能适应社会的需求,为找到抱负的工作奠定根底。 作为高校生首先要转变就业观念。高校生的就业预期普遍较高,迫切期望找到工资高、风光、有进展前途的职业。如今我们所说的就业难,很大程度上不是找不到工作,而是找不到“抱负”的工作。表达在薪酬上,期望的薪酬明显高于用人单位的薪酬定位;表达在工作单位上,一般要求在国家机关、事业单位、国有大企业和“三资”企业,对民营和中小企业不屑一顾;表达在工作区域等上,普遍要求到东部兴盛地区以及大中城市,而不愿到西部欠兴盛地区就业。第三产业,中小企业,劳动密集型行业最能够吸纳就业的,但往往被认为是劳动强度大、工资低、最“不风光”的工作。假设不是高校生,就不会有那样高的预期值,或许更能够冷静地就业。高校生去当“杀猪匠”、当高级保姆、从事擦皮鞋的工作都被称为谈不上风光没前途的职业。为什么农夫工找工作简洁,由于他们吃苦耐劳、干的都是城里人不愿干的苦活、脏活、累活。职业其实只有分工的不同,没有贵贱之分,在大多数人开来不风光的职业,也有人在这个行业成就了一番事业,实现了自己人生的价值。那些经济进展欠兴盛地区和基层、农村,虽然条件差、但人才贫乏正是我们高校生实现抱负、抱负的最好地方。 作为高校生要勤学习、多实习。实习就是把我们在学校所学的理论学问,运用到客观实际中去,使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实习,那么所学的就等于零。实习可为以后找工作打根底,通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实习中学习,从学习中实习。目前中国的经济飞速进展,又参与了世贸,国内外经济日趋转变,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的时机的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的学问,还要不断从生活中,实习中学其他学问,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。我们应当重视社会实习活动,主动参与实习活动,在暑假期间学会面对现实,不管你的社会实习是一个什么样的工作,对自己都是一种熬炼,都会对你将来从事工作有很大的好处。 作为学校要坚持面对市场的办学。为什么技校生、高职生比我们能简洁的能找到工作,由于他们有较强的动手力量、到单位都能用得上。一般高校不能像技校、职校那样随着市场需求的转变准时调整专业设置,重理论轻技能,造成一方面,某些专业过剩致使一批高校生成为失业者,另一方面,由于某些专业技术工种断档而导致技术工人严峻缺乏。高校要严密联系社会需求,主动把握经济社会走势和就业市场的转变状况,主动适应人才社会需求,灵敏调整专业和课程设置。加强培育宽口径、厚根底、强力量、高素养的复合型、有用型人才,提高同学实际操作力量,适应环境转变力量,拓宽理论功底和学问领域,增加社会适应力量。把教育与就业联系起来,紧紧围绕社会需求,大力培育多层次有用人才,以适应市场需要。培育受欢送的人才推行理论与实习相结合的教学模式,提高高校生实际工作力量。 二、创业要有科学的经营理念。 作为一个经营者创业不行以盲目,要有创业策略。在创业之前,要对市场进展考察调研,商铺位置、效劳人群、主要效劳对象、促销手段、同行业商品价格、行业政策规定等等都要做到心中有数。 在经营方面,作为一个效劳行业,顾客是上帝的效劳是必定的,要想获得更多的利润就必需提高销售额。这就要求我们想顾客之想,急顾客之急,提高效劳质量、语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满足顾客的要求。首先在店面的选择上,应选择对经营有利的地段。产品质量,店面的环境卫生,效劳看法,诚信,会创新等等。在一些详情上也应格外留意,比方说产品的摆设,好的产品摆设给人一种良好的感觉。当然,广告和宣扬也是是少不了的。 我所打工的面包房在经营方面就存在一些问题。一是老板投资主体不明确。店铺是两个人投资的,可能是没有明确两人投资收益支配问题,所以两个人老板对经营问题都不关怀,很少到店里去,谁都懒得负责。二是开业时间选择不适时,店铺位于学校门口,主要的效劳对象是同学,但开业选择在同学放假期间,不仅加大了投资本钱,还给顾客造成生意不好的错觉,给人一种店铺不咋着的感觉,可能会失去非同学群体效劳对象。三是行业政策规定不了解,食品平安问题政府特殊重视,国家对食品加工、销售等都有明确规定。但我所在的面包房对此不很清楚,从业人员没有安康证、商品没有明码标价、不标注生产日期。食品监视、卫生、物价等单位经常到店里检查。 收银员实习报告 篇2 为期两个月的假期生活完毕了,这个假期对于刚刚踏入高校生活的每个人来说都是特殊的,没有了高三备考压力,没有了繁重的课负担,所以我也做了人生的第一次尝试,做收银员,这是我人生第一次工作,让我收获了人生中的第一桶金,当然,我还学到了更多,体会了以前从未体会到的人生味道! 当我去应聘时脑中想了以前曾学到的各种法那么,可是关键时刻都没用上,真的挺紧急的,可是结果也不错,跟着老收银员学习了一成天,这一天里要始终站着,收着钱,说着您好,欢送下次光临的话,而且收银员在离门不远的地方站一成天把我从里到外都冻透了,回到家5点多我倒头就睡始终睡到其次天早上,家里人很心疼都劝我不要做了,可是我不知怎么就是想试试,于是其次天我就学成出徒了,成为了一名真正的收银员。 在这两个月的收银工作中我遇到了很多困难,刚上机时与顾客发生争吵时被上司指责,收银时由于马虎失误找错钱导致还没赚到就先赔进去,这些患病让我很受挫折,心里很不好受,但我知道,假设说高校是半个社会那我如今所体会的就是真正的社会而且只是其中的冰山一角! 所以当顾客指责我速度慢时我就努力争取快一点,当顾客有时由于一些问题骂我时为了不与他们发生冲突我就低头听着从不还口,收银时也会更加认真,有时会想这还是我么被人无端大骂却不还口,如今想来这也是一种成长吧!渐渐的我真的开场适应这种生活,收银速度都赶上了带我的师傅,原来的指责声都变成了夸赞声,顾客夸我手把快,效劳看法好听到这些我真的很欣慰,从心底里往外的欢快!我的付出有了回报,就像农夫看到自己的土地丰硕的果实一样欢快,奇特其中,最让我感慨的要属过年期间了,我们店大年三十还要工作到3点,过年就放两天假,还是在我们要在过年期间每天工作12个小时的根底上!当时我真的挺反对,所以又有了人生的第一次员工起义,虽然这次起义由于员工的不团结以失败的结局告终了,但是这也是一次不错的经受,这是也我过的最劳碌的一次年没有走亲访友,只有工作,但却很充实!和同事们的相处也很欢快! 拿到工资的那一刻我心里真的很冗杂,有欢快,有兴奋,有不舍,也有欣慰,很多很多味道涌上心头!真的很感谢这次工作,他给了我很多在学校家里所学不到的东西!所以只要有时机我还会去工作!下个假期我又会做些什么呢,很期盼,但是我知道无论做什么,我都会成长! 收银员实习报告 篇3 我是一名的同学,我在千禧名烟名酒店工作中让我懂得了很多,作为一个高校生没有社会阅历的人是不完好的,因此我必需严密地和社会联系在一起,和它成为一个整体。 通过工作,我明白了很多,比方我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的`优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。要知道一个人的力气是弱小的,集体的力气是强大的。换句话说,积水成河,积沙成丘。同样在工作中我们也必需尽可能的关怀我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应当毫不迟疑的去关怀他,使他感到集体的温存。这时他就会有这样的想法:由于我的团体好温存,定要好好努力。假设集体中的某一成员在那边努力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。 我很欢快的可以有这样的一个实习时机来熬炼自己,改造自己。刚开场我是通过家里人的介绍来到这个工作岗位,我对自己很没有信念,总是觉得自己缺少些阅历,到底实践出真知。可是事情也不是我想象的那么困难,刚开场我会依据老板的要求去做,并且有一个“老师”在旁辅导我的工作,在工作中遇到困难,必需亲自实践并准时总结,不能带有敷衍的心态,要做就要做到最好。 要始终保持一颗主动的心态去对待问题,将问题逐一分解,把大问题转化成小问题,直至最终解决。从事收银一职,由于这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警觉,工作留意力高度集中,认真负责。我能够严格落实财经制度,依据职责权限收帐出单,从没有发生侵占单位利益和谋求私利的状况,确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。作为一名员工,我能够自觉听从上级领导和管理,主动协作好工作,遇事常请示汇报。平常生活中,关怀照看身边的同事,主动关怀需要关怀的人。不传播小道消息,不背后谈论他人,不拉帮结派,不做不利于团结的事。在每次上班中,我都格外留意自己的仪容和举止。由于,作为收银员也是呈现千禧名烟名酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时,我都保持微笑,认真对待,耐烦的解答客人的疑问,为客人做最满足的效劳。对于这份工作,我能认认真真,踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个一般的角色,这个角色不单单是收钱这么简洁,其中还有很多冗杂的程序。在工作期间我吸取了不少的阅历,曾添了不少见识。但是作为收银员必需要具备一颗主动、热忱、主动、周到的心态去效劳每一位顾客。在工作中间或会遇到很多不欢快的事,但是我都必需抑制,不能带有负面的心情,由于这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的看法。每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应供应不同的效劳,由于这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,供应礼貌的效劳,要让顾客体会到亲切感,即使在效劳工作中遇到一些不欢快的事情,假设我们照旧以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客欢快自己也舒心。虽然这只是简简洁单的一个收银员,在别人看来是那么微缺乏道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素养。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的效劳技巧。 我从事收银工作的时间不是太长,自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有确定的差距,但我能够抑制困难,努力学习,端正工作看法,主动的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为千禧名烟名酒店的进展作出了自己应有的奉献。并且在以后的生活中,我仍会坚持这一理念,通过自己的努力不断提升自己,并且这次的实习也是对我以后的工作积累了丰富的阅历,我要连续提高自己的业务水准,把自己在校所学习的理论根底与当今实际相结合,必需亲自实践并准时总结,不能带有敷衍的心态,要做就要做到最好。我会利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关学问,把握了一些根本的会计技能,从而意识到我以后还应当多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的才华,走上工作岗位打下了根底! 收银员实习报告 篇4 一、实习的目的: 收银与理货模拟实习是连锁企业管理专业实践性教学环节的重要组成局部,它既具有很强的实践性和有用性,是现代连锁企业经营管理人员必需把握的一项职业技能,涉及到连锁经营管理原理、连锁企业门店营运管理等课程的学问运用。 通过实习,使同学能将在校所学的理论学问与实践业务相结合,做到既能加深对理论学问的理解又能增加解决实际问题的力量,把握连锁企业理货员和收银员岗位的作业管理,进一步提高实际动手操作力量,并能在今后参与工作后尽快适应工作岗位的要求。 二、实习内容: 这次实习我们还是承受了“引进来,走出去的”策略。 首先我们在校内实习,老师给我们讲解收银和理货中的学问。由于收银要接触到钱,有时可能会不留神收到假币,所以老师也特意从校外请来专业人士,给我们讲解如何识别真假币,如何进展点钞。专业人员教给了我们好几种识别方法,有的是我们平常听过的,也有的是平常我们很少留意的。看到以前我们没留意到的,我们就特兴奋,感觉像是觉察了新大陆似的。 练习点钞也很有意思。依据专业人士教我们的方法,拿着一打钱装模作样的学着。由于我手小,一打钱我都不好拿。可我还是很兴奋地练着,看着自己从最初很慢的速度点着到后来能用很快的速度就能点完,就特殊有成就感。其他人也练得很带劲,有人还不停的想跟别人竞赛,看谁点的最快。 接下来的一个星期,我们就到时代超市实习了。我们首先到人资部进展报道,人资部经理给我们讲解了一下相关的留意点后,我们就换上绿色的工作马甲,带上胸牌,开场一天新颖的体验。 我们组首先被分到了收银这一块。收银课长又把我们分别配给每个师傅,让我们跟着她们学习,给她们打打下手。在收银这块我也学到了很多的学问。 首先就是装袋。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,刚开场我以为很简洁,后来才觉察其实不是,而且往往由于这项工作做得不好,使顾客扫兴而归。在这段时间里,我也弄明白了装袋作业的把握程序:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。.装袋时要确定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;提示顾客带走全部包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。 在装袋的过程中,我也放过几次错误。我记得有一次顾客买了几个口香糖,由于口香糖体积小,我一不留神就没装进去,后来还是师傅提示,才没出错。要是真的没装进去,那顾客回去后,不就要责怪我们效劳没做好了啊。有时,我也由于开小差,把师傅没扫完的商品就装进袋子,师傅说我太不认真了。幸好这样的错误也是间或发生一次,不然我就下岗了。当然有时我也会遇到难缠的顾客,你帮他这么装,他非要这么装。没方法,他是顾客就是上帝嘛,所以就只好笑咪咪地说:不好意思,我帮你重装。 从师傅中我还学到:做收银要认真,不能开小开,分心。收银员在供应结账效劳时不仅要快捷,而且必需精确 。不行将低价位的商品,以高价打出,损害顾客利益;也不行将高价位的商品,以低价位打出,损害企业的利益。对于扫描不出的商品,应输入商品的代码,在输入时应看清数字,杜绝错误。另外要关注超市防损。顾客在结账时,会因某种缘由将一些商品留在收银台上,这时,收银员应准时将顾客不需要的商品归位到货架上,避开不必要的损耗。从某种程度上说,收银员也是兼职防损员。 此外还学了很多其他的学问,比方信誉卡的识别与防伪,顾客使用不同的信誉卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相关学问,返券期间应如何操作,遇到问题之后该如何处理等等。 在没有进展实习的时候,我曾以为收银员的工作很简洁,就是把顾客所选物品的价款结清。事实上,虽然为顾客供应结账效劳是收银员的根本工作,但这不是收银工作的全部,不能简洁地把收银工作等同于结账工作。有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素养和对顾客的效劳很重要。超市作为一个经营实体,其经营特点确定了超市收银工作必需协作整个超市的经营工作,以到达超市利润最大化。所以,超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。 在实习中我也看到有很多顾客在向收银员埋怨。有的是埋怨商品的价格变高了,有的埋怨商品的质量,但更多的是由于顾客所选的商品没有条形码,不能购置。这时顾客的多种看法都显示出来了。素养高的人那么说我重新去拿件,或者是我不要了,等待着效劳员查询条形码。素养一般的那么怪超市工作没做好,埋怨着,但也连续耐烦地等待着或不要了。素养差的那么非要这东西,而且让收银员如今就结,说自己记得这价格没说错价,让收银员直接输进去就行了。他们哪知收银也有收银的法规,不是他们想得那么简洁啊。当然我们收银员也不会向他们解释这么多。照旧会向他们微笑着,略微做下解释,让他们耐烦等待着。 接下来,我们那么和另一组交换了岗位。我被支配到了日用家纺课。在那里我进展了理货的实习。 在零售店铺中有这样一类人,他们把握所属商品部门中商品的品名、属性、规格、价格水平以及保质期,哪里缺货哪里就能看到他们的身影。这就是理货员。理货的主要工作职责之一就是上货。所谓“上货”,也就是我们常说的“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架空了,那我们就得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。按检查记录进展大量的补货;保持排面整齐,依次向前递补,把新补充的商品放在后面;做到商品正面面对顾客。缺货时准时补货,补货依据有关补货作业的流程及规章进展。检查货签是否对位,有变价的商品与价格是否相符,所贴条码是否正确,摆放位置是否正确,货架上商品有无缺货状况,有无破损品或过期变质品,这些都做具体检查并记录下来。看看自己的辖区内商品无破损,无变质。我们刚过去的那天,我们课的阿姨就在给毛巾补货。阿姨说补货时要留意牌面的整齐秀丽。在有些毛巾上上了防盗磁,我问阿姨为什么有的毛巾上,有的不上呢。阿姨说一般都只在贵重的毛巾上,而且上防盗磁也不是任凭往毛巾上一贴就好了,要留意整条毛巾的美观性。 其实作为理货员,在顾客不多的时候。我们多数都是闲着的。但一般超市都有确定的规定,比方:不行以串岗、不行以闲谈、不行以把手机带在身上等等。所谓不行以串岗,就是不行以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位--分属各个货架。比方,我是日用家纺这边的,就不能任凭跑到食品那边去,食品上的人就不能任凭走到我们日用家纺这边。其实是这样的:可以防止一些顾客偷东西的。假设我们任凭离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很简洁少掉!同样,“不行以闲谈”也类似这个缘由,假设理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,“不行以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的缘由的。假设超市员工上班相互发短信息,就会不认真上班,没人看着货物。在确定意义上,他们又代表着超市的形象,是影响超市商品销售额的重要因素。 “请问罐头在哪儿?”“我想买婴幼儿用品,怎么走?”整理商品的时候,总是有顾客向理货员询问超市商品的摆放位置。每位理货员都能为顾客精确 地指出每种商品的摆放位置。能够为顾客购物供应引导,并向顾客介绍产品。让顾客觉得在我们这里购物是便利快捷的,我们的目标是让每位顾客的购物过程成为享受。在这实习几天,我也遇到几次顾客问我:请问卖伞的在哪边,卖围裙的在哪边。幸好,当来时我对环境就生疏好了,不然就有点不好意思了。 同时他们还担当了保安的角色。当觉察有可疑人员,要准时报告安保人员并做好跟踪工作,觉察偷窃人员时要交保安处理。另外就是整理遗弃商品,顾客选好了某样商品,中途又转变想法的状况很多,能把商品放回原处的当然很好,没有放回原处的,理货员只好去归位,有的顾客甚至将楼上楼下的商品对调。对于这些被顾客遗弃的商品,理货员要随见随收,不分辖区,像这样的劳动小韩每天都要重复数百次。 其实做个超市理货员,看似工作简洁。把握商品陈设方法和技巧,正确对商品进展陈设摆放,其中的学问可不小。商品陈设必需依据季节性商品、促销类商品、畅销商品、毛利率上下等特性,实行合理有效的陈设方法和依据多种商品陈设的原那么进展陈设;遵照零售店铺仓库管理和商品发货的有关程序,有秩序地进展领货工作。作为理货员还要对新商品的扩销问题有敏感的生疏;市场流行商品和时令商品。对于折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需选购大批量商品、搞好市场调查、把握消费者需求等这些问题,要准时上报主管,制定新产品购销预备。 有几次跟课长谈天,我就感觉到课长身上的压力。课长说就他们本身而言就要不停地学习,上面要进展考核。平常又得管好下属,计算着每个月的利润,销售状况,分析货物每个月的增减转变及缘由,并想出相应的对策。同时又得和供应商联系好。。我深深地感受到作为一个科长身上的责任。所以我如今还需要学习很多的东西 三、实习总结 这为期三周的实习让我收获不少,特殊是在超市实习期间。以前在学校学习的时候,总觉得出来工作才好玩,在学校里实在是太枯燥无聊了。可如今工作了,才知道其实在学校是件多么舒适的事。工作实在是太累了,而且承受的压力比学校的多的多。 另外在学校学到的东西也是很有用的。课长说他们如今也要进展培训考试,他们要学经营管理,过段时间他们还得考试,说他们考毛利润,平均销售额计算公式等,还问我会不会,有没有学过。 还有我觉得做事都要谨小慎微,不要由于事情简洁而掉以轻心。也明白了我们如今的境况并不是很抱负,应当有危机感。常听别人说社会跟校内是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经受,的确明白了其中的差异。 刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间渐渐的过去,我觉得假设要适应这个社会,必需要抑制许很多多的困难,而且要试着转变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。这也为我们下学期找工作供应了很好的参考和阅历 收银员实习报告 篇5 时间飞逝,很快我们就迎来高校的最终一个暑假。为了给自己的高校增加些许社会实践,也为了给即将就业的自己添点阅历,我预备找份工作做做。20xx年7月6日,我到上海家乐福真北店报到上班,在那做暑假收银员的实习生。 没有实习,就没有发言权,只有亲身经受过才有那种真实的感受。原来在学校我与社会的接触并不多,只做过些简洁的小兼职,虽然也有所收获,但终归是耗时多,学到的东西较为有限,这次不同以往的是我这次工作是全部投入一个公司,去了解和学习收银的学问和信誉卡的一些学问,还要遵守公司的规章制度。 刚到家乐福,我就深刻的感受了它的文化。工作没多久,我就参与了上海家乐福第一届运动会,我被选为啦啦队成员。这让我既兴奋又紧急,兴奋的是这弥补了我没参与过正式的啦啦队的空白历史,给我体验了全新的感受,更重要的是我可以更投入的感受这个企业的精神文化,紧急的是我有点怯生,怕自己做的不好。这有点冲突的心理鼓舞我特殊的努力,哪怕是休息天训练我也没怨言,无形中我觉得这就是家乐福文化对我的一种影响吧,即使那时我还不那么了解它的文化。后来在竞赛中,首先触动我的就是团队合作的力气,这种力气始终连续到了最终,虽然我们店输了,但我照旧为我们的队员傲慢,也为自己的努力感到傲慢。然后那么多店相聚在一起竞赛的吵闹场景,没有给人敌对的对抗,而是一个大家庭聚在一起的欢快场景,大家来自四周八方,可以说是五湖四海,但由于这个公司,我们都聚在了一起,这是多奇异的事啊。 运动会后便开场了工作,在老师的教育下,我很快的进入了工作状态,不过就是还不娴熟,间或还会犯错。这份工作给我最大的收获就是做任何事都要谨小慎微,不能麻痹大意。收银员的工作主要是和钱打交道,钱上面可马虎不得,有好几次由于失误还赔了钱,也算是汗的教训了。除了钱要留意,超市里还要刷卡,卡单也不能拉错,万一拍错了,还得把拍错的卡单从一大卷的纸卷里面找出来,不仅麻烦,还会被账台骂的半死。 在超市工作,除了和金钱打交道,还是面对面和顾客在打交道,虽说是收钱的工作,但也不乏会有一些琐碎的事情,还有效劳看法,解决突发问题等,有的时候双方沟通不畅,争吵也是常有的,但我们作为为顾客效劳的人员,不能争着吵闹,而是应当着手去解决冲突,有时哪怕一个愧疚就能化解一个冲突,一个微笑既能使别人感到满足,也能令自己的身心愉悦,由于环境之间是相互影响的,多传递一些正能量,能转变很多,也能学到很多。 工作和在学校学习有很大的不同,学校比较简洁,接触的人主要是同学和老师,而在家乐福工作,每天见到的人是形形色色的,甚至是不同的人种,难免会有语言上的障碍,此时此刻,我真是有点犯难,觉得自己的英语沟通力量实在是蹩脚。但我也没有因此自卑,而是每次抓住时机练习一下,哪怕说的不好,也会很努力地去讲,我想这也是一种进步。工作有时候就逼着我们去学习,由于你要想进展的更好,只有不断学习,不断充实自己,才不会被时间淘汰。 或许很多人会觉得收银这个工作没什么,说心里话,我很宠爱这个工作,在与不同人的接触中我学到很多,也学会了不断地思考自己。当然,工作也给我带来了很多欢快,其实生活中不乏欢快,只要我们认真去觉察,确定会收获欢快。在家乐福的工作中,我生疏了一些伴侣,从她们身上也学到了不少。形形色色的人,每天上演着财米油盐的故事,最真实的生活莫过于此了。 暑假在每周一次的排班中已悄然度过,我甚至都没有觉察到,但如今回想起来,还是收获颇多的,增加了对一个企业的些许了解,学到了很多人际交往的东西,也熬炼了自己的耐烦、细心。同时我也觉察了自己很多缺乏,在此之后,要不断完善自己,充实自己。 第 25 页- 配套讲稿:
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