服装公司电子商务策划方案范文.doc

服装公司电子商务策划方案

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2020年4月19日
文档仅供参考
服装公司电子商务策划方案
一、市场分析 1
（一）、宏观环境 1
1、经济环境分析 1
2、政策分析 2
3、行业分析 2
（二）、微观环境 2
二、目的及功能定位 3
(一)、网站建设的目的 3
(二)、网站建设的功能定位 3
(三)、市场定位 4
四、网站内容规划 6
（一）、网页设计风格 6
（二）、网页布局 7
（三）、网站系统 7
（四）、订购服装的流程 8
八、网站发布与推广 11
（一）在线推广 11
（二）离线推广 11

序言
在当今的网络社会里，上至百岁老人，下至呱呱婴儿，服装都是不可或缺的。现实生活里各种各样的服装店能够说是处处即是，也正是在这样的人们生活水平提高，工作节奏加快的时代里，网络成了当下年轻人不可或缺的工具，网上购物更是她们节省时间、挑选物品的备受青睐的购物方式。网上开店也正在迅速崛起，这是一个自己创业，自己做老板的好机遇，它成本小，风险低，时间上也比较灵活，能够放手大胆去做。
截至 12月31日，中国网民规模达到2.98亿人，普及率达到22.6%，超过全球平均水平；网民规模较 增长8800万人，年增长率为41.9%。中国网民规模依然保持快速增长之势；宽带网民规模达到2.7亿人，占网民总体的90.6%；农村网民规模增长迅速，网民规模达到8460万人，较 增长60.8%，增速远远超过城镇（35.6%）；在中国东中西部地区中，西部省份网民增长最快，网民增速达到52%，远远超过中部（40.6%）和东部（39.3%）地区。
下半年，美国次债危机引发全球性的金融危机波及全球。金融危机的影响涉及广，许多企业运营困难，甚至倒闭，居民收入水平降低，投资减少，消费萎缩，等等。尽管各国、各地区都在出台相应的应对方案，而金融危机的持续时间现在也无法确定。可是此次金融危机也为互联网消费提供了发展新的契机，促使互联网行业的发展，同时带动了网上消费的增加。
一、市场分析
（一）宏观环境
1、经济环境分析
改革开放三十年，中国的经济飞速发展，GDP跃居世界前列，互联网也得到空前的发展。经济的发展，网络的普及，足不出户就能够实现商品的交易，网上购物逐渐成为时代的潮流。当前，金融危机席卷全球，世界各国的经济都受到严重影响，继而影响到各个领域。世界主要经济组织，相继出台经济刺激方案，中国在之后出台投资4万亿经济刺激方案以及其它拉动内需的经济政策，经济环境并逐渐出现回暖的迹象，各地也出台了各自的拉到内需的政策，如杭州在全是采用了全名发放购物卷的形式，倡导全名消费。温家宝在十一届二次会议中提出 还会提出新的经济刺激方案，提高全名抗击金融危机的信心。
2、政策分析
为保证中国信息化健康发展，国家制订并发布了《 -2020年国家信息化发展战略》，《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》等一系列政策；政府主管部门和电信运营企业正在积极推进自然村通电话和行政村通宽带工程，让信息技术与服务惠及亿万农民群众，落实 基本实现全国“村村通电话，乡乡能上网”目标。
3、行业分析
根据统计，网上购物者多数年轻一族，她们更青睐时尚、新颖的产品，服装的销售名列前茅。因此，我们建设专业规范的服装网站给广大网上消费者提供一个更好的平台。
经济的发展，人民生活水平的提高，网络普及率逐年大幅上升。截至 12月31日，中国网民规模达到2.98亿人，普及率达到22.6%，年增长率为41.9%。这也带动了网络购物的发展，截至 12月31日，网络购物用户人数已经达到7400万人，年增长率达到60%，服装家居饰品是购买用户数最多的一类商品，近一半（48.9%）的网民都在网上买过服装家居饰品。
（二）微观环境
截至 底，中国网民规模达到2.98亿人，较 增长41.9%，互联网普及率达到22.6%，略高于全球平均水平（21.9 %）。继 6月中国网民规模超过美国，成为全球第一之后，中国的互联网普及再次实现飞跃，赶上并超过了全球平均水平。
实施的《电子签名法》对于网络信息安全、隐私保护、电子交易的合法性、消费者权益的保护等都提出了明确的要求，保证了网络交易的正常运行。

- 中国网民规模与增长率

图1
当前，中国2.98亿的网民，7400万网络购物用户，有2亿多的潜在用户。随着购物观念的转变，网络购物环境的改进，网络购物的用户也会取得大幅增长。
二、目的及功能定位
(一)、网站建设的目的
经过网站建设进行网上形象策划宣传，能够打破地域局限性、广告费用的高额性，提升公司形象，扩大公司知名度。同时为以后的子公司宣传提供良好的展示平台。
根据市场战略，网站的建设能够使市场的开发增加一个廉价的、覆盖面更广的宣传平台，公司可经过这个网络平台将服装产品更好、更快地打入市场及时寻求潜在客户。
经过建立网站可提供一个方便的与直接消费者“面对面”的交互平台。经过这个平台，公司能够在第一时间了解客户需求把握市场动脉，从而更好的占领省内市场创造知名品牌打入国内市场。
网站平台能够有效的缩短公司和用户的洽谈周期，因为经过这个平台客户能够更加直观地了解公司，经过简单的信息反馈能够更好的了解公司的经营理念，不但节省了时间也缩短了地域上的局限性。
经过网络平台公司能够第一时间展示公司最新动态，让供应商和广大用户及时地了解公司的发展动态，以便和用户达到很好的交流。
(二)、网站建设的功能定位
快速实现的能力:
由于行业竞争日趋激烈，所设计的方案应该是具有快速实现的能力，以求缩短发展周期，尽快让系统投入实施运作[1]。同时，针对公司未来的发展，方便已有IT资源的重复利用和增量发展。
先进性:
设计方案将立足先进技术，采用最新科技水平，使站点具备国内领先的地位。服务器和网络方面以优化通讯流量，提高系统的管理性和安全性为重点。
高度的可靠性:
系统要能够提供24小时，每周7天的不间断运行能力，并保证系统在访问高峰期能做到正常工作日且快速响应。否则，将可能给客户带来不必要的损失，影响客户的信心和公司的销售业绩。
高度的可扩展能力:
随着销售业绩的不断增长或开展的业务种类的增长，系统应该能够具有很强的扩展能力，以适应新业务的发展。因此在硬件系统性能升级与数量扩充、软件功能扩充及延伸方面应有足够的准备[4]。
高度的安全性:
互联网是一个标准开放的网络，在网上进行商务活动，将面对黑客的攻击，病毒的侵袭等。因此，确保公司网站的系统安全十分重要。安全不但仅是一个技术问题，而且还涉及到系统的管理，法律法规的保障等。
标准性和开放性:
公司网站的设计方案将严格遵守国际标准，在还没有形成标准的新领域内也积极倡导标准的形成。为系统打下良好的基础框架。
(三)、市场定位
目标市场:月收入在 元以下,穿着较有品位,较讲究的青年工薪族及高中以上学生族的休闲服市场.
装定位:大众化款式为主,兼略带有风采气息,有特色及个性化的休闲服饰.
面料定位:以纯棉,混棉为主,化纤为辅.
质量定位:中高档质量
价格定位:物美价廉,中低消费
产品系列:外套,T恤,休闲裤,牛仔裤,短裤
产品定位:休闲,时尚,运动
四、网站内容规划
（一）、网页设计风格
本公司品牌设计注重国际化理念，追求都市情节。其遍布巴黎，伦敦，米兰，哥本哈根的设计师努力的汲取着欧洲每一季的流行元素并汇入品牌设计之中，作品所强调的是男人对现代服装的独特感受。体现出国际大都市先锋男性高质量的生活品位。以其国际化的品牌理念与北欧简洁纯粹的设计风格完美结合。吸引了全世界追求时尚的男性目光。是一个汇集了欧洲时尚元素，领导世界潮流的时尚男装品牌。公司网站以黑色为主色调，突显出公司时尚,追求品质的感觉，给人以冷酷之美，LOGO运用简单的FLASH及FIERWORK制作动态美。
公司简介
营销网络
店面分布
接
信息反馈
人才招聘
新闻动态
公司荣誉
产品展示
首页

（二）、网页布局
所谓网页的版式设计，是在有限的屏幕空间上将视听多媒体元素进行有机的排列组合，将理性思维的个性化表现出来，是一种具有个人风格和艺术特色的视听传达方式。它在传达信息的同时，也产生感官上的美感和精神上的享受。
T字型：指页面最上方是广告条，页面下方左面是菜单，右面显示页面内容，整体上类似英文字母“T”。这种布局条理清晰、主次分明，但略微有点呆板。本站均采用此种布局方式，做为网站的形象，其具体布局为上面是公司的LOGO、导航条等，左边会员登录、新闻动态、搜索等，右边直接显示其内容。底部为公司的版权。
页面设计原则：保证整个页面的平衡性、对称性、对比性、疏密度、比例性。
（三）、网站系统
我们将系统分为前台和后台,这种分法也是当前网站系统惯用的做法,前台供给客户使用,用于展现信息和完成与客户的交互性处理;后台供给网站的管理者使用,用于管理网站的内容.
本网站具有在线留言，公司产品目录相册，产品动态，供应产品，联系方式，公司介绍等功能，务求做到最全面的网络营销。
网上商店前台实现的功能有:
(1)网站首页.首页是客户打开网站的第一个页面,一般在这个页面中呈现的信息量最大,且需充分展现网站的亮点,以吸引客户,留住客户.首页中要展现的信息有:最近6新商品的图片,用户登录界面,各种玩具分类的最近上架的商品的图片。
(2)最新上架的商品.按录入网上店铺系统的时间排序显示,优先显示新录入的商品信息。
(3)特价商品.
(4)新注册用户.提供客户网上自助注册功能,填写注册表单并提交后,就能成为网上店铺的用户,注册成功并登录后就能够进行网上购物了。
(5)用户登录.供已注册的用户登录,同时也可不登陆不注册或匿名直接购买。
(6)网上购物.已登录的用户能够将需要购买的商品放入购物车,可将已放入购物车中的商品生成一张订单并作确认,可将"未作确认"和缺货的订单取消。
后台管理实现的功能有:
(1)商品分类管理.供网站管理员对网上店铺中的商品进行管理,可增加,修改,删除商品的分类信息。
(2)商品资料管理.供网站管理员增加,修改,删除店铺中商品的基本资料信息,主要是文本信息。
(3)上传商品图片.供网站管理员为已录入的商品上传图片到数据库中。
(4)订单管理.供网站管理员管理客户提交的订单,客户已确认的订单可修改状态为正在配货,正在配货的订单可修改状态为缺货或已发货。
后台登录
反馈信息
产品管理
招聘管理
会员管理
新闻管理
系统管理
分类管理
添加产品
产品列表

（四）、订购服装的流程为
1.多种检索方式
传统店铺最困惑的就是购物时的盲目性,找一种商品需花费大量的时间和精力,网上毛绒玩具店在这方面的困惑已经得到了彻底的解决,数据库的高效检索,让客户找商品不再烦恼。本系统运用了先进的检索方式,包括模糊查询,按编号,按商品大小,按商品价格范围,等多种查询方法,同时查询方法简单易懂。
2.灵活多样的商品展示区
网站前台商品显视栏目分为以下几种方式:
a、今日上架 b、精品推荐 c、 新品上市d、热卖商品
3.缺书登记
当客户需要的商品数量不足时,缺书登记能够很方便的把客户需购得商品录下来,管理者在后台进行处理后直接把结果反馈给客户。
4.自动邮件通知
当客户订单确定后,系统会自动发一封订单通知到客户的邮箱,这样方便客户了解订单的执行情况,拉进了客户与店铺沟通的距离。
5.意见反馈系统
   这是一个店铺与客户互动的关键系统,包括一般留言板的功能;包含一个意见箱,客户能随时写下对店铺的建议和意见;当你的服务没有得到满足或对店铺员工的做法不满的时候,经过这个系统你能够把你的不满提交给店铺的高层,进行投诉;如果客户对公司某产品感兴趣,还能够提交合作的请求。这个系统解决了传统留言板信息开放的权限,有针对性的把信息提交给相关人员,便于及时处理客户碰到的各种问题。这是一个多功能的系统,这个系统将是店铺了解客户,提高服务质量的一个桥梁,这也是本系统比较有特色的模块.a、留言板 b、意见箱 c、对公司的建议d、产品投诉 e、服务投诉。
八、网站发布与推广
（一）在线推广
中企网网站的推广；
中企网首页“会员推荐”栏目；
搜索引擎链接国内15个，国外50个；
B2B交易平台；
1=97推广计划：中国企业网已经同全国97多家地方知名网站结成战略同盟，一旦成为中国企业网的客户后，我们同时将在这97多家知名网站进行宣传推广您的网站或产品。
（二）离线推广
中企网分公司的推广；
数据库推广（110万条的企业数据库）；
产品展位（12万多条的图文并茂的产品资料，而且每月近3000条的速度增长）；
商情速递：提供“点对点”，每周将最新的产品供求信息、展会信息、企业最关心的信 息经过专业分类整理，直接发送到订阅者的邮箱中。
光盘推广（海内外）；
商务大使“企业面对面”；
免费查询和登录企业资料到中企网60多万家数据库和10多万条产品数据库；