CQWY行政人事部工作手册.doc
《CQWY行政人事部工作手册.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《CQWY行政人事部工作手册.doc(139页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、H:精品资料建筑精品网原稿ok(删除公文)建筑精品网5未上传百度重庆万怡渝能物业管理公司文件名称编号: CWBG-1作 业 规 范行政人事部岗位设置图版本: A修改状态: 0签发人: 第 1 页 共1 页签发日期编制采购专员副 经 理采购主管司机库管员文员资料内勤员培训专员行政人事专员行政人事主管经理助理经 理重庆万怡渝能物业管理公司文件名称编号: CWBG-2作 业 规 范行政人事部主要职能版本: A修改状态:0第 1 页 共1页1.针对公司的经营管理目标和发展规划, 提出合理的机构设置和职位配置方案, 制定人力资源开发和管理计划。2.负责实施员工的招聘、 培训、 转正、 考核和人员调配等工
2、作, 并建立人事档案。3.健全公司内部管理规章制度和岗位职责, 制定工作标准和职业道德规范, 监督检查实际执行情况。4.对员工、 业主、 住户以及相关方意识与技能的培训进行有效策划、 实施和管理。5.跟踪公司的质量方针和目标适时实施人力资源管理。( 含建立公司人才资源档案) 。6.以公司名义向内向外发送的文件的起草和文印。7.安排各种会议, 编写会议纪要、 决议、 领导讲话等材料。负责处理日常行政事务, 协调各部门的关系, 督促、 检查各项决策、 决议的实施, 反馈有关信息。8.外部文件资料( 含开发商移交的技术档案资料) 的完整收集和保存及档案管理。9.公共关系事务的处理。10.法律事务的处
3、理。11.本部日常管理工作台, 以及电脑、 局域网、 清洁卫生的管理。12.公司各部门对公司的相关合同进行评审。13.有关部门按程序进行供主评定, 负责在合格供方名单规定的单位中采购物资/服务( 含重要设备的关键备品配件) 。14.公司车辆、 后勤、 保密、 安全等方面的管理, 保证公司日常经营活动的需要。重庆万怡渝能物业管理公司文件名称编号: CWBG-3作 业 规 范行政人事部质量目标版本: A修改状态:0第 1 页 共 1页根据公司 质量目标, 结合本部门实际工作制订 行政人事部质量目标: 1.公司各项行政管理工作实现PDCA循环率100%2.员工培训覆盖率/合格率100%3.业主/租客
4、培训覆盖率/培训合格率80%4.内外文件起草合格率90%5.内外部文件资料收集完整率及保存完好率95%6.公司本部清洁卫生日检查合格率100%7.公司公共/法律关系事务处理及时率/满意率90%8.完成公司领导交办事务的成功率/及时率100%9.合同评审率100%10.内外关系信息传递准确率/及时率100%重庆万怡渝能物业管理公司文件名称编号: CWBG-4作 业 规 范行政人事部工作职责版本: A修改状态:0第 1页 共1页1.负责公司总部来电、 来访、 来信等日常行政接待工作。2.负责草拟公司行政公文( 如通知、 请示、 决议等) 和各类文件的打印工作。3.负责公司行政文件的收集、 发放、
5、传阅、 呈批、 催办、 保存、 注销及文件档案资料的立卷归档工作。4.负责公司各类书籍报刊的购置、 分类、 保管、 借阅、 管理工作。5.负责公司行政印鉴及各服务中心印章管理工作。6.负责公司总部各部门及各服务中心的协调工作, 落实上传下达任务。7.负责公司与万怡公司及其下属各分公司、 楼盘项目部, 行政人事主管部门及其它相关业务单位的沟通、 联络、 协调工作。8.负责办理公司各种业务招待活动。9.负责公司车辆的调度使用和维修工作。 10.负责公司各部门/各服务中心所有物资的库存、 调度及分配工作。11.负责公司各部门/各服务中心固定资产的建账、 登记、 领用等管理工作。12.负责公司行政人事
6、部布局规划及办公环境、 办公秩序的管理与维护工作。13.负责公司内部文体娱乐活动和其它各种对外活动的策划组织及安排工作。14.负责公司工商营业执照、 资质证书等各种证件的管理及年审工作。15.负责公司行政人事部办公设施设备( 计算机、 复印机、 油印机、 传真机、 饮水机、 办公桌椅、 空调机、 文件柜等) 的管理、 维护、 保养。16.负责协助各服务中心与市物价局、 地房局、 市公安局相关部门、 物业服务中心业务联系及沟通工作。重庆万怡渝能物业管理公司文件名称编号: CWBG-5作 业 规 范行政人事部经理岗位职责与入职要求版本: A修改状态:0第 1 页 共1 页行政人事部经理岗位职责1.
7、直接对总经理助理负责。2.按PDCA循环的方式对行政人事部工作实施管理并指导其员工的工作。3.负责对本部门员工进行职业意识和职业技能的培训。4.负责主持初审公司各项管理规章制度并监督实施。5.负责牵头对分包方、 供方进行评价。6.负责办理公司工商营业执照、 资质证书等各种证件的年审及变更工作7.主持合同评审。8.负责采购计划的审核。9.负责组织对文件资料收集准确/完整率及保存完好率, 合同评审率, 合格供方评定率, 物业管理费收支公告率, 业主/租客动态档案建档率, 社区服务满意率, 组织利润盈亏率等进行统计, 并将统计资料和数据传递至品质管理部。入职要求1.了解ISO9001: 原理、 方法
8、和内容。2.了解人力资源及培训管理、 行政内勤管理、 物资供应管理、 文件资料管理、 档案管理等工作内容。3.具有较强的组织和协调能力, 能调动思想政治工作部门员工积极性并使其为实现公司及本部门质量目标而作出贡献。4.具有很强的沟通能力, 能独立处理公司对内、 对外各种关系。5.具有以顾客为关注焦点的意识, 确保顾客及相关方的需求得到满足。6.其它要求: 大专及以上文化程度, 具有三年以上物业管理公司工作经验, 并取得物业经理上岗证, 年龄28岁至45岁, 性别不限。重庆万怡渝能物业管理公司文件名称编号: CWBG-6作 业 规 范行政人事部经理助理岗位职责与入职要求版本: A修改状态:0第
9、1 页 共1 页行政人事部经理助理岗位职责1.直接对行政人事部经理负责。2.按PDCA循环的方式协助行政人事部经理对行政人事部工作实施管理。3.负责对本部门员工进行职业意识和职业技能的培训。4.负责初审公司各项管理规章制度并监督实施。5.负责采购计划的初审。6.负责协助行政人事部经理组织对文件资料收集准确/完整率及保存完好率, 合同评审率, 合格供方评定率, 物业管理费收支公告率, 业主/租客动态档案建档率, 社区服务满意率, 组织利润盈亏率等进行统计, 并将统计资料和数据传递至品质管理部。入职要求1.了解ISO9001: 原理、 方法和内容。2.了解人力资源及培训管理、 行政内勤管理、 文件
10、资料管理、 档案管理等工作内容。3.具有较强的组织和协调能力, 能调动思想政治工作部门员工积极性并使其为实现公司及本部门质量目标而作出贡献。4.具有很强的沟通能力, 能独立处理公司对内、 对外各种关系。5.具有以顾客为关注焦点的意识, 确保顾客及相关方的需求得到满足。6.其它要求: 大专及以上文化程度, 具有三年以上物业管理公司工作经验, 并取得物业经理上岗证, 年龄25岁至35岁, 性别不限。重庆万怡渝能物业管理公司文件名称编号: CWBG-7作 业 规 范行政人事部副经理岗位职责与入职要求版本: A修改状态:0第 1 页 共1 页行政人事部副经理岗位职责1.直接对行政人事部经理负责。2.按
11、PDCA循环的方式行政人事部经理对行政人事部工作实施管理。3.负责对本部门员工进行职业意识和职业技能的培训。4.负责协助经理对分包方、 供方进行评价。并作好相关记录。5.负责初审公司各项管理规章制度并监督实施。6.负责采购计划的初审。7.负责管理职工食堂和员工宿舍。8.管理车辆和车辆的调度9.负责协助行政人事部经理组织对文件资料收集准确/完整率及保存完好率, 合同评审率, 合格供方评定率, 物业管理费收支公告率, 业主/租客动态档案建档率, 社区服务满意率, 组织利润盈亏率等进行统计, 并将统计资料和数据传递至品质管理部。入职要求1.了解ISO9001: 原理、 方法和内容。2.了解人力资源及
12、培训管理、 行政内勤管理、 文件资料管理、 档案管理等工作内容。3.具有较强的组织和协调能力, 能调动思想政治工作部门员工积极性并使其为实现公司及本部门质量目标而作出贡献。4.具有很强的沟通能力, 能独立处理公司对内、 对外各种关系。5.具有以顾客为关注焦点的意识, 确保顾客及相关方的需求得到满足。6.其它要求: 大专及以上文化程度, 具有三年以上物业管理公司工作经验, 并取得物业经理上岗证, 年龄25岁至35岁, 性别不限。重庆万怡渝能物业管理公司文件名称编号: CWBG-8作 业 规 范采购主管岗位职责及入职要求版本: A修改状态:0第 1 页 共1 页采购主管岗位职责1.对行政人事部经理
13、负责。2.负责对分包方、 供方进行评价。3.负责具体实施合格供方的评定, 负责采购计划的编制。4.具体实施物品采购工作, 对合格供方实施动态管理。5.负责按采购控制程序对质量目标实现情况的统计并将统计结果及时传递到品质管理部。入职要求1.了解ISO9001: 内容, 公司质量管理体系相关作业程序和作业规范。2.具有实施物品采购工作, 对合格供方实施动态管理的能力。3.具有一定的社会关系, 并能及时根据公司的实际情况建立供方关系的能力。4.其它要求: 大专及以上学历, 具有二年以上相关工作经验, 年龄25岁至45岁, 性别不限。重庆万怡渝能物业管理公司文件名称编号: CWBG-9作 业 规 范采
14、购专员理岗位职责及入职要求版本: A修改状态:0第 1 页 共1 页采购专员岗位职责1.对采购主管负责。2.负责对分包方、 供方进行评价。3.负责具体实施合格供方的评定, 负责采购计划的编制。4.具体实施物品采购工作, 对合格供方实施动态管理。入职要求1.了解ISO9001: 内容, 公司质量管理体系相关作业程序和作业规范。2.具有实施物品采购工作, 对合格供方实施动态管理的能力。3.有一定社会关系, 并能及时根据公司的实际情况建立供方关系的能力。3.其它要求: 大专及以上学历, 具有二年以上相关工作经验, 年龄25岁至45岁, 性别不限。重庆万怡渝能物业管理公司文件名称编号: CWBG-10
15、作 业 规 范行政人事主管岗位职责及入职要求版本: A修改状态:0第 1 页 共1 页行政人事主管岗位职责1.对行政人事部经理负责。2.负责公司对外联系事务。3.与政府相关职能主管部门保持联系, 及时了解当地物业管理行业动态及相关政策, 并将所获取的信息及时向行政人事部经理报告4.负责公司规章制度和对外文件起草等和公司部行政人事事务的处理。5.负责对本部门员工进行职业意识和职业技能的培训。6.负责协助行政人事部经理主持初审公司各项管理规章制度并监督实施.。7.负责对分包方、 供方进行评价。8.审核公司刊物。9.负责对社区服务活动方案的审定。10.协助行政人事部经理组织对公司文件资料收集准确/完
16、整率及保存完好率, 合同评审率, 合格供方评定率, 物业管理费收支公告率, 业主/租客动态档案建档率, 社区服务满意率, 组织利润盈亏率等进行统计, 并将统计资料和数据传递至品质管理部。入职要求1.了解ISO9001: 原理、 方法和内容。2.了解人力资源及培训管理、 行政内勤管理、 物资供应管理、 文件资料管理、 档案管理等工作内容。3.具有一定的组织和协调能力, 能调动思想政治工作部门员工积极性并使其为实现公司及本部门质量目标而作出贡献。4.具有很强的沟通能力, 能处理公司对内、 对外各种关系。5.具有以顾客为关注焦点的意识, 确保顾客及相关方的需求得到满足。6.其它要求: 人力资源管理、
17、 物业管理专业大专及以上学历, 具有三年以上物业管理公司工作经验, 并取得物业经理上岗证, 年龄25岁至45岁, 性别不限。重庆万怡渝能物业管理公司文件名称编号: CWBG-11作 业 规 范行政人事专员岗位职责及入职要求版本: A修改状态:0第 1 页 共 1页行政人事专员岗位职责1.对行政人事主管负责。2.负责及时跟踪公司动态的质量方针和质量目标, 按PDCA循环的方式, 对公司人力资源实施动态管理。3.负责根据员工的招聘、 录用等, 并建立动态管理。4.负责牵头策划组织对相关方实施考核、 验证, 并保存记录。5.与各部门、 各服务中心保持密切联系, 了解其工作状况及各项需要, 并做好协调
18、工作。6.及时传达公司内部各种文件、 通知, 落实好上传下达任务。7.并将统计资料和数据及时传递至品质管理部。入职要求1.了解ISO9001: 内容, 深刻领悟人力资源管理对于本公司兴衰存忘的重要作用, 能熟练掌握人力资源管理技能的能力。2.具有对人力资源实施管理的能力。3.具有对员工考核过程按ISO9001: 标准要求进行策划的能力。4.具有较强的组织和协调能力, 确保培训的有效实施。5.其它要求: 人力资源管理、 物业管理专业大专以上学历, 具有三年以上相关工作经验; 年龄25岁至35岁之间, 性别不限。重庆万怡渝能物业管理公司文件名称编号: CWBG-12作 业 规 范培训专员岗位职责及
19、入职要求版本: A修改状态:0第 1 页 共 1页培训专员岗位职责1.对行政人事主管负责。2.负责及时跟踪公司动态的质量方针和质量目标, 按PDCA循环的方式, 对公司人力资源实施动态管理。3.负责员工意识及技能方面的培训策划、 组织、 实施和验证。4.负责牵头策划组织对相关方实施培训、 考核、 验证与演练, 并保存培训/演练记录。5.与各部门、 各服务中心保持密切联系, 了解其工作状况及各项需要, 并做好协调工作。6.并将统计资料和数据及时传递至品质管理部。入职要求1.了解ISO9001: 内容, 深刻领悟人力资源管理对于本公司兴衰存忘的重要作用, 熟练掌握人力资源管理技能, 熟悉员工培训程
20、序、 业主/租客培训程序。2.具有对员工培训和业主/租客培训过程按ISO9001: 标准要求进行策划的能力。3.具有较强的组织和协调能力, 确保培训的有效实施。4.其它要求: 人力资源管理、 物业管理专业大专以上学历, 具有三年以上相关工作经验; 年龄25岁至35岁之间, 性别不限。重庆万怡渝能物业管理公司文件名称编号: CWBG-13作 业 规 范文员岗位职责及入职要求版本: A修改状态:0第 1 页 共1 页文员岗位职责1.负责公司总部各部门各类文件的打字( 印) 工作, 并做好记录。2.负责公司总部来访接待, 做好来访登记, 对电话预约的来访要及时告知相关领导或部门人员; 对突然来访者,
21、 要报告相关领导或部门人员后, 再约时安排见面。3.负责公司总台的长途电话、 传真机、 总台电脑使用管理, 做好使用记录。4.负责公司行政公文分发至公司各部门/服务中心; 负责接收公司各部门/服务中心各种来往信函、 传真件, 并及时分发至各相关领导或部门人员。5.负责公司各种会议会前准备工作( 如预订会议室、 通知与会人员) 。6.负责公司中高层例会、 部门例会的会议记录分发至各有关部门。7.负责公司总部计算机( 除财务专用外) 、 复印机、 传真机的关机管理, 联系维修, 定期保养及及时更换墨粉、 复印纸等工作。8.负责公司总部行政人事部报刊书籍的装订、 接收、 分类管理工作。9.负责公司总
22、部各部门/各服务中心文件资料的复印、 油印工作, 并做好登记。10.负责按时开启、 关闭公司总部行政人事部所有门窗( 帘) 、 空调机及饮水机。11.负责公司总部行政人事部员工饮用水的订购及更换。12.负责给公司重要来访客人端茶送水, 保持总台接待物品摆放整齐。13.负责定期更改和打印公司通讯录。14.负责公司总部打孔机、 装订机的管理和使用。15.负责公司总部人员考勤登记工作。16.完成上级领导交办的其它工作。入职要求1.熟悉办公室的工作, 接受过专业的礼仪礼貌知识培训, 对物业管理方面的知识有一定的了解。2.具有较强的计算机操作技能, 能熟练的应用办公软件进行文字表格处理。3.具有良好的语
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- CQWY 行政 人事部 工作手册
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【丰****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【丰****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。