房地产商业项目商户手册.docx

商
户
手
册

（业主手册）

**项目三区MiniMall商业广场

2014年7月

前 言
诚挚欢迎您进驻**项目三区MiniMall商业广场！我们在此恭祝列位商家生意兴隆，财路广进。
本手册为一本实用指引，让您熟悉**项目三区MiniMall商业广场（以下简称“本广场”）的日常操纵。本手册包罗有关物业的介绍、进场须知、商户须知、设备设施说明、宁静步伐、物业治理办事细则等几部分内容，以方便您尽快熟悉本广场的物业营运、设备设施运作。
****项目物业治理有限公司全体同仁将竭诚为您办事，如有任何疑问，欢迎亲临或致电查询。
**项目三区MiniMall商业广场：
办事电话：
地 址： **项目三区商业广场28#-402
邮 编： 213000

****项目物业治理有限公司
2016年 7月

目 录
第一章 项目表面
1.项目简介 ..........................................................7
2.开发商简介 ........................................................7
3.治理公司简介.......................................................8

第二章 商户办事
1.治理办事内容.......................................................9
2.治理中心办事台.....................................................9
3.财政收款...........................................................9
4.办事项目...........................................................9

第三章 进场须知
1. 进场前准备事情....................................................10
2. 设计及施工图纸审批................................................10
3. 消防报审..........................................................10
4. 竣工验收..........................................................10
5. 营业执照治理......................................................10

第四章 商户须知
1. 营业时间..........................................................11
2. 商户钥匙、邮件、快递................................................11
3. 送货、搬运时间.....................................................11
4. 大众区域照明时间..................................................11
5. 电梯使用时间......................................................11
6. 货梯使用（营业时间不能送货）........................................11
7. 大众区域维修与商户报修............................................12
8. 保险..............................................................12
9. 商户干系..........................................................12
10. 商品质量包管.....................................................12

第五章 大众设施设备
1. 电梯..............................................................12
2. 综合布线及通讯....................................................13
3. 安防系统..........................................................13
4. 消防系统..........................................................13
5. 给排水系统........................................................13
6. 供电系统..........................................................13
7. 大众卫生间........................................................13
8. 机动车泊位........................................................13
9. 非机动车存放......................................................13
10. 水牌/指示牌......................................................13

第六章 治理划定
1. 物品进出划定......................................................14
2. 起卸货区治理划定..................................................14
3. 送货..............................................................15
4. 电梯使用划定......................................................15
5. 停车划定..........................................................15
6. 大众区域禁烟治理划定..............................................15
7. 垃圾、废物处理惩罚.....................................................16
8. 清洁卫生..........................................................16
9. 掩护结构及外观....................................................17
10. 大门及门面装饰...................................................17
11. 门口及走廊灯饰...................................................17
12. 招牌.............................................................18
13. 推广运动.........................................................18
14. 兜销商品、派发宣传品..............................................18
15. 音乐、噪音、气味...................................................18
16. 维修办事.........................................................19
17. 强买、强卖.......................................................19
18. 摄/录影..........................................................19
19. 商铺用途.........................................................19
18. 节日部署.........................................................20

第七章 缴费须知
1. 缴付用度的责任....................................................20
2. 物业治理费........................................................20
3. 用度缴付方法......................................................20

第八章 宁静步伐
1. 广场宁静治理......................................................21
2. 商户宁静治理......................................................22
3. 紧急联络名单......................................................22
4. 偷窃警示................................................ .........22
5. 防盗步伐..........................................................22
6. 临时促销及推广运动的宁静..........................................22
7. 消防事情..........................................................22
8. 有组织罪案及勒索的防备............................................23

第九章 应急步伐
1. 火警..............................................................23
2. 灭火步伐..........................................................24
3. 受伤、抢救.........................................................24
4. 疫情控制..........................................................25
5. 停电..............................................................25
6. 煤气泄漏..........................................................26
7. 电梯困人..........................................................26
8. 水浸..............................................................26
9. 台风及突发天气情况................................................27
10. 地动.............................................................27
11. 消防喷淋头被打坏.................................................27
12. 接听恐吓电话.....................................................28
13. 发明可疑物件或爆炸物.............................................28
14. 窃听或掠夺.......................................................28
15. 民众游行、聚会会议....................................................29
16. 交通意外.........................................................29
17. 车库偷窃.........................................................29
18. 疏散撤离步伐.....................................................30

第十章 生活办事指南
1. 有偿办事收费尺度..................................................31
2. 常用电话号码......................................................32
3. 周边公交线路指引..................................................33

附件一：《装修手册》
附件二：《商铺治理办事协议》
附件三：《车辆治理步伐》

第一章 项目表面
1. 项目简介
**项目MiniMall商业广场（以下简称“本广场”）是由****房地产有限公司开发，****项目物业治理有限公司运营，共计4.6万㎡。项目由5栋独立型修建通过内外街和景观连廊围绕连接而成。在商业计划中既形成内外街和连廊的中心平层环流动线，又有独立修建各差别业态定位的主题化商业结构，形创建体环流动线。
本广场是**第一家尺度化的高等邻里中心项目，周边交通便利，西侧龙城高架可直接通往沪宁高速；北侧龙城大道，东西向路线，双向8车道；东侧长江路，连接新区至湖塘南北向路线；南侧飞龙路，沿长江路、龙江路可直达新北高铁客运北广场，向西可直接到薛家。公交路线：43、45、50、55、201路、H1等沿门而过，无缝接驳B1、B11、B12、B13，可谓四通八达。
本广场商业配套齐全，搜集超市、菜场、时尚餐饮、儿童娱教、本性零售、健身美容、潮水家居、精品酒店等多业态，是一座融进社区休闲生活理念的商业综合体，也为业主日常生活提供便利办事。
2. 开发商简介
****房地产有限公司，是**市著名的房地产专业开发公司，拥有二级开发资质。公司注册资本2亿元人民币，现有员工一百二十余人，其中拥有中高级职称的治理人员三十余人，英才集合，实力雄厚，团队优秀专业。
公司立足**，放眼全国。创建伊始，便以“创新思变，连续生长”为市场切入点，承袭“品质地产，品质生活”的焦点理念，要求全体员工实事求是，高昂图强，以实际行动配合努力，用完美的产物和骄人的业绩打造“**”品牌。
公司目前正在开发的项目——**·**，位于**市的府西·飞龙居住区。项目占地面积1184亩，修建总面积近200万平方米，是**市目前开发体量最大的楼盘，也是市政府重点建立工程之一。
项目依托**市首个运动主题公园——飞龙运动休闲公园；经过社区内部的**首个环状运动休闲公园；飞龙实验中小学；公交系统等都会配套，以“阳光·运动·新生活”为主题，将打造出会合高等住宅、花圃洋房、联排别墅、SOHO公寓、大型SHOPPING MALL、大型超市、本广场、特色风情商业街、五星级大酒店、5A级写字楼、综合性大菜场、医疗中心、运动健身中心等为一体的大型都会综合集区，确立都会向北新基调，实现造城梦想，让区域内居住人群的生活、购物、休闲、娱乐、运动、教诲等一切不假外求，为都会生长和住宅财产化的提升起到推动和示范作用。
项目开发建立五年来，已为近4000户都会居民筑就了幸福的家，为建立调和社会孝敬了企业的一份力。同时，作为有继承的企业百姓，**公司在慈善等社会公益事业方面也作出了不小的孝敬。出巨资为西夏墅镇的康居村乡村情况整治工程和其他社区新农村建立添砖加瓦。为了让社区居民的生活越发幸福，**公司还多次向飞龙社区的困难家庭捐款、捐物。
今后，公司将对峙财产化、流程化的房地产开发运营模式，创建现代企业治理制度以及通过资本的社会化运作，紧追时代潮水，遵章守法，进取开拓，来谋求公司和项目的可连续生长。以中华民族传统的良心道德来约束和范例企业行为，造福社会，造福民生，做一个越发敢于继承的企业百姓和令人尊敬的房地产物牌企业，最终实现社会代价、品牌代价和资本代价的同步提升，为都会生长孝敬微薄的力量。
3. 治理公司简介
****项目物业治理有限公司系具备二级开发资质的专业房地产开发商--****房地产有限公司旗下专门从事物业治理办事、具备独立法人资格的企业，于2010年9月正式创建，现注册资本为50万人民币，公司目前设置有人事行政部、招商部、财政部、企划部、物管部。
作为追求ISO9001质量治理体系认证的企业，**物业始终把塑造良好的企业形象放在日常事情的第一位，对峙以最佳的治理模式及最真诚的办事精神，致力于将所办事的项目营造成为行业治理的范例，公司严格遵循“以情办事，用心做事”的办事理念，对峙走专业化，精细化的办事门路。以科学严谨的治理手段和模式，运用创造性的思维，致力于为客户提供更大的增值办事，并不停努力完善业主的后勤办事保障事情，从而使业主在办公、生产、经营、生活时无后顾之忧，努力打造成为以物业治理为主导的一流都会综合营运治理办事商。
第二章 商户办事
1. 治理办事内容
本广场治理公司提供的治理办事内容主要包罗：
1) 对本广场实施统一的经营秩序治理，包罗：统一组织开业仪式，统一进行商铺装修治理，统一组织宣传推广和营销运动，统一日常营运秩序治理等。
2) 本广场共用部位及共用设施设备的治理、维护、维修、调养办事。
3) 本广场大众区域的保洁、大众秩序维护、大众绿化养护等办事。
4) 本广场商铺装饰装修治理办事。
5) 物业档案资料的治理。
6) 本广场内其他双方协商的有偿办事。
2. 治理中心办事台
1) 治理中心办事台设于本广场28#五层；
2) 事情时间为每日早8:30-晚17:30 ；
3) 治理中心客服人员为消费者和商户提供咨询、欢迎、报修、投诉、治理商户证件和停车证等各项便利办事。消费者和商户可利用该平台查询有关广场的种种信息和资料。
3. 财政收款
财政部设于本广场治理公司办公场合内，事情时间为每日早8：30—晚17：30，为商户提供收取租金、物业治理费、停车费和水电能源用度等相关办事。
4. 办事项目
1) 为消费者提供的办事：
包罗寻人广播、失物招领、导购咨询、投诉处理惩罚、消费者意见箱、欢迎咨询、留言、担当发起和意见等。
2) 为商户提供的办事：（其中有偿办事收费尺度请查阅本手册第十章第1条）
● 无偿办事：资助商户查抄商铺内事故原因、提供简朴的施工东西（如梯子、螺丝刀等）、广播办事、寻人及失物招领、投诉处理惩罚、欢迎咨询和留言、担当发起和意见、治理《货品运输单》、治理种种办事申请、代订种种报刊杂志、邮件收发等。
● 有偿办事：提供商铺内维修所需的配件、商铺内清洁、商铺内消杀、商铺内绿化租摆、商铺内油烟管道清洗、车辆清洗、打扮清洗、提供饮用水等。
第三章 进场须知
1. 进场前准备事情
1) 本广场治理公司凭据《租赁条约》约定的园地移交时间内与商户进行现场交代手续，双方签订移交凭据《园地交代确认单》，登载园地硬件情况及移交日期等信息，并盖印确认。
2) 本治理公司凭据园地移交日核算预计开业时间。
3) 商户在装修前应与本广场治理公司治理装修手续，与治理公司签订《装修治理协议》（详见附件一），并向治理公司缴纳装修押金、装修治理费等用度。未与治理公司治理装修手续的，乙方不得进场装修。
2. 设计及施工图纸审批
商户应尽早向治理公司提交包罗有效果图的方案设计图以及装修施工图；在收到方案设计图后，治理公司会提出审核意见，直到最终通过方案。
3. 消防报审
商户开业前，商户需向相关政府部分（如消防局）申报消防验收，验收及格后商户方可治理开业手续。
4. 竣工验收
商户凭据装修施工情况向治理公司申请开业，确定开业竣工验收时间，治理公司进行竣工验收。
说明：上述详细条款请检察附件一：《装修手册》
5. 营业执照治理
1) 商户须在《租赁条约》签订之日起60日内，在衡宇所在区县设立进行独立管帐核算的法人企业（大概是经甲方同意的其他具有正当经营资格的企业）进行《租赁条约》约定的经营运动，并凭据执法法例的有关划定向该衡宇所在区县税务治理构造申报纳税。
2) 无证经营者，本治理公司有权提前终止《租赁条约》。

第四章 商户须知
1. 营业时间
1) 营业时间由本广场治理公司统一划定，商户必须听从甲方营业时间的要求，并在营业时间内不得无故停业。在总体营业时间稳定的情况下，如需公道修改营业时间，本公司会提前一周书面通知商户。
2) 本广场暂时未划定统一开店和闭店时间，各商户可凭据实际需求自行摆设；
2. 商户钥匙、邮件
1) 商铺钥匙由商户卖力保管，为确保宁静，请对离职员工所保管的钥匙增强控制。
2) 商户邮件可由门岗代为收取，并由客服人员通知商户自行领取。
3. 送货、搬运时间
1) 商户送货、搬运时间：早：6:00—9:00；晚：22:00—24:00；
2) 商户送货车辆必须凭据本广场指定路线：自本广场东侧消防收支口进出；
3) 特殊运货（如超时或调换路线等）须在本广场治理中心治理办事申请，批准同意后方可实施。原则上，每家商户每月的特殊运货次数不得凌驾3次，此举是确保广场始终保持良好的经营情况和宁静治理的需要。
4) 详细条款请查阅本《手册》中第六章“物业治理划定”；
4. 大众区域照明时间
大众区域照明时间暂定为：早：9:00-晚：22：00，节沐日时间可凭据实际需求调解。
5. 电梯使用时间
1) 自动扶梯开放时间为：早：9：00-晚：22: 00 。
2) 部分客货直梯24小时开放。
6. 货梯使用（营业期间不能送货）
1) 使用时间：早：6:00-9:00；晚：22:00-24:00；
（如有变革，以书面形式另行通知。）
2) 货梯内的地面和内壁外貌设有掩护夹板，门槛铺设掩护垫板。如商户聘用的装修公司及搬运公司使用货梯，须提前1天以书面形式通知治理公司（包罗人数、物品统计等），以便统一摆设。货梯使用历程中应包管护板完好，若造成移动或损坏，须由商户照价赔偿。
7. 大众区域维修与商户报修
1) 大众区域维修由本广场治理公司卖力。
2) 如商户商铺内需要维修，可直接前往本广场治理中心，联系并填写《维修事情单》，或拨打办事电话报修。涉及有偿办事的，凭据《有偿办事收费尺度》支付用度。
8. 保险
商户应卖力向保险公司为其装修及营业行为购买民众责任险，以及为商铺内商户完成的装饰装修、存放商品、货品以及乙方自行购买的设施设备购买财产一切险，并负包管险用度。商户应向本广场治理公司提供正当有效的保险单及保费交纳凭据复印件。详见附件二《商铺治理办事协议》
9. 商户干系
1) 商户对治理公司的投诉及发起，请以口头或书面形式报告；请留下姓名、电话、联络地点等须要资料，以便我们实时回访，并实施有关的改进事情。
2) 治理公司将积极担当商户的意见和发起，并提供更好的办事。客服人员将保持与商户的密切相同，并定期以问卷形式征求商户的意见和发起，不停提高我们的办事品质。
10. 商品质量包管
商户应必须执行国度颁布的各项执法、法例以及政府各主管部分的各项划定，经营中须注意遵守产物质量、代价、消费者权益掩护等方面的执法法例。不得超出租赁条约中的范畴经营，杜绝“三无”产物。商户须对其出售的商品质量负全部责任，任何商品的质量问题均与本广场治理公司无关。
第五章 大众设施设备
1. 电梯
1) 电梯选用瑞士“迅达”原装产物。接纳了迅达ECO专利节能系统的迅达驱动单位。
2) 本广场内共设20部电梯：旅行梯2部、自动扶梯8部、自动坡道梯2部、货梯4部、垂直客梯4部。
2. 综合布线及通讯
本广场内配置弱电机房，设弱电桥架至各栋各层。
3. 安防系统
本广场内设置监控系统、电子巡更系统、停车场系统、配景音乐系统、电梯三方通话、综合布线系统等多种安防系统。
4. 消防系统
本广场接纳智能化消防报警系统。设置了完善的烟感探测器，手报、消防电话、消防广播、防排烟等设备，户内都部署了自动喷淋、温烟感报警两大系统。
5. 给排水系统
1) 供水：接纳市政双路进水，除酒店由地下室生活泵房系统供水。其余均由市政供水至各楼层。
2) 排水：接纳雨、污分流，双立管排放至差别室外排水井内。
6. 供电系统
系统接纳10KV双路供电，配备容量4000KVA。
7. 大众卫生间
广场内各楼层均设有男、女大众洗手间，供消费者及商户使用。
8. 机动车泊位
1) 机动车收支口设置：飞龙路和环龙路各设置收支口一处，人车分流。
2) 地下停车收支口：项目内部共设有2个地下停车收支口。具体进出设置如下：
● 31#楼菜场北侧1#坡道口，设计为车辆收支口。
● 27#酒店南侧为2#坡道口，设计为车辆收支口。
9. 非机动车存放
29#房东侧地下非机动车库收支口及31#楼菜场东侧围墙边。
10. 水牌/指示牌
在本广场商业广场主要收支口的适当位置设立公司的水牌，以指引访客。商户的公司名称均可列于统一设计的水牌上。为使水牌规格一致，本广场商业广场物业治理处将统一制作各商户的水牌，商户需要支付相应用度（首次制作为免费）。

第六章 治理划定
1. 物品进出划定
1) 商户或承运人需要运输大件或多件物品收支时，需提前1个事情日通知治理公司。
2) 听从本广场事情人员的治理，使用本广场指定的货运电梯运送货品及人员。
3.14.2.2
3) 禁止将易燃、易爆、有毒等危险品带入本广场。
4) 禁止承运人进入与运输货品无关的区域，承运人如违反本划定所引起的一切结果，将由承运人包袱全部责任，商户包袱连带责任。
5) 承运人在搬运物品的历程中应做好对大众区域及公用设备、设施的掩护事情，如在运输物品历程中产生损坏大众设备、设施的情况应照价赔偿。
6) 承运人的车辆应听从治理人员的变更，请勿私停乱放。
7) 大众区域运送物品，请勿拖拽物品，以免造成地面损坏，严禁用物品撞击大门，并占用本广场大众区域临时存放物品。
8) 承运人在运输物品的整个历程中均不得阻塞大众区域的通道，包罗楼内的电梯厅、电梯门、消防楼梯、楼道，并不得妨碍本广场内商户及其他人对上述区域的正常使用；一旦发明承运人违反上述划定，治理人员均有权暂停承运人的搬运事情。
9) 商户或承运人携物外出时，需提前填写《出门条》并担当本广场保安查抄，所携物品应与出门条注明的物品名称及数量相符，如超出注明范畴将不予放行。
10) 商户在划定时间内需运送质料、货品时，应依照本广场治理公司所指定的收支口及路线搬运。商户须为所聘请的运送工人的品德及行为卖力，由于运输而对本广场造成的损坏，其修补用度由该商户包袱。
11) 商户在划定时间内运出货品需须持有本广场物业治理处批准，并由其法定代表或其授权人签字的《出门条》方可将珍贵物品如家私、保险柜、中型机器、器具或货品运出本广场。
2. 起卸货区治理划定
1) 卸货区凡载重凌驾5吨、长度凌驾4米、高凌驾的车辆禁止驶入。
2) 保持通道流通，实时清理摆放货品。
3) 严禁凌驾电梯承载限制的货品进入货运电梯。
4) 所有车辆必须停放于指定位置，以免影响交通。
5) 卸货时，司机不得离开车辆，卸货完毕后即驶离车场。未按划定停车将收取超时费。
6) 非卸货区不得停泊货车。
7) 大型货品进出本广场，需提前1个事情日通知本广场治理公司，以便做好配合事情。
8) 秩序起卸，文明运输，防备阻塞。
9) 如损毁本广场大众设施，须照价赔偿。
10) 严禁任何车辆在卸货区域内清洗。
3. 送货
所有货品运送必须使用指定的收支口及载货电梯，如需运送大量货品，商户需3个事情日前致电本广场监控中心要求协助。**项目Mini Mall商业广场内设有多部载货电梯供商户使用，如需载货电梯的载重量、内部尺寸及最靠近各商店的位置，联络物业治理处。为制止损毁**项目Mini Mall商业广场内的地砖及云石，货梯运送只可使用胶轮手推车。上落货品仅限于本商园地库的卸货区进行。
4. 电梯使用划定
1) 本广场内所有客梯仅供人员乘坐，不可用于运输货品。
2) 本广场内商业区域的经营时间为货梯可运送人员或较小较轻的手提货品。
3) 如运送较大及较重的装备，如货品、家居、设备、修建质料等，请在划定时间内进行：晚22：00-越日6：00。
4) 货梯的最大承载为1.6吨。
5) 商户在运输货品时应对货梯轿厢内的地面、前面、天花做出适当笼罩及掩护，如有任何损坏，应有相关商户赔偿。
5. 停车划定
本广场的停车位（包罗机动车位和非机动车位）的使用及收费尺度应当凭据本广场治理公司的相关划定执行。（详见附件三《车辆治理步伐》）
6. 大众区域禁烟治理划定
1) 本广场大堂、电梯间及各消防通道、餐厅、卫生间、停车场。大众区域禁止吸烟。
2) 吸烟者可在本广场指定的吸烟区内吸烟，亦应处理惩罚好烟蒂及明火。
3) 本广场物业治理处事情人员有权要求在禁烟区域内的吸烟者停止违规行为。
7. 垃圾、废物处理惩罚
1) 本广场垃圾处理惩罚中心位于：31#楼东北角及27#楼东南角。
2) 本广场清运垃圾时间为：普通垃圾（下午14：30-15：00，晚间22：00后）；湿垃圾（每日22：00后）。
1) 垃圾分为生活垃圾、修建垃圾及餐厨垃圾。各商户须严格实行垃圾袋装及桶装化，由货运电梯，按划定时间和线路运至本广场治理公司指定的垃圾收集站。垃圾运输历程中注意不要污染地面及空气。
2) 禁止把垃圾、废物安排于广场大众区域的垃圾箱内。
3) 禁止把垃圾、废物安排于大众区域或通道，此举会违反消防条例并引发虫鼠滋生。
4) 各商户（含多种经营商户）每天闭店后必须将当天的垃圾全部清空，不允许垃圾在商铺内留宿。
5) 垃圾接纳须由本广场治理公司统一指定的物资公司进行，商户不得私自委托闲杂人员进行接纳。
6) 餐饮按2元/平方米/月收取，非餐饮类按1元/平方米/月收取，今后如有变革，以本广场治理公司通知为准。
8. 清洁卫生
1) 陈列橱窗或其他玻璃外貌应无污渍及手指印。清洁玻璃或橱窗的事情请于非营业时间进行（轻抹或小量清洁事情除外）。
2) 各商铺玻璃门面（含门头）可委托本广场保洁统一有偿清洁，清洁用度由各商户自行包袱。商铺门头和橱窗每月至少清洗1次（正常情况下，应每周清洁1次），清洁费代价详见本广场治理中心办事前台公示的统一收费尺度，如有变动另行通知。
3) 如铺面或陈列用质料破旧，商户须用完好质料调换（请于非营业时间进行）。
4) 商户应经常查抄并清洁经本广场治理公司批准后在商铺门口前安排的招牌。
5) 商户须委托本广场统一的消杀公司，或经本治理公司认可的消杀公司定期自费做好消杀事情，到达本地有关政府部分制定的各项灭虫尺度。
6) 本治理公司聘请专业保洁员每天对广场大众部位及大众设施进行专业清洁照顾护士。
7) 为美化情况，广场内外均有绿化部署，请勿有意或无意破坏、损坏广场的一切花木绿植。
8) 餐饮商户应在厨房及餐厅入口处铺设防滑毯，并实时清洗，保持其洁净。厨房油烟机的防火板应每周至少清洗1次，油烟机可视部分应无油腻淤积。每日营业结束后，清洗地面和地沟，保持厨房地面的整洁。每月清洗油烟管道，并将清洗记载交至本广场治理公司物业部存案。
9. 掩护结构及外观
1) 商户不可擅自做出任何影响修建物结构及外立面（如窗台、天台、外墙等）的变动，不可侵占大众空间擅作他用（如安装天篷、招牌、搭建路吧、设摊、促销台等）。
2) 商户不可擅自在广场任何进出口、楼梯、电梯、平台、通道、步行街、中庭或商铺租赁范畴以外，以及其它大众区域铺设、 安装、竖立、附加任何电线、电缆或其它物品。
3) 商户不可涂污、破坏或损毁广场大众区域、楼梯、升降梯、自动扶梯的任何装饰外貌，包罗该处的绿化、小品、美陈装饰等。
4) 凡擅自改变广场原有结构、用途、外观或扩建、拆建者，治理公司除有权要求立刻停止施工并责令擅改者自费恢复兴貌外，同时保存向政府有关部分陈诉和要求赔偿/罚款等权利。
10. 大门及门面装饰
任何有别于本广场尺度的变动方案都应预先在装修图纸中明确，门面设计应切合本广场整体形象及色系，并由本广场治理公司物业治理部审核通过。（详见附件一《装修手册》）
11. 门口及走廊灯饰
所有走廊、大堂及大众地方均已配置足够的灯光，商户请勿再在大门上加设任何灯饰。

12. 招牌
1) 招牌包罗商户店招、告白宣传牌、指示牌、POP招贴等。店招及商铺装修方案均须报本广场治理公司严格审批后，方可制作安装。
2) 除店招之外，商户的种种宣传资料应标有“**项目MINIMALL商业广场”字样和**项目logo。
3) 商户的告白宣传牌、指示牌须按本治理公司的统一要求制作和安装，不得摆放、陈列于大众区域（租赁线以外），或直接张贴于商铺门玻璃、橱窗玻璃或外墙上。
4) 商户原则上不得使用易拉宝、X展架等浅易告白立牌。
5) 商户不得在商铺的门上或橱窗上涂漆、喷漆。
6) 银联标记请标识于收银台处，不得粘贴于门或橱窗上。
7) 所安装的招牌不能妨碍商铺收支口及视线。
8) 宣传招贴不得出现类似“清场、清仓、甩卖”等影响本广场商业形象的用语。
9) 所有招牌（包罗临时招牌）均须报本广场治理公司批准后方可安装。
13. 推广运动
1) 商户应积极配合和加入本广场统一摆设的商业推广运动