前城交房活动方案20141209.pptx

前城交房系列活动方案前城交房系列活动方案引言引言根据根据前城前城营销推广工作安排，营销推广工作安排，项目项目计划于计划于1212月月2727进行进行13#13#楼栋交房工作，楼栋交房工作，此次此次交房交房作为项目营销工作中的重要环节，可谓意义深远作为项目营销工作中的重要环节，可谓意义深远。它它不仅能够有不仅能够有效展现项目的整体品质，更是兴盛公司房地产开发的又一里程碑，公司的效展现项目的整体品质，更是兴盛公司房地产开发的又一里程碑，公司的品牌形象再上一个台阶。品牌形象再上一个台阶。因此，如何做好此次因此，如何做好此次交房交房活动，并借助项目活动，并借助项目交房交房这一这一工程工程利好，有效传递利好，有效传递品牌品牌价值，提升价值，提升品牌品牌形象，将是我们此次工作的核心重点。形象，将是我们此次工作的核心重点。活动目的活动目的提升形象提升形象：通过前城交房活动的举办，集中展示公司形象，配合主流媒体的针对性炒作，宣传项目开发理念、建筑质量、物业价值等卖点，展现项目精工品质，提升公司的品牌形象。促进销售促进销售 ：通过交房活动强化老业主对公司实力的信息，配合相关现场活动的举办，吸引市场关注公司其他在售项目，增加项目客户到访量；同时出台针对性优惠促销政策，深挖老客户资源、促进项目房源销售。策略推导策略推导交房对于房产项目意义重大，需视为重大营销节点加以重点开展。交房交房交房意味入住，所以交房后与客户息息相关的环节就是装修。装修装修通过交房系列活动的开展有效集项目人气，引爆市场。人气人气借助交房的工程利好向新老客户展示企业形象，提升客户对公司其他在售项目认可度。销售销售活动活动策略策略交房仪式交房仪式活动造势优惠政策优惠政策促进在售项目销售家装建材展家装建材展 提升品牌影响力 借助交房活动，与知名家装建材商城合作举办家装建材展。前城项目提供客户资源及宣传场地，兴盛汇组织品牌商家参与活动提升知名度，商家参与活动挖掘客户，最终达到兴盛、品牌商家双方互利共赢的目的。结合项目交房节点，出台针对性的老带新优惠策略，有效助力销售。现场搭设舞台举行简单而热烈的交房仪式，为交房活动造势，吸引周边及市场客户关注，扩大活动影响力。同时展示项目开发理念、物业价值等核心价值卖点。活动活动架构架构交房系列活动交房系列活动推广配合推广配合现场包装现场包装 配合交房仪式及建配合交房仪式及建材展进行现场氛围包材展进行现场氛围包装，营造良好活动气装，营造良好活动气氛，再通过细小物料氛，再通过细小物料装饰，凸显项目贴心装饰，凸显项目贴心温暖的温暖的“家家”的氛围。的氛围。现场活动现场活动以简短而热烈的交房以简短而热烈的交房仪式开启整个交房活仪式开启整个交房活动序幕，再持续配合动序幕，再持续配合展开家装建材展。展开家装建材展。利用报广纸媒、网站、利用报广纸媒、网站、微信等媒介在活动前微信等媒介在活动前进行宣传预热。活动进行宣传预热。活动结束后对活动进行回结束后对活动进行回顾报道顾报道老带新政策老带新政策家装建材展家装建材展交房仪式交房仪式交房工作交房工作交交房房仪仪式式舞舞台台区区交房办理区交房办理区非非机机动动车车辆辆停停放放区区域域交房等待区交房等待区交房等待区交房等待区餐饮餐饮交房区域安排交房区域安排礼品发放礼品发放处处联联盟盟商商家家展展示示区区交房区入口机机动车辆停停地下地下车库签到处签到处雨天预案雨天预案如活动当天突遇阴雨天气，舞台区搭设充气遮雨棚，费用约如活动当天突遇阴雨天气，舞台区搭设充气遮雨棚，费用约25002500元，考虑到费用及元，考虑到费用及1212月天气等因素，如天气晴朗建议取消搭设。）月天气等因素，如天气晴朗建议取消搭设。）交房工作交房工作前期工作前期工作1.1.物业服务方案物业服务方案针对此次交房工作，由项目物业公司出台针对性服务方案，其内容涉及活动现场客户接待及引导、客户看房、验房相关工作细则流程、活动当天物业形象展示等；2.2.交房百问交房百问由物业部组织，结合项目销售部、策划部、工程技术部等相关部门意见，撰写交房百问，针对交房工作中可能涉及到的客户问题进行针对性思考与解答，有效避免交房工作中可能产生的纠纷；3.3.交房活动预演交房活动预演建议于12月23日及26日，由营销部组织所有交房工作相关人员于项目现场进行交房工作预演，明确各单位具体分工，提前解决活动中可能暴露的问题予以解决，有效助力交房工作顺利开展。现场工作现场工作1.1.交房活动现场工作交房活动现场工作交房活动当天，所有客户收房相关的人员定岗、工作调度、现场展示等相关工作统一由营销部统筹安排。2.2.交房等待区工作交房等待区工作交房活动当天，安排2-3名客服人员对交房等候区的受访客户提供茶水餐饮服务；3.3.前城售楼部接待前城售楼部接待交房当天，安排2名置业顾问留守销售中心，接待看房客户和前来交房的客户，安排看房车接送至交房现场。现场包装现场包装1111月月2727日日-28-28日，在项目主入口处放置配图导视背景板日，在项目主入口处放置配图导视背景板1 1块，用于突出活动现块，用于突出活动现场气氛，同时入口至交房区中途防止导视牌场气氛，同时入口至交房区中途防止导视牌2 2面标注箭头指向交房区域，起到面标注箭头指向交房区域，起到现场导视作用。（背景板尺寸现场导视作用。（背景板尺寸15*315*3，费用约，费用约500500元；导视水牌尺寸元；导视水牌尺寸0.6*0.80.6*0.8，费用约费用约200200元）元）背景板文字：背景板文字：兴盛兴盛前城欢迎您回家！前城欢迎您回家！导视牌文字：导视牌文字：今天我们回家啦！今天我们回家啦！+导视箭头；导视箭头；红地毯、导视背景板红地毯、导视背景板从北大门到收房区铺红地毯，形成强大迎宾气势，增强现场活动氛围。从北大门到收房区铺红地毯，形成强大迎宾气势，增强现场活动氛围。现场包装现场包装 交房工作区设立交房流程公示牌，显示交房工作详细流程细则交房工作区设立交房流程公示牌，显示交房工作详细流程细则及注意事项，供到场客户明确交房细则。及注意事项，供到场客户明确交房细则。交房流程公示交房流程公示交房仪式交房仪式活动概述活动概述活动时间活动时间活动地点活动地点20142014年年1212月月2727日上午日上午9:3010:009:3010:00小区内小区内1#1#楼前广场楼前广场活动主题活动主题兴盛兴盛前城前城【情暖心情暖心爱归家爱归家】交房活动仪式交房活动仪式活动对象活动对象部分交房客户（约50组，约100人）；兴盛公司高层领导、营销部、项目工程部等部门及物业公司（约60人）；参展商家（约8组，共20-30人）现场活动现场活动PARTA交房仪式交房仪式n交房仪式开始前一小时，活动舞台音乐开始播放，播放曲目建议交房仪式开始前一小时，活动舞台音乐开始播放，播放曲目建议好日子好日子等欢快曲目，带动现场气等欢快曲目，带动现场气氛，吸引客户关注；氛，吸引客户关注；n交房仪式开始前交房仪式开始前1010分钟，开始舞狮表演，将业主和客户集中吸引到广场前，等待交房仪式的正式开始。分钟，开始舞狮表演，将业主和客户集中吸引到广场前，等待交房仪式的正式开始。开场表演开场表演交房仪式交房仪式 交房仪式开始，由主持人上台主持，引导仪式根据流程进行。主持人交房仪式开始，由主持人上台主持，引导仪式根据流程进行。主持人先对活动做简要介绍，然后介绍到场领导和嘉宾，最后依次邀请相关领导上先对活动做简要介绍，然后介绍到场领导和嘉宾，最后依次邀请相关领导上台致辞。（主持人串场时间约为台致辞。（主持人串场时间约为5 5分钟）分钟）1.1.邀请领导上台致辞，就项目近况及公司未来发展向到场业主做简单那介邀请领导上台致辞，就项目近况及公司未来发展向到场业主做简单那介绍绍.2.2.物业公司领导致辞，介绍物业公司，并就日后的物业服务做出承诺。（领物业公司领导致辞，介绍物业公司，并就日后的物业服务做出承诺。（领导致辞进行约导致辞进行约5 5分钟）分钟）主持人、领导致辞主持人、领导致辞交房仪式交房仪式 仪式最后，主持人邀请开发商领导上台，再邀请一到三名业主代表上台接受交房。由主持人邀请业仪式最后，主持人邀请开发商领导上台，再邀请一到三名业主代表上台接受交房。由主持人邀请业主代表上台（业主代表事前内部选定），公司领导代表将主代表上台（业主代表事前内部选定），公司领导代表将“大钥匙大钥匙”交到业主代表手中，由一名业主代交到业主代表手中，由一名业主代表做简单致辞，随后由公司领导宣布前城交房工作正式开始，同时礼花齐放，整个交房仪式达到高潮，表做简单致辞，随后由公司领导宣布前城交房工作正式开始，同时礼花齐放，整个交房仪式达到高潮，同时现场交房区正式开始办理交房手续，交房工作正式开始。同时现场交房区正式开始办理交房手续，交房工作正式开始。宣布交房宣布交房交房仪式交房仪式舞台后续表演活动舞台后续表演活动交房仪式结束后，于舞台区进行持续性表演，内容包括小型歌舞、魔术表演、主持人互动游戏等，活跃交房仪式结束后，于舞台区进行持续性表演，内容包括小型歌舞、魔术表演、主持人互动游戏等，活跃现场氛围，提升客户满意度。现场氛围，提升客户满意度。现场包装现场包装PARTB现场包装现场包装交房仪式开始前，交房区设置隔离带，安排交房仪式开始前，交房区设置隔离带，安排2 2名保安负责现场秩序维护，领名保安负责现场秩序维护，领导讲话结束前保安不能让客户进入交房区内部，同时于现场安排说明水牌导讲话结束前保安不能让客户进入交房区内部，同时于现场安排说明水牌1 1块。块。现场安保现场安保现场包装现场包装1212月月2727日日-28-28日，在项目主入口放置气拱门日，在项目主入口放置气拱门1 1个（具体位置如图所示。）个（具体位置如图所示。）气拱门文字内容：兴盛前城盛大交房！气拱门文字内容：兴盛前城盛大交房！气拱门、导视背景板气拱门、导视背景板现场包装现场包装入口至交房区道路两旁入口至交房区道路两旁入口至交房区道路两旁树木：张挂小灯笼，以衬托喜庆气氛，入口至交房区道路两旁树木：张挂小灯笼，以衬托喜庆气氛，尤其是临近元旦节，可以让业主有一种回家的感觉。尤其是临近元旦节，可以让业主有一种回家的感觉。外场布置外场布置主舞台、背景板主舞台、背景板活动当天现场设置舞台区，搭建主舞台和舞台主背景板，主要用于交房仪式开展，也同时提升整个活动活动当天现场设置舞台区，搭建主舞台和舞台主背景板，主要用于交房仪式开展，也同时提升整个活动的形象档次，也有益于聚拢到场客户，便于组织工作开展及相关信息传达。交房仪式结束后，舞台可租的形象档次，也有益于聚拢到场客户，便于组织工作开展及相关信息传达。交房仪式结束后，舞台可租给参展商家使用，供商家现场组织自己的促销活动、小型表演及现场互动。（舞台延用至给参展商家使用，供商家现场组织自己的促销活动、小型表演及现场互动。（舞台延用至2828日）日）现场包装现场包装于售楼部至小区入口之间的路段围墙上悬挂于售楼部至小区入口之间的路段围墙上悬挂1010条横幅，宣传交房活动信息（建议由参展商家条横幅，宣传交房活动信息（建议由参展商家提供，内容主要为提供，内容主要为“XXXXXX商家庆贺兴盛前城交房商家庆贺兴盛前城交房”等信息）等信息）楼体竖幅楼体竖幅兴盛汇联盟商家一条街兴盛汇联盟商家一条街活动思路活动思路为进一步丰富活动内容，为项目广大业主提供家装参考便利，同时也为优质为进一步丰富活动内容，为项目广大业主提供家装参考便利，同时也为优质联盟商家提供宣传平台，形成兴盛与商家的优质资源共享，联盟商家提供宣传平台，形成兴盛与商家的优质资源共享，项目计划项目计划借助前城借助前城交房营销节点与大型家装综合市场合作举办家装建材展。兴盛前城提供大批交房营销节点与大型家装综合市场合作举办家装建材展。兴盛前城提供大批有家装需求的客户资源、宣传场地及配合宣传，兴盛汇组织联盟商家参与活有家装需求的客户资源、宣传场地及配合宣传，兴盛汇组织联盟商家参与活动提升品牌知名度，商家参与活动挖掘客户资源，最终达到兴盛公司、联盟动提升品牌知名度，商家参与活动挖掘客户资源，最终达到兴盛公司、联盟商家双方互利共赢的目的。商家双方互利共赢的目的。活动概述活动概述活动时间活动时间活动地点活动地点20142014年年1212月月2727日日-28-28日日兴盛兴盛前城小区内前城小区内活动主题活动主题兴盛兴盛前城前城【城启幕城启幕爱归家爱归家】联盟商家一条街联盟商家一条街活动对象活动对象交房客户、各合作单位嘉宾交房客户、各合作单位嘉宾活动概述活动概述交房客户：交房客户：300300组组自然到访客户：自然到访客户：5050组组参展商家：约参展商家：约1010组；组；活动期间到场客户预计为活动期间到场客户预计为350350组，约组，约700700人。人。客户细分客户细分前期工作前期工作1.活动开始前项目置业顾问电话通知客户交房及联盟商家展销会活动信息，有效吸引客户关注，提升活动影响力。2.一周制作印刷活动信息单张，介绍现场活动信息及促销政策，配合线下渠道宣传物料一起对周边市场进行派发，以达到发散活动信息，吸引更多新客户到访的目的。3.在桂林晚报发布交房通知，让客户及时知晓交房信息及活动信息。活动宣传活动宣传前期工作前期工作合作单位联系：合作单位联系：于交房活动前一个月，由兴盛汇负责联系联盟商家进行洽谈，确定合作意向及合作模式。展会现场管理方案：展会现场管理方案：为保证家装展及现场交房工作有序进行，互不干扰，由兴盛汇于活动前在物业管理方案中出台针对展会现场参展商家管理细则。现场活动现场活动现场展会现场展会家装建材展活动以参展商家在前城交房现场搭设宣传展位的形式进行。家装建材展活动以参展商家在前城交房现场搭设宣传展位的形式进行。现场活动现场活动参展商家要求及主要工作参展商家要求及主要工作n参与家装建材展的合作单位须是参与家装建材展的合作单位须是兴盛汇联盟商家；兴盛汇联盟商家；n建议参展商家针对此次活动出台针对性的促销政策，以吸引到场客户关注；建议参展商家针对此次活动出台针对性的促销政策，以吸引到场客户关注；n参展商家自行准备展棚、展架等物料于现场布展，于参展商家自行准备展棚、展架等物料于现场布展，于2929日上午进行撤展日上午进行撤展。（。（商家自行保证商家自行保证参展物料安全保障参展物料安全保障）n参展商家于交房活动后也可现场组织一些小型表演活动，聚集活动人气，补强现场氛围。参展商家于交房活动后也可现场组织一些小型表演活动，聚集活动人气，补强现场氛围。n参展商家现场宣传的同时，不得干扰现场交房区客户正常收房工作，不得对收房客户进行参展商家现场宣传的同时，不得干扰现场交房区客户正常收房工作，不得对收房客户进行强行推销宣传等工作。强行推销宣传等工作。促销政策促销政策促销政策促销政策结合项目家装建材展的举办，针对参展商家出台相应购房优惠政策，以结合项目家装建材展的举办，针对参展商家出台相应购房优惠政策，以结合项目家装建材展的举办，针对参展商家出台相应购房优惠政策，以结合项目家装建材展的举办，针对参展商家出台相应购房优惠政策，以团购特价的形式对活动期间购房的参展商家给予额外的购房优惠（渠道组与团购特价的形式对活动期间购房的参展商家给予额外的购房优惠（渠道组与团购特价的形式对活动期间购房的参展商家给予额外的购房优惠（渠道组与团购特价的形式对活动期间购房的参展商家给予额外的购房优惠（渠道组与商家洽谈时对团购政策进行宣讲，提升合作单位关注度与积极性）。商家洽谈时对团购政策进行宣讲，提升合作单位关注度与积极性）。商家洽谈时对团购政策进行宣讲，提升合作单位关注度与积极性）。商家洽谈时对团购政策进行宣讲，提升合作单位关注度与积极性）。其余活动及物料包装其余活动及物料包装物业展示物业展示2727、2828日两天，除日常物业岗位及常规工作外，加强物业工作人员工作标准及规范性，以工作细节的日两天，除日常物业岗位及常规工作外，加强物业工作人员工作标准及规范性，以工作细节的展示全面提升项目物业形象及客户认可度。展示全面提升项目物业形象及客户认可度。n安排2名物业保安于车辆停放区进行车辆指挥管理及接待，体现项目综合素质及物业形象。n安排2名保安于活动期间在家装展示区、交房活动区、小区内通道及看房通道进行巡逻，维护现场秩序，体现项目严谨性。n于家装展现场安排1名保洁进行持续性工作，维护交房区及餐饮区桌面及地面卫生。物业展示物业展示兴盛项目展示区兴盛项目展示区于交房工作办理区旁开辟兴盛在售项目展示区场地，同样搭设展于交房工作办理区旁开辟兴盛在售项目展示区场地，同样搭设展棚摆放展架，用于天鹅堡、爱地社区展示及现场客户接待。棚摆放展架，用于天鹅堡、爱地社区展示及现场客户接待。现场配合现场配合活动摄像活动摄像于交房活动期间安排于交房活动期间安排1 1名专业摄像师于现场拍摄活动盛况，并于后期进行刻录，用于后续公名专业摄像师于现场拍摄活动盛况，并于后期进行刻录，用于后续公司品牌宣传。司品牌宣传。活动物料活动物料礼品派发礼品派发统一礼品：针对此次集中收房客户统一赠送桂一挂面礼品一盒统一礼品：针对此次集中收房客户统一赠送桂一挂面礼品一盒+台历一本，统一公司形象包装，彰显台历一本，统一公司形象包装，彰显公司品牌形象。公司品牌形象。交交房房仪仪式式舞舞台台区区交房办理区交房办理区非非机机动动车车辆辆停停放放区区域域交房等待区交房等待区交房等待区交房等待区餐饮餐饮交房区域安排交房区域安排礼品发放礼品发放处处联联盟盟商商家家展展示示区区交房区入口机机动车辆停停地下地下车库签到处签到处在售项目在售项目展示区展示区交房目标交房目标交房目标及承诺：交房目标及承诺：事事项承承诺内容内容惩罚奖励励承承诺人人收房率（即收房客户与交房签到客户之间的比例）27日、28日两天1#楼总计收房率达到95%以上（含95%）收房率未达到95%，处罚1#验房组专业人员每人100元，记录员每人50元。收房率达到95%不进行任何奖励和惩罚；达到95%以上，公司奖励1#验房组专业人员每人200元，记录员每人100元。1#楼验房组全体工作人员27日、28日两天2#楼总计收房率达到95%以上（含95%）收房率未达到95%，处罚2#验房组专业人员每人100元，记录员每人50元。收房率达到95%不进行任何奖励和惩罚；达到95%以上，公司奖励2#验房组专业人员每人200元，记录员每人100元。2#楼验房组全体工作人员27日、28日两天3#楼总计收房率达到95%以上（含95%）收房率未达到95%，处罚3#验房组专业人员每人100元，记录员每人50元。收房率达到95%不进行任何奖励和惩罚；达到95%以上，公司奖励3#验房组专业人员每人200元，记录员每人100元。3#楼验房组全体工作人员收房总户数12月27日至1月3日，收房总户数达到200户及以上未满200户罚款200元达到200户及以上奖励500元莫志军每日之交房星搭档：每日之交房星搭档：27、28日针对验房组设置评比，每日所接待的成功收房客户数最多的验房工程师+记录员（2人）各奖励现金200元。后续跟进后续跟进后续跟进后续跟进媒体宣传：媒体宣传：针对交房系列活动相关信息，邀请桂林晚报、居桂林、桂房网、腾讯网、搜房网等媒体记者，发散活动信息，推广公司品牌宣传。兴盛汇微信：在兴盛汇微信上发布项目交房活动新闻稿，扩大宣传面，提升公司正面形象。工作计划与费用预算工作计划与费用预算工作计划工作计划工作内容工作内容完成时间完成时间负责方负责方负责负责（跟进）（跟进）人人方案提报2014.12.3营销部康继富方案确定2014.12.15公司领导康继富活动相关合作单位联系并确定意向2014.12.5营销部白昌昊交房活动到场人数确定12.26营销部蔡健芳停车场的保安2个;巡罗的保安要2个，其中交房区2个，小区内主干道1个；交房现场保洁1人；12.27物业莫志军活动所需背景板、物料设计12.26秦初梅秦初梅礼品及活动物料采购12.26行政部康继富活动所需物料制作12.26营销部秦初梅商家布展12.2617:00前营销部白昌昊商家撤展12.29上午营销部白昌昊内容内容单价单价数量数量费用费用备注备注小区灯笼装饰2000由制作公司负责气拱门3001（2天）600主舞台、背景板/约2000入口说明水牌（机动车、非机动车停车指引）502100签到背景板3米*5米500大钥匙1001100交房工作流程公示（1.2*2）1001100在售项目展示区费用（3个画架1.2*0.9）75舞狮队/约2000由活动公司负责舞台表演费用（道具魔术师（带道具），舞蹈队（4-5人，民族+现代），夜场专业歌手（蓝调，现代），主持（带小游戏）时间1小时表演音响一套/约5000交房区客户座椅1200矿泉水28001600行政部采购交房礼品5400餐饮区糕点水果2000工作人员午餐1060人/2天1200不可预测费用2000合计合计约约2545025450元（其中联盟商家已谈妥赞助共计元（其中联盟商家已谈妥赞助共计35003500元，实际支出约元，实际支出约2195021950元）元）费用预算费用预算谢谢！谢谢！