软件项目实施方案范文样本.doc

上海营康计算机科技有限公司
职工及病人点餐系统
实行方案

上海营康计算机科技有限公司

一、软件项目实行方案概述
软件产品顾客购买软件产品之后，不能及时进行使用，需要软件公司技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列工作，咱们将这一系列工作称为软件项目实行。大量软件公司项目实行案例证明，软件项目与否成功、顾客软件使用状况与否顺利、与否提高了顾客工作效率和管理水平，不但取决于软件产品自身质量，软件项目实行质量效果也对后期顾客应用状况起到非常重要影响。
项目实行规范重要涉及项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据原则化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运营阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容。下面将分别简介每个项目实行阶段。
二、软件项目实行方案
（一）项目启动阶段
此阶段处在整个项目实行工作最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目筹划、启动会四个阶段构成。
阶段主任务
对象
任务
公司
在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目组织完毕项目目的
公司项目组
进行前期项目调研，与顾客共同成立项目实行组织，编制《总体项目筹划》，召开项目启动会
商务经理
配合公司项目组，将积累项目和顾客信息转交给项目组。将项目组正式简介给顾客，配合项目组建立与顾客联系
顾客
成立项目实行组织，配合前期调研和召启动动会，订立《总体项目筹划》和《项目实行合同》
1、成立项目组：
部门经理接到实行申请后，任命项目经理，指定项目目的，由部门经理及项目经理一起指定项目构成员及成员任务，并报总经理订立《项目任务书》。
2、前期调研：
项目经理及项目构成员，在商务人员配合下，建立与顾客联系，对合同、顾客进行调研。填写《顾客及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了大量信息，项目组一方面应收集商务和合同信息，并与商务经理一起辨认哪些个体和组织是项目干系人，拟定她们需求和盼望，以保证项目开发顺利。
3、编制《项目总体筹划》：
《项目总体筹划》重要涉及如下几方面内容：项目描述，项目目的、重要项目阶段、里程碑、可交付成果等。
4、启动会：
项目组与顾客共同召开宣布项目实行正式开始会议。会程安排如下：
Ø 共同组建项目实行组织，实行组织权利和职责；双方订立《项目实行合同》；
Ø 项目组简介《项目总体筹划》和《项目实行合同》，涉及如下内容：项目目的、重要项目阶段、里程碑、可交付成果及筹划职责分派（涉及顾客）；
Ø 项目实行中项目管理必要性和如何进行项目管理，项目质量如何控制；
Ø 项目实行中顾客参加和领导支持重要作用；
Ø 阶段验收、技术交接和项目结束后如何对顾客提供后续服务。
（二）需求调研确认阶段
此阶段重要工作是软件公司项目实行人员向顾客调查顾客对系统需求，涉及管理流程调研、功能需求调研、报表规定调研、查询需求调研等，实行人员调研完毕后，会编写《需求调研分析手册》，并交付顾客进行确认，待顾客对《需求调研分析手册》上所提到需求确认完毕后，项目实行人员将以此为根据进行软件功能实现。如果顾客又提出新需求，实行人员将分析需求难度及对整个系统影响限度来拟定与否予以实现。
需求调研阶段详细涉及如下内容：
1、进行需求调研准备
2、编制《需求调研筹划》
3、内部评审通过《需求调研筹划》，项目组、部门经理、商务等人员依照合同规定和项目实际状况对《需求调研筹划》草稿进行评审。
4、顾客订立《需求调研筹划》，作为后来需求调研工作指南。
5、编写及发出《需求调研告知》，项目组编写《需求调研告知》，拟定进行需求调研有关事宜，发给顾客，为顺利完毕需求调研工作做准备
6、需求调研，项目组以《需求调研手册》为根据，从业务流程、单据使用、打印格式、报表查询几种方面展开进一步和全面调研，并收集顾客个性化需求。
7、需求调研分析，依照调研成果，项目组和公司其她技术部门将进一步进行分析，拟定合理、可行需求，将分析成果形成《需求分析报告》草稿。
8、内部评审通过《需求分析报告》，项目组、部门经理、公司其她技术部门人员对《需求分析报告》草稿进行评审，稍后由顾客订立。
9、编写及发出《需求分析报告确认告知》，项目组编写《需求分析报告确认告知》，发给顾客，拟定进行需求确认有关事宜，告之有关部门及人员安排好工作，准时参加需求确认工作，为顺利完毕需求确认工作做准备。
10、顾客确认《需求分析报告》，并订立《需求分析报告》，需求调研阶段工作结束，进行后续软件功能实现工作。
（三）软件功能实现确认阶段
此阶段重要工作是项目实行人员依照需求调研阶段确认《需求调研分析手册》中顾客需求内容进行详细软件功能实现工作。
在软件功能实现过程中，项目实行人员将记录软件实现详细过程。便于公司售后服务之用。每一种实行技术人员必要严格按照规定记录、存档。
按照调研规定所有功能实现完毕后，项目实行人员编制《软件功能确认表》，将定制好软件功能待顾客确认，顾客依照《软件功能确认表》上功能逐个拟定软件功能达到规定。
（四）数据原则化初装阶段
此阶段重要工作是项目实行人员指引顾客进行系统原则化资料准备工作，并对顾客进行初装资料软件操作培训，以便顾客可以及时将原则资料录入系统，初装完毕后，项目实行人员对资料初装状况进行核查，为后来详细业务功能开展做好基本。
（五）系统培训阶段
系统培训阶段工作是整个项目实行工作中比较重要工作，顾客对软件操作功能与否纯熟将直接影响到背面软件应用效果，应予以足够注重。在项目实行过程中对顾客有关人员进行了系统和规范产品培训，让顾客理解了软件产品，最后自己可以解决使用中详细问题。
此阶段培训工作中将顾客参加产品培训人员划分为三个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次顾客参加产品培训人员培训内容分别是：
决策层：领导在实行中作用与重要性、决策查询。
维护层：系统维护知识、操作办法。
操作层：操作办法。
详细培训工作流程为：
1、编制培训筹划：
依照软件使用需求，与顾客实行负责人商量详细培训内容、时间，场地，人员等。项目组编制《培训筹划》。
2、发培训告知：
培训开始前2天，按照订立《培训筹划》，将培训内容、时间，场地，人员等信息告知顾客实行负责人。
3、组织培训：
公司项目组培训负责人与顾客实行负责人组织有关人员参加培训，详细解说软件用法，解答顾客疑问，并向操作人员提供软件使用手册。由顾客将考勤状况填入《培训人员签到表》。
4、培训总结：
公司项目组培训负责人与顾客实行负责人一起对培训状况做出总结，确认各级使用人员对系统操作掌握状况，保证培训成果。
（六）系统安装测试及试运营阶段
此阶段重要工作是在顾客真实环境下，对顾客网络及硬件设备进行测试，对软件系统进行容量、性能压力等测试，保证系统各项功能均能正常使用，并且符合顾客订立《需求分析报告》中描述需求，同步把尽量多潜在问题在正式运营之前发现并改正，并进一步提高关于人员操作水平，规范操作。
此阶段重要工作内容为：
１、编制筹划：
与顾客实行负责人商量详细测试及试运营时间，地点，人员等安排，项目组编制《测试及试运营筹划》。
2、发测试及试运营告知：
在测试及试运营开始前2天，按照《测试及试运营筹划》，将时间，地点，人员等信息告知顾客实行负责人。
3、搭建环境及数据准备：
在试运营开始前搭建好软件环境、硬件环境、网络环境、调通线路；检查软件、硬件、网络、线路等各个环节与否有问题。
由各部门和生产单位整顿提供试运营基本数据，系统所需各类数据完整可用。
4、组织测试及试运营：
顾客有关各级领导予以全面配合，组织有关人员进行测试及试运营。公司项目组负责担当指挥，检查顾客人员组织状况并予以指引，跟踪检查如下状况：
u 跟踪单据流转状况。
u 跟踪新资料登录环节。
u 观测业务流程执行状况。
u 观测操作人员操作体现。
u 观测系统运营速度及异常体现。
u 观测核心数据对的性。
u 及时纠正错误操作、对于新发生问题及时与有关人员沟通，拟定解决办法。
5、测试及试运营总结：
测试及试运营完毕，试运营中设备、软件运营状况良好，试运营中业务流程和操作环节符合预期盼望，试运营顺利通过。
（七）总体验收阶段
此阶段是对项目总体完毕状况进行验收。验收分阶段进行，在每一项目阶段结束时，顾客对这一阶段可交付成果进行验收，在测试及试运营结束后，对系统进行总体验收。
需要验收可交付成果：
重要项目阶段
阶段构成
重要里程碑
可交付成果
启动阶段
编制总体项目筹划
项目启动会
订立《总体项目筹划》
启动会
订立《项目实行合同》
需求调研阶段
需求分析报告确认
需求调研结束
订立《需求分析报告》
软件实现
软件功能确认
软件功能得到确认
订立《软件功能确认表》
数据初装
初装检查及总结
顾客订立初装筹划及初装培训筹划
订立《初装筹划及初装培训筹划》
数据初装完毕
订立《数据初装总结表》
顾客操作培训
培训总结
制定培训筹划
订立《培训筹划》
培训完毕
订立《培训总结表》
测试
及试运营
测试及试运营总结
顾客订立测试及试运营筹划
订立《测试及试运营筹划》
试运营完毕
订立《测试及试运营总结》
验收
总体验收
验收完毕
订立《总体验收报告》
（八）系统交接阶段
此阶段是项目实行最后一种阶段，重要工作是软件公司项目组向顾客移送软件项目，涉及软件产品、项目实行过程中所生成各种文档，并订立《售后服务合同》，项目将进入售后服务阶段。软件公司项目组还需要让顾客填写《顾客满意度调查表》，对软件公司项目实行人员整个项目实行状况进行评价，软件公司将听取顾客意见，在此后项目实行管理中进行加强和改进。

附：实行筹划明细表
时间
任务内容
成果
医院负责人
营康单位/角色
上海营康计算机科技有限公司
职工及病人点餐系统
实行方案-4-2~-5-2
-4-2上午
项目启动：
项目构成立
项目进度报告
项目问题交流
项目构成立
XXX
XX
营康
-4-2下午
服务器环境搭建
数据库安装
IIS配备
应用环境搭建成功
XXX
XX
系统管理员

-4-3上午
基本数据管理模块
营养会诊模块
营养配餐模块
收费管理模块
报表管理模块
综合查询模块
通讯管理模块
系统设立模块
模块功能简介
确认需要优化内容
XXX
XX
系统管理员
有关业务人员
-8-3下午
技术文献完毕状态管理布置
对当天问题进行整顿
模块功能简介
确认需要优化内容
XXX

系统管理员
有关业务人员
-8-4
单车质量动态管理模块
单车质量检查台帐管理
单车自检/互检状态管理
单车专检状态管理
单车质量检查动态察看
模块功能简介
XX
系统管理员
有关业务人员
-8-5
对于需要优化内容进行整顿，项目组交流并确认。
确认需要优化内容
XXX
系统管理员
有关业务人员
-8-8
对系统管理员惯用操作培训
系统管理员能掌握惯用维护工作
XXX
系统管理员
-8-9
需求分析报告编写
分析报告完毕
XXX
系统管理员
-8-10
系统进行调节
确认需要优化内容
XXX
XX
系统管理员
-8-11上午
探伤设备及检具管理模块
探伤设备台账配备
探伤设备变更管理
模块功能简介
XXX
XX
系统管理员
有关业务人员
-8-11下午
检具台账配备
检具变更管理
设备管理模块
设备台账配备
设备变更管理
模块功能简介
XXX
XX
系统管理员
有关业务人员
-8-12
对于需要优化内容进行整顿，项目组交流并确认。
确认需要优化内容
XXX
系统管理员
-8-15
客户端软件安装及数据库调节
各顾客机器可使用系统
XXX
系统管理员
-8-16~17
系统进行调节
确认需要优化内容
XXX
XX
系统管理员
-8-18
质量问题管理模块
重大质量问题跟踪管理
外运用安全质量信息管理
模块功能简介
XXX
系统管理员
有关业务人员
-8-19
人事管理模块
核心人员台账配备
核心人员变更管理
模块功能简介
XX
系统管理员
有关业务人员
-8-22
委外工序供应商管理模块
委外工序供应商台帐管理
委外工序供应商变更管理
外购外协供应商管理模块
外购外协供应商台帐管理
外购外协供应商变更管理
模块功能简介
XXX
系统管理员
有关业务人员
-8-24
阶段性问题整顿与讨论
确认需要优化内容
XXX
XX
项目组全体成员
-8-25~26
系统调节
系统优化
XXX
XX
系统管理员
-8-29
基本数据管理模块培训
产品数据管理模块培训
有关人员可操作使用
XX
XXX
系统管理员
有关业务人员
-8-30
技术文献完毕状态管理培训
单车质量动态管理模块培训
有关人员可操作使用
XXX
XX
系统管理员
有关业务人员
-8-31
质量问题管理模块培训
探伤设备及检具管理模块培训
人事管理模块培训
有关人员可操作使用
XXX
XX
系统管理员
有关业务人员
-9-1
委外工序供应商管理模块培训
权限管理模块培训
有关人员可操作使用
XXX
XX
系统管理员
有关业务人员
-9-2
系统功能确认完毕
应用部门功能确认签字
XXX
XX
系统管理员
有关业务人员
2-11-9-3
系统进入试运营状态
试运营
XXX
XX
系统管理员
实行人员
XX集团XX有限公司
XX防控管理系统
实行方案-10-12~-11-3
-10-12
1、基本数据整顿到位，数据精确性验证。
2、拟定参加部门及车型。
3、客户端软件安装。
4、垃圾数据清理。
拟定参加厂所及车型。
应用部门客户端软件安装。

XX
戚机公司信息中心
质量安全保证部
-10-13
1、配合信息中心对产品设计部、工艺技术部、人力资源部、检测技术部、基建设备部、采购中心、生产筹划部、客户服务部进行数据导入培训。
2、对有关部门人员操作过程中遇到问题进行解答。
理解如何导入数据，逐渐纯熟操作。
XX
系统管理员
有关业务人员
-10-14
对有关部门人员在基本数据导入过程中遇到问题进行解答。
能纯熟操作导入操作。
XX
系统管理员
有关业务人员
-10-17
1、推动产品数据管理大模块业务应用。
2、有关部门系统试运营跟踪。
业务人员能纯熟操作有关模块。
XX
系统管理员
有关业务人员
-10-18
1、推动单车质量动态管理业务应用。
2、有关部门系统试运营跟踪。
业务人员能纯熟操作有关模块。
XX
系统管理员
有关业务人员
-10-19
1、推动委外供应商管理、外购供应商管理业务应用。
2、有关部门系统试运营跟踪。
业务人员能纯熟操作有关模块。
XX
系统管理员
有关业务人员
-10-20
1、推动设备、探伤设备、检具管理、工装管理业务应用。
2、有关部门系统试运营跟踪。
业务人员能纯熟操作有关模块。
XX
系统管理员
有关业务人员
-10-21
1、推动质量问题管理、人事管理、系统综合查询模块应用。
2、有关部门系统试运营跟踪。
业务人员能纯熟操作有关模块。
XX
系统管理员
有关业务人员
-10-24
系统试运营跟踪及系统调优。
系统运营稳定
XX
系统管理员
有关业务人员
-10-25
系统试运营跟踪及系统调优。
系统运营稳定
XX
系统管理员
有关业务人员
-10-26
系统试运营跟踪及系统调优。
系统运营稳定
XX
系统管理员
有关业务人员
-10-27
系统试运营跟踪。
系统运营稳定
XX
系统管理员
有关业务人员
-10-28
戚机有限公司信息中心、质量安全保证部组织试运营阶段总结会。
阶段性总结
XX
项目组有关人员
-10-31
试运营基本数据准备到位，导入系统中
试运营数据可用
XX
质量安全保证部
-11-1
组织车间操作人员进行试运营培训
业务人员能纯熟操作有关模块。
XX
质量安全保证部
-11-2~3
有关车间进行核心工位试运营，记录试运营状况
系统运营稳定
XX
质量安全保证部
XX集团XX有限公司
XX防控管理系统
实行方案-11-4~-11-17
-11-4
整合试运营数据，调优系统
系统运营稳定
XXX
XX
信息管理部
-11-7
迎接中华人民共和国XX集团、铁南办“XX防控管理系统”建设状况检查会议
检查承认
XXX
XX
信息管理部、质量安全保证部
-11-8
确认优化方案和验收筹划
确认方案
XXX
XX
信息管理部、质量安全保证部
-11-9~11
依照试运营状况、检查指引意见对系统进行深度优化
完毕修改
XXX
XX
信息管理部
-11-14
提交验收申请
提交申请
XXX
XX
信息管理部
-11-15
准备各类验收文档
提交文档
XXX
XX
信息管理部
-11-16
戚机有限公司信息中心、质量安全保证部组织系统验收。
验收承认
XXX
XX
信息管理部、质量安全保证部
-11-17~18
完毕项目整体验收
通过验收
XXX
XX
信息管理部、质量安全保证部