系列经典行为面试题目.docx
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1、系列经典行为面试题目一、 动力系统;介绍十个最常见胜任力及其对应面试题目成就需要坚韧性/坚持主动性激情责任心组织承诺学习动力追求卓越行动导向个人发展和成长二、个人品行:介绍五个最常见胜任力及其对应面试题目大局观正直公平诚信恪守规则三、个性特征:介绍十一个最常见胜任力及其对应面试题目自我效能感自我监控自我认知独立性开放性决断力细心适应力情绪稳定性主动心态压力管理四、认知能力:介绍九个最常见胜任力及其对应面试题目信息搜索分析思维概念思维系统思维演绎思维归纳思维业务知识技能创造性思维问题处理能力五、人际能力:介绍九个最常见胜任力及其对应面试题目冲突管理合作性关系建立口头沟通能力书面沟通能力共情谈判能
2、力客户导向说服力六、领导与管理能力:介绍十八个最常见胜任力及其对应面试题目展望能力影响力团体领导力环境敏感性计划和组织培养下属授权变革管理组织敏感性/政治敏感性控制协调激励她人领导愿望决议能力企业家精神项目管理风险管理流程管理【动力系统】1、成就需要定义:成就需要是指对取得工作上成功或自我发展有强烈要求,勇于挑战难题,为追求高于通常标准业绩而采取行动。操作定义:a、渴望把事情做得完美;b、关注结果,在改进业绩同时也重视效率提升;c、为自己设置有挑战性却又能够实现目标;d、有决心去完成一项有难度任务,在困难面前不放弃;e、为达成目标而尝试使用不一样方式;f、在成功、失败和冲突中检点本身问题,认可
3、失误,寻求改进;g、主动出击,不等候上级安排。行为面试题目:a、请介绍一个你主动为自己设置具备挑战性目标,你是怎样实现这个目标。b、请谈谈你认为最成功一段工作经历,当初情况是怎样?你都做了哪些工作?c、请讲一个你在工作中追求完美例子。d、请描述你为自己设置最主要目标是什么,是怎样实现?e、请给我讲一个你没能实现目标,为何没能实现?f、请描述一个你为了实现目标而付出巨大努力或牺牲例子。g、请讲述一个你在工作中不满足于现实状况,力争把工作做得愈加好例子。h、在你工作中有没有碰到这么情况,当使用传统工作方法无法完成工作任务时,你引进了新技术来成功完成任务。2、坚韧性/坚持定义:坚韧性/坚持指在行动中
4、坚定不移,即使碰到重重困难,还能够努力不懈并达成既定目标一个心理品性。操作定义:正面a、面对挫折时能够保持情绪稳定;b、碰到挑战或在巨大压力下能够坚持工作;c、能够主动寻找有效方法处理困难、缓解压力。负面a、当碰到不一样意见或攻击时就会犹豫不决;b、在还没有达成最初目标时就妥协了;c、不愿负担责任。行为面试题目:a、持之以恒、坚持不懈是成功所必须宝贵品质,请讲一个你在工作中坚持了很久习惯,这个习惯是怎样帮助你取得成功?在这个过程中,你碰到过哪些困难?b、请描述一个这么经历:当你在做一个项目时碰到了巨大挑战或困难,你是怎样设法去克服困难完成项目标?c、请讲一个他人都放弃了,而你却坚持完成工作任务
5、。d、请谈谈你做过最有挑战项目和工作,你是怎样克服各种妨碍?e、当你意见不能被上级或同事所接收时,你会怎样再去说服她们?请举例说明。f、请讲一个你中途放弃项目或工作,为何会放弃?g、请描述一次你很努力地去做一项工作,但没有成功经历。3、主动性定义:主动性是指在没有被要求情况下,发觉需求并自发地采取行动以实现工作目标。操作定义:a、不需要她人提出要求,能够意识到并依照当前情形行事;b、在事情发生前就有所准备,并能准确把握机会;c、能够主动负担更多工作和责任;d、主动寻求外部支持,以了解她人想法;e、能够独立行动,改变事情发展方向;f、为完成目标而快速采取一些方法,使得结果远远超出了预期;g、为了
6、寻找新机会,会努力拓展工作内涵,获取新技能、新经验;h、能贡献自己建设性意见。行为面试题目:a、请描述一个你曾经做过分外工作经历,你为何要负担这些工作?b、你认为你所在企业有哪些规章制度或流程需要改变?你为此做了什么?c、为了做好你分外工作,你是怎样取得她人支持和帮助?e、请描述一次你主动改变,从而使你工作变得更有效率或更轻松经历。f、请描述一个由你发起项目或工作,你为何认为有必要这么做?实施结果是怎样?g、请讲一个你在信息不充分、缺乏指导情况下完成项目或任务。h、请举一个因为你努力而使一个项目或想法得以成功实施例子。i、作为部门领导,你是怎样促进部门绩效改进?j、你是否做过一些超出工作要求范
7、围工作?请举例说明。k、请你给出3个在最近工作中展现主动性例子,能够是所做工作要求内,也能够是你改变或改进一些东西。4、激情定义:激情是指不论碰到何种挫折与失败,一直热爱从人事工作,愿意为之付出努力。操作定义:a、对组织前景和本身发展有所了解,对未来有憧憬;b、持有主动、进取态度;c、对从事工作充满热爱,愿意付出更多努力;d、不能光说不做,要行动快速、有步骤、有条理、有系统性;e、面对各种挫折与失败依然能够保持主动工作态度;f、不但自己工作充满热情,而且能够激发团体热情。行为面试题目:a、当初入职场新鲜感逐步消失,一切归于平淡时,你是怎样保持对工作激情?b、请谈谈你怎样影响你团体,让她们跟你一
8、样在工作中充满激情?c、请回顾一下在你工作经历当中最能表现你激情时候,当初你都做了什么?d、回想一次愉快工作经历,这次经历让你感到很兴奋、精力充沛。请谈谈当初情况,并告诉我为何它会让你感到满意。5、责任心定义:责任心是指在工作中能够主动采取行动,勇于负担工作职责,主动为组织发展作贡献一个个性品质。操作定义:a、对工作保持一个主动负责态度,值得信赖;b、为了成功完成工作而保持高度热情;c、做事深思熟虑,精准、系统、高效、坚韧、勤奋、有条理;d、在工作中追求卓越,能够为工作付出额外努力;e、组织意识强,认同和支持组织目标,恪守要求和程序。行为面试题目:a、请举一个你主动负担非自己职责范围工作例子。
9、b、当客户要求你提供职责之外服务时,你是怎样做?请举例说明。c、在你日常工作中,有没有为了愈加好地完成任务而付出了很多额外努力经历?请详细描述。d、你所在企业目标是什么?你是怎样了解?为了达成这个目标你做过哪些努力?e、工作中难免会有挫折,但碰到困难时,你是怎么做?请举一个详细事例。f、请讲述一次你主动帮助一位业务上不太熟悉员工提升能力经历。6、组织承诺定义:组织承诺是指使个人行为与组织价值观、标准和目标保持一致。操作定义:a、愿意帮助 她人完成任务;b、能够依照组织要求调整自己活动;c、具备合作精神,方便愈加好地达成组织目标;d、关注组织长久发展;e、为符合组织要求而放弃个人或专业上利益。行
10、为面试题目:a、你所在组织价值观或目标是什么,你对此有什么看法,你是怎样调整自己帮助组织实现目标?b、请描述这么一次经历:当你出于对组织有益考虑做了不受欢迎决定时,你是怎样做?c、当你发觉了有悖于组织目标或价值观行为时,你是怎么做?请举例说明。d、请描述一次你主动参加一个不受欢迎可是对于组织长久发展很有利项目标经历。e、当个人或专业上利益与组织目标发生冲突时,你会怎么样处理?请举一个例子。f、你是怎样为组织发展献计献策?7、学习动力定义:学习动力是指促使个人去学习以达成成长目标内在动力。操作定义:a、相信学习作用,愿意为之付出时间和精力;b、好奇心强,有探索精神;c、有明确学习方向,能够经过个
11、人不停努力把新知识组合到自己认知结构中;d、能够利用恰当学习方法;e、在碰到困难和挫折时仍能保持学习热情;行为面试题目:a、孔子有一句名言“知之者不如好之者,好知者不如乐知者。”请结合自己经历谈谈你是怎样了解这句话?b、请谈一次在你工作当中需要掌握新知识经历,你是怎样做?c、你最近学习了哪些新知识?为何要学习这些新知识?怎样学?有什么收获?怎样应用到工作中?d、你在学习过程中碰到最大困难是什么?怎样处理?e、与他人相比,你有什么特殊学习方法吗?请举例说明这种方法对你帮助。f、请讲述一次你努力学习专业知识,从而帮助团体提升工作效率经历。8、追求卓越定义:追求卓越是指对个人能力和工作表现有高于通常
12、标准要求,能够连续关注工作表现是否令人满意,并不停学习、改进,力争全方面地提升。操作定义:a、不停追求更高绩效,为自己设定目标往往高于她人要求;b、充分利用组织中各种资源,不停取得工作所需要知识与技能;c、为了实现目标,既能与她人竞争,也能与她人合作;d、为了能够实现目标而负担额外工作与责任;e、当失败时,能够尝试不一样方式或行为来达成目标。行为面试题目:a、请谈谈你在工作中是怎样不甘平淡、追求卓越。b、为达成卓越绩效,需要你付出巨大努力,请讲一次你在这方面印象最深刻经历。c、请讲述你经过不厌其烦地连续改进某个工作流程细节,以求得最优工作质量实际经历。d、请讲述在领导对你负责某项工作已经非常满
13、意情况下,你依然给自己提出更高标准实际例子。e、请回顾一次你所负担工作碰到困难,领导决定放弃情况下,你依然努力尝试新方法经历。f、当你业绩表现已经达成优异时,你是怎样超越自我,实现更大成绩?请举例说明。9、行动导向定义:行动导向是指在工作中表现出很强主动性和行动力,乐于接收改变,能够设置长久发展目标并努力付诸实现。操作定义:a、强调行动主要性;b、设置有挑战性目标,工作绩效优于所期望;c、能够在他人之前看到需要改变地方,并愿意负担风险来开始变革历程;d、在行动前能够全方面考虑问题各个方面;e、能够抓住机会,使工作做得愈加好,个人和专业都能有所发展;f、为实现目标会付出巨大努力。行为面试题目:a
14、、请描述一个你做过很有挑战性工作。b、为了实现你为自己设置目标,你都会做哪些工作?请举例说明。c、当你发觉工作中需要改变时,你会怎么做?有没有这么例子?为何会这么做?d、有些人在工作中总是拖拖拉拉,而耽搁了宝贵时间,当你碰到这么情况时会怎样做?为何?e、有时候会出现这么情况:尽管当初你已经很忙了,但还有一项更重更工作需要你来做。那你会怎么做使每件事都能顺利完成?f、请讲一次你去完成一项你并不喜欢项目或任务经历。10、个人发展和成长定义:个人发展和成长是指在适当时候进行自我评价,了解自己不足,并能够设定目标,主动地改进和发展自己。操作定义:a、清楚地了解自己优缺点和有待加强地方;b、强调责任感和
15、连续发展;c、在碰到困难时,能够向外界寻求帮助;d、愿意接收他人意见反馈,并能在日常工作中注意改过,提升工作绩效;e、能够从挫折失败中吸收经验。行为面试题目:a、请谈谈你优缺点。b、请举例说明,你是怎样完善自己,改进自己缺点或不足?c、在上一次绩效考评时,你需要改进方面有哪些?你是怎样改进?d、在你工作经历当中,最失败经历是什么?你从中学到了什么?你又是怎样把这个经验应用到工作中?e、团体中每个人都有自己优缺点,请讲一次你发挥自己专长帮助团体完成目标经历。f、请描述一次暴露了你很多缺点工作经历,为何会暴露这些不足,你学到了什么,又是怎样提升?【个人品行】1、大局观定义:大局观是指从全局角度对待
16、问题,并能基于整体利益和目标做出决议。操作定义:a、有战略眼光,从全局角度出发分析问题;b、不计较一时一事得失,深谋远虑,眼光久远;c、正确地制订战略目标;d、用联络观点观察局势、发觉规律;e、在纷繁全局中,理出思绪,抓住重点。行为面试题目:a、请讲述一次为了大局利益,你接收了一项你并不擅长艰辛工作任务经历。b、有时候为了确保企业整体利益,不得不放弃个人或部门利益,请讲讲你在这方面经历。c、请谈一次你能够在纷繁局面中抓住规律、处理问题经历。d、有时人会被一时一事得失所影响,请回顾一下,你有没有过克服这种影响,用更久远眼光看问题,从而使工作做得愈加好经历。e、“见一叶而知深秋,窥一斑而见全豹”,
17、请讲讲你有没有过类似经历。f、就事论事有时并不能真正处理问题,需要跳出系统之外寻求答案。请讲述你所经历过类似一件事。g、“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”看问题时经常会因为所处位置而不能看到全貌,请谈谈你在这方面经历。2、正直定义:正直是指一个人能够做到言行一致,公开、直接地沟通自己想法、观点和感受。操作定义:a、赢得广泛支持与信任;b、能够经过恰当、有益方式把事实表示出来;c、不会为了个人利益而误导她人或发表不属实言论;d、即使不被她人接收,也愿意挺身而出,为正确事情据理力争;e、对于工作环境态度坦诚,在无须说或甚至如能不说对自己愈加好时,仍能表示自己想法;f、行动与自己所相信价值观一致;
18、g、展现出很高道德标准,并深知假如违反了这些标准,对于组织和个人会产生什么样影响;h、当碰到阻力或困难时,依然能够坚持按自己价值观做事;i、按价值观行事可能会晤临损失或冒险。行为面试题目:a、请讲一个你曾经碰到行事有悖于企业或客户利益人,你是怎样对待她?b、办公室里会存在偷窃现象,请讲讲你碰到这么例子,你是怎样处理?c、请你讲一个这么经历:他人让你撒个谎方便争取一个很主要客户,你是怎么办?d、在工作环境中,个人价值观会受到巨大挑战,请讲述一次这方面经历。e、当你发觉同事行为违反了企业关于要求时,你会怎么做?请举实例说明。f、请举一个你同事做得很不道德事。3、公平定义:公平是指一个人在处理事情时
19、不偏不倚,不偏向任何一方。操作定义:a、按摄影同标准或标准评价、考评下属;b、做事不偏不倚,不偏向任何一方;c、重视人际间公平,让员工感到受尊重和关心;d、能够进行坦率讨论;e、不给予特殊待遇;f、对组织内部决议必要信息进行共享,不刻意隐瞒。行为面试题目:a、每个人都会有自己喜好,可是对待下属应“一碗水端平”,请你回顾一下,有没有过努力克服喜好,公平对待全部下属经历?b、请讲讲你是怎样在团体中营造一个坦诚、公开气氛?c、有些下属会比较难缠,你会怎样确保自己能够公平地评价这些员工?请举例说明。d、请讲一个因为一些原因你没能公正地对待你下属经历。e、请谈谈你在绩效考评方面经历,你是怎样确保自己能够
20、公平地评价全部下属?f、请回顾一次领导要求你对某位下属给予尤其照料经历。4、诚信定义:诚信是指老实守信,具备责任感,能够推行承诺而取得她人信任。操作定义:a、言行一致,对自己承诺负责,值得信赖;b、对她人坦诚、直接,讲真话,保持一直如一;c、对她人与自己分享信息能保守秘密;d、做事公平,负担应负担责任或工作;e、当组织面对困难时,能处理问题,而不是去挑错和责备她人。行为面试题目:a、孔子有句名言“民以诚而立”,请结合你经历谈谈对这句话了解。b、请讲讲你因为信守诺言而赢得客户或同事信赖例子。c、有些诺言实现起来会比较困难,请回顾一下你碰到最难实现诺言。d、孔子说:“人而无信,不知其可也”请结合你
21、经历谈谈对这句话认识。e、请结合你亲身经历,谈谈当你所领导团体在一项主要工作中出现差错时,你是怎样处理?f、请回顾一次你在工作中与人发生冲突经历,当初你是怎样处理?5、恪守规则定义:恪守规则是指对规则有清楚、明确认知,在碰到困难或挑战时也能够照章办事。操作定义:a、对工作中包括各种规则有深入了解;b、老实守信,即使面对困难,也不做违反规则事;c、自觉按规则办事,并督促她人恪守规则;d、具备一定灵活性,在坚持规则同时,考虑详细情景特殊要求;e、不盲从,在必要时候对规则进行修改或重新制订规则。行为面试题目:a、有些人曾说:“在好规则面前,知道自觉捍卫和恪守,生活中才会享受更多明媚和阳光。”请结合你
22、经历谈谈对这句话了解。b、“按规则办事”说起来简单,做起来却有很大难度,请谈谈你在这方面碰到最大困难是什么,当初你是怎样处理?c、请谈谈你在工作中没有恪守规则经历,当初情况是怎样,你是怎样做?d、有没有过这么经历:你下属或同事为了愈加好地完成工作,提出来一个有违企业要求方法,你当初是怎么处理?e、请讲一次你在工作中发觉现行制度不合理之处,及时提出,并加以改进经历。f、请谈谈你在恪守规则方面印象最深刻一件事情。【个性特征】1、自我效能感定义:自我效能感是指一个人对自己能否达成特定成就所具备信念。操作定义:a、相信自己具备成功完成一项任务能力;b、把困难任务当做有待征服挑战而非需要回避威胁;c、在
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