湖南物流企业文化建设研究.docx
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1、编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第35页 共35页摘 要物流是21世纪的朝阳产业,在我国,物流业正处在一个发展阶段,物流业呈现出的是国有物流企业、民营物流企业、中外合资与外商独资物流企业三分天下的局面,存在着激烈的竞争。我国的物流市场虽然很大,但竞争也十分激烈,如何来提高物流企业的核心竞争力成为了物流企业建设的关键问题。而企业文化是企业竞争的利器,优秀的企业文化对物流企业的发展具有更深远的现实意义。本文就是着眼于企业文化建设这一点,来探讨湖南物流企业文化的建设情况。通过对湖南物流企业文化建设情况的调查了解,湖南物流企业对企业文化的建设都有一定的认识,但是其重视
2、度不够,很多企业的企业文化的建设都处在一种表面现象,没有真正体现企业文化的内涵建设。本文在对此问题的研究过程中采用了调查问卷、统计分析及分析归纳的方法。本文通过对湖南物流企业文化建设情况的调查,分析其存在的问题,并希望提出一些切实可行的建议来提高湖南物流企业文化建设,从而提高湖南物流企业的核心竞争力。首先,本文叙述了文章的选题背景,分析了物流企业文化的特性,从而来体现物流企业文化建设的重性。接着,介绍了企业文化的相关理论,分析了企业文化理论的本质特性。其次,本文通过调查统计分析湖南物流企业建设的现状及存在的一些问题。从湖南物流企业的发展现状以及存在的一些问题出发,提出湖南物流企业文化的建设思路
3、,建设的原则,以及相应的企业文化建设对策。从物流企业现状出发提出发,详细论述了湖南物流企业文化建设内容的几个方面,以及物流企业文化建设的具体步骤。最后,本文着重强调了湖南物流企业文化建设需要把握的几个环节,强调了物流企业文化建设的内涵建设。关键词:湖南;物流;企业文化;物流工程再造ABSTRACTLogistics is a promising“sunrise industry”in the 21stcentury.InChina,logistics is at the seedtime.Outstanding enterprise culture is anoverwhelming Stre
4、ngth in the field of competition,which has furthermeaning in reality for Chinese Logistics Companies.However,there hasalways been a blank situation of culture build-up in most of the logisticscompanies at home.And it appear to be dramatically urgent as for how tocope with the reality of lagged-behin
5、d enterprise culture as well as thenon-stop flow inside and rapid development of foreign logisticscompanies.The paper is studying the station of logistics enterprise cultureaccording the construction of corporation culture.Through theinvestigation about the logistics enterprise culture,have known th
6、at thelogistics company in Hunan is aware of the importance of cultureconstruction.But they have no more than energy in it;they have noconstruction the content of logistics culture.The papers had studied theculture by investigation,statistics and generalization.The papers analyze the problem that lo
7、gistics enterprise cultureconstruction had,through investigation.Then the papers gave muchsuggestion to hope improving the construction of logistics enterpriseculture,and the competition of central.First,the paper stated the background,and embodied the impotent ofculture through analyzing the charac
8、ter of logistics enterprise culture.Following,the paper introduced the theory about company culture.Next to,the paper introduced the station of logistics and logistics enterprise culture.Through analyzing the problem,the paper designs the questioners oflogistics enterprise culture.Then,by investigat
9、ion and analyses,the paperput forward the principle,thread and content construction about thelogistics enterprise.In content construction,the paper studies the contentof corporate culture from four levels.The four levels contain spirit culture,institution culture,action culture and material culture.
10、At the back,thepaper has introduced the step of logistics enterprise culture.Finally,thepapers emphasized some sides that need to attention in the construction oflogistics enterprise culture,and emphasized the construction of meaning.Key Words:Hunan; logistics; organizational culture; The reengineer
11、ing of the logistics project目 录摘要ABSTRACT第一章 绪论.011.1选题研究的背景、意义.011.2国内外研究现状.021.3研究思路与方法.071.4本文结构.07第二章 物流企业、企业文化概述.092.1物流企业的概念及特征.092.1.1物流企业的概念.092.1.2物流企业的基本特征.092.2物流企业文化建设的意义.102.3国内外企业文化主要学说.11第三章 湖南物流企业文化建设现状及存在的问题.163.1湖南物流企业的发展现状.163.1.1湖南物流企业发展的市场需求状况分析.163.1.2湖南物流企业在基础设施方面的状况分析.173.2湖南
12、物流企业文化建设现状、特点及存在的问题.193.2.1湖南物流企业文化建设现状.193.2.2湖南物流企业文化的特点.233.2.3湖南物流企业文化建设存在的问题.24第四章 湖南物流企业文化建设的原则、步骤及对策.284.1湖南物流企业文化的建设原则.284.2湖南物流企业文化的建设步骤.284.2.1物流企业文化设计.314.2.2物流企业文化的具体实施.334.3湖南物流企业文化建设的思路与对策.344.3.1湖南物流企业文化的建设思路.344.3.2湖南物流企业文化建设的对策.354.4湖南物流企业文化建设应注意的几个问题.35第五章 结论与展望.47参考文献.49第一章 绪论1.1选
13、题研究的背景、意义物流是21世纪的朝阳产业。随着经济全球化和信息技术的迅猛发展,被业界称为“第三利润源”的现代物流业在世界范围内已蓬勃兴起。我国现代物流业正处于上升阶段,有着巨大的市场潜力和十分广阔的发展前景。湖南物流业也正处于快速的发展阶段。就湖南所处的地理位置来说,其承东启西,衔接南北,对发展现代物流业有一定的区位优势,同时基础设施的建设为湖南物流业提供了良好的发展环境。铁路、公路、水路,航线等都为湖南物流业的发展提供了有利条件。但就湖南目前的物流业发展来看,湖南省企业物流多采取自办物流方式,没有依靠物流系统支持市场营销,第三方物流公司的参与程度很低。社会物流服务粗放,供需不平衡矛盾依然存
14、在。物流企业规模小,实力弱,功能单一,服务质量和效率难以满足社会化物流的需要。湖南省物流社会化、专业化、组织化程度低,造成物流效率低下,现有资源利用不足,物流外包业务绝大多数还只是集中在传统的运输、仓储业务。物流技术和物流服务规范标准大多不统一。再加上我国以前没有重视物流人才的培养与储备,导致目前多数从业人员的专业素质与运营理念并不能满足目前物流业发展的需要,大多数企业仍是采用原始的、恶性竞争的手法降价去参与市场。而一个企业的发展与壮大,除需有完善的设备,充足的人力资源外,与企业文化的建设也是密不可分的,企业的文化是企业的灵魂,是企业的核心竞争力,目前,湖南物流企业都能够认识到企业文化对企业生
15、存与发展的重要性,并能建立起属于企业自己真正的核心竞争力,成长为真正意义上的现代物流企业,但就实际的行动而言,物流企业文化的建设还是一个起始阶段,企业对于企业文化的重视还有待加强,因为只有建立了良好的企业文化,才能使物流企业真正意义上形成一个有机整体,只有形成了一个良性发展的现代物流企业群体,才能形成具有现代意义的物流行业。湖南物流业的发展直接影响着湖南经济的发展,推进湖南物流企业又好又快发展,是目前政府和物流行业人员不容忽视的责任,提升物流企业服务质量,打造一流的物流企业品牌,增强物流企业的向心力、凝聚力和影响力,提高物流企业发展的规模、质量和效益,建设物流企业特色文化体系,是物流企业发展的
16、重要内涵。本文就是基于湖南目前物流业的发展现状,以及企业文化建设情况,剖析湖南物流企业在发展过程中对企业文化建设的情况,在研究的过程中,坚持从实际出发,积极吸收借鉴国内外先进的企业文化建设思想和成果,并以此为主线,对物流企业文化建设的理论和实务进行研究,夯实企业文化建设的理论基础,为物流企业文化建设提供理论和实践的支持。1.2国内外研究现状一、国外企业文化的研究进展1980年秋,美国商业周刊首先提出了企业文化的概念。1981年至1982年期间美国管理学界出现了四部名著,标志着企业文化理论的形成。1981年,美籍日本学者威廉大内出版了Z理论-美国企业届怎样迎接日本的挑战,分析了美国占多数的A(A
17、merica)型组织和日本类型的J(Japan)型组织之后,提出了他所设计的“Z型组织”模式,并倡导一种“Z型文化”。在他的研究中提出了企业文化的概念,为企业文化的理论发展奠定了基础。1981年,美国两位教授理查德帕斯卡尔和安东尼阿索期出版了日本企业管理艺术一书,他们设计了一个简单却十分有效的企业管理“7s”框架,并认为任何企业的成功,都必须紧紧抓住7个要素,并且把它们看成是相互关联而绝不是孤立的。1981年7月,美国哈佛大学教育研究院的教授特雷斯E迪尔和著名的麦齐管理咨询公司的专家阿伦A肯尼迪出版了企业文化-现代企业精神支柱一书。这本书将企业文化作为一门理论加以系统化,对从最深层、最核心的企
18、业价值观到最为表象的企业文化仪式、活动,都做了具体而生动的阐述。1982年,美国两位专家托马斯彼得斯和小罗伯特沃尔曼出版了寻求优势-美国最成功公司的经验。80年代,企业文化研究以探讨基本理论为主,主要有两类方法,一类是以美国麻省理工学院的沙因教授(Edgar H.Schein)为代表的定性化研究,他们对企业文化的概念和深层结构进行了系统的探讨,也曾提出进行现场观察、现场访谈、以及对企业文化评估的步骤等等,但是,由于这种方法难以进行客观的测量,在探讨组织文化与组织行为和组织效益的关系时,难以进行比较研究,因而受到批评。另一类是以密西根大学工商管理学院的奎恩教授(Robert Quinn)为代表的
19、定量化研究,他们认为组织文化可以通过一定的特征和不同的维度进行研究,因此,他们提出了一些关于组织文化的模型,这些模型可以用于组织文化的测量、评估和诊断。九十年代以来,国外企业文化研究由理论研究向应用研究和量化研究方面迅猛发展,提出了企业文化与企业经营业绩的影响、企业文化测量、诊断和评估模型,进而开发出一系列量表,对企业文化进行可操作化的、定量化的深入研究。研究方法有:实证分析、聚类分析、比较分析与综合分析相结合、综合各学科研究方法、定性与定量相结合方法、建立企业文化测量、诊断和评估模型分析方法等等。随着企业文化的普及,企业组织越来越意识到规范的企业文化对企业发展的重要意义,运用企业文化为来塑造
20、企业形象。因此,企业文化研究在80年代理论探讨基础上,自90年代以来,由理论研究向应用研究和量化研究方面迅猛发展,出现了四个研究方向:(一)关于企业文化理论的深入研究1990年,本杰明斯耐得出版了组织气氛与文化,其中提出了一个关于社会文化、组织文化、组织气氛与管理过程、成员的工作态度、工作行为和组织效益的关系的模型。在这个模型中,组织文化通过影响人力资本的管理实践,影响组织气氛,进而影响成员的工作态度、工作行为以及对组织的奉献精神,最终影响组织的生产效率。1997年,爱德加沙因的组织文化与领导第二版出版。在这一版中,沙因增加了在组织发展各个阶段如何培育、塑造组织文化,组织主要领导如何应用文化规
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