软件测试总结报告示例优质资料.doc

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文档编号：4477054

上传时间：2024-09-24

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软件测试总结报告示例优质资料 (可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）校园招聘系统测试总结报告文档标识：当前版本：当前状态：草稿发布日期：发布修改历史日期版本作者修改内容评审号变更控制号目录 1.测试概述3 1.1编写目的3 1.2测试范围3 1.3参考资料4 2.测试计划执行情况4 2.1 测试类型4 2.2 进度偏差5 2.3测试环境与配置6 2.4测试机构和人员7 2.5 测试问题总结7 3.测试总结7 3.1测试用例执行结果7 3.2测试问题解决9 3.3测试结果分析10 覆盖分析10 缺陷分析10 4.综合评价12 4.1 软件能力12 4.3 建议12 1. 测试概述 1.1 编写目的对MicroMOe项目中所有的软件测试活动中，包括测试进度、资源、问题、风险以及测试组和其他组间的协调等进行评估，总结测试活动的成功经验与不足，以便今后更好的开展测试工作。本系统测试总结报告的预期读者是： Ø 开发部经理； Ø 项目组所有人员； Ø 测试组人员； Ø SQA人员； Ø SCM人员；以及B公司授权调阅本文档的其他人员。 1.2 测试范围 MicroMOe项目因其自身的特殊性，测试组仅依据用户需求说明书和软件需求规格说明书以及相应的设计文档进行系统测试，包括功能测试、性能测试、用户访问与安全控制测试、用户界面测试以及兼容性测试等，而单元测试和集成测试则由开发人员来执行。主要功能包括：前台个人求职功能注册新用户登录系统找回密码更改密码填写简历信息预览简历信息修改简历信息查询职位浏览职位应聘职位浏览公告信息浏览申请记录招聘企业管理后台登录系统修改注册信息修改密码职位管理用户管理申请查询浏览通知信息申请表详情系统提供商管理后台　管理员登录系统　查询简历　简历详情发布公告信息 1.3 参考资料资料名称版本作　者是否经过评审备注校园招聘系统MicroMOe软件开发计划.doc 2.0 已评审校园招聘系统MicroMOe系统测试方案.doc 1.1 已评审校园招聘系统MicroMOe测试计划.doc 1.1 已评审校园招聘系统MicroMOe测试进度表.mpp 1.1 已评审 2. 测试计划执行情况 2.1 测试类型测试类型测试内容测试目的所用的测试工具和方法功能测试个人前台：注册新用户、登录系统、找回密码、更改密码、填写简历信息、预览简历信息、修改简历信息、查询职位、浏览职位、应聘职位、浏览公告信息、浏览申请记录企业后台：登录系统、修改注册信息、修改密码、职位管理、用户管理、申请查询、浏览通知信息、申请表详情管理后台：管理员登录系统、查询简历、简历详情、发布公告信息核实所有功能均已正常实现，即可按每个用户的需求定制不同的申请表及招聘流程（筛选、笔试、面试）。 1．业务流程检验：各个业务流程符合常规逻辑，用户使用时不会产生疑问。 2、数据精确：各数据类型的输入输出时统计精确。采用黑盒测试，使用边界值测试、等价类划分、数据驱动等测试方法，进行手工测试；用户界面（UI）测试 1．导航、链接、Cookie、页面结构包括菜单、背景、颜色、字体、按钮名称、TITLE、提示信息的一致性等。 2．友好性、易用性、合理性、一致性、正确性等，（详见 ://sepg-sever/TDBIN/start_a.htm Project:PRJ_MicroMOe，UserName:guest）核实各个窗口风格（包括颜色、字体、提示信息、图标、TITLE等等）都与基准版本保持一致，或符合可接受标准，能够保证用户界面的友好性、易操作性，而且符合用户操作习惯。 WEB测试通用方法手工测试安全性和访问控制测试 1．密码：登录、企业用户、个人用户、管理员用户； 2．权限限制； 3．通过修改URL非法访问； 4．登录超时限制等等； 1．应用程序级别的安全性：核实用户只能操作其所拥有权限能操作的功能。 2．系统级别的安全性：核实只有具备系统访问权限的用户才能访问系统。黑盒测试、手工测试兼容性测试 1．用不同版本的不同浏览器：NetScape、MyIE、Tecent,IE5.5,IE6.0,分辨率:800*600、1024*768,操作系统:WIN2000 Server、WIN2000 Professional、WIN XP分别进行测试。 2．不同操作系统、浏览器、分辨率和各种运行软件等各种条件的组合测试。核实系统在不同的软件和硬件配置中运行稳定黑盒测试、手工测试性能测试 1．最大并发数； 2．查询职位、简历时，注册新用户时以及登录时系统的响应时间；核实系统在大流量的数据与多用户操作时软件性能的稳定性，不造成系统崩溃或相关的异常现象 LoadRunner 8.0 自动化测试 2.2 进度偏差测试活动计划起止日期实际起止日期进度偏差备注制定测试计划待SDP评审完毕测试计划评审等待和SCMP、SQAP同时评审分解测试需求测试需求Review 选定测试范围编写测试方案测试方案评审待测试用例设计完毕后评审设计测试用例根据需求变更修改用例测试用例评审测试执行测试移交延迟一天测试总结 2.3测试环境与配置资源名称/类型配置测试PC机（4台） P4，主频1.6G以上，硬盘40G，内存512M，本要求是最小配置。 TD7.6服务器，DB服务器（同1台） PC Server：512M内存、40G SCSI硬盘数据库管理系统 SQL Server2000 应用软件 MICROSOFT OFFICE、VISIO、VISUAL SOURCESAFE、Microsoft Project 客户端前端展示 IE6.0 负载性能测试工具 Loadrunner8.0；功能性测试工具 MANUAL 测试管理工具 TestDirector7.6 2.4测试机构和人员测试阶段测试机构名称负责人参与人员所充当角色系统测试测试组测试人员 2.5 测试问题总结在整个系统测试执行期间，项目组开发人员高效地及时解决测试组人员提出的各种缺陷，在一定程度上较好地保证了测试执行的效率以及测试最终期限。但是在整个软件测试活动中还是暴露了一些问题，表现在： 1．测试执行时间相对较少，测试通过标准要求较低； 2．开发人员相关培训未做到位，编码风格各异，细节性错误较多，返工现象存在较多； 3．测试执行人员对管理平台不够熟悉，使用时效率偏低； 4．测试执行人员对系统了解不透彻，测试执行时存在理解偏差，导致提交无效缺陷； 3. 测试总结 3.1 测试用例执行结果用户需求标识号测试需求标识号测试用例标识号测试用例名称用例状态测试结果备注前台部分 MicroMOe-RF-Stu-Register-01 RQ0231 MicroMOe-TC-Stu-Register-01 注册新用户已执行测试通过 MicroMOe-RF-Stu-Login-01 RQ0301 MicroMOe-TC-Stu-Login-01 登录系统已执行测试通过 MicroMOe-RF-Stu-FindPwd-01 RQ0312 MicroMOe-TC-Stu-FindPwd-01 找回密码已执行测试通过 MicroMOe-RF-Stu-ChgPwd-01 RQ0307 MicroMOe-TC-Stu-ChgPwd-01 更改密码已执行测试通过 MicroMOe-RF-Stu-BuildCV-01 RQ0703 MicroMOe-TC-Stu-BuildCv-01 填写简历信息已执行测试通过 MicroMOe-RF-Stu-ViewCv-01 RQ0710 MicroMOe-TC-Stu-ViewCv-01 预览简历信息已执行测试通过 MicroMOe-RF-Stu-ModiCv-01 RQ0711 MicroMOe-TC-Stu- ModiCv -01 修改简历信息已执行测试通过 MicroMOe-RF-Stu-ViewBoard-01 RQ0380 MicroMOe-TC-Stu-ViewBoard-01 浏览公告信息已执行测试通过 MicroMOe-RF-Stu-SearchJob-01 RQ0724 MicroMOe-TC-Stu-SearchJob-01 查询职位已执行测试通过 MicroMOe-RF-Stu-ViewJobs-01 RQ0383 MicroMOe-TC-Stu-ViewJobs-01 浏览职位已执行测试通过 MicroMOe-RF-Stu-ApplyJobs-01 RQ0392 MicroMOe-TC-Stu-ApplyJobs-01 应聘职位已执行测试通过 MicroMOe-RF-Stu-ApplyJobsList-01 RQ0397 MicroMOe-TC-Stu-ApplyJobsList-01 浏览申请记录已执行测试通过 MicroMOe-RF-Stu-ViewMessage-01 RQ0424 MicroMOe-TC-Stu-ViewMessage-01 浏览通知信息已执行测试通过招聘企业部分 MicroMOe-RF-Ent-Login-01 RQ0494 MicroMOe-TC-Ent-Login-01 登录系统已执行测试通过 MicroMOe-RF-Ent-ChgRegInfo-01 RQ0514 MicroMOe-TC-Ent-ChgRegInfo-01 修改注册信息已执行测试通过 MicroMOe-RF-Ent-ChgPwd-01 RQ0608 MicroMOe-TC-Ent-ChgPwd-01 修改密码已执行测试通过 MicroMOe-RF-Ent-JobsMng-01 RQ0476 MicroMOe-TC-Ent-JobsMng-01-01 职位列表已执行测试通过 MicroMOe-TC-Ent-JobsMng-01-02 职位新增已执行测试通过 MicroMOe-TC-Ent-JobsMng-01-03 职位修改已执行测试通过 MicroMOe-TC-Ent-JobsMng-01-04 职位删除已执行测试通过 MicroMOe-TC-Ent-JobsMng-01-05 职位暂停/启动已执行测试通过 MicroMOe-RF-Ent-UsersMng-01 RQ0463 MicroMOe-TC-Ent-UsersMng-01-01 查询用户列表已执行测试通过 MicroMOe-TC-Ent-UsersMng-01-02 添加用户已执行测试通过 MicroMOe-TC-Ent-UsersMng-01-03 修改用户信息已执行测试通过 MicroMOe-TC-Ent-UsersMng-01-04 删除用户已执行测试通过 MicroMOe-TC-Ent-UsersMng-01-05 暂停/启动用户已执行测试通过 MicroMOe-RF-Ent-AppSearch-01 RQ0752 MicroMOe-TC-Ent-AppSearch-01 申请查询已执行测试通过 MicroMOe-RF-Ent-AppDetail-01 RQ0595 MicroMOe-TC-Ent-AppDetail-01 申请表详情已执行测试通过管理后台部分 MicroMOe-RF-Adm-Login-01 RQ0731 MicroMOe-TC-Adm-Login-01 登录系统已执行测试通过 MicroMOe-RF-Adm-ReleaseBoard-01 RQ0657 MicroMOe-TC-Adm-ReleaseBoard-01 发布公告信息已执行测试通过 MicroMOe-RF-Adm-SearchCV-01 RQ0730 MicroMOe-TC-Adm-SearchCV-01 简历查询已执行测试通过 MicroMOe-RF-Adm-CVDetail-01 RQ0751 MicroMOe-TC-Adm-CVDetail-01 简历详情已执行测试通过用户界面分析 RQ0214 MicroMOe-TC-GUI-01 窗口检查已执行测试通过 MicroMOe-TC-GUI-02 合理性检查已执行测试通过 MicroMOe-TC-GUI-03 一致性检查已执行测试通过 MicroMOe-TC-GUI-04 易用性检查已执行测试通过 MicroMOe-TC-GUI-05 友好性检查已执行测试通过 MicroMOe-TC-GUI-06 正确性检查已执行测试通过性能需求 MicroMOe-RF-Performance-01 RQ 8 MicroMOe-TC-RP-01 并发数已执行测试通过 MicroMOe-TC-RP-02 登录系统已执行测试通过 MicroMOe-TC-RP-03 注册新用户已执行测试通过 MicroMOe-TC-RP-04 查询职位和简历已执行测试通过系统环境分析 RQ0216 MicroMOe-TC-Cir-01 操作系统检查已执行测试通过 MicroMOe-TC-Cir-02 分辨率检查已执行测试通过 MicroMOe-TC-Cir-03 浏览器检查已执行测试通过系统安全分析已执行测试通过 RQ0686 MicroMOe-TC-RS-01 系统安全控制已执行测试通过 RQ0687 RQ0688 3.2 测试问题解决下表中描述测试中发现的、没有满足需求或其它方面要求的部分。需求标识号测试需求标识号测试用例标识号错误或问题描述错误或问题状态 MicroMOe-RF-Ent-Login-01 RQ0494 MicroMOe-TC-Ent-Login-01 企业招聘方登录系统,无法查看系统登录日志，包括登录时间、公司代码、用户名、登录IP、浏览器Agent信息、登录结果（验证码失败、用户不存在、密码不正确、登录成功）等；已解决 MicroMOe-RF-Adm-SearchCV-01 RQ0730 MicroMOe-TC-Adm-SearchCV-01 管理用户查询简历页面，缺少按简历状态（开放、保密）字段作为查询条件已解决 MicroMOe-RF-Ent-UsersMng-01 RQ0463 MicroMOe-TC-Ent-UsersMng-01-02 企业招聘方进行用户管理,添加用户页面缺少所在部门，用户权限两个字段；已解决 MicroMOe-RF-Ent-AppSearch-01 l RQ0752 l MicroMOe-TC-Ent-AppSearch-01 企业用户登录后查询申请时缺少申请表状态的查询条件已解决 l MicroMOe-RF-Stu-BuildCV-01 l RQ0703 l MicroMOe-TC-Stu-BuildCv-01 l 求职者填写简历信息时，系统没有提供上传照片或附件的功能已解决 l 3.3 测试结果分析 3.3.1 覆盖分析 3.3.1.1. 测试覆盖分析测试覆盖率＝41/46 ×100％=89.13％需求/功能用例个数执行总数未执行未/漏测分析和原因系统功能 32 32 0 产生失败数为5，最后均以合理的处理方式解决。系统安全分析 1 1 0 系统性能 4 4 0 用户界面 6 6 0 运行环境 1 1 0 3.3.1.2. 需求覆盖分析对应约定的测试文档（《校园招聘系统MicroMOe系统测试方案》、校园招聘系统MicroMOe测试计划》），本次测试对系统需求的覆盖情况为：需求覆盖率＝Y（P）项/需求项总数 ×100％＝83.33％需求项测试类型是否通过[Y][P][N][N/A] 备注用户手册等用户测试 [N] 缺少完整的系统安装部署、使用、系统卸载的说明。系统功能系统测试 [Y] 系统安全分析系统测试 [P] 系统性能系统测试 [P] 用户界面系统测试 [N/A] 运行环境系统测试 [P] 注：P表示部分通过，N/A表示不可测试或者用例不适用。 3.3.2 缺陷分析本次测试中发现Bug共113个，按严重程度，分布为：从上图可以看出，大部分缺陷级别集中在B、C级，即功能性一般缺陷相对较多。按缺陷在各功能点的分布情况分：严重级别需求 A-严重影响系统运行的错误 B-功能方面一般缺陷，影响系统运行 C-不影响运行但必须修改 D-合理化建议 <total> 登录系统 1 3 4 2 10 申请表详情 2 1 3 修改密码 1 1 修改注册信息 2 2 用户管理 2 4 3 9 职位管理 1 2 3 1 7 更改密码 3 3 浏览申请记录 1 1 浏览职位 1 1 浏览通知信息 1 1 应聘职位 1 1 找回密码 2 2 注册新用户 2 5 3 1 11 合理性 2 5 7 易用性 1 1 2 友好性 1 1 2 一致性 2 1 3 正确性 1 1 系统安全分析 1 1 1 3 发布公告信息 1 1 1 3 查询简历 2 4 6 申请查询 2 3 1 6 填写简历信息 1 1 2 修改简历信息 2 14 9 1 26 <total> 15 48 36 14 113 缺陷分布图例：从上图可以看出：缺陷大部分集中在修改简历信息、注册新用户以及登录系统部分，其余分布较为分散。 4. 综合评价 4.1 软件能力经过项目组开发人员、测试组人员以及相关人员的协力合作，MicroMOe项目如期交付并达到交付标准。该系统能够实现校园招聘系统Campus Talent Search1.0项目在用户需求说明书中所约定的功能，即能够基本满足个人求职者在前台进行用户注册，登录，申请职位以及搜索和浏览公司职位列表信息，企业招聘方在校园招聘系统后台可根据自己公司的实际招聘模式定制适合企业自身的招聘流程，并且实现整个招聘流程的电子化，包括招聘职位的发布，申请简历搜索，查看，面试笔试的安排，各类邮件的发送等功能。 4.2 缺陷和限制该系统除基本满足功能需求外，在性能方面还存在不足，有系统继续优化的空间。另外，部分功能在设计上仍存在不足之处。如个人求职者编辑个人技能特长时，因设计的缺陷，当用户掌握两种以上外语口语时，无法自行添加该技能；另外，企业招聘者无法查看所注册的所有简历信息，这对企业自主寻求人才资源有了一定的限制。 4.3 建议需求提出方可以在使用该系统的基础上，继续搜集用户的使用需求反馈，并结合市场同类产品的优势，在今后的版本中不断补充并完善功能。另外，建议当项目组成员确定后，在项目组内部对一些事项进行约定。如WEB开发/测试的通用规范等，将会在一定程度上提高开发和测试的效率。展会总结报告第（数量）届（地名）（专题项目）展已经落下帷幕，相比于20（年份）年（地名）（专题项目）展，我公司不管是在规模、展品的种类还有人员配置方面都有很大的提高，对公司品牌的推广起到了很好的作用，让我公司在（专题项目）耗材行业有了一定的知名度，这与全体公司员工的努力是分不开的。而在展会上遇到的各种各样的问题，则使我的知识面更加宽广，对（专题项目）行业有了更新的认识并且从中汲取经验，学会了很多在平时工作当中学不到的专业知识，现特对本次展览会加以总结，具体如下：一、展会前期准备为了能够顺利参加本次展会，公司全体员工都全力投入，分工合作： 1、销售人员深入的了解和熟悉产品知识，对产品性能、结构和参数都牢记于心。 2、接待人员统一服装和装扮，以良好的精神面貌面对每一位客户，树立了公司的精神风貌。 3、展会宣传资料、展品以及办公用品的准备 4、展台的搭建更是通过各个公司的方案对比，最终选择性价比高的公司为我们进行展台的搭建。 5、企业宣传片的制作，为推广公司品牌更是制作了本公司的第一部宣传片二、展会分析本公司展位号是E7-278，位于耗材馆最中心位置，不管是规模还是展位设计风格都应该是工具馆名列前茅的，我相信这次展会我公司绝对是异军突起，将给（专题项目）耗材行业掀起不小的波澜，虽然根基不如做了10几年工具的几个知名品牌，但是我相信经过公司所有人的努力，这些都不是问题。三、现场观众分析参观的人分为几类人： 1、参展人员 2、其他行业的人员 3、（专题项目）行业的人 4、行业内想了解市场的人而对于我们来说要准确判断客户属于哪类，这就需要具备一种特殊的观察能力。对于来参观的每一位客人，我们都及时的把客户资料做好备份，有名片的交换名片，没有名片的也做了登记，以便今后能够方便公司的业务联系。四、产品竞争力无论作为“买”或“卖”，其关键是产品。即使客户有购买需求，但市场的同类产品如此之多，我们如何让客户选购我们的产品，这就需要提高我们产品的竞争力。产品竞争力可以体现在产品的设计、知名度、质量、价格等。市场竞争者的增加，正代表了这个市场的庞大，如何有效去抓住市场，这才是以后需要去思考的主题。总体来说，客户对于我们的产品是比较满意的，不管是包装设计还有质量，都十分满意，对于价格方面，鉴于我们现在是以贸易为主，如果想在价格上有竞争优势，那么供应商的选择是很重要的，这点也是在后期选择供应商方面必须要注意的地方。最主要的是在有竞争者的情况下，如何维持老客户，增加新客户。提高本公司产品在市场上的占有率，这才是现阶段我们不能忽视的问题。五、展会效果（1）崭露头角，提高了企业知名度（2）推动销售，促进业务增长（3）树立企业员工信心六、展会的不足（1）展位的设计由于本次展会是与东莞博朗合作共用70平米的展位，比较显眼的一面留给了博朗，这也影响了一部分参观者的视线，也间接的影响了公司品牌的推广（2）公司首部宣传片的清晰度不够，由于是第一次制作，视频的比例没有调好，导致宣传片的宣传效果没有达到预期，这个在明年的展会上将要改进。（3）人员配置由于公司产品种类比较多，涉及到整个（专题项目）加工生产流程，再加上新进员工对产品的知识理解的还不是很透彻，导致有些专业性的问题不能及时准确的跟客户进行沟通、解说，这也是在今后工作中要注意的；（4）产品展示由于在展会之前已经计划好展品的排列顺序，因为没有实际考虑到展位位置的关系，导致切割类的产品被客户询问的几率大大降低，这点在及时改变展品陈列顺序后得到了很大的改善。（5）展会赠品本次展会大多数的厂家都设有赠品，而且赠品也分为几个档次，这样不仅吸引参观者更加愿意了解产品信息，而且遇到大客户，我们如果有一些好的礼品增送，也能够促进今后的合作。总体来说，本次展会经过全体员工的努力还是比较顺利的，并且对公司的品牌也进行了很好的推广，本人更是在展会上学到了以前没学到的知识，并且对（专题项目）行业有了一个更新的认识，而且更是体会到：一个公司想要健康有序的运营下去是需要全体员工的一致努力、互帮互助的。本人在以后的工作当中，将进一步提升自身的专业知识以及销售谈判能力，与同事保持良好的关系，与公司共同成长，见证中国式崛起！关于展会后的计划安排，具体安排行程将与20（年份）年工作计划一致，对于出差方面将根据具体客户情况进行相应调整。这里就不做赘述！ XXX项目总结报告 A。项目信息提供关于项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等方面的一般信息项目名称：客户名称：项目发起人：项目经理：报告起草人：项目历时： B。项目背景与要求提供有关项目背景、目标、项目方案等方面的信息 C。项目总结从完成项目的进度、成本、质量、团队管理、客户关系等方面进行评价完成了项目的哪些交付结果没有完成的工作是哪些？原因是什么？对项目的总体评价进度方面评价：项目实际进展情况与计划进度如何? 哪些方面的工作本来应多花些时间? 在进度上发生了哪些变化？我们用到了哪些进度控制方法? 成本方面评价：项目实际成本与计划预算相比如何？哪些方面的工作本来应多花些资金？预算怎样才能作得更准确些? 质量方面评价：项目的质量符合客户的具体要求吗？在质量方面发生了哪些问题？是如何处理的? 客户对项目质量要求发生了哪些变更？客户对项目的最终移交成果是否满意? 以后如何更好地理解客户的质量要求？人员管理与团队建设方面评价: 小组成员是否理解各自的角色? 是否存在有人工作分配负担过重或过轻的情况？成员之间的协作情况如何？角色分配是否合适? 运用的激励、领导方式、监督方法是否有效? 小组成员在哪些方面得到了锻炼与成长? 沟通交流方面评价：小组成员对项目的目标、客户要求是否有充分的了解? 成员是否迅速地交流自己遇到的问题？有没有利益相关者在交流沟通中被忽略？今后的项目在交流沟通上可作哪些改进？技术与方法评价：该项目运用了哪些新技术?它们如何促使项目的成功? 项目跟踪与控制的方法是否发挥了作用? 什么样的改进可能有用？客户关系评价：项目运用了哪些客户关系管理的方法?其效果如何？客户的反馈与抱怨是如何被管理的？采取了哪些增强客户满意度的措施? 合同管理评审：合同前期招标、谈判方面积累了哪些成功的做法？合同履行过程中的冲突是如何得到处理的? 在与合同方打交道方面积累了哪些经验？合同方的职能履行得如何？如何改进？经验教训：该项目有哪些成功的经验？又有哪些失败的教训？如果有机会重新做这个项目，应该怎样去做? 客户方（发起人）意见: 签名：日期：

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