湖南省制造业中小企业信息化情况调查问卷.docx

湖南省制造业中小企业信息化情况调查表

企业名称（公章）：
地 址：
邮政编码： 联系电话：
传 真： 企业网址：
法人代表： 填 表 人：
填表人所在部门： 填表人职务：
填表人电话： 填表人Email：

湖 南 省 科 技 厅
二○○四年九月

填 报 说 明

一、调查内容
1．企业基本信息
2．企业信息化基础设施建设及投入状况
3．企业信息化应用与规划状况
4．ASP服务
二、填表要求
1．除非特别说明，请尽量不要有缺项；
2．除非特别注明，所有条目皆为单选；
3．本表选择题中选择“其他”的需要注明实际内容；
4．本表中所有数字项如果不填写，则默认为零。

编号：
时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
页码：第10页 共12页

1 企业基本信息
1.1 企业类型：
A、国有企业 B、集体企业 C、私有企业
D、合资企业（包括港澳台及外资）其他 E、独资企业（包括港澳台及外资）
1.2 企业规模：（划分标准请见附件一）
A、大型 B、中型 C、小型
1.3 营业执照登记日期： 年 月 日
1.4 企业主营（核心）业务： ；
（1）、农副食品加工业 （2）、食品制造业 （3）、饮料制造业
（4）、烟草制品业 （5）、纺织业 （6）、纺织服装、鞋、帽制造业
（7）、皮革、毛皮、羽毛(绒)及其制品业
（8）、木材加工及木、竹、藤、棕、草制品业 （9）、家具制造业
（10）、造纸及纸制品业 （11）、印刷业和记录媒介的复制
（12）、文教体育用品制造业 （13）、石油加工、炼焦及核燃料加工业
（14）、化学原料及化学制品制造业 （15）、医药制造业
（16）、化学纤维制造业 （17）、橡胶制品业 （19）、塑料制品业
（20）非金属矿物制品业 （21）黑色金属冶炼及压延加工业
（22）有色金属冶炼及压延加工业 （23）金属制品业 （24）通用设备制造业
（25）专用设备制造业 （26）交通运输设备制造业
（27）电气机械及器材制造业 （28）通信设备、计算机及其他电子设备制造业
（29）仪器仪表及文化、办公用机械制造业
（30）工艺品及其他制造业（31）废弃资源和废旧材料回收加工业
1.5 企业生产过程类型：
A、流程型 B、离散型 C、混合型
1.6 产品生产是否与上下游企业联系比较紧密？
A、是 B、否
2 企业信息化基础设施建设及投入状况
2.1 当前企业所处的信息化发展阶段：
A、个别流程信息化阶段（处于已完成或正在建设个别流程信息化阶段）
B、内部集成阶段（处于各个子信息系统已基本整合阶段）
C、管理变革阶段（已完成各子系统整合，正在做企业管理再造工作）
D、市场定义阶段（企业再造已完成，完全根据对市场的定义和其变化灵活运行）
2.2 硬件数据表（没有的项目可不填)
项 目
在用数量（台）
主要品牌
上年及本年度新增台数
上年及本年度新增投入额(万元)
大型主机

UNIX服务器

PC服务器

工作站

工业计算机

台式PC机

笔记本电脑

路由器

交换器

其他其他

合计(必填)

服务器总存储容量
(G)

2.3 软件数据表（没有的项目可不填）
项 目
在用软件产品品牌及版本
在用数量(套/节点)
上年及本年度新增投入额(万元）
上年及本年度新增新增节点数(套数)
累计投入总金额(万元)
计算机辅助设计系统（CAD）

计算机辅助制造系统（CAM）

产品数据管理系统（PDM）

客户关系管理系统（CRM）

企业资源管理信息系统（MRP/ MRPII/ ERP）

产品生命周期管理系统（PLM）

知识管理（KM）

办公自动化系统（OA）

管理信息系统（MIS）

财务管理

分销管理

商业智能系统（BI）

呼叫中心（Call Center）

进销存

供应链管理系统（SCM）

人力资源管理系统（HRMS）

管控一体化

员工培训系统

电子商务

企业网站

其他（请注明）

合计（必填）

2.4 企业内部网建设情况：
A、未建立任何内部网络 B、建立了一些相互孤立的局域网
C、各局域网已联通为一个整体的内部网
2.5 企业Internet使用情况

1) 上网方式：
A、电话拨号上网 B、ISDN上网 C、ADSL上网
D、宽带上网 E、专线上网

2) 内部主干网带宽：
A、小于10M(含) B、10-100M(含) C、100-1000M (含）
D、1000M以上 E、没有内部网
2.6 企业信息系统建设计划
1) 企业计划在今后两年内建设哪些信息系统：（可多选）
A、计算机辅助设计系统（CAD） B、计算机辅助制造系统（CAM）
C、产品数据管理系统（PDM） D、客户关系管理系统（CRM）
E、企业资源管理信息系统（MRP/ MRPII/ ERP）
F、产品生命周期管理系统（PLM） G、知识管理（KM）
H、办公自动化系统（OA） I、管理信息系统（MIS）
J、财务管理 K、分销管理 L、商业智能系统（BI）
M、呼叫中心（Call Center） N、进销存 O、供应链管理系统（SCM）
P、人力资源管理系统（HRMS） Q、管控一体化 R、员工培训
S、电子商务（B2B，B2C） T、企业网站
U、其他（请注明）
2) 预计的信息化投资总额为： 2004年： 万元；2005年： 万元
2.7 本年度企业信息化投入情况表
项 目
金 额（万元）
单项费用
小计
硬件设备采购费用

硬件设备运行维护费用

软件采购费用

软件使用维护费用（二次开发、补充修订）

信息安全投入

外包费用

信息化实施咨询费用

信息化培训费用

其它其他费用

合计

2.8 专职主管信息化工作的人员所属部门和职务
2.9 本企业的全员在岗职工总数为： 人
2.10 从事信息化的员工人数为 人；其中专科以上学历人数为 人

3 企业信息化应用与规划状况
3.1 企业在以下哪些方面的对外信息采集中应用了信息化手段（可多选）：
A、政策法规 B、市场信息 C、销售状况 D、产品开发技术
E、人力资源 F、管理知识 G、其他其他（请注明）
3.2 核心业务流程信息化水平：
A、没有
B、初级水平：信息化覆盖主要业务流程，信息系统开发缺乏统一规划，独立应用，数据难以共享使用，存在信息孤岛现象
C、中级水平：信息化覆盖50%以上的主要业务流程，信息系统统一规划，数据集成度高
D、高级水平：主要业务流程全部实现集成化最优控制
3.3 办公自动化系统应用程度：
A、没有应用办公自动化系统 B、已经应用了OA系统
选B则已实现的功能（选A则本企业需要的功能）如下（可多选）：
a．文档共享 b．收文管理 c．发文管理 d．签报管理
e．周报/月报管理 f．信息发布 g．业务讨论 h．电子邮件
i．信息流程的跟踪与监控 j．信息集成 k．档案管理 l．日程安排
m．个人数据管理 n．会议管理 o．面向外部的电子公文交换
p．其他其他(请注明)
3.4 企业网站功能有（可多选）：
A、未建立网站 B、信息发布 C、网上销售 D、客户网上自助服务
E、员工入口 F、移动商务 G、网上采购
H、其他其他（请注明）
3.5 信息化技术的应用已覆盖的领域包括（可多选）：
A、财务管理 B、进销存管理 C、制造管理　 D、营销管理
E、客户关系管理 F、人力资源管理 G、产品设计管理 H、商业智能
I、电子商务 J、其他其他（请注明）
3.6 对企业自身的信息化实施能力是否满意
A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意
具体原因是
3.7 企业对于信息化过程中外部咨询机构的作用如何评价
A、作用十分突出，对企业益处很大 B、作用比较明显，有一定益处
C、作用不太明显 D、毫无作用
具体原因是
3.8 信息化管理部门的职能（多选）：____________
A、负责信息化规划、计划 B、负责信息化资金的落实
C、负责信息化项目的实施管理 D、没有信息化管理部门
3.9 信息化规划情况：
A、A、具有单列的信息化整体（或年度）规划 B、分散在企业总体规划中
C、无成文的信息化规划

3.10 信息化预算的制定情况：
A、具有单列的信息化预算 B、分散在企业总体预算中 C、无成文的信息化预算
如果选择了A或B，则填写以下信息化预算规划时间及金额部分：
1）1年内。 预算金额： 万元
2）2~3年内。 预算金额： 万元
3）3年以后。 预算金额： 万元
3.11 计划优先规划哪些系统（可多选）：
A、计算机辅助设计系统（CAD） B、计算机辅助制造系统（CAM）
C、产品数据管理系统（PDM） D、客户关系管理系统（CRM）
E、企业资源管理信息系统（MRP/ MRPII/ ERP）
F、产品生命周期管理系统（PLM） G、知识管理（KM）
H、办公自动化系统（OA） I、管理信息系统（MIS）
J、财务管理 K、分销管理 L、商业智能系统（BI）
M、呼叫中心（Call Center） N、进销存 O、供应链管理系统（SCM）
P、人力资源管理系统（HRMS） Q、管控一体化 R、员工培训
S、电子商务（B2B，B2C） T、企业网站
U、其他（请注明）
3.12 本企业人力资源系统需要哪些功能（可多选）：
A、人员基本信息 B、培训 C、工资与其它福利 D、休假
E、加班管理 F、职位计划与招聘 G、其他：
3.13 是否有兴趣通过网络对员工进行电子化培训？
A、有 B、无
若选择A，则希望有哪些领域：
a．生产技术 b．技能 c．规章制度 d．管理 e．营销 f．财务
g．企业文化 h． 其他其他(请注明)

4 ASP服务
（注：填写本部分内容前，请先仔细阅读附件二《ASP简介》）
4.1 对ASP服务是否了解？
A、很了解 B、有一些了解 C、听说过 D、没听说过
4.2 是否想对ASP方式有更深入了解？
A、是 B、否。
4.3 本企业是否已经使用了ASP服务：
A、是。服务内容及供应商包括：
B、否。
4.4 是否认为与传统IT实施方式相比，ASP服务方式有独特优势？
A、是。如
B、否。
4.5 假如有合适的服务内容，是否愿意使用ASP方式来实施信息化？
A、是 B、否。
4.6 希望ASP方式能提供哪些服务内容？
A、计算机辅助设计系统（CAD） B、计算机辅助制造系统（CAM）
C、产品数据管理系统（PDM） D、客户关系管理系统（CRM）
E、企业资源管理信息系统（MRP/ MRPII/ ERP）
F、产品生命周期管理系统（PLM） G、知识管理（KM）
H、办公自动化系统（OA） I、管理信息系统（MIS）
J、财务管理 K、分销管理 L、商业智能系统（BI）
M、呼叫中心（Call Center） N、进销存 O、供应链管理系统（SCM）
P、人力资源管理系统（HRMS） Q、管控一体化 R、员工培训
S、电子商务（B2B，B2C） T、企业网站
U、其他（请注明）

附件
附件一：企业规模划分标准
划分标准
单位
大型企业
中型企业
小型企业
从业人员数
人
2000及以上
300-2000以下
300以下
销售额
万元
30000及以上
3000-30000以下
3000以下
资产总额
万元
40000及以上
4000-40000以下
4000以下

注：大型和中型企业须同时满足所列各项条件的下限指标，否则下划一档
附件二：ASP简介
1． ASP的概念
ASP是英文Application Service Provider的缩写，通常中文译为应用服务提供商，它是指配置、租赁和管理应用解决方案，为商业、个人提供服务的专业化服务公司。通俗地说，ASP是一种业务租赁模式，企业用户可以直接租用ASP的计算机及软件系统进行自己的业务管理，从而节省一大笔用于IT产品技术购买和运行的资金。
2． ASP的特点
l ASP以应用为业务核心
l ASP出售应用访问
l ASP进行集中管理
l ASP对多个客户服务
l ASP与客户根据合同提供相应服务
3． ASP与传统IT实施方式的区别
l ASP是在一中心地点而不是在客户所在地管理应用程序及其部件。
l ASP应用是在网上存取，通过标准的Web接口来使用。
l ASP应用可根据需要进行扩缩，可集中进行升级和维护。
n ASP可帮助客户尽快实现IT解决方案。
n ASP可缓解部分企业人才短缺的问题。
n ASP大大降低了企业的拥有总成本。
n ASP使部署、管理和升级应用程序的工作变得更加轻松自如。
4． 中小企业选择ASP产品和服务的理由
l 降低企业应用系统的投资风险和初期投入。
l 可以快速获得应用解决方案。
l 应用系统的部署和管理轻松自如。
l 避免了应用系统的后续维修与升级问题。
l 降低企业的培训成本。
l 提高了企业的运作效率。
l 无需招募专业IT人员。
l 应用标准化，企业可以灵活选择。
l 企业可以享受更高水平的专业服务。
l ASP服务的收费模式非常灵活，减轻了中小企业的负担
5． ASP服务举例
志鸿科技在香港建立一个ASP服务平台，专门向香港中小企业提供信息科技服务。
志鸿科技承担了建设IT系统的全部工作，包括服务器、网络、应用软件、数据库软件、系统软件等。中小企业客户使用志鸿的ASP服务，不需任何人员、设备的投资，只需向志鸿公司定期缴纳一定的服务费用，即可通过因特网或专线登录并使用上述的系统，在网上进行相关的业务处理。志鸿公司向客户提供培训，并向客户提供及时、高效的服务响应。
平台目前提供的ASP服务包括：网上在线证券交易应用、网上人力资源管理、网上会计管理、网上企业资源规划、网上客户关系管理等。
网上人力资源管理是ASP平台的服务内容之一，目前已经拥有5000多家中小企业客户。系统具有基本信息管理、工资福利管理（含个人税金管理）、招聘管理、培训管理、休假管理、加班管理、预算管理等功能，并提供数量丰富的统计分析报表。系统采用参数化设计思想，每个企业客户可以根据自己的实际情况来设置不同的参数，从而实现不同客户的不同需求。
网上人力资源管理系统的服务费用基于公司员工的数量。企业规模越大，员工数量越多，则收费越多。企业可选择每月、每半年或每年缴纳相应的费用即可。

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