2019年游客调查报告4篇.doc
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1、2019年游客调查报告4篇 调查时间:20xx年x月 调查地点:互联网 调查内容:关于全球最差劲的游客的调查 调查方式:网络调查 一项关于旅游的在线调查显示,美国人是全球最差劲的游客,而且美国人自己对此表示认同。 认“最差” 调查由美国第二大团购网站“生活社交”上月委托市场调研机构曼达拉研究有限责任公司进行。 来自美国、加拿大、澳大利亚、英国和爱尔兰的超过5600人回答问卷,其中4000人是美国人。结果显示,美国人、加拿大人和澳大利亚人均认为美国人是全球最差劲的游客,其中自认“最差”的美国人比例达20%。调查误差范围%。 不过,在爱尔兰人眼中,英国游客最差劲;英国人则认为德国人是最差游客。 美
2、国人排出的最差游客榜单第二至第五位分别为中国人、法国人、日本人、俄罗斯人。 调查对象评出的“旅游噩梦”中,航空公司弄丢行李、遭遇恶劣天气、迷路、遭遇乱收费和没赶上航班位列前五名。 曝陋习 接受调查的美国人自称“丑陋的美国人”,并列出旅游陋习,比如穿着随便、说话声音过大。 超过四成来自美国的调查对象承认,曾有意无意地顺走酒店物品,最常见的是毛巾,其次是浴袍、电池、枕头、遥控器、床单、雨伞、圣经。 不过,在美国旅行指南作者迈克尔布赖因看来,美国游客并非一无是处。微软全国广播网援引他的话报道:“我们坦诚、开放、诚实我们更重视这三种美德作为一种文化,我们更善于自我批评。” 爱旅游 美国、加拿大、澳大利
3、亚、英国和爱尔兰五国中,依照休假天数排名,爱尔兰最高,为28天,之后依次为澳大利亚、英国、加拿大、美国。 “生活社交”传媒总监梅尔格里芬说,美国人最喜欢的旅游活动,比如拍照、品尝新奇菜肴、结识新朋友等让他们通过旅游学到更多,“冒险精神和好交朋友让美国人能成为更好的游客”。调查对象还评出“十大旅游目的地”,中国的万里长城入选。最新中国游客境外旅游调查报告:免费wifi很重要2019年游客调查报告(2) | 返回目录 全球酒店预订专家好订网近日发布的酒店设施及服务调查显示,免费无线网络再次成为全球旅客票选第一的必备酒店设施,而去年排名首位的免费早餐今年则以九个百分点落后,屈居第二。此外,超过60%
4、的全球受访者坦言会在退房时带走酒店房间物品,当被问及最常带走的物品时,有41%的中国游客选择了拖鞋。 随时随地免费上网超过七成中国商务旅客的首要需求 全球受访者中,30%的旅客将免费无线网络视为休闲旅行中选择酒店的必备设施,这一数较XX年下滑四个百分点。更多数据则显示,免费无线网络在中国游客中显得更为重要,近一半受访者在选择酒店时首要考虑的便是能否随时上网。 这一需求在商务旅行中更为凸显,50%的全球商务旅客认为免费无线网络是出差必备的酒店设施,该比例在中国受访者中更是超过了七成。 XX年,66%的全球受访者指出免费无线网络是他们最希望能够全面普及的酒店科技设施,而今年这一比例有所回落,为60
5、%。 随着wi-fi公共热点的增设以及移动数据套餐的增强,游客对酒店无线网络的依赖有望逐年减缓。 酒店内的味蕾体验新鲜水果成近一半中国旅客酒店早餐的必备食物 休闲和商务旅客在对待免费早餐这件事上的重视程度则有所不同,在休闲旅客眼中,免费早餐是仅次于免费网络的酒店必备设施,21%的全球受访者选择了该项;而在商务游客眼中,更为重要的则是酒店附近交通的便捷以及毗邻餐厅和商店,免费早餐则退居第三。 在全球游客的餐桌上,新鲜水果、咖啡和茶成为了早餐首选,紧随其后的则是肉类和鸡蛋,以及面包/土司和美味果汁。尤为值得一提的是,新鲜水果成为了中国旅客早餐餐桌上不可或缺的食物,近一半受访者选择了此项。 在酒店客
6、房中,高端咖啡机成为了全球旅行者最喜爱的客房现代化设施,该比例达23%。 在一些较为简单的酒店设施和服务中,33%的全球游客希望将免费瓶装水普及到更多的酒店。 在所有非科技设施及服务中,27%的全球受访者表示希望将免费早餐普及至所有酒店,房内可供个人使用的冰箱则以15%的得票率位列第二。仅3%的受访者称如果为了减少房费,可以接受酒店不提供免费早餐。 谈及最愿意尝试的高端或奢华酒店内所提供的额外服务或设施中,供睡前享用的巧克力礼盒最受欢迎,选择该项的全球受访者比例超过三成。 除了网络和早餐,那些同样备受全球旅客青睐的酒店设施及服务 除了免费无线网络和免费早餐外,全球游客所钟爱的酒店设施及服务,还
7、包括: 随着自驾游的日趋流行,能否提供免费停车也成为了休闲游客选择酒店时三大重要考量因素之一,选择该设施及服务的比例达10%。 能够远程遥控灯光、电视、百叶窗、温度、客房服务等的智能化装置以及智能设备/手机扩展终端,分别以22%和15%的得票率位居全球旅客最喜爱的现代化客房设施中的第二和第三。 虽然远不及免费无线网络的得票,但充电插座、高清电视以及远程遥控装置依然跻身全球旅客最希望普及的三大科技设施。 简单的酒店配套设施中,配备更多的电源插座及免费的电源转换器亦获得了全球游客的垂青,得票率分别为11%与8%。 能够拥有舒适的床榻、夜晚入眠时的宁静、豪华优质的浴缸或淋浴以及每日的客房服务等舒适度
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