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易考网银行从业资格考试真题及答案

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银行从业考试真题及答案

一、单项选择题
　　1.银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则，正确处理潜在利益冲突。以下做法中，正确的是(　)。
　　A.银行工作人员不让亲戚朋友购买本行的金融产品
　　B.银行工作人员为行长的父亲提供明显低于其它客户价格的产品
　　C.银行工作人员当前兼职机构的财务人员来银行办理业务时，该工作人员申请回避，并向管理层说明情况
　　D.银行工作人员利用朋友关系，向客户推销不适合其需要的产品和服务
　　2.银行业从业人员应当授信尽职，但对贷款申请企业的审核不应该包括(　)。
　　A.了解该企业所处行业情况
　　B.如该企业申请担保贷款，应当了解担保物的情况
　　C.了解客户所在区域的信用环境
　　D.必须了解该企业总经理的个人信用卡消费情况
　　3.下列行为符合银行业从业人员职业操守的是(　)。
　　A.着力推荐对自己的业绩或奖金有利的产品，忽视客户的需求
　　B.仅介绍产品或服务的有利之处
　　C.不以足以引起客户注意的方式提供免责条款
　　D.在客户提出问题时，本着诚实信用的原则解答
　　4.以下不属于银行业从业的基本准则的是(　)。
　　A.诚实信用
　　B.守法合规
　　C.专业胜任
　　D.信息保密
　　5.银行业从业人员不包括(　)。
　　A.银行工作人员
　　B.信托公司工作人员
　　C.汽车金融公司工作人员
　　D.证券公司工作人员
　　6.下列银行业从业人员的行为中，不符合“信息保密”准则要求的是(　)。
　　A.将客户资料存放在保险柜
　　B.在受雇期间，不透露任何客户资料和交易信息
　　C.离职后将原工作单位客户信息向新工作单位领导汇报
　　D.妥善保管客户交易信息档案
　　7.某银行部门主管认为其部门一名业务人员违反了规章制度并对其进行了处罚。可是该业务人员认为自己并没有违反规章制度。则该业务人员应采取的正确做法是(　)。
　　A.向媒体披露证据证明自己的清白
　　B.向公安部门反映情况
　　C.按照正常渠道向本行有关部门反映和申诉
　　D.向部门所有同事发送邮件争取声援
　　8.银行业从业人员的下列做法没有违反《银行业从业人员职业操守》中“兼职”规定的是(　)。
　　A.利用在银行从业的便利为自己与她人合办的咨询公司获得业务
　　B.担任银行业协会的顾问
　　C.将从事个人理财业务获得的客户信息赠送给所兼职单位的同事
　　D.每天将大部分精力投入到自己的兼职岗位上
　　9.下列银行业从业人员的行为没有违反《银行业从业人员职业操守》中“同业竞争”有关规定的是(　)。
　　A.免费向客户提供国际市场银行产品信息
　　B.向客户重复强调竞争对手银行产品的负面报道
　　C.向客户推销理财产品时承诺合约外的收益
　　D.为争取客户而减少流程，绕过银行规定的必要手续为客户办理产品买卖
　　10.银行某工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标。则该工作人员(　)。
　　A.应当帮助同事隐瞒，以便增加银行销售额
　　B.不应越职过问，因为其它同事的行为应由有关部门监管
　　C.应当及时提示、制止，并视情况向所在机构或有关部门报告
　　D.应当立即向监管部门检举该同事的违规行为，而且不应事先提醒该同事
　　11.银行业是一个高度依赖负债经营的行业，(　)是银行的生命线。
　　A.声誉
　　B.品牌
　　C.信用
　　D.守法
　　12.近期传言某银行支行因为一笔违规批贷可能导致重大损失，记者李某找到她在该支行的一位朋友张某欲进行采访。在这种情况下，(　)。
　　A.张某本着诚实信用的原则，有责任将她所知道的情况对李某实话实说
　　B.张某本着维护所在机构的形象和声誉的原则，应对该传言断然否认
　　C.只有在李某答应不对外宣传时，张某才能够将她所知道的情况告诉李某
　　D.张某不应擅自代表所在机构接受新闻媒体采访
　　13.下列行为不符合《银行业从业人员职业操守》中关于银行业从业人员与同事之间相关规定的是(　)。
　　A.尊重同事的工作方式及工作成果
　　B.尊重同事的爱好及个人信仰
　　C.引用共同成果需经所在机构及同事的同意与授权
　　D.将同事不当行为通知媒体
　　14.银行业从业人员在使用本行电子技术设备时能够(　)。
　　A.安装自己喜欢的各种软件
　　B.如果是为了工作，能够安装盗版软件
　　C.浏览其它银行网站的理财信息
　　D.给其它银行的同业人员展示本行内部网络理财产品
　　15.违反《银行业从业人员职业操守》的人员(　)。
　　A.可能受到公众谴责，但尚无法进行实质性的约束
　　B.其所在金融机构应当视情况给予相应惩戒
　　C.情节不严重的，不应当受到惩戒
　　D.情节严重的，将被开除，但没有必要通报银行业协会乃至同业
　　16.对于本行多次向客户做出严重超出监管规定以外承诺的行为，银行业从业人员应当(　)。
　　A.服从本行的决定
　　B.对媒体公布这一信息
　　C.告诉竞争对手
　　D.向上级机构或监管部门反映
　　17.银行业从业人员的下列行为中，不符合“岗位职责”有关规定的是(　)。
　　A.不打听与自身工作无关的信息
　　B.未经内部职责调整或批准，不为其它岗位人员代为履行职责
　　C.当有急事需要处理时，将规定自己保管的钥匙交与其它工作人员暂时代为保管
　　D.未经内部职责调整或批准，不将本人工作委托她人代为履行
　　18.银行业从业人员不应当(　)。
　　A.为其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品
　　B.妥善保护和使用所在机构财产
　　C.举报银行违法行为
　　D.擅自代表所在机构接受新闻媒体采访
　　19.下列行为没有违反《银行业从业人员职业操守》有关“信息披露”的规定的是(　)。
　　A.某银行代理销售某基金产品，该行销售人员为了利用银行的知名度实现销售目标，在介绍产品时没有提到期终责任承担者，使得消费者以为该银行是风险承担者
　　B.在向普通群众介绍产品合约的时候，银行职员大量使用专业术语和银行内部用语，使客户对产品特性很难理解
　　C.银行工作人员向消费者介绍该行代理的某理财产品时，未详细介绍其它同类型的理财产品的性质、风险，从而不便于客户进行比较和选择
　　D.银行职员在介绍银行所代理产品的时候，利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺
　　20.向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当(　)。
　　A.对所推荐产品及服务所涉及的法律、政策风险及市场风险进行充分提示
　　B.为达成交易而隐瞒风险
　　C.为达成交易而向客户承诺有超常的收益
　　D.对客户提出的收益问题不回答
21.下列(　)是银行客户经理在给客户推荐产品时不必熟知及详细介绍的知识。
　　A.产品的特点
　　B.产品的风险
　　C.产品的有效期
　　D.产品的设计过程
　　22.下列行为中符合银行业从业人员职业操守的是(　)。
　　A.着力推荐对自己的业绩或奖金有利的产品，忽视客户的需求
　　B.仅介绍产品或服务的有利之处
　　C.不以足以引起客户注意的方式提供免责条款
　　D.在客户提出问题时，本着诚实信用的原则解答
　　23.根据《银行业从业人员职业操守》中“内幕信息”原则的要求，银行业从业人员不得(　)。
　　A.与本行专家讨论股票走势
　　B.利用本行电脑操作股票买卖
　　C.利用为客户服务获得的未公开信息指导她人买卖股票
　　D.在本行上网查看股票信息
　　24.某商业银行的副行长要求营业部主任将最近一周新开户客户的手机信息整理成一个电子文件，发给她的一个大学同学，该同学在债券公司上班，想开拓一下客户市场，副行长的做法属于(　)。
　　A.为同学帮忙，但做法有些不妥
　　B.最好请示一下行长，这样程序就全了
　　C.有违《银行业从业人员职业操守》中的信息保密
　　D.明显属于违法犯罪行为
　　25.某商业银行代销某基金产品，在促销广告上明确写道：本行与某基金公司隆重推出某某基金产品的字样，一时间引来许多客户，该商业银行的做法(　)。
　　A.属于捆绑销售行为
　　B.属于市场营销策略
　　C.有违“信息披露”
　　D.有违“利益冲突”
　　26.某银行工作人员对于《银行业从业人员职业操守》的理解存在疑惑，在询问身边同事不能得到满意解答后，能够向(　)寻求解释。
　　A.中国人民银行
　　B.最高人民法院
　　C.中国银监会
　　D.中国银行业协会
　　27.最近某大银行一连发生数起恶性案件，某城市商业银行的小张头脑灵活，在外出揽存时，对客户说，“别看她们架子大，内部管理绝对混乱，别看我们店小，精细化管理水平高”。小张的言论不符合(　)的要求。
　　A.利益冲突
　　B.公平竞争
　　C.诚实信用
　　D.职业道德
　　28.张某是法律大专毕业，在某银行从事个人理财产品的销售工作，为提升业绩，张某采取的营销策略是：适当给予客户一些口头收益承诺，但决不留下字据。张某的这种做法(　)。
　　A.完全合乎规定
　　B.恰当运用专业知识服务于销售
　　C.违反职业操守中的“风险提示”要求
　　D.违反职业操守中的“信息披露”要求
　　29.制定银行业从业人员职业操守的宗旨是：为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员(　)，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展。
　　A.信用水平和业务水平
　　B.整体素质和职业道德水平
　　C.信用水平和道德水平
　　D.业务水平和道德水平
　　30.下列行为不符合《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”要求的是(　)。
　　A.了解客户的财务状况
　　B.允许VIP客户使用假名账户
　　C.了解客户的风险承受能力
　　D.在客户大额取款时要求其携带证件
二、多项选择题
　　1.银行业从业人员常见的不正当竞争方式有(　)。
　　A.低价销售
　　B.贬低对手
　　C.虚假宣传
　　D.硬性摊派
　　E.强买强卖
　　2.根据“专业胜任”的要求，银行业从业人员应当具备(　)。
　　A.基础知识
　　B.专业知识
　　C.资格
　　D.能力
　　E.年限
　　3.银行业从业人员为客户提供各类金融服务时，不得有的行为有(　)。
　　A.收费标准未提前告知客户
　　B.对客户进行误导性描述
　　C.故意向不知情客户隐瞒免费服务，以推销有偿服务
　　D.以低于成本价格向客户提供产品以承揽业务
　　E.向客户无偿提供办公场因此承揽业务
　　4.银行从业人员的下列行为中，违反信息保密原则的有(　)。
　　A.向与业务无关人员透露客户的姓名、电话等
　　B.出于好奇向同事打听客户的交易信息
　　C.出于好奇向同事打听客户的个人信息
　　D.没妥善保管客户的信息凭证
　　E.在未经客户允许的情况下，将客户信息提供给保险公司
　　5.下列属于《银行业从业人员职业操守》基本准则的有(　)。
　　A.诚实信用
　　B.守法合规
　　C.服从领导
　　D.专业胜任
　　E.勤勉尽职
　　6.根据《银行业从业人员职业操守》，银行业从业人员在与客户的接触中，做法不当的有(　)。
　　A.邀请客户在员工餐厅吃工作餐
　　B.客户是上帝，应当满足客户的一切要求
　　C.每天都有与客户的娱乐活动
　　D.在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候
　　E.赠送客户当地商场消费卡
　　7.银行业从业人员离职时(　)。
　　A.应当归还相关办公物品
　　B.应当妥善交接工作
　　C.只能带走自己在工作中积累的客户资料
　　D.应当归还所欠公司费用
　　E.能够带走所在机构的工作资料
　　8.《银行业从业人员职业操守》的宗旨是(　)。
　　A.提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准
　　B.建立健康的银行业企业文化
　　C.维护银行业良好的信誉
　　D.促进银行业的健康发展
　　E.建立健康的银行业信用文化
　　9.银行业从业人员的职业价值理念是(　)。
　　A.遵守职业操守
　　B.恪守诚信
　　C.合规
　　D.尽职
　　E.专业
　　10.下列行为中，违反了风险提示原则的是(　)。
　　A.因个人利益驱动，着力推荐对自己业绩或者奖金有利得产品，忽视了客户的需要
　　B.不以足以引起客户注意的方式提示免责条款
　　C.对客户的问题闪烁其词，刻意回避或提供虚假信息
　　D.协助客户的不诚实行为
　　E.利用消费者的误解，追求被代理销售的产品的销量
11.根据《商业银行法》第四十条规定，商业银行不得向关系人发放信用贷款。这里所称关系人是指(　)。
　　A.商业银行的董事
　　B.商业银行的监事
　　C.商业银行的董事会秘书
　　D.信贷业务人员
　　E.商业银行的董事长的儿子
　　12.守法合规要求银行业从业人员应当遵守(　)。
　　A.诚实信用
　　B.法律法规
　　C.熟知业务
　　D.行业自律规范
　　E.所在机构规章制度
　　13.根据“熟知业务”要求，银行业从业人员熟知向客户推荐的金融产品的特性、收益、风险和(　)。
　　A.法律关系
　　B.价格变动趋势
　　C.业务处理流程
　　D.外部包装
　　E.风险控制框架
　　14.银行业从业人员应该尊重同事的(　)。
　　A.工作方式
　　B.收入水平
　　C.宗教信仰
　　D.工作成果
　　E.个人隐私
　　15.银行业从业人员根据法律、行政法规规定依法履行协助执行的义务时，下列行为恰当的是(　)。
　　A.为维持与客户的业务关系，事先通知被查询的客户
　　B.向查询部门提供其要求以外的客户交易信息
　　C.在公安机关查询单位存款时让其借走原件
　　D.向内部支持部门寻求专业指导
　　E.了解有权对客户信息进行查询、对客户资产进行冻结和划扣的国家机关
　　16.根据《银行业从业人员职业操守》，银行业从业人员下列行为没有达到“风险提示”要求的是(　)。
　　A.对产品特有的风险进行特别提示
　　B.提醒客户留意合约中的免责条款
　　C.因客户没有询问产品的不利方面，因此不介绍不利方面
　　D.对客户提出的问题，本着诚实信用的原则解答
　　E.对客户提出的问题闪烁其词，刻意回避
　　17.银行业从业人员的交流合作，能够采取的行为或方式有(　)。
　　A.交流各自所在机构未公开的产品研发内部信息
　　B.参加同业联席会议
　　C.交换客户存款和交易信息
　　D.参加学术研讨会
　　E.进行日常信息交流
　　18.根据《银行业从业人员职业操守》，银行从业人员不应当(　)。
　　A.利用客户对银行销售产品的风险承担者的误解实现产品销售
　　B.对产品被代理人的责任含糊其辞
　　C.将产品的优点和缺点全面介绍给客户
　　D.夸大产品的收益性
　　E.为客户提供一些金融市场上的信息
　　19.根据“了解客户”原则，要求银行业从业人员(　)。
　　A.不得为客户开立假名账户
　　B.不得为不明身份客户提供服务
　　C.不得为客户提供匿名账户
　　D.办理开户时要求客户出示身份证件
　　E.了解客户账户是否被第三方控制
　　20.《银行业从业人员职业操守》中“尊重同事”原则要求从业人员(　)。
　　A.任何情况下均不得引用同事的工作成果
　　B.和同事分享专业知识和工作经验
　　C.尊重同事的个人隐私
　　D.尊重同事的工作方式和工作成果
　　E.和其它部门同事分享和交流客户信息
21.银行业从业人员的下列行为不符合职业操守要求的有(　)。
　　A.下班后在办公室上网下载各种游戏软件
　　B.把办公室配置的手提笔记本带回家使用
　　C.在中午就餐时喜欢与同事交流上午接待的某些客户的信息资料
　　D.在协助执行时对执法人员的各类要求都充分予以满足
　　E.把所掌握的客户信息做数份电子备份保存
　　22.银行业从业人员在办理信用卡业务中能够(　)。
　　A.与合作单位共同发行联名卡
　　B.对卡内资金不足一定余额的客户收取一定的年费
　　C.要求客户在余额超过一定限度时必须把部分余额转成定期存款
　　D.对所有用户给以每年用卡额一定比例的现金返还
　　E.在已经开展银行卡联网的地方安装只能使用本银行卡的POS机
　　23.某顾客李某向某银行大堂经理江某投诉，江某回答说：我正忙着呢，你去找我们领导去。顾客又问：你们领导在哪里办公?江某答：今天是不是没有来?要不你明天再来。江某的做法不妥之处有(　)。
　　A.轻慢客户投诉
　　B.不及时将处理意见告知客户
　　C.采取压制、拖延等办法人为设置障碍
　　D.对客户的投诉表示反感
　　E.故意刁难客户
　　24.商业活动中正当的娱乐活动是必要的，但银行业从业人员应该确保其娱乐活动不会产生的问题有(　)。
　　A.明显属于奢侈、浪费的消费
　　B.属于色情、赌博类的消费
　　C.带有商业贿赂性质的消费
　　D.明显属于过于频繁的活动
　　E.假借业务之名，行个人消费之实
　　25.银行业从业人员在办理结算业务时，不得有的行为有(　)。
　　A.违反规定为单位和个人开立账户
　　B.拒绝受理、代理正常结算业务
　　C.无理拒付应由银行支付的票据款项
　　D.签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款
　　E.违章签发承兑、贴现票据，套取其它同业机构资金
　　26.以下关于银行从业人员遵守信息保密原则的说法中，正确的是(　)。
　　A.在受雇期间应遵守信息保密原则
　　B.在离职后应遵守信息保密原则
　　C.在受雇期间与离职后应遵守信息保密原则
　　D.遇有国家机关查询客户资料，不论是否合法都不能透露
　　E.积极配合执法机关的调查好活动，提供相应资料
　　27.商业秘密指的是(　)的技术信息和经营信息。
　　A.不为公众所知悉
　　B.能给权利人带来利益
　　C.具有原创性
　　D.具有实用性
　　E.权利人采取了保密措施
　　28.银行业从业人员不得向监管人员行贿，提供相关便利，(　)。
　　A.不得提供任何纪念品、礼品、礼金和各种有价证券
　　B.不得以任何名义给予监管人员加班费、奖金、补贴等
　　C.不得为监管人员报销因公因私的任何费用
　　D.不应无偿将所在机构交通工具交由监管人员使用
　　E.不得安排监管人员住宿或宴请监管人员
　　29.某银行支行员工发现有几位同事在与客户合谋骗贷，该员工应该(　)。
　　A.立即向媒体披露有关证据
　　B.立即向银行有关领导举报
　　C.立即劝阻同事停止骗贷，劝阻无效时才向领导举报
　　D.不必私下劝阻，以免打草惊蛇，应该立即领导举报
　　E.进一步了解动态，不应立即举报
　　30.根据银行业从业人员操守规定，作为一名银行业从业人员，不可或缺的知识有(　)。
　　A.对宏观经济和金融状况有较全面的了解
　　B.熟知与自身岗位相关的银行业务及与管理有关的法规，
　　C.具备胜任本职工作的相关专业知识和技能
　　D.对金融监管体制和所从事业务涉及的监管规定有较深的了解
　　E.对银行在现代经济中的作用有所了解
　　31.金融凭证包括(　)等。
　　A.委托收款凭证
　　B.汇款凭证
　　C.银行存单
　　D.发票
　　E.支票
三、判断题
　　1.银行从业人员对同事在工作中违反法律、内部规章制度的行为应当予以提示、制止，并视情况向所在机构，或行业自律组织、监管部门、司法机关报告。(　)
　　2.银行业从业人员如果认为监管部分监管过度，能够经过一定的渠道反应自己的看法，寻求政策支持。(　)
　　3.银行从业人员不得向任何人透露客户的个人信息和业务状况。(　)
　　4.银行从业人员邀请客户娱乐，这些娱乐必须不显得频繁，且价值在政策法规和所在机构允许的范围内。(　)
　　5.银行业同业人员之间应当互相尊重，在面对竞争的时候不能互相诽谤;能够进行正常的学术交流，但不能互相交换商业机密或知识产权。(　)
　　6.银行业从业人员本人购买其所在机构代理的金融产品时，不得以明显优于或低于普通金融消费者的条件与其所在机构进行交易。(　)
　　7.银行业金融机构与人力资源公司签订合同，由人力资源公司派遣到银行业金融机构工作的劳务人员虽然与银行没有直接的劳动合同关系，但也属于银行业从业人员范畴。(　)
　　8.银行业从业人员应当遵守有关“监管规避”的规定，包括不向客户建议暗示如何规避法律法规的监管、不帮助亲友规避监管以及对规避监管的业务进行必要的报告等多个方面。(　)
　　9.根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求，银行业从业人员应当对客户尽职调查，了解客户账户是否会被第三方控制使用。(　)
　　10.非国家工作人员受贿罪的犯罪主体是公司、企业或者其它单位的非国家工作人员。(　)
　　11.银行从业人员对诚实信用的原则应该是实质意义上的恪守，不能够以任何理由违反和抗辩。(　)
　　12.当客户由她人代理办理业务的，银行只对被代理人的身份证件或者其它身份证明文件进行核对登记。(　)
　　13.某上市银行的员工在家中无意间向亲属透露了所在银行可能面临重大诉讼的信息，该亲属第二天就卖掉了该银行的股票。由于是无意的，该银行员工的行为不属违规。(　)
　　14.根据“了解客户”原则，客户由她人代理办理业务的，银行只需对代理人的身份证明文件进行核对并登记。(　)
　　15.银行业从业人员在引用同事已经公开发表并获得著作权的论文及著述时，若是在内部文稿中交流，则不必提及来源。(　)
　　16.银行中如有闲置的手提电脑，从业人员能够带回家中供家人使用，银行需要时随时归还。(　)
　　17.银行及其从业人员在接受非现场监管的时候，提供的数据不必很完整，但一定要真实、准确。(　)
　　18.某银行行长为了表示对当地监管机构工作的支持，长期将本行用车无偿借给监管人员执行公务使用。这种行为是合理的。(　)
　　19.银行业从业人员本人购买其所在机构代理的金融产品时，不得以明显优于或低于普通金融消费者的条件与其所在机构进行交易。(　)
　　20.银行业从业人员能够在其它商业机构兼职，但须与所在机构没有利益冲突，且不影响本职工作。(　)
一、单项选择题
　　1.C2.D3.D4.D5.D6.C7.C8.B9.A10.C11.A12.D13.D14.C15.B16.D17.C18.D19.C20.A21.D
　　22.D23.C24.C25.C26.D27.B28.C29.B30.B
　　二、多项选择题
　　1.ABC2.BCD3.ABCDE4.ABCDE5.ABDE6.BCE7.ABD8.ABCDE9.ABCD10.ABC11.ABCDE12.BDE13.ACE14.ABCDE15.DE16.CE17.BDE18.ABD19.ABCDE20.CD21.ABCD22.AB
　　23.AC24.AN2DE25.ABCDE26.ABCE27.ABDE28.ABCDE29.BD30.ABCDE31.ABCE
　　三、判断题
　　1.对2.对3.错4.对5.对6.对7.对8.对9.对10.错11.对12.错13.错14.错15.错16.错17.错18.错19.对20.错