行政管理制度案例分析.doc
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1、行政管理制度案例分析62020年4月19日文档仅供参考案场行政管理制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉,保障销售工作顺利进行,特制定本守则。 1、 销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益,不谋求公司制度规定之外的个人利益。 2、销售人员必须敬业爱岗,尽职尽责,勤奋进取,按质按量完成销售任务。 3、销售人员之间应团结合作,密切配合,发扬团队精神,建立良好的合作关系。4、 待人接物热情有礼,着装礼仪整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序。 5、保守公司机密,以公司利益,客户利益为重,不得从事有损公司利益,客户利益的活动。 二、考勤制度 1、工作时间 9:0018:00
2、 用餐时间:每次不得超过30分钟 2、休息制度销售部为每周六天工作日,销售人员原则上每周休息一天。销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况,可另行安排作息时间。 3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款20元,三次以上者罚款50元;10分钟以上1时以内,每次罚款50元;1小时以上作旷工1天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。(2)、早退:早退者每次罚款20元,三次以上者罚款50元,1小时以上作旷工1天处理;每月累计早退三次记旷工一次。(3)、旷工:未经提前请假,私自不来上班者按旷工处理,旷工一次罚款50元,一个月内累计三次将予以除名。(4)、病假:员工病假须提前通知销售经理,并在康复上
3、班时出具医院诊断证明。一个月内病假两天内不扣工资,两天以上病假扣除当天工资。(5)、事假:事假必须提前1天以书面形式通知销售经理,经批准后方可执行,未经批准,擅自离岗,以旷工处理。事假不得超过1天,超期请假须经公司总经理批准,方可离岗。超期离岗者,以旷工处理。超期四天以上,视为自动离职。事假期间扣除当天工资。(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜,须向销售经理请示,获得批准后方可外出,并应在办完事情后,立即返回,不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜,未经批准私自外出按旷工处理。(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的,视为脱岗,给予20元/次罚款处罚,每月累计三次者按旷工一次处理。 4、
4、考勤管理(1)、销售部考勤由公司行政部、现场销售主管如实记录,于次月2日前统计汇总,上报公司行政、财务部。(2)、事假、病假、休息、离岗前必须填写工作交接单,离岗人员与指定人员进行工作交接,以保证工作的连续性。未填写工作交接单,处以100元/次处罚。(3)、外出前必须填写外出事由登记表,未填写者以旷工处理,用餐前必须填写用餐登记表,未填写者以用餐超时处理,处以20元/次罚款。 5、着装要求:现场人员按公司规定统一着装。 三、行为规范及违规处罚行为规范 1、 上班时间未经批准不得私自脱岗外出。离开岗位,要向主管或销售经理报告。 2、 上班时间不得在销售接待区喝水、吃东西、吸烟。 3、 不得在工作
5、时间阅读与工作无关的书籍、报纸、杂志。 4、 不得在工作时间从事娱乐活动,不得打牌、下棋、玩电子游戏等。 5、 不得在客户视线范围内化妆。 6、 不得在上班时间睡觉。 7、 不允许长时间接打私人电话。 8、 不允许在办公区内高声喧哗,谈笑,不得闲聊与工作无关的事情。 9、 不允许着装不齐,衣衫不整上岗。 10、不得在销售资料上乱涂乱画。 11、不允许使用客户专用纸杯。 12、上班前及上班时间不得饮酒。 13、不得搬弄事非,挑拔同事间的关系。 14、不允许销售人员做私单,替客户炒房,从中谋取利益; 15、严禁使用公话拔打信息台或私人长途电话的; 16、杜绝和客户争吵现象; 违规处罚 1、违反上述
6、第1-11条者,处以20元/次罚款处罚;三次以上处以50元/次罚款处罚; 2、违反上述第12条者,停岗一天,并处以100元/次罚款处罚;违反、二次以上者,予以辞退处罚; 3、违反上述第13条者,予以辞退处罚; 4、违反上述第14条者,予以辞退处罚; 5、违反上述第15条者,除赔付相应话费外,另处该话费2倍的罚款。 6、违反上述第16条者,处以100元/次罚款处罚;二次以上者,予以辞退处罚; 离职人员管理 1、由于个人原因辞职须提前7日向销售经理递交辞职申请,经销售经理及公司总经理批准后,方可办理离职手续。 2、离职人员辞职必须填写销售部辞职申请表,交还公司发放的办公用品,由销售经理及公司行政部
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