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中国电脑不健康状况调查报告

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2020年4月19日
文档仅供参考
中国电脑“不健康”状况调查报告

-05-11 10:41
报告摘要
　　你的电脑是否会出现以下症状：
　　开机时，电脑像进入昏迷状态，越点鼠标反应就越迟钝？
　　玩着游戏，画面忽然不断卡壳，机箱传来急促的响声？
　　多开几个软件，电脑屏幕就“花”了，移动软件或文档窗口就拖出一片阴影？
　　这些都是电脑不健康的典型症状。 以来，360安全中心论坛对网友求助问题进行了定期汇总统计，“怎么样让电脑更快更好用”一直是网民关注的热门问题。
　　接下来，我们将全面解析中国网民电脑的软硬件环境，找出导致电脑不健康的问题和解决办法。主要内容摘要如下：
　　·七成以上中国电脑具备“够用”的主流硬件配置。其中，四核以上CPU、4G以上内存以及1T硬盘的“神机”级电脑约有372万台，而512MB内存的“牛车”级电脑仍有近1000万台。
　　·中国六成以上电脑处于“不健康”状态，近四成无法顺畅玩游戏和看高清电影，仅有两成电脑能玩大型游戏，1.6%的电脑相当于“能看网页的打字机”
　　·电脑在健康状态下的平均开机时间约为45秒，但当前国内电脑平均开机时间为56秒。其中最快开机速度仅为9秒，但有38万台电脑开机时间曾超过300秒。
　　·中国电脑中有高达10601个开机启动项，其中四成是“无用”启动项，不必开机启动。过多不必要的启动项是电脑慢、卡的主要成因;
　　·国内流行的 款浏览器插件中，有近四成因强制弹广告、难以卸载等而被用户投票为“恶评插件”.每天有350万网民电脑中检测到超过 万个不良插件;
　　·十大“木马病毒后遗症”经常引发多种电脑故障;
　　·定期健康体检、清理系统垃圾、及时进行系统配置优化是保持电脑健康的三帖“良方”。
　　免责声明
　　本报告为360安全中心发布的研究数据和分析资料。该报告的主要数据来源于360旗下软件产品的用户分享和排名比拼数据。报告主要针对 中国电脑软硬件健康状况，特别是软件问题制约电脑性能进行分析、研究和统计的结果。
　　本报告可供任何个人、政府相关部门及行业机构、企事业单位参考，但对于本报告所阐述之内容、数据及分析结果，360安全中心不承担与此相关的一切法律责任。
　　第一章 六成中国电脑“不健康”
　　本章节数据来源于对360安全卫士用户电脑的性能状况进行抽样统计结果，代表80%以上中国网民电脑的普遍情况。所有数据均来源于360安全卫士“开机时间小助手”、“硬件检测”(原“鲁大师”，现改名为360硬件大师)等功能由用户分享和参与排名比较的数据。
　　调查时间： 4月1日—4月30日。
　　调查项目：电脑开机时间、硬件配置(CPU、内存、硬盘)以及性能测试评分
　　开机时间数据：

　　硬件配置和性能数据：

　　(一)中国电脑硬件调查：单核电脑不足三成
　　360安全中心统计发现，中国电脑正在整体快速升级换代：单核CPU、1G以下内存的低端电脑比例不足30%。这意味着，七成以上的中国电脑已经具备了1G以上内存、双核以上CPU的“够用”的主流硬件配置。值得注意的是，对比4月初和4月末的抽样统计，单核CPU的比例在一个月间下降了0.6个百分点，说明低配电脑正在快速向更高配置跃进。
　　统计数据表明：双核CPU和1G以上内存占据了绝对统治地位，比例分别高达64.53%和75.7%;另外，中国网民中也不乏“神机”拥有者，仅4核以上CPU的电脑达到6.53%， 一些电脑甚至配置了四核以上CPU、4GB以上内存以及1TB以上硬盘的“梦幻级”硬件组合。按1.5亿台全国电脑保有量来计算，上述“神机”级电脑总数约有372万台。相比之下，仍在使用512MB以下内存的“牛车”级电脑总数接近1000万台。
　　CPU使用状况：双核CPU用户最多，比例为64.53%，其后依次为单核、四核、大于四核，比例分别为28.94%、6.41%和0.12%。

　　内存使用状况： 1-2GB大小的内存占据主流位置，比例为61.95%，1GB以内大小的内存所占比例为24.30%。其余电脑用户都使用了超过2G的内存。全国仍有6.25%的电脑在使用512M及以下容量的内存。

　　硬盘容量状况：80GB以内的硬盘所占比例为14.97%，160-320GB大小的硬盘用户量相对最多，比例为37.66%，3.74%电脑用户则选择了500GB以上的大容量硬盘，而安装了1T 硬盘的电脑占比达2.48%。

　　以电脑硬件配置判断，70%以上的中国电脑能够流畅处理大部分电脑操作。然而在很多用户实际使用电脑的过程中，电脑性能往往表现得低于硬件水平。除了一部分硬件需要升级之外，解决其它制约电脑性能的问题更为紧迫。
　　(二)中国电脑综合性能测试与健康指标：六成电脑“不健康”
　　即便是相同配置和系统环境的两台电脑，性能水平却可能有着明显差异。360“硬件检测”经过模拟电脑计算、模拟游戏场景等专业测试方法，计算出用户电脑的实际性能得分，平均成绩为1383分。值得注意的是：约62%的电脑性能明显低于同等配置电脑的标准成绩，分差在50分以上。这意味着：六成以上电脑处于“不健康”状态。经调研分析，这部分电脑在开机时普遍加载了过多不必要开机启动的软件，导致电脑开机变慢，系统资源被白白损耗。
　　将电脑性能测试得分与电脑能够胜任的日常应用一一对应，以下为中国电脑综合性能整体概况：

　　由图表可见，无法流畅运行一般游戏和高清影音的电脑占比高达36.23%，其中甚至有1.6%的电脑只能做“能够看网页的打字机”;能够胜任大型游戏的电脑也不多，比例为22.58%(19.26%+3.32%)。这意味着，中国有近四成电脑无法顺畅地玩游戏和看高清电影，仅有两成的电脑能玩大型游戏。
　　一般来说，一台电脑的开机启动软件越少、系统负担越轻，进行性能测试时的得分就越高。为此，360安全中心根据上述调查结果组合了多种电脑配置、典型操作系统及软件环境，进行开机时间的测试统计。测试结果表明：根据电脑主流硬件配置、操作系统覆盖率状况以及网民常见软件安装情况进行综合测算，中国电脑在健康状态下的平均开机时间约为45秒。
　　(三)中国电脑平均开机时间为56秒，比健康指标慢11秒
　　360安全卫士“开机加速”统计结果显示：当前国内电脑平均开机时间为56秒，与45秒的健康指标相比足足慢了11秒。国内最快开机速度的记录仅为9秒，有38万台电脑开机时间曾超过300秒。原因正在于报告上文所分析的：六成电脑缺乏日常健康维护，拖慢了平均开机速度。
　　当前国内电脑根据开机速度排名统计：
开机速度排名
开机时间
排名前10%
36秒以内
排名前20%
41秒以内
排名前30%
46秒以内
排名前40%
50秒以内
排名前50%
56秒以内
排名前60%
61秒以内
排名前70%
67秒以内
排名前80%
76秒以内
排名前90%
95秒以内
垫底成绩
超过300秒
　　根据不同开机时间所占用户电脑比例统计：

　　据360“开机加速”数据：国内最快速的电脑开机时间为9秒，由34台电脑共同保持这一纪录;最长开机时间大于300秒，这部分电脑数量则超过38万台。
第二章 四成启动项不必开机启动 是电脑慢、卡主因
　　本章统计分析了不健康电脑存在的问题，发现大量软件为自身设置不必要的开机启动项是导致用户电脑变慢、变卡的主要原因。
　　【小贴士】
　　启动项，就是电脑开机后会自动运行的程序。其中有些出现在电脑屏幕上，能够被用户看到;有些则是在系统后台运行，用户难以察觉;还有些启动项经过定时设置的计划任务，在特定时间会打开相应的软件。
　　(一)什么是“无用”启动项
　　在所有软件启动项中，有相当一部分与用户利益无关、与自身功能无关，有些甚至偷偷在后台隐蔽运行，只是为了实现推送广告等商业利益，甚至只是为了让用户感觉打开软件的速度快，这部分启动项就是“无用”启动项。
　　这些软件对用户具有使用价值，但完全不必要开机自动运行，造成系统资源浪费。“无用”启动项被禁止后，用户也能够随时打开软件，不会影响软件的正常功能。主要包括以下十一类软件的启动项：聊天工具、影音播放、输入法、浏览器、图形图像、文字处理、压缩刻录、邮件客户端、翻译软件、下载工具、游戏。(如果用户每次开电脑都需要聊天、玩游戏或是播放影音，这几类启动项也能够带来方便)
　　“无用”启动项一般经过以下三种方式进入用户电脑：
　　一、软件安装过程中。有的会提示用户选择设置，但被用户忽视，有的干脆没有任何提示就添加启动项;
　　二、软件升级过程中。有些软件在升级版本时会检测自身的启动项，如果发现被用户禁止则会重新添加;
　　三、不良渠道推广。一些不良渠道为了从软件企业获取推广费用，使用木马或欺骗性下载广告为受害电脑强制安装软件，安装过程无法选择退出，并默认添加启动项。
　　另外，Windows操作系统默认设置许多功能性系统服务开机启动，其中有一些是普通电脑用户在日常操作中根本不会用到的功能，比如传真服务、光线调节服务，甚至用来支持智能家电(能联网的电饭锅、冰箱等)的PnP-X总线枚举器，这些Windows系统启动项也能够选择性关闭。
　　(二)电脑开机启动项统计：四成为“无用”启动项不必开机启动
　　360安全卫士“开机加速”功能统计：在国内电脑系统和软件环境中，现在共计有10601个开机启动项，其中，有四成的启动项不需要开机启动。其中：
　　真正有必要开机启动的启动项共计4059个，主要包括网络连接、网银控件、安全杀毒、硬件管理、编程开发、行业软件等六大类软件启动项;
　　对部分电脑用户有价值的启动项共计2369个，主要为数码、蓝牙功能、硬件增强，以及系统工具;
　　对绝大多数电脑用户“无用”的启动项为4173个，所占比例高达40%，在所有启动项中数量最多。如下图所示：

　　(三)“无用”启动项对电脑用户造成的损失
　　“无用”启动项是网民电脑中普遍存在的健康杀手。如果一台电脑带有过多“无用”启动项，其性能必然差于同等配置的健康电脑。
　　“无用”启动项对用户电脑一般会造成以下三种损失：
　　1、拖慢电脑速度。一些使用频度不高的工具软件开机启动，占用CPU和内存资源，降低电脑性能;
　　2、妨碍用户正常操作。一些具有默认设置的软件，如输入法、看图软件、播放器、浏览器等，为了常驻电脑获取商业利益，经过开机启动争夺默认设置，容易因此造成用户的操作不便。
　　3、过多的开机启动项会威胁电脑安全。开机启动的应用软件越多，这些软件的安全漏洞被木马利用的概率就越高，对电脑用户造成难以防御的安全威胁，可能导致游戏、网银等重要帐号失窃。
　　如果用户发现自己的电脑开机时间超过一分钟，就有必要进行开机启动项的优化了。能够使用带有“开机加速”功能的性能优化软件如360安全卫士进行定期优化，不但能使电脑开机时间保持在健康指标范围内，还能最大化地提升系统整体性能。
第三章 其它危害电脑健康的因素
　　影响电脑健康的因素是复杂而多样化的，除了最普遍的“无用”启动项以外，还存在其它一些常见情况，如不良插件、木马病毒后遗症，以及系统垃圾等。在本章中，360安全中心将就此类问题进行归纳总结。
　　(一)不良插件加重浏览器上网负担
　　浏览器插件整体能够分为两部分，一部分是具有实用功能，被用户主动安装使用的;另一部分则是由软件或木马强制安装，以劫持用户上网行为、增加广告展现为目的的不良插件。
　　根据微软公司此前发布的一份《IE8浏览器性能调查白皮书》，插件是导致浏览器变慢、崩溃的主要原因，70%以上的浏览器崩溃问题都是由插件导致的。
　　360安全中心统计了国内流行度最高的 款浏览器插件后发现，其中有733款插件由于具有强制弹广告、难以卸载等不良行为而被用户投票“恶评”，其比例为36.65%。
　　经分析，不良插件容易导致电脑出现以下问题：
　　一、造成浏览器的资源占用急剧增加，进而导致整台电脑运行速度变慢;
　　二、强制用户访问网络广告，影响用户正常上网;
　　三、收集用户上网数据，容易造成用户隐私泄露。
　　今年4月，平均每天有350万台电脑使用360安全卫士“清理插件”，日均查杀不需要的插件数量超过 万个。

　　(二)“木马病毒后遗症”导致电脑故障多发
　　当用户电脑遭到木马病毒攻击后，即便进行了杀毒处理，仍有可能出现很多电脑故障。这是由于，木马病毒为了增强自身存活能力，实施盗号或窃取用户数据，经常会篡改系统和软件设置，导致系统关键组件无法启动等后果。
　　木马病毒后遗症主要表现为以下十种症状，分别为：
　　1、打开“我的电脑”时无法显示各个磁盘。(注册表被篡改，导致系统关键组件无法启动)
　　2、无法播放网页视频。(木马病毒为弹广告而劫持了IE控件)
　　3、无法打开网页。(IE控件被劫持或代理服务器被篡改)
　　4、文件夹变成快捷方式。(木马隐藏文件夹并创立恶意快捷方式诱骗点击)
　　5、桌面图标出现“变色”或阴影。(桌面图标快捷方式的注册表项被破坏)
　　6、弹出对话框“找不到脚本文件”。(恶意程序没有清除干净)
　　7、弹出对话框“内存不能为read/written”。(注册表被篡改，导致系统关键组件无法启动或系统关键组件缺失)
　　8、电脑开机时经常蓝屏。(恶意程序没有清除干净)
　　9、访问A网站却自动跳转到B网站。(hosts文件等网络设置被篡改)
　　10、无法打开输入法。(输入法相关程序被病毒感染，杀毒后未修复输入法)
　　遇到以上电脑“不健康”问题时，能够使用360安全卫士等带有“系统修复”功能的安全软件，对浏览器主页、开始菜单、桌面图标、文件夹、系统设置等关键位置进行全面检测和修复，点击“一键修复”即可处理常见的电脑系统故障。
　　(三)垃圾文件让电脑“积劳成疾”
　　很多人的电脑每天都在不停地工作。时间长了，必然会产生大量的垃圾文件。随着时间的推移，系统中各种垃圾文件日益增多，不但占用电脑储存空间，还会严重影响电脑运行速度。
　　根据360安全中心统计，电脑垃圾文件主要包括五类：
　　1、Windows系统垃圾文件，如系统临时文件、已更新过的补丁等;
　　2、上网浏览产生的垃圾文件，主要是各个浏览器的缓存文件;
　　3、看视频产生的垃圾文件，主要为在线播放器下载的视频缓存。如果用户需要重复观看这些视频，则不应清除;
　　4、注册表垃圾文件，如无用的注册表键值;
　　5、应用程序产生的垃圾文件，如一些软件的安装文件。
　　对于以上电脑健康问题，能够定期使用360安全卫士等带有“清理垃圾”功能的性能优化软件，进行一键清理，即可使电脑保持“身轻如燕”的健康状态。
第四章 保持电脑健康的三帖“良方”
　　由以上分析可见，电脑在使用过程中不可避免地会受到不健康因素的干扰：只要安装软件，就可能带来“无用”启动项和不良插件;只要用着电脑，就必然产生垃圾文件。因此，除安装有效的安全软件查杀防御木马病毒外，定期进行健康体检、清理系统垃圾、进行系统配置优化是保持电脑健康的三帖“良方”。
　　(一)每月一次健康体检：优化启动项、插件、安全扫描修复
　　按照一般使用规律，每个月至少应对电脑进行一次全面的健康检测：
　　² 开机加速：清理“无用”的开机启动项，提升电脑性能;
　　² 清理插件：清理不需要的浏览器插件，加快上网速度;
　　² 安全扫描修复：查杀电脑中的木马病毒，修复系统异常设置。
　　(二)每周清理一次系统垃圾
　　对经常使用的电脑来说，一般每周都会产生100MB到300MB的垃圾文件。清理这些垃圾文件就像人需要定期洗澡一样，能够清洁电脑运行环境，加快电脑速度。
　　(三)装机后至少做一次硬件资源配置和系统设置优化
　　在常规健康措施之外，如果用户需要让电脑更加好用，就应该针对硬件资源配置和系统设置进行进一步的优化。以360“硬件检测”的一键优化为例，能够针对用户的实际需要进行选择性的优化。
　　比如：一台电脑以玩游戏为主，应该选择优化内存配置，加快游戏的运行速度;一台电脑经常见于看电影，就能够选择优化CPU处理器的资源分配，让视频更加流畅。另外，用户还能够选择关闭一些不必要的系统功能，提高电脑的反应速度。