销售终端业务流程制度汇编.doc
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2、盖;4、 协助经销商制定进货计划;5、 维持价格秩序,控制货物流量、流向;6、 对公司促销品进行控制管理;7、 及时反馈商务信息;8、 监控广告计划的实施;9、 发现问题及时向公司报请,并提出解决或改进措施。终 端 工 作 规 则一、 分区管理:把一个地区按一定的行政区划、自然地理界限等方式,划分成若干个区域单位,相对集中、方便系统管理;二、 分片管理:把每一个区域单位按一日拜访量、街、路、区、公交路线等方式,划分成若干个片,一般跨度不大、方便拜访;三、 先远后近:在终端拜访的过程中,先从计划中最远的目标终端开始。避免因突发事件或身体耐力因素的影响,导致较远的目标成为终端拜访的盲点;四、 逐次
3、拜访:在终端分片拜访过程中,应逐点落实,不得遗漏。避免延误终端工作进程;五、 周期拜访:每个终端在一月内,要进行周期拜访;不同性质的终端应制定不同的拜访周期。一般A类8次/月、B类6次/月、C类3次/月(按终端80计算)六、 重点照顾:终端拜访按主次划分,重点终端优先照顾。如:A类终端、新开发终端、有问题终端、与营业员或经理沟通困难的终端等。我们的原则:我们经营终端,并不是要经营所有的终端,而是要 重视对所开发终端的包装和维护。终 端 日 常 工 作一、 每日工作1、 按计划进行终端拜访,做好拜访记录;2、 按计划及时送货结款,并保证货款安全;3、 处理突发事件;4、 及时整理拜访日记,并对其
4、中重要事件处理,及时向上级主管报请;5、 娱乐场所推广工作,并对娱乐场所的自然状况、对象及直销状况进行详细登记;6、 网上填写日报表;7、 每日对促销用品使用数量、去向进行登记;8、 制定下一次拜访计划。二、 每周工作1、 进行周工作小结,对终端拜访的数量、频次、程度及解决的问题进行详细总结;2、 对主要竞争对手的信息进行整理,了解同类产品市场动态;3、 销售分析与预测,提供改进建议;4、 直销工作进度总结;5、 制定下周工作重点及终端拜访计划;6、 网上填写周工作报报告。三、 每月工作1、 进行月工作总结,对上月计划实施过程中完成情况及存在的问题进行详细总结;2、 制定下月工作目标;3、 网
5、上填写月工作总结。终端管理工作细则一、 终端陈设要求 原则:就近第一视觉位置的原则 就近第一品牌位置的原则 就近高频媒介广告产品位置的原则1、 位置:最佳位置对着门,终端入口通道第一个拐弯附近;2、 高度:对背架最佳高度是150-170cm,与普通人视线水平; 对开架最佳高度是90-110cm,开架第二层,触手可及; 柜台内第一层,靠近外侧。3、 摆放空间:并排、罗列摆放将取得理想的视觉效果。考虑空间的限制和竞争的需要,在无法达到理想空间占有时,要求不低于主要竞争对手的摆放空间。4、 POP占有: 店外:展板、条幅 店外橱窗:不干胶窗贴、空盒 店内墙壁:海报 店内柜台:台卡、宣传资料 店内背架
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