x市在线学习课程需求调查报告.doc
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1、x市在线学习课程需求调查报告432020年4月19日文档仅供参考,不当之处,请联系改正。xxx网络培训课程需求调查报告目录一、调查简介41.调查背景简介42.主要调查目的43.调查内容简介4(1)xxx网络培训课程内容的需求研究4(2)网络培训形式和考试方式的需求研究5(3)网络培训需求的深度座谈研究54.调查形式5二、问卷调查内容分析51.人员信息情况6(1)年龄构成情况6(2)职级构成情况6(3)文化程度构成情况72、在线学习课程内容的需求状况8(1)政治理论与党性教育8(2)政策法规10(3)业务知识11(4)文化素养培训17(5)技能训练193、在线学习形式和考试方式的需求状况20(1
2、)在线学习的基本状况20(2)学习形式22(3)考试形式244、干部对在线学习的意见和建议25(1)内容方面25(2)形式方面26三、座谈会内容分析281.学员对在线学习的基本认知和态度28(1)在线学习使学习变得灵活便捷,解决工学矛盾28(2)种类丰富、结构合理、内容也很精彩28(3)在线学习能够满足自主化、个性化学习需求29(4)在线学习为学员搭建了交流互动的一个平台29(5)有些单位学习态度积极,制订在线学习考核管理制度29(6)后台服务的理念和意识都很强302.学员对在线学习内容的看法和建议30(1)现有的课程体系结构初步满足自主选修的要求30(2)增加行业、业务知识内容,扩大岗位课程
3、范围30(3)与不同行业和业务部门合作,开发个性化培训体系31(4)课件的设计内容需要更具有趣味性31(5)加大案例教学、增强学习的实践特性313.学员对在线学习形式和考试方式的看法和建议32(1)课程设置的形式比较丰富,能够激发干部的学习兴趣32(2)一些课程的设置的内容过长32(3)健全对学习结果考核的综合评价机制32(4)建议采取更加灵活的考试方式33(5)建议对学分进行合理的设置33(6)对在线宽屏与电子图书馆的评价较好33(7)干部在线的互动功能还要加强34(8)要坚持特色,避免眼花缭乱而没有特色34(9)加强学习和考试的管理,防止流于形式34四、主要结论和相关对策351.在线学习存
4、在的问题与不足35(1)在线学习的业务培训内容的深度不够35(2)在线学习的形式有待进一步开发35(3)在线学习的考核方式不够灵活35(4)在线学习的后台管理技术有待升级362.在线学习的发展方向与对策36(1)加强在线学习的制度化建设36(2)促进在线学习内容的合理化37(3)促进在线学习形式的多样化37(4)加强在线学习后台运营的集成化38附件:学员在线学习过程遇到的问题分类汇总表39一、调查简介1.调查背景简介根据市委关于大规模培训干部工作的实施意见(经办发【 】8号)文件精神和部领导对在线学习课程建设的有关要求,结合 在线学习工作安排,推进在线学习的课件开发工作,完善在线学习的课程体系
5、和课程结构,制订网络培训发展规划,逐步地使在线学习向全员学习覆盖,特对xxx网络培训进行课程需求调查。2.主要调查目的为了进一步了解xxx网络培训的内容需求和实际培训状况,完善在线学习的学科结构和课程体系,满足干部个性化、差别化学习需求,xxx委组织部干部教育处、市xxx和市网络培训中心近期对xxx干部进行了在线学习课程需求状况调查。3.调查内容简介(1)xxx网络培训课程内容的需求研究对现有课程体系进行调查,了解xxx干部对现有的课程体系和课件门类的态度,以及干部对现有课程还有那些需要补充,借以发挥干部学习的能动性,为今后的课件开发和课程结构调整提供价参考。(2)网络培训形式和考试方式的需求
6、研究对网络培训的形式和考试方式的需求状况进行调研,对现有学习、管理、交流、服务功能是否满足干部网络化学习和工作进行调查分析,为今后丰富在线学习形式,提高干部学习热情做好准备。(3)网络培训需求的深度座谈研究为了深入了解学员对在线学习的评价和态度,举办了专场座谈会对10个单位进行了重点访问,以期了解学员对现有课程体系和现有学习形式的真实态度和看法。4.调查形式调查形式主要以问卷调研和座谈会调研为主,问卷调查能够对学员的在线学习状况和实际需求进行宏观把握,座谈会调研则涉及到在线学习的深层次和某些细节问题。二、问卷调查内容分析问卷主要从两个层面对学员的在线学习情况进行调查,第一个层面是课程内容设置的
7、需求状况,第二个层面是在线学习的形式和考试方式的需求状况。课程内容需求状况,主要从政治理论和党性修养、政策法规、业务知识、技能训练、文化素养培训五个维度对学员的需求进行考察;在线学习的形式和考试方式的需求状况,主要从在线学习的基本状况、学习形式、考试形式三个维度对学员的进行考察。本次调查共收回有效问卷1766份,其中纸问卷为557份,电子问卷1209份。其中样本的年龄结构、文化程度分布和职级结构如下图所示:1. 人员信息情况(1)年龄构成情况在1766份有效调查问卷中, 30岁以下79人,占4.5%;31至35岁163人,占9.2%;36至40岁265人,占15%;41至45岁404人,占22
8、.9%;46至50岁412人,占23.3%;51至55岁334人,占18.9%;56岁以上109人,占6.2%。具体数据见图1:图1文化程度构成情况(2)职级构成情况在1766份有效调查问卷中,局级干部填写19份,占1.1%;副局级干部填写92份,占5.2%;局级后备干部39份,占2.2%;处级干部填写454份,占25.7%;副处级干部填写828份,占46.9%;科级干部填写175份,占9.9%;副科级及以下干部填写117份,占6.6%。具体数据见图2:职级人数百分比副科级及以下1176.6%科级1759.9%副处级82846.9%处级45425.7%局级后备392.2%副局级925.2%局级
9、191.1%未填写422.4%合计1766100%图2职级构成情况(3)文化程度构成情况在1766份有效调查问卷中,九成以上的被调查者文化程度在大学本科以上。其中,博士研究生85人,占4.8%;硕士研究生599人占33.9%;大学本科学历940人,占53.2%;专科及以下125人;未填写17人,占1%。具体数据见图3:图3文化程度构成情况2、在线学习课程内容的需求状况(1)政治理论与党性教育a.政治理论从上图中能够清晰的看出,科学发展观已经得到了绝大多数干部的认可,有近9成的学员把科学发展观作为自己今后学习的重要内容。其它政治理论,由于经过历史的积淀,干部对其认知已经相对成熟,因此表现很稳定,
10、基本都在5成左右。b.党性教育 从图中能够看到,在党性教育领域,执政能力建设是当前学员最感兴趣的话题,达到61%,一方面与党中央大力倡导有关系,一方面也与学员们的视野越来越开阔,对执政党的本质有更深层的认知有关系;学员对党史、干部队伍建设、党性修养的关注也都超过5成;党的基层建设、党内法规条例解读两项的关注程度相对少一些,都没有达到4成。(2)政策法规在政策法规方面,学员对新颁布法规解读关注最多,一是要紧跟时代步伐,理解党和政府的发展新思路,一是要经过自己的学习和理解来向下级进行传达;行政法规解读和经济法规解读有半数左右的人表示关注,也体现了政府行政领域和经济建设领域使学员们非常关心的问题。与
11、公务员制度相关的法律法规关注度较低,很重要的原因是由于调查对象中非政府机关干部的比重很大,还可能是由于公务员本身对这些领域的了解已经很深入,不需要再单独学习。(3)业务知识a.城市管理在城市管理方面,国际化都市发展规划的关注程度最高,为52.7%,文物古迹保护的关注最低,为31.2%。城市经济学、环保与公共卫生管理、城市应急管理的关注度在50%左右;公共安全与治安管理、城市住房管理关注人数相当,约有4成左右;公共设施管理有38.1%的人表示关注;城市交通管理有35.5%的学员表示有兴趣学习。b.公共管理 在公共管理领域,人力资源管理最受欢迎,有58%的学员选择此项;公共管理学次之,也有半数以上
12、多人关注;危机管理和行政管理的关注度也相对较高,分别为46%和45%;财政管理的关注度最低。c.领导能力建设学员对领导能力建设的关注度普遍较高,其中对领导艺术的关注人数达到近7成,可见学员对领导艺术的实践和理论的关注程度非常高。领导执行力、领导创新能力提升、领导沟通协调能力提升、领导干部语言表示能力提升、领导应对突发事件能力提升都有超过半数的人表示关注;领导伦理的关注程度最低,一方面可能是由于领导伦理相对比较抽象,在实践中也不能直接体现,因此学员不太注意,也可能是由于一些领导干部的意识确实还没有达到这种高度,但不论怎样,领导伦理建设都非常重要,应经过一定的宣传或其它方式使干部逐渐认识到这一点的
13、重要性并加强这方面的理论学习。d.企业管理 企业管理方面的关注程度总体弱一些,可能与政府机关和事业单位学员的比重较大有关。现代企业人力资源与组织管理是学员最关心的课程,有45.8%的人表示关注;企业管理理论、公司治理与资本运作、现代企业风险管理、非财务人员财物管理的关注人数较多,在4成左右;现代企业内部审计的关注人数最低,只有24.7%.e.公务员能力建设在公务员能力建设领域,机关工作方式方法最受关注,有近5成的人选择了此项,可见学员希望经过对工作方式方法的学习来提高自己日常工作效率和自己改进工作环境;公务员礼仪的关注度也很高,达到47.1%;公务员公共服务能力提升、公务员依法行政能力提升、公
14、务员行为规范、职务犯罪预防的关注人数在4成以上;公务员管理的关注程度最低,只有32%。f.经济建设在经济建设领域,金融知识成为大家最关注的热门话题,这可能与近期的金融危机和金融的重要性日益凸显有关,选择金融知识的有60.3%;宏观经济形势的有56.1%的人关注,北京文化创意产业的关注度也很高,达到47.2%;首都农业、工业、服务业发展的关注度最低。g.社会建设在社会建设领域,社会保障体系建设最受学员关注,这与我党近期提倡和谐社会以及社会保障分体成为近期社会热点问题有关系,关注度为54%;服务型政府建设的选择比例也很大,也与中央的大力提倡息息相关;关注最低的是学习型社区建设,只有10%,这与这一
15、理念的提出比较新,大家的关注度低有关。(4)文化素养培训a.文化修养 文化修养领域,对国学应用的关注最高,达到72.2%,可见学员们已经渐渐意识到国学对自身修养的重要性;文学作品欣赏的关注比例也很高,达到67.4%;戏曲欣赏的比例最低,只有29.6%。b.时事热点与国情教育在时事热点与国情教育中,国际政治与当前国际形势最受学员关注,接近8成;当前基本国情居次,为65.2%;中国近代史关注最低,是45.9%。c.健康生活 随着干部工作压力越来越大,学员对健康生活的关注也越来越高。健康生活知识、压力管理与心理健康的关注都超过7成,对干部健身的关注也超过6成,只有情绪管理的关注低较低,只有24%。(
16、5)技能训练业务技能 技能训练方面,机关公文写作的关注度最高,达到61.6%;公务员英语培训最低,为35.5%。办公室工作方式方法、业务知识、计算机与办公软件培训的关注度都超过5成,对技能训练方面的关注普遍较高。3、在线学习形式和考试方式的需求状况(1)在线学习的基本状况a.在线学习课程以多长时间为宜 有49.1%的学员认为在线学习课程以1-2小时为宜,比例最高;另外还有36.1的人认为在线学习的时间应在1小时以内;认为2-4小时比较合理的学员只有9.8%,认为4小时以上为宜的比例更低。b.在线学习时,选课学习的原因 学员选课的原因中,认为能够补充知识的比例最高达到71.4%;选择对课程内容感
17、兴趣的比例为65.8%;还有60.2%的学员为了完成学习任务而进行选课。c.一般选择什么时间上网选择下班之后上网的人约占56.1%,比例最高;选择双休日上网的居次,为42.6%;选择上班之前的最低,只有14.4%。*注:本题由于电子问卷部分出现错误,因此只对556份纸问卷做统计分析。(2)学习形式a.最适合的在线学习形式 有64.8%学员认为对三分屏是在线学习的最佳形式,认为文字形式最适合的占37.4%,支持动画形式的有31.2%,支持音频课程的学员有25.4%。从中可见学员对三分屏的形式最为感兴趣,这种形式也将成为以后课程开发的方向之一。b.比较感兴趣的辅助教学栏目 学员对辅助教学栏目最感兴
18、趣的是凤凰新闻早班车,其次是网上报告厅在线宽屏栏目,关注最低的是电子报纸栏,仅为38.9%。c.是否愿意在博客空间与人交流 有56.8%的人选择愿意在博客空间与人交流,可能由于学员和不太了解,而使这一比例略低,但毕竟还是得到多数人的支持,相信经过更人性化的设计和参与人数的增多,博客这一交流形式必然得到学员的喜爱。d.在博客空间中发布哪些内容 在博客空间中学员发布最多的内容是学习体会和生活感悟,都超过了半数;用于转帖时政要闻和发布工作信息功能较低,2成多一点;发布各种知识的占到49.6%,比例也较高。(3)考试形式a.最认可的在线考试形式 学员最认可的在线考试形式是在线客观题考试,达到78.5%
19、;在课件中按章节考试的支持率为29.4%,还有22.3%的学员支持提交学习心得最为考试形式。b.考试题量设置比例 学员最支持的考试题量设置比例是1学时设置10-20道题,占到总数的63.2%;还有28.3%的学员支持2学时设置20-40道题,支持3学时设置40-60道题的学员仅为6.7%。*注:本题由于电子问卷部分出现错误,因此只对556份纸问卷做统计分析。4、干部对在线学习的意见和建议本题是开放题,问题回答的比例很低,只有122个学员对此题进行了作答,其原因可能包括:开放式问题的拒访率原来就很高;学员确实没有时间回答;学员的态度不是很积极;问卷设计时对此题答案的预留空间过小。从已经作答的问卷
20、情况来看,学员对干部在线的意见和建议如下:(1)内容方面a.丰富和加强某些领域的课程和学习内容。学员提到的内容包括:增加课程多样性,丰富讲课形式;内容要有深、广度,提高了政策认识能力与水平;可按子科门类划分增加一些典型的、权威的、前沿的学习内容,做到与时俱进;增加经济社会建设的内容;增加心理健康知识健身知识;重视社会科学和自然科学的结合,如经济与环境,经济与艺术文化、工业、农业与文化创意等方面综合的学科研究,开拓工作思路;增加环境建设的内容;建议丰富国学应用的内容;建议开发一些计算机使用及维护课程。b.增加业务知识、岗位知识的深度。学员提到的内容包括:业务知识方面课程内容更详细,使学员经过自学
21、能实现对某一专业领域的深层次认识;即根据不同行业和岗位设置不同学习内容;针对企业管理方面,企业管理人员综合业务知识开设的课程还有待完善。c.加强内容的实用性。学员希望培训注重实效、内容要更突出实用性,增加课程的针对性与可选择性,切实提高学习效率;内容更加贴近实际工作需要;多组织一些有关方面的专家(具有理论知识,又有实践经验)传授相关知识,提高实操能力。d.突出干部能力素质的培养和提高网络培训的最终目的就是要提升干部的能力素质,因此无论在线学习采取何种形式、设置何种学习内容都不应该脱离这一终极目的。因此,要经过一定的方式和方法让干部逐渐认识到这一点。(2)形式方面a.采取更加吸引人的学习方式学员
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