销售部职位说明书.doc

销售部职位说明书

9
2020年4月19日
文档仅供参考

职位说明书——销售职位
1.销售部经理
职位名称
销售部经理
职位代码

所属部门
销售部
职 系

职等职级

直属上级
销售总监
薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
管理公司的销售运作,带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。
工作内容:
%根据全国区域市场发展和公司的战略规划,协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标;
%制定全年销售费用预算,完成公司下达的销售任务;
%制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标;
%分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法;
%制定、调整销售运营政策;
%组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题;
%汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划;
%协调销售关系;
%调整销售区域布局及业务评价。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训。
经 验:
◆5年以上企业销售管理工作经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻认知;
◆有良好的市场判断能力和开拓能力,有极强的组织管理能力;
◆熟练操作办公软件;
◆优秀的英语听、说、读、写能力。
态 度:
◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信;
◆高度的工作热情,良好的团队合作精神;
◆较强的观察力和应变能力。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:基本舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
2.销售助理
职位名称
销售助理
职位代码

所属部门
销售部
职 系

职等职级

直属上级
销售部经理
薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。
工作内容:
%协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;
%进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;
%依据统计整理的数据资料,向主管提交参考建议与方案,用于改进经营活动;
%整理公司订单,合同的执行并归档管理;
%协助公司做好售后服务工作;
%内部收支、往来账核对等账目处理;
%接待来访客户及综合协调日常行政事务。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销或相关专业大专以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、财务知识、合同管理等方面的培训。
经 验:
◆1年以上相关工作经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻了解;
◆了解统计软件的使用;
◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。
态 度:
◆坦诚、自信,高度的工作热情;
◆有良好的团队合作精神,有敬业精神;
◆较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
3.大区经理
职位名称
大区经理
职位代码

所属部门
销售部
职 系

职等职级

直属上级
销售部经理
薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
制定并实施本区域营销计划、销售目标,领导下属人员完成分解目标。
工作内容:
%参与公司市场营销策略的制定;
%执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划;
%制定本区域营销计划、分解销售目标;
%提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息;
%督导办事处建设及业务开展工作,落实本区域货款的回收;
%督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;
%控制所辖区域办事处费用开支;
%直接参与主持重要客户的业务谈判及成交;
%处理客户投诉;
%对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改进计划;
%对业务人员进行培训、指导。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、管理技能开发、财务知识、产品知识等方面的培训。
经 验:
◆5年以上企业销售管理工作经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力;
◆有较强的市场销售经验和市场嗅觉;
◆熟练操作办公软件。
态 度:
◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信;
◆高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:基本舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
4.办事处经理
职位名称
办事处经理
职位代码

所属部门
销售部
职 系

职等职级

直属上级
大区经理
薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
制定并实施办事处的销售计划,领导下属实现办事处的业务目标。
工作内容:
%实施公司各项管理制度,完成公司订立的销售目标;
%反馈市场信息及客户需求意向;
%制定办事处季度、月度销售计划和预测计划;
%协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动;
%评价办事处业务人员,协助客户维护主管评价售后服务人员,并协助制定和实施绩效改进计划;
%监督并控制本办事处业务费用开支;
%指导业务人员开展工作;
%协调办事处内部业务和售后服务工作;
%领导区域内的业务拓展工作。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、管理技能开发、财务知识、产品知识等方面的培训。
经 验:
3年以上企业销售管理工作经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力;
◆有极强的组织管理能力;
◆熟练操作办公软件。
态 度:
◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信;
◆高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况: 基本舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
5.店面经理
职位名称
店面经理
职位代码

所属部门
销售部
职 系

职等职级

直属上级
销售部经理
薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
组织、安排、管理店内的销售等日常工作,带领所属人员完成销售目标。
工作内容:
%洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略;
%组织布置店内的商品布局;保持店面的新颖和变化性;
%协调店内的人员,合理安排分工,培养有潜力的员工;
%在权限范围内协调与属地政府管理部门的关系;
%建立客户资源档案;
%定期向上级提交客户状况分析报告。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、管理学、产品知识财务会计基本知识等方面的培训。
经 验:
◆3年以上企业销售管理工作经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻认知;
◆有良好的市场判断能力和开拓能力;
◆有极强的组织管理能力;
◆熟练操作办公软件。
态 度:
◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信;
◆高度的工作热情,良好的团队合作精神;
◆较强的观察力和应变能力。
工作条件:
工作场所:办公室及店面。
环境状况: 基本舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
6.渠道经理
职位名称
渠道经理
职位代码

所属部门
销售部
职 系

职等职级

直属上级

薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
建立与管理产品销售渠道,提供服务支持。
工作内容:
%对 ”重要客户”进行开拓、沟通与管理,制定合作方案;
%执行销售和市场推广方案;
%制定渠道策略,提供渠道服务支持;
%及时沟通客户,反馈市场信息,做出处理意见;
%协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销或相关专业大专以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、产品知识方面的培训。
经 验:
◆2年以上的渠道管理经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有所了解;
◆良好的渠道客户关系管理;
◆熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务;
◆熟练操作办公软件。
态 度:
◆坦诚自信,高度的工作热情;
◆思路清楚、有良好的沟通技巧和语言表示能力,性格开朗;
◆有良好的团队合作精神及独立工作能力,有敬业精神。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
7.销售代表
职位名称
销售代表
职位代码

所属部门
销售部
职 系

职等职级

直属上级

薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
建立、维护、扩大销售终端,完成分销目标、分销计划。
工作内容:
%为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作;
%在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率;
%按照企业计划和程序开展产品推广活动,介绍产品并提供相应资料;
%对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作;
%建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售报表;
%参加公司召开的销售会议或组织的培训;
%与客户建立良好关系,以维护企业形象。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销或相关专业大专以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、产品知识等方面的培训。
经 验:
◆1年以上销售经验。
技能技巧:
◆熟悉市场营销工作;
◆熟悉零售运作模式;
◆有地区销售网络和销售关系。
态 度:
◆坦诚自信,乐观进取,高度的工作热情;
◆有良好的团队合作精神,有敬业精神;
◆具有独立的分析和解决问题的能力;
◆良好的沟通技巧和说服能力,能承受较大的工作压力。
工作条件:
工作场所:办公室及零售店。
环境状况:比较舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
8.销售统计员
职位名称
销售统计员
职位代码

所属部门
销售部
职 系

职等职级

直属上级
销售部经理
薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
建立、管理、维护销售部文件数据档案,为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据。
工作内容:
%编制销售月报,为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据;
%编制并修改市场部有关文件,以保证销售市场部按照公司的管理模式及质量标准进行工作;
%与其它部门协调客户有关技术方面的需求,以保证及时满足客户要求,从而保持和扩大公司的市场份额;
%迅速而准确地将订单录入,为公司的运行提供及时和可靠的数据基础;
%随时了解客户的变化,配合销售人员的业务工作,保证公司能够及时满足客户的需求。
任职资格:
教育背景:
◆统计、市场营销或相关专业大专以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、产业经济、财务统计等方面的培训。
经 验:
◆1年以上相关工作经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有所了解;
◆熟练掌握统计软件;
◆熟练操作办公软件。
态 度:
◆坦诚自信,高度的工作热情;
◆具有团队合作精神。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
9.电话销售代表
职位名称
电话销售代表
职位代码

所属部门
销售部
职 系

职等职级

直属上级

薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:
经过直销方式发展客户。
工作内容:
%经过电话及直邮方式开发新客户;
%对客户进行回访、调查;
%客户数据统计分析。
任职资格:
教育背景:
◆专业不限,大专以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、产品知识等方面的培训。
经 验:
◆不限。
技能技巧
◆良好的中英文口头表示能力,语言亲和力强;
◆熟悉计算机的基本操作。
态 度:
◆工作认真,踏实肯干,主动,胆大心细;
◆头脑灵活,具有很强的应变能力和市场开拓精神,喜欢从事具有挑战性的工作。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位