医疗纠纷突发事件应急预案及制度样本.doc
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1、资料内容仅供您学习参考,如有不当或者侵权,请联系改正或者删除。关于印发医疗纠纷突发事件应急预案及制度的通知各科室: 为了正确处理医疗纠纷, 保障医务人员和患者的合法权益, 维护医疗工作正常秩序, 根据医疗事故处理条例等法律法规和医院相关规定, 结合医院实际, 经院领导研究, 制定了医疗纠纷突发事件应急预案及制度。现印发给你们, 请认真进行学习, 并严格遵照执行。医疗纠纷突发事件应急预案及制度为了应对和及时处理医疗纠纷突发事件, 保障我院医疗安全, 根据侵权责任法、 医疗事故处理条例及相关法律法规和我院医疗风险差错、 事故防范及应急预案、 医疗纠纷接受与处理程序、 医院内部沟通管理程序、 与患者
2、沟通管理程序等有关规定, 结合医院实际, 经党政联席会研究决定, 制定本应急处理预案及制度。本预案所指医疗纠纷突发事件是指在医疗过程中, 医患双方对疾病治疗效果及其原因等在认识上存在分歧引发争议, 患者或其家属不依照法定程序解决纠纷, 而是采取违反国家有关法律、 法规的手段和行为, 可能或已经影响正常医疗工作秩序的事件。一、 根据事件性质、 危害程度、 涉及范围, 将突发医疗纠纷事件分为一般性医疗纠纷突发事件、 重大医疗纠纷突发事件和特大医疗纠纷突发事件。(一)纠集5人以下到医院, 并符合下列条件之一的, 为一般性突发医疗纠纷事件: 1、 医疗纠纷发生后, 患者及其家属不依照法定程序处理的;
3、2、 纠集人员扰乱病区及医院正常医疗、 工作秩序的; 3、 侮辱、 威胁、 恐吓医院工作人员, 或非法限制医院工作人员人身自由的; 4、 故意毁坏公共财物的; 5、 在医院内拉横幅, 封堵大门影响人员及车辆出入的。(二)纠集6-10人到医院, 并符合下列条件之一的, 为重大医疗纠纷突发事件: 1、 患者死亡后, 家属不按规定时间将尸体送至太平间的; 2、 纠集人员占据医院机关、 诊疗区域等, 扰乱正常的医疗、 工作秩序, 在医院内挂横幅、 设灵堂、 烧纸钱、 放鞭炮的; 3、 故意毁坏公共财物, 非法限制工作人员人身自由的; 4、 纠集人员封堵医院大门, 影响车辆及人员正常出入的; 5、 患者
4、或其家属有自杀、 自残倾向, 或危害她人人身安全的。(三) 纠集11人以上到医院, 并符合下列条件之一的, 为特大医疗纠纷突发事件: 1、 患者死亡后, 家属不按规定时间将尸体送至太平间的; 2、 纠集人员占据医院机关、 诊疗区域等, 扰乱正常的医疗、 工作秩序, 在医院内挂横幅、 设灵堂、 烧纸钱、 放鞭炮的; 3、 纠集人员封堵医院大门, 影响车辆及人员正常出入的; 4、 故意毁坏公共财物, 非法限制工作人员人身自由的; 5、 患者或其家属有自杀、 自残倾向, 或危害她人人身安全的。二、 应急处理原则( 一) 依法管理, 以人为本。坚持依法管理, 保障医院的工作秩序, 维护医患双方的合法权
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