工业区保洁作业指导书样本.doc
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1、资料内容仅供您学习参考,如有不当之处,请联系改正或者删除。批准复审审核制作方于鼎胡 彤冯开一朱海军1 目的 为规范实施工业区清洁卫生保洁工作, 营造和维持优美整洁、 方便舒适、 安全健康的工作与办公环境, 保持其正常的使用功能并延长其使用寿命, 从而达到物业保值增值而制定。2 范围 适用于工业区公共环境与公共设施设备的清洁保养管理。 3 工作内容3.1 室内清洁岗位( 工作内容、 流程、 标准、 频率与检查方式) 3.1.1 根据日常客流量、 气候等规律制定出每月工作计划。3.1.2 大堂a) 日常保洁: 每天早上在客户上班前用地拖把大堂门口拖洗干净; 用尘推将地板推尘, 每天数次视客流量而定
2、, 但不得少于4次; 擦拭灯座及指示牌等公共设施; 及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净; 下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数; 下班前应将垃圾清倒干净。b) 保洁标准: 大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过5个; 垃圾桶内垃圾不能超过一半; 保持地板无污渍、 无垃圾; 玻璃大门无手印和灰尘, 保持光亮、 干净; 大堂的墙面、 不锈钢等保持光亮整洁、 无灰尘、 手印; 保持空气清新无异味; 天花无灰尘、 蜘蛛网。3.1.3 楼梯通道的保洁a) 操作要领: 每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净; 将垃圾收集运到垃圾中转站; 用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、 电梯门、 消防栓柜、 玻璃
3、窗内侧、 灯具、 楼梯扶手、 扶栏、 墙面、 墙根部分地脚线、 指示牌等公共设施, 清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾与烟头。b) 各楼梯、 通道的墙面、 天花板应每周进行1次除尘。c) 注意事项: 洗刷楼道时, 注意防止水流入电梯门和住户门内; 清洁工具不能放在梯间通道。d) 清洁作业标准: 地面、 梯级洁净、 无污渍、 水渍、 灰尘; 楼梯扶手护栏干净, 用干净纸巾擦拭200CM后, 纸巾没有明显赃污; 铁栏油漆完好无蜕皮; 梯间顶面无蜘蛛网、 灰尘; 地脚线干净无灰尘。3.1.4 电梯a) 日常保洁: 保持电梯轿箱的清洁, 每天要用吸尘机吸尘; 对电梯门、 轿箱的不锈钢、 镜面装饰物进
4、行循环保洁。b) 夜间对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭拖抹: 把”暂停使用”的告示牌摆放于电梯门前以示工作; 用吸尘机吸边角位和电梯门轨的沙、 灰尘; 清洁玻璃镜面; 用微湿的布抹电梯门的塑料和胶条部分、 门轨及电梯按纽; 用不锈钢擦亮剂清洁电梯门及不锈钢部分; 对地板吸尘。c) 清洁轿箱的顶部及灯饰每月1次, 清洁应夜班进行。d) 注意事项: 对电梯的较长时间彻底清洁应当在电梯停止运行后进行, 以确保安全; 应避免客人多的时候保洁电梯, 如有客乘搭电梯应暂时停止保洁工作。e) 清洁标准: 玻璃镜面光亮无手印、 污迹; 地毯干净无污迹; 不锈钢表面无灰尘、 污迹; 灯具天花无灰尘、 蜘蛛网;
5、 塑料胶条门轨无灰尘、 砂土; 轿箱四壁干净无灰尘, 用纸巾擦拭50CM无明显污尘。3.1.5 办公室保洁a) 办公室的清洁需派专人负责, 保证每天清洁1次: 整理好台面文件, 用微湿布擦拭台面后再用干布抹干; 清理室内烟灰缸和垃圾; 擦拭门、 椅、 柜等室内设施和室内装饰物品; 清洁地面, 将各类物品摆回原位并摆放整齐; 喷晒适量空气清新剂。b) 注意事项: 不得翻动办公室内所有物品、 文件, 办公用品应轻拿轻放; 不得扔掉有记录的纸张; 吸尘时不准动用电脑插座, 擦拭电脑、 电器时须用干毛巾。c) 标准: 玻璃门窗目视无明显污迹、 手印; 地面干净无污渍、 无垃圾; 灯具摆设电脑电话用品用
6、纸巾擦拭无明显灰尘、 污迹; 室内空气清新无异味; 地毯无灰尘、 污渍; 墙面、 天花无灰尘、 污渍、 蜘蛛网。3.1.6 车库与地下室的保洁a) 操作要领: 每天应清扫1次车库和地下室内的纸屑和垃圾; 将墙面以及所有箱柜和器具上的灰尘掸掉, 用湿布擦拭干净; 及时清除地下室进出口处的垃圾, 以免下水道堵塞; 用拖把拖去灰尘保持场地清洁; 发现油迹、 污迹、 锈迹时, 应即时用清洁剂擦洗干净。b) 每周打开1次地下室、 车库的集水坑和排水沟盖板, 应彻底疏通、 冲刷1次。c) 每月用清洁剂、 毛巾擦拭1遍消防栓、 指示牌、 指示灯、 车位档、 防火门等公共设施。d) 每两月清扫1次地下室的管线
7、。e) 注意事项: 清洁车库时, 应注意进出车辆, 以防撞伤; 清洁时应小心细致, 垃圾车和工具不要碰到客户车辆。f) 卫生标准: 目视地面无垃圾、 果皮、 纸屑, 无积水、 无污迹和杂物; 管道标识清楚, 油漆鲜亮, 无脱落、 无锈迹; 标识指示牌等公共设施目视无明显灰尘; 目视墙面、 管线无污迹、 无灰尘、 蜘蛛网; 沟渠无杂物、 淤泥。3.1.7 信报箱的清洁: 每周擦拭信报箱3次; 擦拭后的信报箱应干净无灰尘、 无污迹。3.1.8 玻璃清洁a) 准备伸缩杆、 玻璃刮、 毛头、 小铲刀、 玻璃水; 先用铲刀铲除玻璃上的污迹及边缘上的污垢; 将毛头侵入玻璃水中, 将毛头按在玻璃上并上下洗抹
8、; 用玻璃刮刮去玻璃上的水分, 玻璃刮和玻璃平面应保持一定的角度; 用干毛巾抹去玻璃框上的水珠, 然后用拖把拖净地面上的污水; 清洁高处玻璃时应将玻璃刮或毛头套在伸缩杆上; 操作时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。b) 清洁标准: 玻璃面上无污迹、 水迹; 用纸巾擦拭室内玻璃面100CM, 纸巾无明显污染。3.1.9 灯具清洁a) 备梯子、 螺丝刀、 抹布、 两桶水, 其中一桶放入少量( 约200毫升) 洗洁精; 关闭电源, 架好梯子, 一手托灯罩一手使用螺丝刀拆下灯罩; 将灯罩放入有洗洁精的水桶中用抹布洗干净, 然后用干抹布抹干水分; 将干净的灯罩安装到原来位置; 清洁日光灯具时应先关闭电
9、源, 用手压住盖板取下盖板、 灯管, 然后用抹布分别将灯管和灯具盖板擦抹干净并安装好。b) 注意事项: 在梯子上作业, 应注意安全, 防止摔伤; 清洁前应首先关闭电源, 以防触电; 人在梯子上作业时, 应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人; 用螺丝刀拧紧螺钉时, 固定灯罩时, 应将螺钉固定到位, 但不要用力过大, 防止损坏灯罩; 每季度清洁1次。c) 清洁标准: 应达到目视灯具、 灯管无灰尘, 灯具内无蚊虫, 灯盖、 灯罩明亮清洁。3.1.10 不锈钢清洁a) 日常的清洁保养: 用已经稀释的全能水擦拭不锈钢表面; 用半干湿的毛巾抹净不锈钢表面上的水珠再用干布擦干; 置少许不锈钢擦亮剂于毛巾上, 对
10、不锈钢表面进行抹拭; 不锈钢表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢擦亮剂喷于不锈钢表面, 然后用干布拭抹。b) 特殊污渍、 锈迹的清洁: 用金属除渍剂倒在微湿的布上轻擦污渍; 用湿毛巾擦拭干净, 干布擦干; 抹上不锈钢擦亮剂。c) 注意事项: 清洁不锈钢时应使用无绒毛巾, 以免毛巾脱绒遗留在不锈钢表面而影响光亮度; 上不锈钢油时不宜太多, 防止玷污她人衣物; 应使用干净的干毛巾, 以防止砂粒划伤不锈钢表面。d) 清洁标准: 亚光面不锈钢目视表面无污迹、 无灰尘、 50CM内映出人影; 镜面不锈钢目视表面光亮、 无污迹、 手印、 3M内能映出人影。3.1.11 消防箱、 风口清洁a) 备刷子、 抹布
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