物业管理师考试试题答案公共关系基础知识与应用.doc
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1、资料内容仅供您学习参考,如有不当或者侵权,请联系改正或者删除。物业管理师考试试题答案: 第四章公共关系基础知识与应用7一、 单项选择题1、 公共关系学的研究对象是( ) 。 A、 组织的行政人事关系 B、 组织的生产和市场关系 C、 组织于公众之间的传播沟通关系 D、 组织于社会的合作关系2、 公共关系的客体是( ) 。 A、 个人 B、 团体 C、 组织 D、 公众3、 公共关系的主体是( ) 。 A、 社会组织 B、 传播活动 C、 社会公众 D、 社会舆论4、 公共关系主要研究的关系不包括( ) 的关系。 A、 组织与个人之间 B、 组织与群众之间 C、 组织内部个人之间 D、 组织与组
2、织之间5、 公共关系的根本职能是( ) 。 A、 协调沟通 B、 提供服务 C、 辅助决策 D、 传播推广6、 公共关系工作的对象是( ) 。A、 社会群体 B、 消费者 C、 公众 D、 政府部门7、 社会组织月宫中建立良好关系的唯一手段是经过( ) 。A、 行政命令 B、 经济制裁C、 双向的信息传播D、 单项的信息传播8、 在公关传播媒介中, 被称为”无边界的媒介”的是( ) 。A、 广播 B、 电视 C、 因特网 D、 报纸9、 按照工总对组织的态度进行分类时, 公关工作要大力做好( ) 的沟通、 交流工作, 使其态度得到转变。A、 顺意公众 B、 逆意公众 C、 独立公众 D、 边缘
3、公众10、 下列公共关系传播的方式中属于大众传播的是( ) 。A、 报刊 B、 面向公众的报告 C、 展览会 D、 企业的宣讲会11、 与组织自身相关性最强的一类公众对象是( ) 。 A、 内部公众 B、 顾客公众 C、 媒介公众 D、 政府公众12、 公共关系对象的总称是( ) 。 A、 群众 B、 受众 C、 公众 D、 民众13、 当组织于环境发生某种冲突时, 为了摆脱被动局面, 应采取的公关活动方式是( ) 。 A、 建设型公关 B、 防御型公关 C、 进攻型公关 D、 矫正型公关14、 人际关系中互惠互利原则不包括( ) 。 A、 物质上的互利 外语学习网 B、 精神上的互利 C、
4、物质、 精神上的互利 D、 发展上的互利15、 一个组织要想建立良好的内部公共关系, 首要的问题是( ) 。 A、 满足员工物质和精神的需要 B、 理顺内部关系 C、 掌握用人之道 D、 进行感情沟通16、 第一印象的强烈影响, 在知觉的偏见的产生原因中称为( ) 。 A、 定型效应 B、 近因效应 C、 晕轮效应 D、 首因效应17、 在对公共关系调查资料的分析与应用中, 首先要对( ) 进行分析。 A、 知名度、 信誉度和美誉度 B、 组织的基本情况 C、 形象差距的分析考试用书 D、 组织形象的内容18、 研究公共关系状态的构成问题, 应该从研究公众的( ) 出发。 A、 语言 B、 行
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